img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعمكة المكرمة
ملخص الوظيفة:
يعمل موظف الاستقبال كنقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، مع ضمان بيئة مهنية ومرحبة أثناء دعم العمليات اليومية في المكتب والطابق.

المسؤوليات الرئيسية:
  • استقبال ومساعدة الزوار بطريقة مهنية وودية
  • إدارة حجز غرف الاجتماعات وتنسيق المواعيد
  • الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة وقابلة للعرض
  • إدارة أنشطة المكتب لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة
  • الإشراف على عمليات الطابق للحفاظ على مكان عمل فعال ومنظم جيدًا
  • تقديم الدعم الإداري مثل الأرشفة وإدخال البيانات

المتطلبات:
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (درجة البكالوريوس ميزة إضافية)
  • يفضل وجود خبرة سابقة في دور مشابه
  • مهارات تواصل شخصية قوية
  • مظهر احترافي وموقف إيجابي
  • إجادة استخدام مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، أوتلوك)
  • مهارات تنظيمية وقدرة على إدارة مهام متعددة قوية
  • إجادة اللغة الإنجليزية (محادثة وكتابة)

المهارات الأساسية:
  • تميز خدمة العملاء
  • إدارة الوقت
  • الاهتمام بالتفاصيل
  • حل المشكلات

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

موظف استقبال

📣 إعلان

هيلتون

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كموظف استقبال!
نفخر في هيلتون بتقديم تجارب ضيافة استثنائية لضيوفنا. كموظف استقبال، ستلعب دورًا حيويًا في خلق انطباع أول إيجابي وضمان تجربة سلسة من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة.

مسؤولياتك:
  • تقديم خدمات استقبال ممتازة، مع ضمان ترحيب دافئ وفعال للضيوف.
  • معالجة استفسارات الضيوف بسرعة وكفاءة.
  • إدارة عمليات تسجيل الوصول/تسجيل المغادرة وإكمال الإجراءات اللازمة للتدقيق.
  • إبقاء مدير المكتب الأمامي ومشرفي الاستقبال على اطلاع بتعليقات الضيوف.
  • إظهار خدمة عملاء ممتازة في جميع الأوقات.
  • المشاركة في جلسات التدريب لتعزيز المهارات والمساعدة في تطوير الفريق.
  • أن تكون على دراية بغرف الفندق، والأسعار، والعروض الترويجية، وغيرها من المعلومات الأساسية.
  • استخدام تقنيات البيع الإضافي لتعظيم نسبة إشغال الغرف وتعزيز خدمات الفندق.
  • اتباع الإجراءات المناسبة بشأن المدفوعات والمعاملات المالية.
  • الالتزام بقوانين الأمن والصحة في الفندق.
  • دعم الأقسام الأخرى حسب الحاجة.

ما الذي نبحث عنه:
  • يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء.
  • إكمال شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • موقف إيجابي مع مهارات اتصال فعالة.
  • التزام بمعايير خدمة العملاء العالية.
  • معايير ممتازة في المظهر والعرض.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
  • مهارات تقنية معلومات كفؤة.

المهارات المفيدة:
  • خبرة في التعامل مع النقد.

عن هيلتون:
هيلتون هي شركة ضيافة عالمية رائدة، تقدم تجارب استثنائية للمسافرين منذ ما يقرب من قرن. نحن ملتزمون بتعزيز بيئة ترحيبية وثقافة فريق استثنائية. انضم إلينا لتكون جزءًا من مهمتنا في تقديم الدفء والضيافة في جميع أنحاء العالم!

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 11 يوم

موظف استقبال

📣 إعلان

عيادتي المملكة العربية السعودية

دوام كامل
انضم إلى عيادتي، وهي مزود رعاية خارجية متعدد التخصصات الرائد في المملكة العربية السعودية! مهمتنا هي مساعدة الناس على العيش لفترة أطول وبصحة أفضل وسعادة أكبر مع تقديم خدمات الرعاية الصحية الاستثنائية. نحن نبحث عن موظف استقبال شغوف ومDedicated للانضمام إلى فريقنا.

المسؤوليات الأساسية:
  • تقديم تقارير دورية عن التقدم في الخطط الاستراتيجية وعمليات وحدة تجربة المرضى.
  • التعامل مع جميع جوانب تجربة المرضى، بما في ذلك علاجهم وإقامتهم العامة في منشأة عيادتي.
  • التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لرسم خريطة رحلة المريض من القبول إلى الخروج، وتحديد نقاط الاتصال للتحسين.
  • التواصل مع المرضى لتحديد احتياجاتهم وتحديد مسار العلاج والتقدم.
  • التعاطف مع مخاوف المرضى والمساعدة في استبدال القلق بالهدوء.
  • حل شكاوى المرضى، والعمل مع الأقسام المعنية لمعالجة القضايا على الفور.
  • التواصل مع مقدمي الرعاية لت familiarizingهم باحتياجات وتفضيلات المرضى الفردية.
  • تنفيذ برامج موجهة نحو المرضى والإشراف على برامج التدريب لموظفي الرعاية الصحية.
  • إنشاء وتقديم تقارير عن تقدم المرضى والحالة العامة.
  • أداء واجبات مهنية أخرى كما هو موكل.

التعليم / المؤهلات المهنية:
  • درجة البكالوريوس.
  • خبرة في خدمة العملاء، مركز الاتصال، مركز المكالمات، أو وظيفة رعاية العملاء.

الخبرات والمهارات:
  • إتقان ممتاز للغة الإنجليزية والعربية شفهياً وكتابياً.
  • إجادة مجموعة Microsoft Office.
  • تعاطف قوي وشفقة لفهم وتلبية الاحتياجات العاطفية.
  • مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة مع المرضى وموظفي الرعاية الصحية.
  • إجادة مهارات حل النزاعات وحل المشكلات.
  • مهارات استثنائية في خدمة العملاء.

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 11 يوم

موظف استقبال

📣 إعلان

شركة رضا للاستثمار المحدودة

دوام كامل
Join our team as a Receptionist at Reza Investment Company Ltd.
As a key member of our organization, you will play a vital role in managing the reception area and ensuring that all visitors experience exceptional service. Your responsibilities will include:
  • Reception and Visitor Management:
    • Welcoming visitors in a professional and friendly manner.
    • Recording visitor information and maintaining accurate logs.
    • Notifying relevant departments of guest arrivals.
    • Directing visitors to the appropriate department or meeting room.
    • Managing meeting room bookings and ensuring their readiness.
    • Handling incoming calls appropriately.
  • Shipment and Courier Coordination:
    • Receiving and verifying incoming shipments and deliveries.
    • Logging package details and notifying relevant departments.
    • Coordinating outgoing shipments with courier services.
    • Maintaining accurate tracking records for incoming and outgoing shipments.
    • Ensuring proper documentation for receipts and deliveries.
  • Document and Order Management:
    • Receiving and directing purchase orders and official correspondence.
    • Ensuring proper internal distribution of documents.
    • Following up on urgent or sensitive documents.
    • Coordinating with finance and supply chain for shipping documents as needed.
  • Office Support:
    • Maintaining a professional reception area.
    • Tracking stationery and office supplies needs.
    • Assisting with archiving and organizing documents.
    • Helping prepare simple reports and data entry as necessary.
Operational Accuracy:
  • Record and track shipments with 100% accuracy.
  • Notify departments of deliveries in a timely manner.
  • Avoid loss or misdirection of any documents or packages.
Efficiency:
  • Quickly transfer calls (within 3 rings).
  • Accurate visitor information recording.
  • Coordinate shipments and process documents promptly.
Core Competencies:
  • Independence: Works under routine supervision adhering to clear procedures.
  • Effect: Primarily interacts with employees and visitors on routine matters.
  • Complexity: Handles routine administrative tasks according to specific guidelines.
Professional Skills:
  • Basic understanding of office procedures and company policies.
  • Clear and professional communication in daily interactions.
  • High attention to detail in recording shipments and visitor information.
  • Maintaining confidentiality of information.
Qualifications:
  • High school diploma or equivalent (administrative diploma preferred).
  • 2-4 years’ experience in reception or administrative support.
  • Basic knowledge of shipping procedures and logistics coordination.
  • Proficiency in Microsoft Office and email applications.
  • Good communication skills in Arabic and English.

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 19 يوم

قد يعجبك أيضاً