وظائف الإدارة والسكرتارية بدوام كامل لحديثي التخرج براتب 4،000-5،000 ريال في السعودية

• Study market developments and define marketing objectives and sales methods.
• Propose sales policies and monitor their implementation.
• Communicate with customers to identify and resolve issues and follow competitor sales programs.
• Evaluate sales representatives' performance and propose corrective actions and recommendations.
• Prepare and store documentation and sales reports in accordance with established policies.

• Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Advertising, eCommerce, or Sales Management.

• Competitor Monitoring
• Customer Service
• Research
• Report Preparation
• Supervision
• Product Interest
• Responsibility
• Marketing Principles
• Sales Activities
• Sales Objective Setting

• Arabic (Fluent)

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات.
• إجراء اتصالات داخلية للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين في السجلات الخاصة.
• الالتزام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة.

• خدمة العملاء: متقدم
• مكتب الاستقبال: متقدم
• مقسم الهاتف: متقدم
• الرد على المكالمات الواردة: متقدم
• الرد على استفسارات العملاء: متقدم
• نشر الاتصالات الداخلية: متقدم
• تحية الضيوف: متقدم

• العربية: متقدم
• الإنجليزية: متوسط

• تشغيل وقيادة الشاحنة والتقيد بمسارات العمل المحددة.
• الالتزام بقواعد المرور والأمان والسلامة.
• إجراء فحوصات دورية على الشاحنة ومعالجة المشكلات البسيطة.
• رفع طلبات الصيانة عند ملاحظة أي خلل.
• تطبيق الأدلة والإجراءات والسياسات الخاصة بالسلامة العامة.

• المرحلة الثانوية كمؤهلات أساسية.
• مهارات متقدمة في قيادة المركبات.
• خبرة في الصيانة الأساسية.
• إلمام بقوانين المرور.
• تنمية وتحمل المسؤولية في العمل.

• العربية (متقدم)
• الإنجليزية (متقدم)

• مراجعة استمارات البيانات وتدقيقها لضمان اكتمالها.
• إدخال البيانات باستخدام برامج الحاسب الآلي.
• مراجعة وتصحيح أخطاء البيانات المتعلقة بالتشفير.
• تخزين وحفظ المعلومات المدخلة بشكل آمن.
• عمل النسخ الاحتياطية اللازمة للبيانات.
• الامتثال للتعليمات المتعلقة بسرية المعلومات.

• المرحلة الثانوية كحد أدنى.
• مهارات متقدمة في الأرشفة وتصنيف الوثائق.
• خبرة في استخدام برمجيات إدارة الوثائق.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

• تجهيز الآلات والصواني اللازمة للتأكد من جاهزيتها ونظافتها.
• تجهيز مكونات الحلويات مثل السميد والطحين والسكر والسمن والجبن والمكسرات والشوكولاتة، والخلط يدوياً أو باستخدام الخلاطات الكهربائية.
• القيام بأعمال العجن والتخمير وعمليات إعداد الحشوات والزينة من السكر والكريمات.
• تشكيل الحلويات بالصب في الأواني أو بالنحت وتزيينها حسب الألوان والنقشات المناسبة.
• عرض وحفظ الحلويات في واجهات زجاجية.

• تحديد الأهداف العامة والفرعية للتسويق.
• تطوير السياسات والخطط والبرامج التسويقية.
• تحليل دورة حياة المنتج وأسباب نجاح أو فشل تسويقه.
• تقييم فاعلية الدعاية والإعلان.
• وضع برنامج زمني لتنفيذ السياسات التسويقية.
• إجراء اختبارات للمنتجات الجديدة.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالتسويق وتقديم التوصيات.

• التسويق
• التجارة الإلكترونية
• العلاقات العامة
• خدمات العملاء

• خدمات الإعلانات
• التسويق (التواصل التسويقي)
• استراتيجيات الإعلان
• إعداد التقارير والمراقبة
• قاعدة بيانات

• وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في تحديث إجراءات خدمة العملاء.
• تطوير برامج مبتكرة لتحقيق الجودة وتلبية احتياجات العملاء.
• تحليل المعلومات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالخدمة وتقديم التوصيات للأقسام المعنية.

• درجة البكالوريوس في مجال ذات صلة مثل العلاقات العامة أو إدارة خدمات العملاء.
• شهادات مثل Project Management Professional (PMP) و Microsoft Certified System Engineer (MCSE).
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء، والتوكيد الجودة، وإدارة تجربة العميل.

• العربية: متقدم
• الإنجليزية: متقدم
• تركية، إندونيسية، وأردية: متقدم (مفضل).

إذا كنت مهتمًا بالتقديم، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى مركز الرياض الاختصاصي الطبي.

• الشروط:
  - للسعوديين فقط
  - الافضلية لمن لديه كرت صحي
• المميزات:
  - راتب 40001000 ريال حوافز شهرية
  - دوام (فترة واحدة)
  - تأمينات اجتماعية
  - تأمين طبي للموظف والزوجة والأبناء
  - اجازة أسبوعية

• إدارة الجدول الزمني للخدمات وتخطيط جداول الأعمال الخاصة بالموظفين.
• الإشراف على الموظفين أثناء أداء واجباتهم اليومية، مثل مسح الأتربة وكنس الأرضيات.
• تنفيذ سياسات وإجراءات التدبير المنزلي.
• مراقبة مخزون إمدادات التنظيف والمعدات.
• اتباع سياسات الصحة والسلامة والبيئة.

• شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصص غير محدد في خدمات النظافة العامة.
• توافر شهادات مثل (CCNA) مساعد شبكة معتمد من Cisco - مفضل.

• إدارة التعيينات.
• الإشراف ومراقبة المخزون والصحة والسلامة.
• مهارات تنظيف البياضات المنزلية والتخلص من السخام.

نحن نبحث عن بارستا نشيط وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا، لصنع مشروبات قهوة استثنائية وتقديم خدمة مميزة في بيئة سريعة. يجب أن يكون المرشح المثالي لديه شغف بثقافة القهوة، وقدرات ممتازة على التعامل مع المهام المتعددة، وسلوك ودود ومهني مع الحفاظ على معاييرنا العالية من الجودة والنظافة.

تشمل المسؤوليات الرئيسية:
• إعداد وتقديم مجموعة متنوعة من المشروبات الساخنة والباردة، بما في ذلك مشروبات القهوة الخاصة، والشاي، والعروض الموسمية
• تشغيل وصيانة معدات القهوة، بما في ذلك آلات الإسبرسو، والمطاحن، وأنظمة التحضير
• إدارة المخزون وإعادة تخزين المستلزمات حسب الحاجة
• معالجة مدفوعات العملاء والتعامل بدقة مع المعاملات النقدية
• خلق جو مرحب من خلال استقبال العملاء وتقديم خدمة سريعة ومهذبة
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمعدات والمساحات المخصصة للعملاء
• العمل بتعاون مع أعضاء الفريق خلال أوقات الذروة
• تعلم واتباع جميع إجراءات سلامة الغذاء والصرف الصحي

• مراقبة عمليات الدخول والخروج ومنح التصاريح اللازمة.
• التحقق من هوية المورِّدين والزوار وتسجيلها.
• إجراء دوريات في أماكن العمل وتفقد البوابات والأبواب والنوافذ.
• حفظ النظام بين الزوار والموظفين.
• الاستجابة السريعة للإنذارات والتحقيق في الحوادث.
• الاتصال بالجهات المختصة عند الحاجة، مثل إدارات مكافحة الحرائق أو الإسعاف.

• المرحلة المتوسطة.

• تعليمات السلامة.
• تحمّل المسؤولية.
• مراقبة موقع العمل.
• التقيد باللوائح الأمنية.
• القدرة على التواصل باللغة العربية.

• مراقبة عمليات الدخول والخروج ومنح التصاريح اللازمة.
• التحقق من هوية المورِّدين والزوار وتسجيلها.
• إجراء دوريات في أماكن العمل وتفقد البوابات والأبواب والنوافذ.
• حفظ النظام بين الزوار والموظفين.
• الاستجابة السريعة للإنذارات والتحقيق في الحوادث.
• الاتصال بالجهات المختصة عند الحاجة، مثل إدارات مكافحة الحرائق أو الإسعاف.

• المرحلة المتوسطة.

• تعليمات السلامة.
• تحمّل المسؤولية.
• مراقبة موقع العمل.
• التقيد باللوائح الأمنية.
• القدرة على التواصل باللغة العربية.

• مراقبة عمليات الدخول والخروج ومنح التصاريح اللازمة.
• التحقق من هوية المورِّدين والزوار وتسجيلها.
• إجراء دوريات في أماكن العمل وتفقد البوابات والأبواب والنوافذ.
• حفظ النظام بين الزوار والموظفين.
• الاستجابة السريعة للإنذارات والتحقيق في الحوادث.
• الاتصال بالجهات المختصة عند الحاجة، مثل إدارات مكافحة الحرائق أو الإسعاف.

• المرحلة المتوسطة.

• تعليمات السلامة.
• تحمّل المسؤولية.
• مراقبة موقع العمل.
• التقيد باللوائح الأمنية.
• القدرة على التواصل باللغة العربية.

وظيفة
الوصف
: موظف استقبال ኋ مضيفة


الموقع
: وادي ليسن، أم الحمام الغربي، الرياض


العلامة التجارية
: مقهى نوار ******************;*********


الراتب الابتدائي
المرتب
: من SAR 5000


ملخص الوظيفة
: مقهى نوار يبحث عن موظف استقبال ኋ مضيّف محترف للغاية، يتمتع بقدرة على التعبير، ودقيق، ليكون نقطة الاتصال الأولى والأخيرة لضيوفنا المميزين. هذه الوظيفة الحيوية مسؤولة عن خلق تجربة ترحيبية وسلسة من خلال إدارة الحجوزات بكفاءة وإرشاد الضيوف إلى طاولاتهم بلطف. سيتم منح تفضيل للمرشحين الوطنيين السعوديين. الخبرة السابقة في بيئة تناول طعام راقية ومعرفة ببرنامج الحجز SevenRooms تعتبر ميزة كبيرة.


المهام
و
المسؤوليات
:


إدارة الحجوزات:

* التعامل بكفاءة مع جميع طلبات الحجز الواردة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والمنصات الإلكترونية.

* تسجيل وإدارة تفاصيل الحجز بدقة، بما في ذلك أسماء الضيوف، معلومات الاتصال، حجم الحفل، التاريخ، الوقت، وأية طلبات خاصة.

* استخدام وصيانة نظام الحجز بالمطعم (يفضل SevenRooms) لتحسين ترتيبات الجلوس وزيادة سعة المطعم.

* تأكيد الحجوزات وإدارة قوائم الانتظار بفعالية، مع التواصل بوضوح مع الضيوف.

* التوقع بشكل استباقي للصراعات المحتملة في الحجوزات وإيجاد حلول مناسبة.


ترحيب الضيوف وتوزيعهم:

* الترحيب بجميع الضيوف القادمين بحرارة واحترافية مع ابتسامة حقيقية وسلوك مرحب.

* تأكيد حجوزات الضيوف وإرشادهم إلى طاولاتهم المخصصة بسرعة وأدب.

* تقديم القوائم وإخبار الضيوف بأية عروض خاصة أو معلومات هامة.

* التأكد من جلوس الضيوف بشكل مريح والتعامل مع أي احتياجات أو طلبات فورية.


علاقات الضيوف:

* تقديم خدمات عملاء استثنائية، توقع احتياجات الضيوف وتجاوز توقعاتهم.

* التعامل مع استفسارات الضيوف، طلباتهم، وشكاواهم برقة وكفاءة، وتسليم القضايا إلى الإدارة عند الحاجة.

* الحفاظ على معرفة شاملة بتوزيع المطعم، القائمة، والخدمات للرد على أسئلة الضيوف بدقة.

* بناء علاقات إيجابية مع الضيوف المنتظمين والسعي لتخصيص تجربتهم.


الهاتف والتواصل:

* الرد على المكالمات الهاتفية بسرعة وباحتراف، مع استخدام آداب التعامل المناسبة.

* أخذ رسائل دقيقة وتوصيلها إلى الأفراد المعنيين.

* الحفاظ على التواصل الواضح والفعال مع فريق الخدمة والإدارة بخصوص وصول الضيوف، ترتيبات الجلوس، وأية طلبات خاصة.


الحفاظ على منطقة الاستقبال:

* التأكد من أن منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة وقابلة للتقديم في جميع الأوقات، مما يعكس معايير المطعم العالية.

* الحفاظ على مستوى مناسب من القرطاسية، القوائم، والمواد الضرورية الأخرى.


مهام نهاية الخدمة:

* شكر الضيوف المغادرين بصدق ودعوتهم للعودة.

* المساعدة في ترتيب منطقة الاستقبال والاستعداد لفترة الخدمة التالية.

* معالجة أي مهام نهاية الخدمة حسب متطلبات الإدارة.


المؤهلات
:


* يفضل أن يكون سعودي الجنسية.

* الحد الأدنى من سنة خبرة سابقة كموظف استقبال، مضيف / مضيفة في مطعم تناول طعام راقٍ أو في بيئة ضيافة فاخرة.

* إثبات القدرة على إدارة الحجوزات بكفاءة ودقة.

* المعرفة والخبرة باستخدام برنامج الحجز SevenRooms تعتبر ميزة كبيرة.

* مهارات تواصل بين شخصية ممتازة، مع سلوك مصقول ومحترف.

* قدرات تنظيمية متعددة المهام قوية، مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.

* القدرة على الحفاظ على الهدوء والثبات تحت الضغط في بيئة سريعة.

* النظافة والشكل الشخصي المتميز.

* الطلاقة في اللغة العربية والإنجليزية أمر ضروري. مهارات لغوية إضافية تعتبر مصدر قوة.

* شغف حقيقي بتقديم ضيافة استثنائية وخلق تجارب ضيوف لا تُنسى.


أرسل سيرتك الذاتية مع صورة عبر WhatsApp إلى 05579
-05599

اللغة الإنجليزية مطلوبة لهذا الدور.

تُطلب لغة إنجليزية لهذا الدور.

وصف الشركة

منتجع Mountain Touch Spa هو الوجهة المثلى للعناية بالصحة تركز على تحسين العقل والجسد والروح لضيوفنا. يقع في الدمام، ويقدم منتجعنا تجربة غنية مع إعدادات ساحرة وموظفين دافئين وترحابين. فريقنا ملتزم بتقديم الاسترخاء الحقيقي وتهدئة عقل وجسد وروح كل ضيف.

وصف الدور

هذه وظيفة بدوام كامل في الموقع لموظف الاستقبال في منتجع Nature Touch Spa في الدمام. سيكون موظف الاستقبال مسؤولاً عن آداب الهاتف ومهام موظف الاستقبال والمهارات الكتابية والتواصل ومهام خدمة العملاء على أساس يومي في المنتجع.

المؤهلات

• مهارات آداب الهاتف والتواصل
• خبرة في مهام موظف الاستقبال ومهارات الكتابة
• مهارات قوية في خدمة العملاء
• الاهتمام بالتفاصيل ومهارات التنظيم
• القدرة على القيام بعدة مهام والعمل في بيئة سريعة الحركة
• الخبرة السابقة في منتجع أو صناعة الضيافة هي ميزة
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها

المهام والمسؤوليات:

• استقبال العملاء وتقديم المساعدة في اختيار المنتجات المناسبة.
• تقديم معلومات واضحة عن المنتجات والخدمات للعملاء.
• إجراء عمليات البيع والدفع بشكل سلس وسريع.
• الحفاظ على ترتيب المنتجات وعرضها بشكل جذاب في المحل.
• متابعة مخزون المنتجات والتأكد من توفرها.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية.
• تحقيق الأهداف البيعية المطلوبة.

المؤهلات:

• خبرة سابقة في مجال البيع أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء.
• مرونة وقدرة على حل المشكلات بسرعة.
• الإلمام بأساسيات الحاسب الآلي لتسجيل المبيعات.

ساعات العمل:

8100 ريال لكل يوم عمل جمعة.

الراتب والامتيازات:

• راتب شهري: 4320 ريال.
• مكافأة إضافية: 100 ريال عن كل يوم عمل جمعة.
• تأمين طبي .