انضم إلى رافلز البحر الأحمر، منتجع فاخر يقع في أملج، المملكة العربية السعودية، كمدير مساعد لمركز السبا والعافية.في هذه الوظيفة، ستدعم مدير مركز السبا والعافية في الإشراف على العمليات اليومية لمرافق السبا العالمية المستوى لدينا، لضمان تجارب استثنائية للضيوف والحفاظ على أعلى معايير الخدمة.
المسؤوليات الرئيسية:- المساعدة في إدارة العمليات اليومية لمرافق السبا والعافية.
- دعم مدير السبا والعافية في تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز رضا الضيوف وزيادة الإيرادات.
- الإشراف على تدريب موظفي السبا، وضمان تقديمهم خدمة عملاء استثنائية والامتثال لمعايير العلامة التجارية.
- الإشراف على الجدولة وإدارة المخزون وصيانة معدات ومواد السبا.
- ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والحفاظ على بيئة نظيفة وآمنة للضيوف والموظفين.
- المساعدة في إدارة ميزانية السبا، بما في ذلك مراقبة النفقات وتحديد فرص توفير التكاليف.
- التعاون مع الأقسام الأخرى لإنشاء وترويج باقات السبا والعروض الخاصة.
- التعامل مع استفسارات الضيوف، والتعليقات، والاهتمامات بشكل مهني وفعال.
- البقاء على اطلاع حول اتجاهات الصناعة وتنفيذ علاجات السبا المبتكرة وبرامج العافية.
المؤهلات:- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
- خبرة تتراوح بين 3-5 سنوات في إدارة السبا والعافية أو مجال ذي صلة، ويفضل في إعدادات الضيافة الفاخرة.
- سجل حافل في قيادة الفرق، وتدريب الموظفين، وإدارة الأداء.
- معرفة قوية بعمليات السبا، والعلاجات، واتجاهات العافية.
- مهارات خدمة العملاء الممتازة مع القدرة على توقع وتجاوز توقعات الضيوف.
- إجادة برامج إدارة السبا وحزمة مايكروسوفت أوفيس.
- قدرات تنظيمية ومتعددة المهام قوية.
- مهارات اتصال وتفاعل شخصية ممتازة.
- فهم مالي مع خبرة في الميزانية وإدارة الإيرادات.
- معرفة بقوانين الصحة والسلامة في صناعة السبا.
- يفضل الحصول على شهادة إدارة السبا.
- المرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
- القدرة على التحدث باللغة العربية تعتبر ميزة.
ما الذي ستحصل عليه:- فرصة الانضمام إلى مجموعة ضيافة عالمية رائدة مع محفظة استثنائية من العلامات التجارية الفاخرة.
- فرصة لتحديد العمليات قبل الافتتاح لمنتجعين أيقونيين في واحدة من أكثر الوجهات الجديدة المنتظرة في العالم.
- كن جزءًا من فريق مكرس لإنشاء تجارب ضيافة فاخرة لا مثيل لها.
- حزمة تنافسية وفرص ممتازة للنمو المهني.
- خصومات رائعة عبر شبكة أكور العالمية وعلامات تجارية فاخرة.
