وظائف خدمة عملاء بدوام كامل للطلاب في الرياض

• تطوير المبيعات: تحديد وجذب عملاء جدد، تحقيق الأهداف الشهرية والسنوية للمبيعات، إعداد عروض أسعار تنافسية واقتراحات، إجراء عروض تقديمية وعروض للمنتجات.
• إدارة العلاقات: بناء وتطوير علاقات مهنية مع العملاء، متابعة بانتظام، معالجة الاستفسارات، حل المشكلات، والحفاظ على رضا العملاء.
• المهام الإدارية: إعداد تقارير مبيعات دورية، توثيق أنشطة المبيعات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، مراقبة طلبات العملاء، والحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء.

• المهارات المهنية: تقنيات مبيعات قوية، معرفة بأساليب البيع الحديثة، تحليل السوق، إتقانMicrosoft Office ، وخبرة في برامج إدارة علاقات العملاء.
• المهارات الشخصية: قدرة ممتازة على التواصل، القدرة على العمل تحت الضغط، ذاتية الدافع، مهارات قوية في إدارة الوقت، حل المشكلات، والتفاوض.

• إنشاء وإدارة المحتوى على منصات وسائل التواصل الاجتماعي.
• تصميم الشعارات والملصقات ومواد الإعلان المختلفة.
• تطوير مواد تسويقية جذابة.

• إدخال البيانات بدقة في قواعد البيانات والجداول والأنظمة المعنية.
• التحقق من البيانات وتصحيحها عند الضرورة.
• الحفاظ على تحديث أنظمة البيانات الحالية لضمان الاكتمال والدقة.
• أداء نسخ احتياطي منتظم للبيانات لضمان حماية البيانات.
• استرجاع البيانات من قواعد البيانات أو الملفات الإلكترونية حسب الطلب.
• مراجعة البيانات للعيوب أو الأخطاء وحل التناقضات.
• اتباع بروتوكولات خصوصية البيانات وسرية المعلومات في جميع الأوقات.
• إنشاء تقارير وإجراء تحليل بيانات أساسي حسب الحاجة.

• التعامل مع عملية التوظيف والاختيار.
• تنفيذ سياسات وإجراءات الموارد البشرية.
• إدارة علاقات الموظفين والأداء.
• دعم مبادرات التدريب والتطوير.

• الجنسية السعودية.
• خبرة في إدارة الموارد البشرية.
• مهارات تواصل ممتازة.
• القدرة على العمل ستة أيام في الأسبوع (يوم الجمعة إجازة).

• التعامل مع عملية التوظيف والاختيار.
• تنفيذ سياسات وإجراءات الموارد البشرية.
• إدارة علاقات الموظفين والأداء.
• دعم برامج التدريب والتطوير.

• الجنسية السعودية.
• خبرة في إدارة الموارد البشرية.
• مهارات تواصل ممتازة.
• القدرة على العمل ستة أيام في الأسبوع (يوم الجمعة عطلة).

• إدارة المعاملات المالية والحفاظ على سجلات مالية دقيقة.
• إعداد البيانات المالية وضمان الالتزام باللوائح ذات الصلة.
• المساعدة في الميزانية والتوقعات المالية.
• التعاون مع الأقسام الأخرى لتقديم رؤى مالية.

• خبرة مثبتة كمحاسب أو في دور مشابه.
• فهم قوي لمبادئ المحاسبة والتشريعات المالية.
• إجادة في برامج المحاسبة.
• مهارات تحليلية واتصالية ممتازة.

• إدارة المعاملات المالية والحفاظ على سجلات مالية دقيقة.
• إعداد البيانات المالية وضمان الامتثال بالتشريعات ذات الصلة.
• المساعدة في إعداد الميزانية والتوقعات المالية.
• التعاون مع الإدارات الأخرى لتقديم رؤى مالية.

• خبرة مثبتة كمحاسب أو في دور مشابه.
• فهم قوي لمبادئ المحاسبة والتشريعات المالية.
• إجادة في برامج المحاسبة.
• مهارات تحليلية واتصالية ممتازة.

• إدارة وتنفيذ استراتيجيات الوسائط الاجتماعية لعملاء مختلفين.
• إنشاء جدولة محتوى جذاب عبر المنصات.
• مراقبة مقاييس الوسائط الاجتماعية وتفسير النتائج.
• التفاعل مع الجماهير لتعزيز المجتمع والثقة.
• التنسيق مع أعضاء الفريق للحفاظ على حضور متماسك للعلامة التجارية.

• خبرة في إدارة واستراتيجية الوسائط الاجتماعية.
• إجادة استخدام منصات الوسائط الاجتماعية مثل فيسبوك، إنستغرام، تويتر، لينكدإن، وتيك توك.
• معرفة بأدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية.
• مهارات تواصل ومهارات شخصية قوية.
• إبداع في إنشاء المحتوى.
• درجة بكاليوس في التسويق، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.
• يفضل وجود خبرة في صناعة التسويق الرقمي.

• ضمان إتمام المشاريع في الوقت المحدد، وضمن الميزانية، ووفقًا للمعايير المطلوبة.
• المشاركة في تخطيط المشاريع، وتحسين العمليات، وإدارة الموارد، والمراقبة.
• تقديم الدعم لمديري المشاريع من خلال النماذج، وأفضل الممارسات، وموارد التدريب.

• مهارات كتابة وتواصل شخصية ممتازة.
• قدرات تحليلية وحل مشاكل قوية.
• مهارات تنظيمية واهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على التكيف والقدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فرق.

• درجة الماجستير في مجال ذي صلة.
• شهادات PMI مثل PMP أو غيرها.

• تنفيذ سياسات المبيعات المعمول بها.
• الإشراف على عمليات المبيعات والحفاظ على التواصل مع العملاء.
• أداء أي مهام أخرى ذات صلة كما يعينها مدير المعرض.

• معرفة شاملة بالمنتجات، والأسعار، والضمانات، وخدمات المبيعات.
• الالتزام بسياسات الشركة.
• الإلمام بجميع البرامج التشغيلية.
• الوعي بحالة المنافسين.

• قدرات قوية على حل المشكلات واحترافية في التعامل معها.
• مهارات فعالة في إدارة الوقت.
• مهارات تواصل ممتازة مع أعضاء الفريق والعملاء.
• مهارات التفاوض والإقناع.
• تقنيات مبيعات متقنة.

• توليد وتأهيل العملاء المحتملين.
• مصدر وتطوير إحالات العملاء.
• إعداد خطط واستراتيجيات العمل للمبيعات.
• جدولة الأنشطة البيعية.
• تطوير وصيانة قاعدة بيانات العملاء.
• تطوير وصيانة المواد البيعية والترويجية.
• التخطيط وإجراء أنشطة التسويق المباشر.
• إجراء مكالمات مبيعات للعملاء الجدد والحاليين.
• تطوير وعرض منتجات وخدمات الشركة للعملاء الحاليين والمحتملين.
• التفاوض مع العملاء.

• إدارة الأشخاص:
  • كن قدوة وأظهر الاحترام لكل عضو في الفريق والضيف.
  • رد الفعل بسرعة على القضايا التي تتطلب الانتباه خلال التحويل.
  • قدم توجيهًا مستمرًا ومحددان لأعضاء الفريق وشجع بيئة عمل ممتعة.
  • تدريب وتوجيه ومراقبة أعضاء الفريق الجدد.
  • التقرير إلى مدير المتجر حول أداء أعضاء الفريق.
• إدارة الضيافة:
  • تأكد من أن رضا الضيوف هو الأولوية القصوى أثناء الرد على الضيوف بطريقة ودية.
  • التعامل بسرعة مع شكاوى خدمة الضيوف، وتحويل التجارب السلبية بشكل فعال.
• إدارة العمليات:
  • الامتثال وتطبيق جميع معايير التشغيل.
  • ضمان التخزين والترويج الصحيح للمنتجات.
  • الإشراف على إجراءات النقد خلال التحويل والحفاظ على الكفاءة التشغيلية.
  • إكمال الوثائق الخاصة بالتحويل بدقة.
• الصحة والسلامة:
  • اتبع ممارسات العمل الآمن وأبلغ عن أي مشكلات صحية وسلامة.
  • تأكد من الالتزام بسياسات الصحة والسلامة أثناء التحويلات.
• الصرافة:
  • الإشراف على مناطق الدفع ووظائف المعدات التقنية.
  • معالجة المدفوعات والحفاظ على بيئة نظيفة ومنظمة.

📢 نحن نوظف مدير غرفة هروب! 🔑🕵️‍♂️

هل تحب الألغاز؟ تستمتع بإمتاع الناس؟ نحن نبحث عن مدير ألعاب نشيط ومتحمس للانضمام إلى فريق غرفة الهروب لدينا! 🚪✨

🔹 مهمتك:

إرشاد اللاعبين خلال مغامرات الهروب المثيرة

مراقبة الألعاب وتقديم التلميحات (دون إفساد المرح!)

إعادة تعيين وصيانة الغرف للتحدي التالي

خلق تجربة لا تُنسى لكل لاعب


🔹 ما الذي نبحث عنه:
✅ شخصية مرحة وجذابة
✅ مفكر سريع وحل مشاكل
✅ مهارات تواصل ممتازة
✅ متاح للمناوبات في المساء وعطلات نهاية الأسبوع

📍 الموقع: الرياض - حي النرجس

وظيفة A Pret:

·      يعمل الباريستا كجزء من فريق في متجر Pret لضمان تقديم جميع المشروبات التي يعدها الباريستا وفقًا لمعايير Pret المطلوبة.

·      تضمن وظيفة الباريستا جودة مشروبات الباريستا الممتازة، والمعرفة، والفهم، والخدمة الرائعة مع "Buzz" الخاصة بـ Pret.

·      يضمن الباريستا كفاءة عمليات السجل الخلفي، والنظافة، والصيانة، وتدريب الفريق.

·      تضمن الوظيفة أن يتلقى العملاء دائمًا المشروب الذي يتوقعونه.

ساعات العمل:

·      68 ساعات عمل.

المتطلبات:

·      اللغة الإنجليزية.

·      12 سنوات من الخبرة في الطعام والشراب.

وظيفة
الوصف
: موظف استقبال ኋ مضيفة


الموقع
: وادي ليسن، أم الحمام الغربي، الرياض


العلامة التجارية
: مقهى نوار ******************;*********


الراتب الابتدائي
المرتب
: من SAR 5000


ملخص الوظيفة
: مقهى نوار يبحث عن موظف استقبال ኋ مضيّف محترف للغاية، يتمتع بقدرة على التعبير، ودقيق، ليكون نقطة الاتصال الأولى والأخيرة لضيوفنا المميزين. هذه الوظيفة الحيوية مسؤولة عن خلق تجربة ترحيبية وسلسة من خلال إدارة الحجوزات بكفاءة وإرشاد الضيوف إلى طاولاتهم بلطف. سيتم منح تفضيل للمرشحين الوطنيين السعوديين. الخبرة السابقة في بيئة تناول طعام راقية ومعرفة ببرنامج الحجز SevenRooms تعتبر ميزة كبيرة.


المهام
و
المسؤوليات
:


إدارة الحجوزات:

* التعامل بكفاءة مع جميع طلبات الحجز الواردة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والمنصات الإلكترونية.

* تسجيل وإدارة تفاصيل الحجز بدقة، بما في ذلك أسماء الضيوف، معلومات الاتصال، حجم الحفل، التاريخ، الوقت، وأية طلبات خاصة.

* استخدام وصيانة نظام الحجز بالمطعم (يفضل SevenRooms) لتحسين ترتيبات الجلوس وزيادة سعة المطعم.

* تأكيد الحجوزات وإدارة قوائم الانتظار بفعالية، مع التواصل بوضوح مع الضيوف.

* التوقع بشكل استباقي للصراعات المحتملة في الحجوزات وإيجاد حلول مناسبة.


ترحيب الضيوف وتوزيعهم:

* الترحيب بجميع الضيوف القادمين بحرارة واحترافية مع ابتسامة حقيقية وسلوك مرحب.

* تأكيد حجوزات الضيوف وإرشادهم إلى طاولاتهم المخصصة بسرعة وأدب.

* تقديم القوائم وإخبار الضيوف بأية عروض خاصة أو معلومات هامة.

* التأكد من جلوس الضيوف بشكل مريح والتعامل مع أي احتياجات أو طلبات فورية.


علاقات الضيوف:

* تقديم خدمات عملاء استثنائية، توقع احتياجات الضيوف وتجاوز توقعاتهم.

* التعامل مع استفسارات الضيوف، طلباتهم، وشكاواهم برقة وكفاءة، وتسليم القضايا إلى الإدارة عند الحاجة.

* الحفاظ على معرفة شاملة بتوزيع المطعم، القائمة، والخدمات للرد على أسئلة الضيوف بدقة.

* بناء علاقات إيجابية مع الضيوف المنتظمين والسعي لتخصيص تجربتهم.


الهاتف والتواصل:

* الرد على المكالمات الهاتفية بسرعة وباحتراف، مع استخدام آداب التعامل المناسبة.

* أخذ رسائل دقيقة وتوصيلها إلى الأفراد المعنيين.

* الحفاظ على التواصل الواضح والفعال مع فريق الخدمة والإدارة بخصوص وصول الضيوف، ترتيبات الجلوس، وأية طلبات خاصة.


الحفاظ على منطقة الاستقبال:

* التأكد من أن منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة وقابلة للتقديم في جميع الأوقات، مما يعكس معايير المطعم العالية.

* الحفاظ على مستوى مناسب من القرطاسية، القوائم، والمواد الضرورية الأخرى.


مهام نهاية الخدمة:

* شكر الضيوف المغادرين بصدق ودعوتهم للعودة.

* المساعدة في ترتيب منطقة الاستقبال والاستعداد لفترة الخدمة التالية.

* معالجة أي مهام نهاية الخدمة حسب متطلبات الإدارة.


المؤهلات
:


* يفضل أن يكون سعودي الجنسية.

* الحد الأدنى من سنة خبرة سابقة كموظف استقبال، مضيف / مضيفة في مطعم تناول طعام راقٍ أو في بيئة ضيافة فاخرة.

* إثبات القدرة على إدارة الحجوزات بكفاءة ودقة.

* المعرفة والخبرة باستخدام برنامج الحجز SevenRooms تعتبر ميزة كبيرة.

* مهارات تواصل بين شخصية ممتازة، مع سلوك مصقول ومحترف.

* قدرات تنظيمية متعددة المهام قوية، مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.

* القدرة على الحفاظ على الهدوء والثبات تحت الضغط في بيئة سريعة.

* النظافة والشكل الشخصي المتميز.

* الطلاقة في اللغة العربية والإنجليزية أمر ضروري. مهارات لغوية إضافية تعتبر مصدر قوة.

* شغف حقيقي بتقديم ضيافة استثنائية وخلق تجارب ضيوف لا تُنسى.


أرسل سيرتك الذاتية مع صورة عبر WhatsApp إلى 05579
-05599

المهام والمسؤوليات:

• استقبال العملاء وتقديم المساعدة في اختيار المنتجات المناسبة.
• تقديم معلومات واضحة عن المنتجات والخدمات للعملاء.
• إجراء عمليات البيع والدفع بشكل سلس وسريع.
• الحفاظ على ترتيب المنتجات وعرضها بشكل جذاب في المحل.
• متابعة مخزون المنتجات والتأكد من توفرها.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية.
• تحقيق الأهداف البيعية المطلوبة.

المؤهلات:

• خبرة سابقة في مجال البيع أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء.
• مرونة وقدرة على حل المشكلات بسرعة.
• الإلمام بأساسيات الحاسب الآلي لتسجيل المبيعات.

ساعات العمل:

8100 ريال لكل يوم عمل جمعة.

الراتب والامتيازات:

• راتب شهري: 4320 ريال.
• مكافأة إضافية: 100 ريال عن كل يوم عمل جمعة.
• تأمين طبي .