موظف حجوزات📣 إعلان

مطلوب موظف حجز فنادق في المدينه المنورة للعمل في شركة سياحه براتب وعمولة .

انضم إلى فندق المنخرة روتانا كوكيل حجز!
نحن نبحث عن وكيل حجز دقيق لمساعدة العملاء في احتياجاتهم للحجز وتقديم خدمة عملاء ممتازة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل قوية والقدرة على التعامل مع استفسارات الحجز بكفاءة.

مسؤوليات الوظيفة:

• مساعدة العملاء في حجز الحجوزات للرحلات الجوية والفنادق وتأجير السيارات وخدمات السفر الأخرى.
• الإجابة على المكالمات الواردة والرد على الرسائل الإلكترونية على الفور وباحتراف.
• تزويد العملاء بمعلومات حول الأسعار والتوافر وغيرها من التفاصيل حسب الحاجة.
• إجراء تغييرات على الحجوزات الحالية والتعامل مع الإلغاءات عند الضرورة.
• ضمان معالجة الحجوزات بدقة وفي الوقت المناسب في النظام.
• التعامل مع أي شكاوى أو مشاكل تتعلق بالحجوزات بطريقة احترافية.
• التعاون مع الأعضاء الآخرين في الفريق لضمان سير العمليات بسلاسة ورضا العملاء.

متطلبات المرشح:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ الشهادات أو التدريب ذات الصلة تعتبر ميزة.
• خبرة مثبتة في دور خدمة العملاء، ويفضل في صناعة السفر.
• مهارات تواصل ممتازة، شفوية وكتابية.
• اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على القيام بمهام متعددة بشكل فعال.
• التعرف على أنظمة الحجز ومنصات الحجز يُفضل.
• القدرة على الحفاظ على الهدوء واللطف تحت الضغط.
• الاستعداد للعمل في نوبات، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

المهارات:

• مهارات تواصل ممتازة
• مهارات خدمة العملاء قوية
• القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل بشكل جيد تحت الضغط
• إجادة استخدام أنظمة الحجز والحجز
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات
• قدرات حل المشكلات
• معرفة بسياسات وإجراءات الفنادق
• مهارات حل النزاعات
• مهارات إدارة الوقت
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة الفريق

المسمى الوظيفي: سكرتير / مدير مكتب
تمثل هذه الفرصة المثيرة للانضمام إلى مستشفى واد كلينيك في المدينة المنورة، حيث ستلعب دوراً محورياً في دعم المدير التنفيذي. نحن نبحث عن مرشح يمتلك مهارات تنظيمية وإدارية استثنائية، بالإضافة إلى القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بشكل احترافي.

المسؤوليات:

• إدارة جدول المدير التنفيذي، تحديد المواعيد، وتنسيق الاجتماعات.
• التعامل مع المراسلات، الرسائل الإلكترونية، والمكالمات نيابة عن المدير التنفيذي.
• إعداد التقارير، العروض التقديمية، والمستندات حسب الحاجة.
• متابعة التعقيب على المراسلات والطلبات لضمان الإنجاز في الوقت المحدد.
• تمثيل المدير التنفيذي أمام المنشآت والجهات الحكومية عند الحاجة.
• تنسيق ترتيبات السفر واللوجستيات.
• الحفاظ على الملفات والسجلات السرية.
• التواصل مع الأقسام الداخلية والشركاء الخارجيين.
• المساعدة في تخطيط وتنظيم الفعاليات أو الاجتماعات الخاصة بالشركة.
• تقديم الدعم الإداري العام لضمان سير العمل بسلاسة.

المتطلبات:

• خبرة سنتين فأكثر مثبتة كمدير مكتب، سكرتير، أو دور مشابه.
• تحدث اللغة الانقليزية.
• مهارات تنظيم وإدارة وقت ممتازة.
• مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية بالإنجليزية (وبالعربية إذا لزم الأمر).
• إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بحرص واحترافية.
• الانتباه للتفاصيل، المبادرة، والاحترافية في العمل.