وظائف للطلاب في مكة المكرمة

عن الدور

تبحث مجموعة فقيه للرعاية عن مسؤول أول لحجز العيادات الخارجية ملتزم ومنظم للانضمام إلى فريقنا في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري لضمان سير العمل بسلاسة في عياداتنا الخارجية من خلال إدارة جداول الأطباء ومواعيد المرضى والمهام الإدارية ذات الصلة. يجب أن يكون المرشح المثالي بارعًا في التعامل مع حجم كبير من الاستفسارات ويمتلك مهارات اتصال وخدمة عملاء ممتازة.

المسؤوليات الرئيسية

• إدخال جداول الأطباء في قسم العيادات الخارجية (OPD) بدقة في النظام.
• مراجعة الجدول اليومي للعيادات الخارجية لضمان دقته وتوافر الكادر الطبي.
• تطبيق الإلغاءات أو الإجازات المرضية أو أي تغييرات أخرى على ورقة جدول العيادات الخارجية كما يقدمها مدير العيادات الخارجية أو عبر البريد الداخلي.
• التحقق من طلبات إجازة الأطباء لضمان إغلاق العيادات بشكل مناسب خلال فترة غيابهم.
• إبلاغ وحدة السجلات الطبية عن أي تكرار تم تحديده في السجلات الطبية.
• أداء جميع وظائف مركز الاتصال اللازمة لتغطية أي نقص في حجوزات العيادات الخارجية.
• الاستجابة لاستفسارات وشكاوى العملاء بدقة وفي الإطار الزمني المحدد.
• التنسيق مع الكادر الطبي والإدارات الأخرى لضمان حل جميع تعارضات أو مشكلات الجدولة على الفور.
• مراقبة وتتبع مواعيد المرضى لضمان تدفق فعال للعيادات وتقليل أوقات انتظار المرضى.
• مساعدة المرضى في إعادة جدولة المواعيد أو إلغائها، مع توفير خيارات بديلة عند الضرورة.
• تقديم الدعم للمرضى والعائلات من خلال تقديم توجيهات واضحة لمرافق العيادات الخارجية والمساعدة في أي أسئلة متعلقة بالمواعيد.
• أداء واجبات أخرى كما هو معين في نطاق الوظيفة.

المؤهلات والمتطلبات

• القدرة على التعامل مع حجم كبير من المكالمات أو الاستفسارات في الوقت المناسب وبكفاءة.
• الخبرة المطلوبة: 0-1 سنة.

المهارات المطلوبة

• مهارات اتصال قوية.
• مهارات خدمة عملاء ممتازة.

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل يقع في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في الكفاءة التشغيلية لخدمات العيادات الخارجية لمجموعة فقيه للرعاية.

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات شيراتون عن خبير تجربة ضيف للانضمام إلى فريقنا في جدة ومكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يقدم هذا المنصب بدوام كامل، وغير إداري، فرصة للمساهمة في خلق تجارب ضيوف لا تُنسى. بصفتك خبير تجربة ضيف، ستكون لديك الصلاحية لاتخاذ المبادرات وتقديم مجموعة من الخدمات لتعزيز رحلة الضيف من الوصول إلى المغادرة. سيشمل دورك ضمان أن كل تفاعل مع الضيف، من المهام التشغيلية إلى تلبية الطلبات ومشاركة الرؤى المحلية، يساهم بشكل إيجابي في تجربتهم الشاملة.

تعد فنادق ومنتجعات شيراتون، وهي علامة تجارية ضمن ماريوت الدولية، مكانًا لتجمع الناس والتواصل منذ عام 1937. نهدف إلى دعوة الضيوف وترحيبهم وربطهم من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعبًا جماعيًا ملتزمًا بتقديم تجارب ضيوف ذات مغزى والمساهمة في مهمتنا، فنحن نشجعك على استكشاف فرصة العمل هذه.

المسؤوليات الرئيسية

على الرغم من عدم تفصيل الواجبات المحددة، إلا أن المسؤوليات لهذا الدور تشمل عادةً:

• تقديم مجموعة من الخدمات لتوجيه الضيوف طوال فترة إقامتهم، مما يضمن تجربة إيجابية.
• اتخاذ المبادرات لتلبية طلبات الضيوف والاحتياجات التشغيلية بشكل استباقي.
• إكمال التقارير اللازمة والمهام الإدارية المتعلقة بخدمات الضيوف.
• مشاركة المعلومات حول المنطقة المحلية لتعزيز تجربة الضيف.
• ضمان التعامل مع جميع تفاعلات الضيوف والمعاملات باحترافية.
• المساهمة في بيئة عمل آمنة من خلال الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.
• الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والشركة.
• حماية أصول الشركة والالتزام بمعايير الجودة.
• ضمان أن الزي والمظهر الشخصي والتواصل احترافي في جميع الأوقات.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يلزم وجود خبرة عمل سابقة ذات صلة.
• لا يلزم وجود خبرة إشرافية.
• لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة لهذا الدور.
• يجب أن يكون قادرًا على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• يجب أن يكون قادرًا على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
• الاستعداد لأداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.

المهارات المطلوبة

• خدمات الضيوف
• خدمة العملاء
• التواصل
• حل المشكلات

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري، يقع في الكورنيش الشمالي، جدة، المملكة العربية السعودية، 21424. يقع الدور في منطقتي جدة ومكة المكرمة بالمملكة العربية السعودية، مع مدينتي العمل المحددة وهما جدة ومكة المكرمة. هذا المنصب ليس عن بعد.

تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتقدر الخلفيات المتنوعة لشركائها وتعزز بيئة يتم فيها الاحتفاء بالآراء الفريدة. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحارب القديم، وفقًا للقانون المعمول به.

عن الدور

تبحث شركة ALTAWKILAT عن محترف دعم مكتب مساعدة تقنية المعلومات متحمس ودقيق للانضمام إلى فريقنا في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل مثالية للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات ويتطلعون إلى بدء حياتهم المهنية في دعم تكنولوجيا المعلومات ضمن بيئة ديناميكية. ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان التشغيل السلس للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا وتقديم الدعم الأساسي لحوالي 500 مستخدم عبر مواقع فعلية متعددة.

المسؤوليات الرئيسية

• تثبيت واستكشاف أخطاء أنظمة تشغيل Windows وتطبيقات البرامج ذات الصلة وإصلاحها.
• تثبيت وتقديم دعم شامل لتطبيقات Microsoft Office و Office 365.
• تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة مختلفة، بما في ذلك الطابعات والماسحات الضوئية وآلات التصوير.
• استخدام أدوات الدعم عن بعد لمساعدة المستخدمين النهائيين بفعالية في مشاكلهم التقنية.
• تقديم الدعم الفني لقاعدة مستخدمين تضم حوالي 500 فرد عبر مواقع فعلية متعددة.
• تحسين أداء النظام العام من خلال تحديد المشكلات بشكل استباقي والتوصية بالتحسينات المحتملة.
• إدارة تذاكر مكتب المساعدة من خلال تتبع وتحديد أولويات وحل جميع طلبات الدعم الفني بكفاءة.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأصول تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك استيراد المعدات وتعيينها وإيقاف تشغيلها ضمن نظام جرد تكنولوجيا المعلومات.

الخبرة والمهارات المطلوبة

• خبرة في تثبيت واستكشاف أخطاء أنظمة تشغيل Windows والبرامج ذات الصلة وإصلاحها.
• خبرة في تثبيت ودعم تطبيقات Microsoft Office و Office 365.
• خبرة في تثبيت وتكوين وصيانة الأجهزة مثل الطابعات والماسحات الضوئية وآلات التصوير.
• الكفاءة في استخدام أدوات الدعم عن بعد للمساعدة الفعالة للمستخدمين النهائيين.
• خبرة في إدارة تذاكر مكتب المساعدة، بما في ذلك تتبع وتحديد أولويات وحل طلبات الدعم الفني.
• خبرة في الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأصول تكنولوجيا المعلومات ضمن نظام جرد تكنولوجيا المعلومات.

الكفاءات التقنية

• أنظمة تشغيل Windows
• مجموعة Microsoft Office
• Office 365
• دعم الأجهزة (الطابعات، الماسحات الضوئية، آلات التصوير)
• أدوات الدعم عن بعد
• إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات

تفاصيل العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنوات. الراتب غير معلن.

عن الدور

تبحث Stranger Soccer عن فرد ريادي ليكون مالك/مشغل الترخيص لجدة، مكة، المملكة العربية السعودية. يشمل هذا الدور تأسيس وإدارة منصة تجربة كرة قدم محلية لـ Stranger Soccer، مما يجعل كرة القدم العادية متاحة من خلال تطبيق للهاتف المحمول. هذه فرصة لامتلاك وتشغيل مشروع بدعم من علامة تجارية عالمية، وإدارة العمليات المحلية والتسويق وتوظيف الفريق، مع تلقي التوجيه والموارد من المقر الرئيسي لـ Stranger Soccer.

المسؤوليات الرئيسية

تشمل مسؤوليات هذا الدور النطاق الكامل لملكية الأعمال والإدارة التشغيلية لـ Stranger Soccer في جدة. وتشمل هذه:

• الإشراف على جميع الجوانب التشغيلية لمنصة Stranger Soccer داخل جدة.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق محلية لجذب المستخدمين وزيادة تفاعلهم.
• توظيف وتدريب وإدارة فريق محلي لضمان تجارب لعب عالية الجودة.
• إدارة العمليات التجارية اليومية لضمان تجربة سلسة للاعبين.
• الاستفادة من منصة تكنولوجيا Stranger Soccer لتسهيل حجوزات المباريات ومشاركة اللاعبين.
• ضمان تجارب كرة قدم متسقة وعالية الجودة لجميع المستخدمين.
• العمل كنقطة اتصال أساسية وممثل محلي لـ Stranger Soccer.
• المساهمة في نمو ونجاح علامة Stranger Soccer التجارية في السوق السعودي.

المؤهلات والمتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون الصفات والخبرات التالية:

• شغف قوي بكرة القدم وفهم عميق لثقافة كرة القدم المحلية.
• قدرات قيادية مثبتة.
• خبرة تجارية مثبتة، تشير إلى القدرة على التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ.
• عقلية ريادية، مع دافع لبناء وتشغيل مشروع مستقل.
• القدرة على إدارة العمليات بفعالية.
• الكفاءة في استراتيجيات التسويق وتنفيذها.
• خبرة في توظيف وإدارة الفرق.
• رغبة في الملكية والتزام بتحقيق نتائج ملموسة.

المهارات المطلوبة

• القيادة
• الفطنة التجارية
• العقلية الريادية
• إدارة العمليات
• استراتيجية التسويق وتنفيذها
• توظيف وتطوير الفريق

عن Stranger Soccer

Stranger Soccer هي منصة عالمية سهلت أكثر من 100,000 مباراة في أكثر من 10 مدن حول العالم. يقدم هذا الدور فرصة عمل للأفراد الذين يتطلعون إلى إحداث تأثير في مجتمعهم المحلي ومشهد كرة القدم. لمزيد من المعلومات والتعبير عن الاهتمام، يرجى زيارة ******************* والنقر على "أحضر Stranger Soccer إلى مدينتك".

عن تدريب الهندسة الصناعية

تقدم شركة باندا للتجزئة، عضو مجموعة صافولا، فرصة تدريب في الهندسة الصناعية في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذا التدريب للأفراد الذين يسعون لتطبيق المعرفة النظرية في الهندسة الصناعية في بيئة تجزئة عملية. يوفر هذا الدور تعرضًا للتحسينات التشغيلية داخل مؤسسة تجزئة رائدة في المملكة.

سياق الدور

يركز هذا التدريب على توفير خبرة عملية في مبادئ الهندسة الصناعية ضمن قطاع التجزئة. ستحظى المتدربين بفرصة المساهمة في الكفاءة التشغيلية واكتساب رؤى حول تعقيدات تطبيقات الهندسة الصناعية في بيئة تجزئة واسعة النطاق.

المسؤوليات الرئيسية

لم يتم تفصيل المسؤوليات المحددة لهذا التدريب في المعلومات المقدمة. يتوقع من المتدربين المشاركة في المهام التي تدعم أهداف قسم الهندسة الصناعية.

الأهلية والمتطلبات

• يجب أن يكون سعودي الجنسية.
• يجب ألا يكون مسجلاً في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية (GOSI) لمدة ستة أشهر على الأقل قبل التقديم.
• يجب أن يحمل درجة البكالوريوس المطلوبة.
• يجب ألا يكون مسجلاً سابقًا في برنامج تمهير.

نوع العمل والموقع

هذه وظيفة تدريب. العمل في <strong style="font-weight:700;">جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية</strong>.

معلومات إضافية

التدريب مناسب للمرشحين الذين لديهم خبرة من 0-1 سنة. لم يتم تقديم تفاصيل إضافية بخصوص المهارات المحددة أو الراتب.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث شركة بترومين عن أخصائي متخصص في الأمن السيبراني للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل لشخص لديه خبرة من 0-1 سنوات وسيكون له دور فعال في إنشاء وتشغيل ضوابط الأمن السيبراني الأساسية العملية للمؤسسة. بصفتك أحد أوائل الموظفين المتخصصين في الأمن السيبراني، تتيح لك هذه الوظيفة تشكيل وتنفيذ تدابير أمنية حاسمة عبر أنظمة بترومين ومستخدميها وفروعها ومنصاتها الرقمية.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">سيكون أخصائي الأمن السيبراني مسؤولاً عن مجموعة واسعة من الوظائف الأمنية، بما في ذلك المراقبة وإدارة الهوية والوصول والأجهزة الطرفية والبريد الإلكتروني والشبكات وأمن السحابة. يتضمن جانب رئيسي من هذا الدور الاستخدام المسؤول لأدوات الذكاء الاصطناعي والأتمتة المعتمدة لتعزيز الكفاءة وتحسين التقارير وتسريع فرز التهديدات وتقليل الجهد اليدوي، كل ذلك مع حماية البيانات السرية بشكل صارم.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">إنشاء وتشغيل وتحسين الضوابط اليومية للأمن السيبراني باستمرار عبر أنظمة بترومين ومستخدميها وفروعها ومنصاتها الرقمية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة تنبيهات الأمان من Microsoft 365 / Entra، وحماية الأجهزة الطرفية، وجدران الحماية، وأمن البريد الإلكتروني، وأدوات SIEM / MSSP، ومصادر أخرى؛ والتحقيق فيها وتصعيدها على الفور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة الضوابط الأمنية الأساسية بما في ذلك المصادقة متعددة العوامل (MFA)، وإدارة الوصول المميز، وحماية الأجهزة الطرفية، وأمن البريد الإلكتروني والويب، وخطوط الأساس للتكوين الآمن، ومراجعات الوصول الدورية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إجراء مسح الثغرات الأمنية، والتحقق من التحديثات، وتقوية التكوينات، وتتبع الإصلاحات القائمة على المخاطر بالتعاون مع فرق البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وتطبيقاتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم أنشطة الاستجابة للحوادث من خلال فرز التنبيهات، وجمع الأدلة، واحتواء التهديدات، وتنسيق جهود التعافي، وتوثيق الأسباب الجذرية، وتحسين خطط الاستجابة للحوادث.</li> <li style="margin:0 0 6px;">بناء وصيانة سياسات ومعايير وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) الخاصة بالأمان، وقوائم جرد الأصول والضوابط، وسجلات الاستثناءات، ولوحات معلومات الأمان.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إجراء حملات توعية ضد التصيد الاحتيالي وتقديم التدريب الأمني وإرشادات المستخدم بالتنسيق مع الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات ووحدات الأعمال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراجعة الأنظمة الجديدة والخدمات السحابية والتكاملات وحلول البائعين بحثًا عن مخاطر الأمن السيبراني قبل النشر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي والأتمتة المعتمدة بمسؤولية لتسريع فرز التنبيهات وأبحاث التهديدات وإعداد التقارير وصياغة السياسات وكتابة البرامج النصية والمهام الأمنية المتكررة الأخرى دون كشف البيانات السرية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم عمليات التدقيق، وتوفير أدلة الامتثال، وإجراء تقييمات المخاطر، وإجراء مراجعات أمنية للأطراف الثالثة، والمساعدة في اختبار النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث (DR)، والمساهمة في تقارير الإدارة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني أو تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو خبرة عملية معادلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة عملية بـ Microsoft 365 / Entra ID، والمصادقة متعددة العوامل (MFA)، وإدارة الهوية والوصول (IAM)، واكتشاف الأجهزة الطرفية والاستجابة لها (EDR) / مكافحة الفيروسات، وجدران الحماية، والشبكات الافتراضية الخاصة (VPN)، وأمن البريد الإلكتروني، وأدوات إدارة الثغرات الأمنية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على التحقيق في تنبيهات الأمان، وتوثيق الأدلة، وتنسيق عمليات احتواء الحوادث والتعافي منها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم عملي لمبادئ التكوين الآمن، واستراتيجيات التحديث، وإجراءات النسخ الاحتياطي، واختبار التعافي من الكوارث، ومراجعات أمن الأطراف الثالثة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الكفاءة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي والأتمتة المعتمدة، ولغات البرمجة النصية مثل PowerShell أو Python، أو منصات الأتمتة بدون كود لتعزيز الإنتاجية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">انضباط قوي في التوثيق والمتابعة والتواصل والحفاظ على السرية.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات التقنية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">Microsoft 365 / Entra</li> <li style="margin:0 0 6px;">حماية الأجهزة الطرفية</li> <li style="margin:0 0 6px;">جدران الحماية</li> <li style="margin:0 0 6px;">أمن البريد الإلكتروني</li> <li style="margin:0 0 6px;">أدوات SIEM و MSSP</li> <li style="margin:0 0 6px;">المصادقة متعددة العوامل (MFA)</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة الوصول المميز</li> <li style="margin:0 0 6px;">مسح الثغرات الأمنية</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستجابة للحوادث</li> <li style="margin:0 0 6px;">التوعية بالتصيد الاحتيالي والتدريب الأمني</li> <li style="margin:0 0 6px;">أمن السحابة</li> <li style="margin:0 0 6px;">أمن الشبكات</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة الهوية والوصول (IAM)</li> <li style="margin:0 0 6px;">اكتشاف الأجهزة الطرفية والاستجابة لها (EDR)</li> <li style="margin:0 0 6px;">VPN</li> <li style="margin:0 0 6px;">التكوين الآمن</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحديث</li> <li style="margin:0 0 6px;">النسخ الاحتياطي</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعافي من الكوارث (DR)</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراجعات أمن الأطراف الثالثة</li> <li style="margin:0 0 6px;">أدوات الذكاء الاصطناعي والأتمتة</li> <li style="margin:0 0 6px;">البرمجة النصية (PowerShell, Python)</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">معلومات إضافية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">هذه وظيفة <strong style="font-weight:700;">بدوام كامل</strong> تقع في <strong style="font-weight:700;">جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية</strong>.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الخبرة المطلوبة هي <strong style="font-weight:700;">0-1 سنوات</strong>.</li> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل الحصول على شهادات مهنية مثل Security+, CySA+, CEH, SC-200, AZ-500, CCNA Security, أو ISO 27001 Foundation. تعتبر شهادات Microsoft الأمنية ميزة إضافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مطلوب إتقان اللغة <strong style="font-weight:700;">الإنجليزية</strong>؛ ويفضل اللغة <strong style="font-weight:700;">العربية</strong>.</li> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل الخبرة في بيئة عمل مرنة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">الكفاءات المهنية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات توثيق قوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات متابعة وتواصل فعالة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بالحفاظ على السرية.</li> </ul>

عن الدور

تبحث شركة يونيليفر عن متدرب في استراتيجية العملاء والتخطيط لبرنامجها لعام 2026. توفر هذه الفرصة التدريبية خبرة عملية في تخطيط وتنفيذ مبادرات الفئات والقنوات والمستهلكين داخل السوق السعودي. يقدم الدور تعرضًا لكيفية ترجمة استراتيجيات العلامة التجارية إلى أنشطة داخل المتجر وقنوات محددة، مع تطوير مهارات أساسية في التحليلات والتخطيط التجاري وإشراك المستهلكين. كمتدرب، ستدعم الاستراتيجيات التجارية المؤثرة من خلال العمل مع الفرق الداخلية لتطوير وتنفيذ خطط تعزز تواجد العلامة التجارية وتزيد المبيعات.

المسؤوليات الرئيسية

• دعم تطوير خطط القنوات والعملاء من خلال تجميع المدخلات من فرق المبيعات والعلامات التجارية والمالية.
• المساعدة في بناء عروض التخطيط الشهرية والربع سنوية وأدوات التتبع لمراقبة التقدم والأداء.
• تحليل بيانات الأداء التاريخية، بما في ذلك المبيعات والتوزيع والعروض الترويجية، لتحديد الاتجاهات والفرص الرئيسية.
• المساهمة في إنشاء مدخلات تخطيط بسيطة لخطط أعمال القنوات والعملاء.
• دعم تنفيذ الأنشطة داخل المتجر والعروض الترويجية والحملات عبر قنوات البيع بالتجزئة الرئيسية.
• المساعدة في تطوير الخطط الترويجية وتتبع تنفيذها.
• التنسيق مع الفرق الداخلية والوكالات الخارجية لضمان التسليم في الوقت المناسب لمواد التنشيط.
• مراجعة الرؤية داخل المتجر وإطلاق الحملات عبر حسابات العملاء المختلفة.
• تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية مثل اتجاهات المبيعات وأداء العروض الترويجية ومستويات التوزيع.
• دعم تحليل ما بعد النشاط من خلال تجميع النتائج وتلخيص الدروس المستفادة الرئيسية.
• تسليط الضوء على الرؤى لدعم تحسين الحملات المستقبلية والخطط الاستراتيجية.
• المساعدة في إعداد تقارير الأداء للمراجعات الداخلية ومناقشات أصحاب المصلحة.
• التعاون مع فرق المبيعات والعلامات التجارية والمالية وتسويق المستهلكين بشأن المبادرات الجارية.
• دعم المواءمة بين الفرق من خلال تتبع الإجراءات والجداول الزمنية لمختلف المشاريع.
• المساعدة في إعداد المواد للاجتماعات الداخلية، مثل مراجعات التخطيط ومناقشات الأعمال.

المؤهلات والمتطلبات

• خريج حديث أو طالب في السنة النهائية في مجال الأعمال أو التسويق أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة.
• اهتمام واضح بالتخطيط التجاري أو تسويق المستهلكين أو وظائف المبيعات.
• تعتبر الخبرة السابقة في التدريب أو المشاريع التي تتضمن تحليل البيانات أو التسويق أو تخطيط الأعمال ميزة قوية.

المهارات المطلوبة

• عقلية تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.
• إتقان استخدام برامج Microsoft Excel و PowerPoint.
• القدرة على العمل مع البيانات وتحديد الاتجاهات الأساسية.
• اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية.
• قدرات تواصل وتعاون جيدة.
• موقف استباقي مع الرغبة في التعلم في بيئة سريعة الوتيرة.

بيئة العمل والتفاصيل

هذه الفرصة التدريبية بدوام كامل مقرها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. تم تصميم الدور للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة، مما يجعله مناسبًا للخريجين الجدد أو أولئك الذين في سنتهم الدراسية الأخيرة.

عن الدور

تبحث شركة سعودي سي سي إل (Saudi Sicli) عن مدقق داخلي دقيق وتحليلي للانضمام إلى فريقها في جدة. يوفر هذا المنصب بدوام كامل فرصة للمهني للمساهمة في بيئة الرقابة بالشركة ودفع التحسين المستمر. سيلعب المدقق الداخلي دورًا حاسمًا في تقييم فعالية الضوابط الداخلية وإدارة المخاطر وعمليات الحوكمة في جميع أنحاء المؤسسة. هذا الدور مثالي للأفراد الذين لديهم أساس قوي في المحاسبة والمالية، ويتوقون إلى تطوير خبرتهم في التدقيق داخل السوق السعودي.

المسؤوليات الرئيسية

• إجراء عمليات تدقيق داخلي شاملة لتقييم فعالية الضوابط الداخلية واستراتيجيات إدارة المخاطر وعمليات الحوكمة الشاملة.
• مراجعة الأنشطة التشغيلية والمالية لضمان الالتزام الصارم بسياسات الشركة وجميع اللوائح المعمول بها.
• تحديد المخاطر المحتملة والفجوات الرقابية وفرص تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين العمليات.
• إعداد تقارير تدقيق مفصلة توضح بوضوح النتائج وتقدم توصيات قابلة للتنفيذ للإدارة.
• متابعة الإجراءات التصحيحية المنفذة ومراقبة تقدمها بجد لضمان التكامل الناجح.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو التدقيق أو مجال وثيق الصلة.
• من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في التدقيق الداخلي أو إدارة المخاطر أو وظائف الامتثال.
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.
• فهم قوي لمعايير التدقيق وأطر الرقابة الداخلية المعمول بها.
• تعتبر الشهادات المهنية مثل CIA أو CPA أو SOCPA أو ما يعادلها ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• الضوابط الداخلية
• إدارة المخاطر
• عمليات الحوكمة
• مراجعة الأنشطة التشغيلية
• مراجعة الأنشطة المالية
• الامتثال
• تحسين العمليات
• إعداد تقارير التدقيق
• المهارات التحليلية
• مهارات حل المشكلات
• معايير التدقيق
• أطر الرقابة الداخلية

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل يقع في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.

عملية التقديم

للتقديم على هذا المنصب، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى y@*************************.

عن الدور

تبحث مجموعة تمر عن مدقق داخلي للمجموعة (عمليات) للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لضمان التميز التشغيلي عبر مرافق المستودعات الخاصة بالشركة. يشمل المنصب تقييم العمليات، والتحقق من الامتثال، وتحديد مجالات التحسين في بيئة تشغيلية ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• إجراء عمليات تدقيق داخلي تركز على عمليات المستودعات والعمليات التجارية ذات الصلة.
• القيام بسفر متكرر إلى مواقع مستودعات مختلفة في جميع أنحاء المملكة لإجراء عمليات تدقيق وتفتيش في الموقع.
• تقييم الالتزام بالسياسات الداخلية واللوائح الحكومية (بما في ذلك قانون العمل والهيئة العامة للغذاء والدواء)، ومعايير الجودة مثل ممارسات التصنيع الجيدة وممارسات التوزيع الجيدة.
• استخدام تحليل البيانات وبرامج التدقيق لتحديد المخاطر التشغيلية وعدم كفاءة العمليات.
• إعداد تقارير تدقيق شاملة، وتقديم النتائج والتوصيات للإدارة.
• التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتنفيذ تحسينات العمليات ومعالجة التحديات التشغيلية.

المؤهلات والمتطلبات

• مطلوب درجة البكالوريوس في التجارة، أو إدارة الأعمال، أو إدارة سلسلة التوريد، أو المحاسبة، أو التمويل.
• يفضل خبرة من 1 إلى 2 سنوات، مع تفضيل للمرشحين الذين لديهم خبرة سابقة في التدقيق الداخلي.
• إتقان اللغة الإنجليزية إلزامي، إلى جانب مهارات اتصال وعرض قوية.
• التوفر للسفر المتكرر بين المستودعات في مدن مختلفة في المملكة أمر ضروري.
• الرغبة المثبتة في التعلم، والقدرة على التكيف، والحماس، والموهبة القوية في التفكير التحليلي النقدي وحل المشكلات هي سمات شخصية ضرورية.

المهارات التقنية وإتقان البرامج

• إتقان عالٍ لمجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس، بما في ذلك إكسل وورد.
• مهارات تقنية عالية مع الإلمام بأدوات الذكاء الاصطناعي.
• يفضل خبرة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات مثل أوراكل، ساب، سيج، أو مايكروسوفت ديناميكس.
• يفضل الإلمام ببرامج مايكروسوفت فيزيو، وباوربوينت، وباور بي آي.
• تعتبر الخبرة في برامج التدقيق مثل بنتانا، آيديجين، تيميت، أو آرتشر ميزة إضافية.
• قدرات قوية في تحليل البيانات.
• مهارات ممتازة في التواصل والعرض.
• قدرات مثبتة في التفكير التحليلي النقدي وحل المشكلات.

معلومات إضافية

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. الدور مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة من 0-1 سنوات، مع تفضيل لأولئك الذين لديهم خبرة سابقة في التدقيق الداخلي. يفضل الحصول على شهادات مثل الجزء الأول من شهادة المدقق الداخلي المعتمد (أو قيد التقدم) وشهادات في قيادة الجودة/ISO/OSHA.

عن الدور

أجودا، الشركة الرائدة عالميًا في مجال السفر عبر الإنترنت، تبحث عن أخصائي تحليلات متحمس للانضمام إلى فريقها الديناميكي للتسويق الرقمي. هذا الدور أساسي لتطوير وتنفيذ برامج تسويقية واسعة النطاق مصممة لتعزيز قيمة عمر العميل من خلال مبادرات تسويقية قابلة للقياس. كجزء من قسم يعتمد بشكل كبير على البيانات، ستساهم في ثقافة مدفوعة بالفضول والابتكار، وتعمل مع فريق متنوع من المحللين واستراتيجيي التسويق وعلماء البيانات. يوفر هذا المنصب فرصة لربط الأشخاص بالوجهات والتجارب في جميع أنحاء العالم، والاستفادة من البيانات والتكنولوجيا.

يقع هذا الدور في بانكوك، مع توفير المساعدة في الانتقال. يتمحور جوهر المنصب حول تحليل البيانات المتعمق لتحسين أداء الحملات، وتطوير نماذج تنبؤية، وتوليد رؤى قابلة للتنفيذ لأصحاب المصلحة. ستكون أداة رئيسية في دفع النمو وتحسين فعالية التسويق ضمن بيئة تكنولوجية عالمية سريعة الوتيرة.

المسؤوليات الرئيسية

• تجربة وتحسين أداء الحملات عبر استراتيجيات إعلانية وعروض أسعار مختلفة على منصات مثل جوجل، بينج، تريب أدفايزر، وتريفاجو.
• التكيف مع ميزات المنتجات الجديدة وتنفيذ التغييرات المستمدة من مبادرات الاختبار الناجحة.
• تحليل مجموعات البيانات الضخمة الناتجة عن التجارب لتطوير نماذج تنبؤية باستخدام تقنيات علم البيانات.
• فهم تأثير الحملات واسعة النطاق (مثل الإعلانات التلفزيونية) ومرونة الطلب من تحسين الأسعار.
• التواصل مع فرق المنتجات لتحديد وتنفيذ خارطة طريق لتحسينات المنتجات المستندة إلى البيانات.
• بناء لوحات معلومات لتتبع أداء التسويق والمقاييس الرئيسية.
• استخلاص رؤى من البيانات لفهم محركات النمو وتحديد مجالات التحسين.
• توصيل التوصيات والنتائج من خلال العروض التقديمية لمختلف أصحاب المصلحة.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس أو أعلى من جامعة مرموقة في تخصص كمي مثل علوم الحاسوب، الرياضيات، الهندسة، إدارة الأعمال، أو مجال دراسة ذي صلة.
• من 0 إلى 4 سنوات من الخبرة في تحليل البيانات، ويفضل أن تكون من شركات استشارية رفيعة المستوى، أو بنوك استثمارية، أو أسهم خاصة، أو دور استراتيجي/تجاري ضمن شركة تكنولوجيا عالمية سريعة النمو.
• مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة باللغة الإنجليزية.
• القدرة على العمل بكفاءة واتخاذ القرارات بناءً على أدلة بيانات موضوعية.
• الرغبة في تحمل المسؤولية، وإحداث تأثير، والتأثير على النتائج.
• مهارات تنظيمية ممتازة واهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على العمل بشكل مستقل.

المهارات المطلوبة

• إتقان حزم تحليل البيانات وقواعد البيانات، بما في ذلك SQL، SAS، R، SPSS، Python، و VBA.
• خبرة في أدوات تصور البيانات مثل Tableau و Power BI.
• خبرة في اختبار A/B ومقاييس الاختبار الأخرى.
• قدرات قوية في تحليل البيانات وتحليلات البيانات.
• خبرة في تصور البيانات وتحليل الأعمال.
• فهم مبادئ ذكاء الأعمال (BI).
• الإلمام بمفاهيم التعلم الآلي والإحصاء.
• مهارات اتصال وتنظيم ممتازة.
• اهتمام قوي بالتفاصيل.

موقع العمل ومعلومات إضافية

هذا منصب بدوام كامل. يقع الدور في بانكوك، مع توفير المساعدة في الانتقال. أجودا هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول، ويعتمد التوظيف فقط على الجدارة والمؤهلات.

عن الدور

تبحث شركة Hempel A/S عن منسق مخزون وتخطيط مفصل وتحليلي للانضمام إلى فريق سلسلة التوريد الخاص بها. هذا الدور ضروري لضمان رضا العملاء العالي من خلال التحسينات التدريجية في التخطيط والجدولة. يتضمن المنصب تحليلًا مكثفًا للبيانات باستخدام أدوات Excel المتقدمة لإدارة المخزون، ودعم أنشطة التجديد، وتحليل مستويات المخزون والاتجاهات والأداء. سيتم الإبلاغ عن هذا الدور إلى مشرف التخطيط والمخزون، وسيكون مقره في مصنع الشركة في جدة.

المسؤوليات الرئيسية

• دعم أنشطة تخطيط المخزون والتجديد بناءً على بيانات الطلب والتنبؤات.
• تحليل مستويات المخزون والاتجاهات والأداء باستخدام مجموعات بيانات كبيرة وأدوات Excel المتقدمة.
• مراقبة صحة المخزون، بما في ذلك توافر المخزون، ومدة الصلاحية، وتحديد العناصر الزائدة المحتملة أو بطيئة الحركة.
• المساعدة في إدارة أوامر الشراء وتتبع تسليمات الموردين.
• التنسيق مع الفرق الداخلية، بما في ذلك أقسام اللوجستيات والعمليات والتجارية، لضمان توافر المنتجات في الوقت المناسب.
• تتبع أداء التسليم وتسليط الضوء بشكل استباقي على المخاطر أو التأخيرات أو التناقضات.
• إعداد تقارير ولوحات معلومات منتظمة لتقديم رؤى لقرارات العمل.
• المساهمة في مبادرات التحسين المستمر التي تهدف إلى تعزيز كفاءة التخطيط وسلسلة التوريد.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة علمية في اللوجستيات أو سلسلة التوريد أو تخصص ذي صلة.
• اهتمام قوي بالعمل مع البيانات والتحليلات ومجموعات بيانات Excel الكبيرة.
• اهتمام عالٍ بالتفاصيل وعقلية تحليلية قوية.
• الاستعداد للتعلم والتدريب والنمو في مجال تخطيط سلسلة التوريد.
• مهارات اتصال جيدة باللغة الإنجليزية.
• موقف استباقي وإيجابي والقدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة فريق.
• القدرة على إدارة مهام متعددة والوفاء بالمواعيد النهائية.

المهارات المطلوبة

• إتقان متقدم لبرنامج Microsoft Excel، بما في ذلك الجداول المحورية، و VLOOKUP/XLOOKUP، ووظائف تحليل البيانات.
• خبرة في تحليل البيانات وإدارة المخزون.
• قدرات التخطيط والجدولة.
• الإلمام بـ Power BI يعتبر ميزة إضافية.
• مهارات قوية في العمل الجماعي والتواصل.

معلومات إضافية عن الدور

هذه وظيفة بدوام كامل. يقع مقر الدور في مصنع همبل بجدة، الواقع في المدينة الصناعية الثالثة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. سيكون المرشح المثالي لديه خبرة من 0 إلى 1 سنة في سلسلة التوريد أو اللوجستيات أو تخطيط المخزون أو تحليل البيانات أو مجال ذي صلة. مستوى الأقدمية لهذا الدور هو مساعد. تشمل وظائف العمل التصنيع وسلسلة التوريد ضمن صناعة الكيماويات.

عن الدور

تبحث فايزر عن ممثل صحي IM للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يركز هذا الدور بدوام كامل، داخل الشركة، على دفع نمو فايزر ضمن منطقة محددة من خلال أنشطة المبيعات والترويج. يوفر المنصب فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات لبدء مسيرة مهنية في مبيعات الأدوية مع شركة عالمية للرعاية الصحية.

المسؤوليات الرئيسية

• زيارة الأطباء، بما في ذلك قادة الرأي الرئيسيين (KOLs) والأطباء المختارين، للترويج لمنتجات فايزر وبناء علاقات مهنية.
• توزيع عينات المنتجات والمواد التسويقية على المتخصصين في الرعاية الصحية.
• تقديم معلومات معتمدة حول منتجات فايزر، بما في ذلك الاستخدام الطبي والجرعة والآثار الجانبية المحتملة.
• الإبلاغ بدقة عن الزيارات والأنشطة باستخدام المنصات المحددة.
• بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء المستهدفين لتعزيز معرفة المنطقة، والحصول على تأييد المنتجات، وتوليد المبيعات.
• التقاط ومشاركة معرفة العملاء مع الزملاء من خلال أنظمة إدارة العملاء الإلكترونية.
• تقسيم واستهداف العملاء ذوي الإمكانات العالية ضمن المنطقة المخصصة.
• تقديم ملاحظات لإدارة المبيعات حول طلبات العملاء، والاستجابات الترويجية، والوصول إلى المنتجات، والأنشطة التنافسية.
• تحليل وضع السوق المحلي لتطوير وتنفيذ خطة عمل للمنطقة تحقق أهداف العمل.
• تطوير وتنفيذ خطة عمل شاملة للمنطقة وإعداد خطة عمل (POA).
• تقديم تقارير حسب توصية مدير الموارد البشرية واستجابة لاحتياجات السوق.
• تخطيط وتنظيم برامج ذات قيمة مضافة للمتخصصين في الرعاية الصحية.
• تنظيم أنشطة الصوت والفيديو (AV) وإدارة صحة المرضى (PHM).
• تقديم ملاحظات للفريق والمكتب الرئيسي والإدارة فيما يتعلق بنشاط المنافسين أو القضايا المحلية.
• حضور اجتماعات المبيعات والاجتماعات العامة واجتماعات الدورات.
• التقاط وإيصال معلومات السوق إلى أصحاب المصلحة المعنيين.
• التواصل مع أعضاء فريق المنطقة لتبادل المعلومات وتحفيز ودعم الزملاء.
• ضمان صيانة وتحديث أنظمة وعمليات المنطقة والإدارة.
• تحديث السجلات والأنظمة في الوقت المناسب.
• إنتاج تقارير حسب طلب مدير الموارد البشرية.
• فهم الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).
• تنفيذ وتحديث خطط التطوير الشخصي للنمو داخل الدور.
• البحث بنشاط عن ملاحظات لدعم التطوير المهني.
• تطوير خطة تطوير فردية (IDP) وامتلاكها وتنفيذها.
• القيام بمهام إضافية حسب الاتفاق مع المدير المباشر.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الصيدلة.
• تصنيف مهني وترخيص ساري المفعول من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية (SCFHS) كصيدلي مرخص.
• إتقان جيد للغة الإنجليزية، بما في ذلك التحدث والكتابة والاستماع والنطق.
• معرفة ممتازة بالمنتجات التي يتم الترويج لها.
• معرفة بالمجالات العلاجية والمنافسين ذوي الصلة.
• كفاءة أساسية في استخدام الكمبيوتر، بما في ذلك الخبرة في Excel و PowerPoint و Word و Outlook.

المهارات المطلوبة

• مبيعات
• ترويج
• علاقات العملاء
• تخطيط المنطقة
• إدارة المنطقة
• معلومات السوق
• عمل جماعي
• أنظمة إدارية
• تطوير الذات
• مايكروسوفت إكسل
• مايكروسوفت باوربوينت
• مايكروسوفت وورد
• مايكروسوفت أوتلوك
• بيع فعال
• مهارات العرض

بيئة العمل

هذا دور بدوام كامل، داخل الشركة، مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب المنصب من الممثل إدارة منطقة محددة ضمن هذه المنطقة.

عن الدور

تبحث شركة ريتز كارلتون للفنادق ذات المسؤولية المحدودة عن خبير خدمات الأطعمة والمشروبات (جاف) للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يركز هذا المنصب بدوام كامل، غير إداري، على المساهمة في تجارب ضيوف لا تُنسى من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات داخل قسم الأطعمة والمشروبات. يلعب الدور دورًا أساسيًا في ضمان استمتاع الضيوف بتجربة تناول الطعام الخاصة بهم وأن كل معاملة هي جزء إيجابي من زيارتهم الإجمالية.

تلتزم الشركة بتعزيز بيئة عمل آمنة، والالتزام بالسياسات والإجراءات، والحفاظ على معايير جودة صارمة، والحفاظ على العرض التقديمي والتواصل المهني. يتطلب هذا الدور أفرادًا استباقيين، ويمتلكون أخلاقيات عمل قوية، وملتزمين بتقديم خدمة استثنائية كجزء من علامة تجارية عالمية شهيرة في مجال الضيافة.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجباتهم وتجربة تناول الطعام الشاملة.
• بدء وتنفيذ المهام لتعزيز تجربة الضيف في خدمة الأطعمة والمشروبات.
• إعداد الطاولات وتجهيز مناطق تناول الطعام للخدمة.
• التواصل بفعالية مع موظفي المطبخ لضمان سلاسة تدفق الخدمة.
• التفاعل مع الضيوف، وتلقي الطلبات، وتقديم الأطعمة والمشروبات.
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمعدات والمستلزمات.
• ضمان أن تكون جميع تفاعلات الضيوف احترافية وتساهم بشكل إيجابي في تجربتهم.
• الحفاظ على معايير الجودة العالية للشركة في جميع جوانب الخدمة.
• الحفاظ على زي رسمي ومظهر شخصي احترافي.
• ضمان التواصل المهني مع الضيوف والزملاء.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• يفضل وجود خبرة عمل ذات صلة لمدة سنة واحدة على الأقل.
• لا يلزم وجود خبرة إشرافية لهذا الدور.
• لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.
• يجب أن يكون قادرًا على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• يجب أن يكون قادرًا على التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة.
• يجب أن يكون قادرًا على القراءة والتحقق بصريًا من المعلومات، بما في ذلك القوائم.
• يجب أن يكون قادرًا على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة، و 50 رطلاً بمساعدة.
• يجب أن يكون قادرًا على الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.

المهارات المطلوبة

• مهارات استثنائية في خدمة الضيوف.
• الكفاءة في خدمة الأطعمة والمشروبات.
• قدرات تواصل قوية.
• العمل الجماعي الفعال والتعاون.
• القدرة على حل المشكلات.

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري، يقع في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. الدور ليس عن بعد. الموقع المحدد هو حي الحمراء، الكورنيش الجنوبي، جدة، المملكة العربية السعودية، 21493.

ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويسعى لخلق بيئة شاملة. تلتزم الشركة بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث مجموعة فقيه للرعاية عن مسؤول بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات متحمس ودقيق للانضمام إلى فريقنا في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذا المنصب بدوام كامل لشخص يتطلع إلى بناء مسيرة مهنية في إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات داخل مؤسسة رعاية صحية رائدة.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">سيكون مسؤول البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات أداة أساسية في تصميم ونشر وإدارة بيئات الخوادم والتخزين والمحاكاة الافتراضية والشبكات الخاصة بالمجموعة. يضمن الدور الأداء الأمثل والتوافر والأمان عبر البنى التحتية المحلية والسحابية.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تصميم ونشر وإدارة بيئات الخوادم والتخزين والمحاكاة الافتراضية والشبكات، بما في ذلك الحلول المحلية والسحابية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المراقبة المستمرة لأداء النظام وقدرته وتوافره لضمان أقصى وقت تشغيل وكفاءة تشغيلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنفيذ وصيانة أتمتة البنية التحتية وإدارة التكوين وحلول المراقبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة وإدارة منصات المحاكاة الافتراضية مثل VMware أو Hyper-V أو التقنيات المكافئة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">نشر وإدارة أعباء العمل في المنصات السحابية بما في ذلك Azure و AWS و GCP، مع التركيز على كفاءة التكلفة والأمان.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تكوين واستكشاف أخطاء الشبكات المحلية (LANs) والشبكات الواسعة (WANs) وجدران الحماية وموازنات التحميل والشبكات الخاصة الافتراضية (VPNs) وبروتوكولات التوجيه.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع فرق الأمن لتنفيذ أفضل الممارسات وفرضها، بما في ذلك تصحيحات النظام والتحكم في الوصول والامتثال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنفيذ وإدارة حلول النسخ الاحتياطي واستراتيجيات النسخ المتماثل وإجراءات التعافي من الكوارث لضمان استمرارية الأعمال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المشاركة بنشاط في تخطيط استمرارية الأعمال وتمارين التعافي من الكوارث.</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل مع فرق التطبيقات وإدارة قواعد البيانات (DBA) والدعم لتقديم خدمات تكنولوجيا معلومات موثوقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاحتفاظ بوثائق بنية تحتية مفصلة وحديثة، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، ومخططات البنية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء واجبات أخرى معينة ضمن نطاق الوصف الوظيفي.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الكفاءة في إدارة خوادم Windows و Linux، و Active Directory، ومنصات المحاكاة الافتراضية مثل VMware أو Hyper-V.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم قوي لمفاهيم الشبكات، بما في ذلك VLANs وجدران الحماية و VPNs وموازنة التحميل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارة مثبتة في إدارة حلول التخزين والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في أدوات المراقبة وتقنيات الأتمتة مثل PowerShell أو Bash أو Ansible.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات ممتازة في حل المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها مع التركيز على الحفاظ على التوافر العالي والأمان.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات تواصل وعمل جماعي فعالة، مع القدرة على التفوق في البيئات سريعة الوتيرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان ممتاز للغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا؛ يفضل إتقان اللغة العربية.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات التقنية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة الخوادم (Windows/Linux)</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة Active Directory</li> <li style="margin:0 0 6px;">منصات المحاكاة الافتراضية (VMware, Hyper-V)</li> <li style="margin:0 0 6px;">مفاهيم الشبكات (VLANs, Firewalls, VPNs, Load Balancing)</li> <li style="margin:0 0 6px;">حلول التخزين</li> <li style="margin:0 0 6px;">حلول النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث</li> <li style="margin:0 0 6px;">تخطيط استمرارية الأعمال</li> <li style="margin:0 0 6px;">أدوات المراقبة</li> <li style="margin:0 0 6px;">الأتمتة (PowerShell, Bash, Ansible)</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">سياق الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل لمسؤول بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات في مجموعة فقيه للرعاية، يقع في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور 0-1 سنوات من الخبرة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. تشمل الشهادات المفضلة Microsoft Certified: Azure Administrator Associate، VMware Certified Professional (VCP-DCV)، Cisco Certified Network Associate (CCNA)، Cisco Certified Network Professional (CCNP)، CompTIA Network+، CompTIA Security+، و AWS Certified Solutions Architect – Associate.</p>

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات دلتا عن مساعد متخصص في التدبير المنزلي للانضمام إلى فريقهم في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل، وغير إداري، وهو ضروري للحفاظ على معايير النظافة العالية ورضا الضيوف المتوقعة من العلامة التجارية. سيلعب مساعد التدبير المنزلي دورًا رئيسيًا في ضمان الحفاظ على المناطق العامة وغرف الضيوف نظيفة ومرتبة وجذابة.

يوفر هذا الدور فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات لبدء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة. يتضمن المنصب العمل كجزء من فريق ملتزم بتقديم خدمة استثنائية ودعم قيم الشركة.

المسؤوليات الرئيسية

• الاستجابة السريعة والفعالة لطلبات الضيوف والأقسام الأخرى في الفندق.
• تحديد والإبلاغ عن أي مشاكل صيانة وقائية أو غيرها ملاحظة في المناطق العامة أو غرف الضيوف إلى الموظفين المعنيين.
• وضع وإزالة لافتات التحذير بشكل صحيح حسب الحاجة.
• الاتصال بالأقسام الأخرى مباشرة لترتيب الإصلاحات العاجلة لضمان الحد الأدنى من الإزعاج.
• توصيل طلبات الضيوف إلى الغرف والمساعدة في إعداد الأثاث حسب الطلب.
• إزالة العناصر من الممرات، بما في ذلك الحطام، وصواني خدمة الغرف للطعام والشراب، والصحف غير المقروءة، والبياضات المتسخة، والقمامة، ونقلها إلى مناطق الخدمة المخصصة.
• تنظيف وصيانة وتخزين جميع معدات التنظيف المستخدمة بشكل صحيح.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ فورًا عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات.
• إكمال جميع تدريبات وشهادات السلامة المطلوبة.
• تخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح في المناطق المخصصة.
• ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي دائمًا نظيفين واحترافيين، بما يتوافق مع معايير الشركة.
• الحفاظ على سرية معلومات الفندق المملوكة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة عند الضرورة.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي لولائهم.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
• دعم أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة والمساهمة في بيئة عمل تعاونية.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة في جميع المهام المنجزة.
• نقل ورفع وحمل ووضع الأشياء التي تزن 55 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وأكثر من 55 رطلاً بمساعدة.
• دفع وسحب عربة تدبير منزلي محملة وآلات أخرى متعلقة بالعمل فوق الأسطح المائلة وغير المستوية.
• الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
• فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا لتحديد أي عيوب.
• الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المتفاوتة وتدويرها والتعامل معها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.
• التحرك عبر مساحات ضيقة أو مغلقة أو مرتفعة حسب ما يتطلبه العمل.
• الصعود والنزول من سلم بأمان.
• الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترة طويلة طوال نوبة العمل.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل خبرة من 0 إلى 1 سنوات في دور مماثل.
• القدرة على أداء جميع المتطلبات البدنية للوظيفة، بما في ذلك الرفع والحمل والدفع والسحب والحفاظ على القدرة على التحمل لفترات طويلة.
• الكفاءة في المهارات الحركية الدقيقة والتنسيق بين اليد والعين للتعامل مع الأشياء.
• الاستعداد للعمل في منطقة مكة المكرمة وأداء الواجبات على أكمل وجه.
• الالتزام بأن تصبح عضوًا قيمًا في فريق عالمي المستوى.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• الإبلاغ عن الصيانة
• صيانة معدات التنظيف
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة
• اتباع إجراءات السلامة والأمن
• الحفاظ على معايير الزي والمظهر الشخصي
• السرية
• التميز في خدمة العملاء
• العمل الجماعي والتعاون
• ضمان الجودة
• القوة البدنية للرفع والحمل
• القدرة على دفع وسحب المعدات
• القدرة على التحمل البدني
• المهارات الحركية الدقيقة
• التنسيق بين اليد والعين

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل، وغير إداري، ويقع في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور الالتزام بمعايير وإجراءات الشركة، بما في ذلك الحفاظ على مظهر نظيف واحترافي. ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول.

عن الدور

تبحث فنادق شانغريلا جدة، الواقعة على واجهة جدة البحرية الجديدة المطلة على البحر الأحمر، عن مساعد غرفة لتدبير الضيافة للانضمام إلى فريقها. هذا الدور أساسي للحفاظ على معايير النظافة العالية ورضا الضيوف المميزة لتجربة شانغريلا. سيضمن مساعد غرفة تدبير الضيافة أن تكون غرف الضيوف والمناطق العامة ومساحات العمل على أعلى مستويات النظافة والترتيب والعرض، مع اتباع سياسات وإرشادات الفندق المعمول بها. كجزء من مجموعة شانغريلا، توفر فنادق شانغريلا جدة بيئة يمكن للضيوف فيها خلق تجارب لا تُنسى، تتميز بتصميمات داخلية أنيقة وإطلالات على البحر ومأكولات مبتكرة ووسائل راحة مناسبة للعائلات. يوفر هذا المنصب فرصة للأفراد الشغوفين بالضيافة لتطوير حياتهم المهنية داخل مؤسسة عالمية المستوى.

المسؤوليات الرئيسية

• تنظيف ما لا يقل عن 15 غرفة ضيوف في نوبة عمل مدتها 8 ساعات، مع الالتزام الصارم بإجراءات التنظيف المعمول بها.
• تجهيز الغرف المخصصة للإشغال، مع إعطاء الأولوية للمهام حسب تعليمات الإدارة.
• أداء خدمة التجهيز المسائي لغرف الضيوف، مع ضمان استيفاء جميع الإجراءات والمعايير المعمول بها.
• الإبلاغ فورًا عن أي فقدان أو تلف للمفروشات أو الأثاث أو التركيبات أو المعدات إلى الأقسام ذات الصلة ومتابعة الإجراءات اللازمة.
• نقل الأثاث والتركيبات حسب الحاجة للحفاظ على عرض الغرفة ووظائفها.
• تنفيذ غسيل السجاد والأثاث بالرغوة وفقًا لجداول التنظيف المعمول بها، باستخدام المواد الكيميائية وعوامل التنظيف المناسبة مع الالتزام الصارم بإجراءات التعامل السليم مع المواد الكيميائية.
• غسل النوافذ والجدران والأسقف، مع مراعاة جميع الإجراءات والمعايير الخاصة بالنظافة والسلامة.
• إجراء فحوصات يومية للمصابيح في دورات المياه والخزائن المخصصة لضمان نظافتها وحالتها.
• تنظيف الجدران والمرايا والإضاءة وفقًا لمعايير وإجراءات النظافة والصحة المعمول بها.
• تنظيف وفرك الأحواض والمراحيض، مع ضمان الالتزام بجميع معايير وإجراءات النظافة والصحة.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل وجود خبرة سابقة كمساعد غرفة في فندق خمس نجوم.
• يجب أن يكون لائقًا بدنيًا لأداء واجبات الدور.
• الاستعداد للعمل لساعات إضافية حسب ما تقتضيه الاحتياجات التشغيلية.

المهارات المطلوبة

• إتقان واجبات مساعد الغرفة وتقنيات التنظيف.
• القدرة البدنية والقدرة على تلبية متطلبات الدور.
• المرونة والاستعداد للعمل لساعات إضافية.

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل لمساعد غرفة تدبير الضيافة في مجموعة شانغريلا في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنة. يتضمن المنصب العمل في بيئة فندقية ديناميكية تركز على تقديم تجارب استثنائية للضيوف.

عن الدور

مركز لونجيفيتي ويلنس هو مؤسسة رائدة تركز على تعزيز صحة الإنسان وتعزيز الشيخوخة الرشيقة. ندمج مسح التردد الكمي، وبروتوكولات اللياقة المتقدمة، وتقنيات التعديل الحيوي لتقديم تجارب شخصية للضيوف تعمل على تحسين الصحة البدنية والعقلية والعاطفية. يعمل المركز أيضًا كمساحة مجتمعية للفعاليات التي تركز على العافية. نحن نبحث عن عضو فريق استقبال مخصص وشخصي للانضمام إلى فريقنا بدوام كامل، في الموقع في جدة. هذا الدور حاسم حيث ستكون نقطة الاتصال الأساسية لضيوفنا، مما يضمن أن تكون تجربتهم من لحظة الوصول مرحبة ومهنية وسلسة.

المسؤوليات الرئيسية

• العمل كنقطة اتصال أولى لجميع الضيوف، وتقديم تحية دافئة ومهنية.
• إدارة إجراءات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف بكفاءة.
• الحفاظ على جو مرحب ومهني باستمرار في منطقة الاستقبال.
• الرد على استفسارات الضيوف بدقة ولطف، سواء شخصيًا، عبر الهاتف، أو عبر القنوات عبر الإنترنت.
• جدولة وتأكيد المواعيد لمختلف خدمات وجلسات العافية.
• تقديم معلومات واضحة وشاملة فيما يتعلق بالخدمات وخيارات العضوية والفعاليات القادمة.
• التنسيق بفعالية مع ممارسي العافية وموظفي العمليات لضمان تقديم خدمة سلسة.
• ضمان أن تكون منطقة الاستقبال دائمًا نظيفة ومنظمة وجذابة.
• التعامل مع معاملات الدفع بدقة وإدارة المهام الإدارية الأساسية.
• تسهيل التدفق السلس للضيوف خلال جلساتهم وأنشطتهم المجدولة.
• الترويج بنشاط للبرامج القادمة وفعاليات المجتمع للضيوف.
• جمع ملاحظات الضيوف للمساهمة في مبادرات تحسين الخدمة.
• المساعدة في احتياجات العمليات المختلفة في الواجهة الأمامية عند ظهورها.
• تطوير فهم شامل لجميع الخدمات المقدمة لمساعدة العملاء بفعالية.

المؤهلات والمتطلبات

• مهارات شخصية قوية وقدرات تواصل لبناء علاقات وخلق بيئة ترحيبية للضيوف المتنوعين.
• مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة للتعامل مع الاستفسارات وشرح الخدمات ودعم المراسلات المهنية.
• خبرة مثبتة في خدمة العملاء، مع التركيز على الضيافة وحل المشكلات والحفاظ على مستوى عالٍ من رعاية الضيوف.
• الراحة والثقة في تقديم المعلومات وشرح العروض أو العضويات أو برامج العافية بطريقة جذابة.
• خبرة سابقة في مكتب أمامي أو استقبال أو دور ضيافة، ويفضل أن يكون ذلك في قطاعات العافية واللياقة البدنية والمنتجعات الصحية أو الرعاية الصحية.
• إتقان استخدام أنظمة الجدولة وبرامج المكتب الأساسية وأدوات معالجة الدفع.
• مستوى عالٍ من المهنية والموثوقية والاهتمام الدقيق بالتفاصيل.
• القدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية في وقت واحد في بيئة ديناميكية.
• إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري.
• مهارات اللغة العربية مفيدة للغاية لخدمة قاعدة ضيوفنا المحلية بفعالية.
• الاستعداد والقدرة على العمل في الموقع في جدة.
• المرونة للعمل لساعات متفاوتة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع، حسب ما تقتضيه احتياجات التشغيل.

المهارات المطلوبة

• مهارات شخصية
• التواصل الشخصي
• التواصل الشفهي
• التواصل الكتابي
• خدمة العملاء
• الضيافة
• حل المشكلات
• رعاية الضيوف
• العروض التقديمية
• أنظمة الجدولة
• إتقان برامج المكتب الأساسية
• أدوات معالجة الدفع
• الانتباه للتفاصيل
• إدارة المهام

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل، في الموقع في جدة. يتطلب الدور المرونة للعمل لساعات متفاوتة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع، لتلبية احتياجات التشغيل. يقع مركز لونجيفيتي ويلنس داخل منطقة مكة المكرمة.

عن الدور

تبحث غيثاء عن أخصائي خدمة عملاء متخصص للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذه الوظيفة بدوام كامل للأفراد الملتزمين بتقديم تجارب عملاء عالية الجودة وحل المشكلات بفعالية. سيدير المرشح المثالي تفاعلات العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة، مما يضمن الالتزام بإجراءات الشركة ومعايير الخدمة.

المسؤوليات الرئيسية

• التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف والدردشة المباشرة والرسائل المباشرة ومنصات التواصل الاجتماعي.
• الاستجابة لجميع طلبات العملاء بسرعة واحترافية، مع الحفاظ على تجربة متسقة وعالية الجودة عبر جميع القنوات.
• إدارة شكاوى العملاء وحلها بصبر وتعاطف.
• تخفيف حدة تفاعلات العملاء الصعبة وتقديم حلول تتماشى مع سياسات الشركة.
• الالتزام الصارم بكتيبات خدمة العملاء وإرشادات الجودة وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).
• ضمان توافق جميع الاتصالات مع نبرة الشركة وسياساتها ومعايير الخدمة.
• الحفاظ على الاتساق في أسلوب الاتصال والتعامل مع الحالات.
• تصنيف وتسجيل جميع تفاعلات العملاء بدقة، مع الاحتفاظ بسجلات المحادثات والمشكلات والحلول.
• تصعيد الحالات المعقدة إلى الفرق المناسبة باتباع مسارات العمل المحددة.
• تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المحددة، بما في ذلك وقت الاستجابة ووقت الحل ومقاييس رضا العملاء.
• تحسين الأداء باستمرار بناءً على الملاحظات ومراجعات الجودة.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في أدوار خدمة العملاء أو دعم العملاء.
• إتقان اللغة الإنجليزية، تحدثًا وكتابةً.
• مهارات اتصال ومهارات شخصية قوية للمشاركة الفعالة مع العملاء.
• ذكاء عاطفي عالٍ والقدرة على التعامل مع العملاء الصعبين بصبر وتفهم.
• عقلية حل المشكلات مع التركيز على تحقيق رضا العملاء.
• قدرة مثبتة على تعدد المهام وإدارة محادثات واستفسارات متعددة في وقت واحد عبر قنوات مختلفة.

المهارات والأدوات المطلوبة

• خبرة في خدمة العملاء ودعم العملاء.
• مهارات اتصال ومهارات شخصية فعالة.
• ذكاء عاطفي عالٍ.
• قدرات حل المشكلات.
• إتقان تعدد المهام.
• إتقان أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التذاكر أو منصات دعم العملاء.
• خبرة في إدارة المحادثات عبر الهاتف والدردشة المباشرة ومنصات التواصل الاجتماعي.
• الإلمام بأدوات التتبع مثل جداول بيانات Google أو لوحات المعلومات الداخلية.
• القدرة على اتباع مسارات العمل المنظمة وأنظمة التوثيق، بما في ذلك الكتيبات وإجراءات التشغيل القياسية وقواعد المعرفة.

تفاصيل العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى سنة واحدة في خدمة العملاء أو وظائف الدعم.