أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

انضم إلى فريق اكسترا الرائع
هل ترغب في أن تكون جزءًا من نجاحنا المستمر؟ نحن في اكسترا نبحث عن متخصصين في خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا الخلاق والداعم.

المسؤوليات:

• تقديم خدمة عملاء متميزة والرد على استفسارات العملاء.
• حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بفعالية.
• العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر.

المتطلبات:

• مهارات تواصل قوية.
• قدرة على العمل ضمن فريق.
• مستوى عالٍ من الاحترافية.

انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة عملاء!
نحن في شركة السامرية الطبي نبحث عن أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للعملاء. يتطلب هذا الدور مهارات متقدمة في خدمة العملاء وتحليل البيانات والتقارير.
المسؤوليات:

• وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.
• المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
• تطوير برامج لتعزيز جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.
• إجراء الدراسات والتحاليل اللازمة لتحسين الأداء.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة.

المؤهلات المطلوبة:

• بكالوريوس في أحد التخصصات ذات الصلة.
• سنة واحدة من الخبرة العملية.

المهارات:

• مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
• قدرة على إعداد تقارير ومراقبة الأداء.
• إجادتي اللغتين العربية والإنجليزية.

نحن نقدر التنوع والشمول في مكان العمل.

انضم إلى فريقنا كوكيل رعاية العملاء!
في KONE، المعتمدة كأحد أفضل أصحاب العمل، نحن ملتزمون بخلق عالم عمل يقدّر التعاون، والتنوع، ورفاهية الموظف. نحن نبحث عن وكيل رعاية عملاء نشيط ومتحمس ليكون جزءًا من فريقنا في جدة.

مسؤولياتك:

• التعامل مع المكالمات:
  إدارة أنواع مختلفة من الاتصالات بما في ذلك مكالمات الإنذار واستفسارات العملاء. ضمان الإرسال والمتابعة الفورية للحوادث. توفر تعليمات السلامة ودعم المشرفين في حل الحالات المفتوحة.
• الاتصالات الواردة:
  حل الاستفسارات والشكاوى، وضمان التواصل الفوري للحلول مع العملاء.
• التعامل مع المكالمات الصادرة:
  إجراء استبيانات رضا العملاء ودعم المبادرات التسويقية المحلية.
• مراقبة الخدمة على مدار الساعة:
  مراقبة عمليات خدمة العملاء لضمان التوافر والاستجابة عبر الورديات.

هل أنت الشخص المناسب؟
نبحث عن مرشحين يحملون درجة بكاليوس أو دبلوم، مع خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء، مهارات تواصل ممتازة، وطلاقة في الإنجليزية والعربية. يجب أن تكون فردًا متحفزًا وموجهًا نحو الأهداف مع تركيز على خدمة العملاء.

ماذا نقدم:

• بيئة فريق ديناميكية.
• برامج شاملة للتعلم والتطوير.
• ردود فعل منتظمة وفرص للتطوير الفردي.
• ثقافة قائمة على القيم تركز على الثقة والاحترام والاستدامة.

انضم إلينا في KONE وساعد في تشكيل مستقبل المدن!