وظائف السفر والفندقة بدوام كامل لحديثي التخرج في السعودية

1.استقبال العملاء: التحية والترحيب بالزبائن عند وصولهم

2. إجراء المعاملات: معالجة المدفوعات نقدًا أو عبر البطاقات الائتمانية بدقة وسرعة.

3. تقديم الفواتير: طباعة وتقديم الفواتير للزبائن مع التأكد من دقتها.

4. إدارة النقد: الحفاظ على أمان صندوق النقد ومراقبة مستويات النقد المتاحة.

5. التعامل مع استفسارات العملاء: الرد على أسئلة الزبائن وتقديم المساعدة حسب الحاجة.

6. تسجيل الطلبات: إدخال الطلبات بدقة في النظام والتأكد من توافقها مع الفواتير.

7. إغلاق حسابات الزبائن: التعامل مع المدفوعات النهائية عند مغادرة الزبائن.

8. التعامل مع الشكاوى: معالجة أي شكاوى أو مشكلات قد نطرأ أثناء عملية الدفع.

9. تنظيف منطقة العمل: الحفاظ على نظافة منطقة الكاشير وترتيبها.

10. تعاون مع فريق العمل: العمل بشكل وثيق مع طاقم الخدمة والمطبخ لضمان سير العمل بسلاسة.

11.امكانية الدوام ايام العيد

مندوب مبعات كاش فان يكون لديه قاعدة عملاء متخخص بالهارات والبقوليات والمواد الغذائية

الإشراف العام على المحل لضمان تحقيق الأهداف البيعية المحددة، وتقديم تجربة عملاء متميزة تعكس صورة إيجابية التعامل الراقي والأخلاقي مع الزبائن.

تابعة الأداء البيعي وتحليل النتائج واقتراح خطط تحسين.

بناء علاقات متميزة مع العملاء والحفاظ عليها من خلال الاستماع الجيد، والتجاوب السريع، والمعاملة الراقية.

التعامل مع شكاوى العملاء وملاحظاتهم بروح إيجابية، والعمل على حلها بما يضمن رضاهم التام.

إعداد تقارير دورية عن المبيعات، والسوق، وسلوك العملاء، ورفعها للإدارة.

ضمان تطبيق السياسات والإجراءات الخاصة بالمبيعات وخدمة العملاء.

التحلي باللباقة، والاحترام، والصدق، والمرونة أثناء العمل، والقدرة على تمثيل الشركة بأفضل صورة

• دراسة ومتابعة تطورات السوق وتحديد الأهداف التسويقية.
• اقتراح سياسات البيع ومتابعة تنفيذها.
• التواصل مع الزبائن وتحديد مشكلاتهم.
• تقييم نتائج أعمال مندوبي البيع.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة وتقديم التوصيات.

• دراسة ومتابعة تطورات السوق وتحديد الأهداف التسويقية.
• اقتراح سياسات البيع ومتابعة تنفيذها.
• التواصل مع الزبائن وتحديد مشكلاتهم.
• تقييم نتائج أعمال مندوبي البيع.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة وتقديم التوصيات.

• تنفيذ مهام الموارد البشرية وتعليمات الإدارة.
• فتح وفرز البريد والرد على البريد الإلكتروني.
• إنجاز أعمال الطباعة والرد على الاستفسارات.
• تنظيم وتوثيق اجتماعات الرئيس المباشر.
• عناية ومتابعة الملفات والمعاملات.

• الموارد البشرية.
• إدارة الأعمال.

• خدمة العملاء.
• برمجيات إدارة البريد الإلكتروني.
• مهارات الكتابة والطباعة.
• القدرة على تحديد الاجتماعات وتحمل المسؤولية.

• العربية - متقدم
• الإنجليزية - متقدم

• التنسيق مع العملاء لفهم الرسالة المطلوبة وتحديد المتطلبات.
• تطوير مفاهيم التصميم العامة لتناسب احتياجات العميل.
• تقديم المشورة الفنية حول الألوان والصور وأنماط النص.
• تسليم المنتج النهائي للعميل وجمع الملاحظات.
• إعداد الوثائق والتقارير وعرضها وحفظها.

• بكالوريوس في التصميم الجرافيكي أو الوسائط الرقمية.
• شهادات مهنية مثل Hardware Certified Technician (A+) وإدارة المشاريع (PMI) مفضلة.

• خدمات الإعلانات، خدمة العملاء، والرسومات الرقمية.
• إتقان برامج التصميم مثل الفوتوشوب.

• العربية: متقدم
• الإنجليزية: متقدم
• يفضل إجادة لغات إضافية مثل الفرنسية والألمانية والروسية.

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات.
• إجراء اتصالات داخلية للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين في السجلات الخاصة.
• الالتزام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة.

• خدمة العملاء: متقدم
• مكتب الاستقبال: متقدم
• مقسم الهاتف: متقدم
• الرد على المكالمات الواردة: متقدم
• الرد على استفسارات العملاء: متقدم
• نشر الاتصالات الداخلية: متقدم
• تحية الضيوف: متقدم

• العربية: متقدم
• الإنجليزية: متوسط

• تشغيل وقيادة الشاحنة والتقيد بمسارات العمل المحددة.
• الالتزام بقواعد المرور والأمان والسلامة.
• إجراء فحوصات دورية على الشاحنة ومعالجة المشكلات البسيطة.
• رفع طلبات الصيانة عند ملاحظة أي خلل.
• تطبيق الأدلة والإجراءات والسياسات الخاصة بالسلامة العامة.

• المرحلة الثانوية كمؤهلات أساسية.
• مهارات متقدمة في قيادة المركبات.
• خبرة في الصيانة الأساسية.
• إلمام بقوانين المرور.
• تنمية وتحمل المسؤولية في العمل.

• العربية (متقدم)
• الإنجليزية (متقدم)

• مراجعة استمارات البيانات وتدقيقها لضمان اكتمالها.
• إدخال البيانات باستخدام برامج الحاسب الآلي.
• مراجعة وتصحيح أخطاء البيانات المتعلقة بالتشفير.
• تخزين وحفظ المعلومات المدخلة بشكل آمن.
• عمل النسخ الاحتياطية اللازمة للبيانات.
• الامتثال للتعليمات المتعلقة بسرية المعلومات.

• المرحلة الثانوية كحد أدنى.
• مهارات متقدمة في الأرشفة وتصنيف الوثائق.
• خبرة في استخدام برمجيات إدارة الوثائق.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

• تحديد الأهداف العامة والفرعية للتسويق.
• تطوير السياسات والخطط والبرامج التسويقية.
• تحليل دورة حياة المنتج وأسباب نجاح أو فشل تسويقه.
• تقييم فاعلية الدعاية والإعلان.
• وضع برنامج زمني لتنفيذ السياسات التسويقية.
• إجراء اختبارات للمنتجات الجديدة.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالتسويق وتقديم التوصيات.

• التسويق
• التجارة الإلكترونية
• العلاقات العامة
• خدمات العملاء

• خدمات الإعلانات
• التسويق (التواصل التسويقي)
• استراتيجيات الإعلان
• إعداد التقارير والمراقبة
• قاعدة بيانات

• وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في تحديث إجراءات خدمة العملاء.
• تطوير برامج مبتكرة لتحقيق الجودة وتلبية احتياجات العملاء.
• تحليل المعلومات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالخدمة وتقديم التوصيات للأقسام المعنية.

• درجة البكالوريوس في مجال ذات صلة مثل العلاقات العامة أو إدارة خدمات العملاء.
• شهادات مثل Project Management Professional (PMP) و Microsoft Certified System Engineer (MCSE).
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء، والتوكيد الجودة، وإدارة تجربة العميل.

• العربية: متقدم
• الإنجليزية: متقدم
• تركية، إندونيسية، وأردية: متقدم (مفضل).

إذا كنت مهتمًا بالتقديم، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى مركز الرياض الاختصاصي الطبي.

• إتقان اللغة الإنجليزية (مستوى جيد)
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس
• القدرة على تنظيم وإدارة المستودعات
• مهارات التواصل والعمل ضمن فريق

• دراسة ومتابعة تطورات السوق وتحديد الأهداف التسويقية.
• اقتراح سياسات البيع ومتابعة تنفيذها.
• التواصل مع الزبائن وتحديد مشكلاتهم.
• تقييم نتائج أعمال مندوبي البيع.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة وتقديم التوصيات.

مطلوب بائع ذو خبرة للعمل في متجر تجزئة مع القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتحقيق أهداف المبيعات المطلوبة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمظهر مهني وشخصية ودودة ومهارات ممتازة في خدمة العملاء، في مجال المبيعات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:
• استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المساعدة في اختيار المنتجات
• عرض المنتجات وشرح مميزاتها للعملاء بأسلوب احترافي ومقنع
• إتمام عمليات البيع وإدارة الصندوق بدقة وأمانة
• تنظيم وترتيب المعروضات والمحافظة على نظافة المتجر
• متابعة المخزون وإعداد التقارير اليومية للمبيعات
• المشاركة في جرد البضائع وتسعير المنتجات

مساعد فني صيانة Helber technician

عند المقابله يتم تحديد المميزات وكيفية العمل

القيام بالعمليات الخاصة بتقديم الدعم الفوري للعميل ويساعده على التعرف على المنتج وتوجيهه لقسم المبيعات ويجيب عن أي استفسارات يسأل عنها ويحل أي مشكلات تواجهه ، وهو الموظف المسؤول عن الرد على الرقم الموحد و التعامل مع برنامج الكول سنتر:

• الإجابة على الأسئلة أو الاستفسارات التي يحتاج العميل إلى معرفتها من خلال الرقم الموحد
• إستلام بيانات العملاء المحولين من السوشيال ميديا و التواصل معهم
• إقناع العملاء المحتملين لشراء المنتج أو تجربة الخدمة التي تقدمها الشركة.
• المسؤول عن استبيان رضاء العملاء وتعبئته بشكل كامل وأخذ الملاحظات.
• تقييم تجربة العميل وكتابة الملاحظات وإرسال التقارير للإدارة بشكل دوري.
• حل مشاكل العملاء الفردية والكشف عن التحسينات واستكشاف الثغرات الخاصة بتجربة العميل والإبلاغ عنها.
• إعداد التقارير الاسبوعية من برنامج الكول سنتر وإرسالها للمدير المباشر:( عدد العملاء الذين تم تحويلهم – عدد العملاء المسجلين على البرنامج – عدد الشكاوي – استبيان رضى العميل).