انضم إلى هيلتون كموظف استقبال! في هيلتون، نكرس أنفسنا لإنشاء تجارب استثنائية للضيوف، ونحن نبحث عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في منطقة مكة. كموظف استقبال، ستكون أول نقطة اتصال لضيوفنا، وستكون مسؤولاً عن ضمان شعورهم بالترحيب والتقدير. ستكون مواقفك الإيجابية ومهاراتك الممتازة في التواصل ضرورية في تقديم مستويات عالية من خدمة العملاء.
المسؤوليات الرئيسية:- إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة.
- ضمان المعرفة بالقائمة وجميع المنتجات المتاحة.
- اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة عند مواجهة مشكلات.
- ممارسة معايير تجميل هيلتون بما في ذلك قواعد الملابس الموحدة والنظافة الشخصية.
- مساعدة المتصلين بطريقة لطيفة ونقل الرسائل بدقة، مع ضمان وضوحها ووقتها.
- امتلاك فهم جيد لترتيبات الجلوس في المطعم.
- الامتثال لقوانين الأمن والسلامة في الفندق.
المؤهلات:- موقف إيجابي والتزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء.
- مهارات تواصل جيدة (شفوية وكتابية).
- معايير تجميل ممتازة.
- المرونة للتكيف مع مختلف مواقف العمل.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
المهارات المفضلة:- درجة علمية في مجال ذي صلة.
- خبرة في صناعة الطعام والشراب.
- خبرة سابقة في التعامل مع النقود.
- معرفة بقوانين سلامة الغذاء.
انضم إلينا في هيلتون، حيث نملأ الأرض بنور ودفء الضيافة، مقدمين تجارب رائعة لضيوفنا الأعزاء كل يوم!
وظائف مضيف هوست لحديثي التخرج في مكة المكرمة
