أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان
في دي إس في
منذ يومان
منذ يومانشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | الرياض |
انضم إلى DSV كوكيل خدمة العملاء!
بصفتك وكيل خدمة العملاء، ستلعب دورًا حيويًا في تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال ضمان التميز التشغيلي في عمليات الشحن والتوثيق المناسب. وستشمل مسؤولياتك الحفاظ على التعامل الفعال مع جميع أنشطة الشحن لعملائنا الحاليين والمحتملين، مع السعي دائمًا لتلبية توقعاتهم.
المسؤوليات الأساسية:
المؤهلات:
الكفاءات:
انضم إلى فريق يقدر التعاون والمسؤولية مع احترام كرامة وحقوق كل فرد. دعونا ننمو معًا في تشكيل مستقبل اللوجستيات!
بصفتك وكيل خدمة العملاء، ستلعب دورًا حيويًا في تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال ضمان التميز التشغيلي في عمليات الشحن والتوثيق المناسب. وستشمل مسؤولياتك الحفاظ على التعامل الفعال مع جميع أنشطة الشحن لعملائنا الحاليين والمحتملين، مع السعي دائمًا لتلبية توقعاتهم.
المسؤوليات الأساسية:
- توفير خدمة عملاء من الدرجة الأولى لجميع عملاء DSV.
- التفاعل مع العملاء والبائعين لوضع إجراءات تشغيلية قياسية لـ DSV وإبقاء العملاء على اطلاع بمواعيد الوصول، والتأخيرات، أو مشكلات النقل.
- ضمان أن جميع الاتصالات مهنية وفي الوقت المناسب.
- تحديث أوراق تتبع حالة الشحن وإرسال التحديثات إلى العملاء يوميًا.
- التفاوض على الأسعار مع الناقلين والحفاظ على ورقة أسعار التصدير.
- إنشاء وظائف في CW1 لجميع الشحنات التصديرية.
- تقديم عروض الأسعار للوكلاء والعملاء لجميع الاستفسارات التصديرية.
- مراقبة والإبلاغ عن اتصالات العملاء والناقلين والبائعين.
- تقديم تحديثات منتظمة لمدير الخط والتعامل مع الواجبات الإضافية حسب التعيين.
المؤهلات:
- درجة البكالوريوس.
- 5 سنوات من الخبرة في عمليات الشحن.
الكفاءات:
- مهارات ممتازة في التواصل الشفوي والكتابي.
- القدرة على تحديد الأولويات، والقيام بمهام متعددة، وحل المشكلات.
- النزاهة، الاحترافية، والسرية.
- إجادة استخدام مجموعة Microsoft Office أو برامج ذات صلة.
انضم إلى فريق يقدر التعاون والمسؤولية مع احترام كرامة وحقوق كل فرد. دعونا ننمو معًا في تشكيل مستقبل اللوجستيات!
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
/ شهرياًقد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ أخصائي خدمة عملاء
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الرياض
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في بريدة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الدمام
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في جدة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الخبر
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة
- وظائف موظف استقبال في تبوك
- وظائف موظف استقبال في بريدة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الدمام
- مجالات وظيفية أخرى في الرياض
- وظائف مدير مبيعات في الرياض
- وظائف مشرف صالة في الرياض
- وظائف مندوب مبيعات في الرياض
- وظائف أخصائي مبيعات في الرياض
- وظائف مصمم جرافيك في الرياض
- وظائف أخصائي تسويق إلكتروني في الرياض
- وظائف موظف حجوزات في الرياض
- وظائف موظف موارد بشرية في الرياض
- وظائف منظم فعاليات في الرياض
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الرياض
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف مساعد محاسب في جدة
- وظائف منسق زهور في جدة
- وظائف فني حمامات سباحة في مدينة الملك عبدالله الاقتصادية
- وظائف مدير علاقات عامة في المدينة المنورة
- وظائف مشرف مبيعات في عرعر
- وظائف ممثل مبيعات في القصيم
- وظائف أمين سجلات في تبوك
- وظائف كاتب محتوى في جدة
- وظائف محاسب عام في حفر الباطن
- وظائف محلل أعمال في الجبيل