انضم إلى هيلتون كوكيل حجوزات مجموعةكوكيل حجوزات مجموعة، ستكون جهة الاتصال الرئيسية لحجوزات الغرف في هيلتون وستلعب دورًا حاسمًا في التأثير على قرارات الضيوف للبقاء في ممتلكاتنا. ستكون مسؤوليتك الأساسية هي تقديم خدمة عملاء ممتازة أثناء إدارة الاستفسارات بفعالية وكفاءة.
المسؤوليات الرئيسية:- تحويل الاستفسارات إلى أعمال متعاقد عليها بسرعة.
- الرد بشكل إيجابي على استفسارات المبيعات لتوليد فرص مبيعات مستقبلية.
- تحديد فرص المبيعات المحتملة حسب الحاجة.
- ضمان إكمال جميع الحجوزات بدقة لتلبية توقعات الضيوف.
- الحفاظ على خدمة سريعة مع الالتزام بمعايير علامة هيلتون التجارية.
المتطلبات:نحن نبحث عن مرشحين يظهرون شغفًا لخدمة العملاء، ويتميزون بمهارات اتصال قوية، ويتفوقون في المهام الإدارية والتنظيمية. Familiarity بالأنظمة الحجز هو ميزة. يفضل وجود مؤهل جامعي أو درجة تعليمية على مستوى الكلية.
حول هيلتون:تقدم هيلتون ضيافة على مستوى عالمي تشمل فنادق فاخرة، ومنتجعات، وأجنحة للإقامة الطويلة، مكرسة لتقديم تجارب استثنائية للضيوف. كن جزءًا من تقليدنا في التميز في الضيافة!
