وظائف خدمة عملاء نسائية في السعودية

أكثر من 33 وظيفة خدمة عملاء نسائية في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
نوع العقد
الجنسية

img
موظف استقبال فندق

موظف استقبال فندق

مساكن الدار

4,000 - 4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل


استقبال الضيوف والترحيب بهم عند وصولهم إلى الفندق وتقديم انطباع أول ممتاز.


إتمام إجراءات تسجيل الدخول (Check-in) بسرعة ودقة.


إتمام إجراءات تسجيل الخروج (Check-out) وتسهيل عملية مغادرة الضيف.


الرد على استفسارات النزلاء سواء شخصيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.


تنسيق الحجوزات وتأكيدها باستخدام أنظمة الحجز (PMS).


تسليم الغرف وتوجيه الضيوف للمعلومات الأساسية عن الفندق والخدمات المتاحة.



🧾 مهام إدارية


معالجة المدفوعات والفواتير وإدارة السجلات المالية الخاصة بالنزلاء.


إعداد التقارير اليومية المتعلقة بنسبة الإشغال والمبيعات.


التأكد من صحة بيانات الضيوف وتسجيلها في النظام.


التواصل مع الأقسام الأخرى مثل التدبير الفندقي والصيانة عند الحاجة.



📞 خدمة العملاء


الاستجابة للشكاوى وحل المشكلات بطريقة مهنية وسريعة.


تقديم معلومات عن الأماكن السياحية والمطاعم والمواصلات.


العناية بطلبات الضيوف الخاصة وتلبيتها أو تحويلها للقسم المختص.



🔐 مهام تتعلق بالأمن والسلامة


التحقق من هويات الضيوف عند التسجيل.


مراقبة الدخول والخروج في المنطقة الأمامية.


التصرف في الحالات الطارئة وفق سياسات الفندق.



💡 مهارات يجب أن يمتلكها موظف الاستقبال


مهارات تواصل ممتازة.


إجادة استخدام الحاسب ونظام إدارة الفنادق PMS.


مظهر حسن ولباقة عالية.


القدرة على العمل تحت الضغط.



breifcase2-5 سنة

locationالمروج، ابها

منذ 8 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

مؤسسة الخيال الشمال للنقليات

4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
مؤسسة الخيال الشمال للنقليات تبحث عن أخصائي خدمة عملاء متميز للانضمام إلى فريقها. سوف تتضمن مسؤوليات وظيفتك تطوير معايير الأداء والجودة في خدمة العملاء وكذلك المساهمة في تحديث إجراءات الخدمة وتأمين رضا العملاء.

المهام الرئيسية:
  • تحديد مؤشرات الأداء وأنظمة الجودة في خدمة العملاء.
  • المشاركة في تطوير إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
  • تحليل البيانات الخاصة برضا العملاء وتحديد الأنماط والتوجهات.
  • إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة.
المؤهلات المطلوبة:
  • بكالوريوس في تخصصات محددة مثل خدمات العملاء أو العلاقات العامة أو السكرتارية التنفيذية.
  • خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في مجال خدمة العملاء.
المهارات المطلوبة:
  • خدمة العملاء
  • إدارة تجربة العميل
  • تحقيق الجودة ومراقبتها
  • إعداد التقارير

يجب أن تكون المتقدمة للوظيفة من الإناث، ويفضل أن تجيد مجموعة من اللغات مثل العربية والإنجليزية.

breifcase2-5 سنة

locationعرعر

منذ 15 يوم
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

سوبكون

دوام كامل
نظرة عامة على الدور
نحن نبحث عن موظف استقبال مبتدئ ودود ومنظم ليكون نقطة الاتصال الأولى لمكتبنا في السعودية. هذا الدور مفتوح حصريًا للمواطنين السعوديين وفقًا للوائح الحكومية وهو مثالي للمرشحين الذين لديهم خبرة مهنية مبكرة ويرغبون في النمو في بيئة عمل دولية.

المسؤوليات الرئيسية
  • استقبال ومساعدة الزوار، لضمان أجواء مهنية وترحيبية.
  • الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وتوجيهها بسرعة.
  • إدارة عمليات الاستقبال، بما في ذلك استلام الشحنات والتعامل مع المراسلات.
  • الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة.
  • تقديم الدعم الإداري مثل جدولة الاجتماعات وحجز ترتيبات السفر وإعداد الوثائق.
  • التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.
المؤهلات
  • يفضل الحصول على دبلوم أو درجة بكاليوس (إدارة، أعمال، أو مجال ذي صلة).
  • 1-3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في الاستقبال أو خدمة العملاء أو إدارة المكاتب.
  • مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ إتقان اللغة العربية ميزة.
  • قدرات تنظيمية متعددة المهام جيدة.
  • مظهر احترافي وموقف إيجابي.

breifcase2-5 سنة

locationالدمام

منذ 13 يوم
مضيف (هوست)

مضيف (هوست)

📣 إعلانجديدة

فنادق ومنتجعات فور سيزونز، المملكة العربية السعودية

دوام كامل
About the Role of the Hostess
As a hostess at Four Seasons Resort Red Sea, you will be the welcoming face of our dining venues, responsible for creating a warm and inviting first impression for our guests. Your role includes greeting and seating guests, managing reservations, and responding to inquiries with professionalism and care.

Your Responsibilities
- Ensure a seamless guest experience by coordinating seating arrangements and maintaining smooth communication with the service team.
- Anticipate guest needs and deliver personalized service that contributes to our exceptional standards of hospitality.

Knowledge And Skills Required
- High school education or equivalent experience.
- Six to twelve months of restaurant, food and beverage, or equivalent experience is required.
- Working knowledge of restaurant services, policies, and operations.
- Proficiency in the English language; Arabic speakers are required.

What We Offer
- Competitive Net Salary in a Tax-Free Environment.
- Provided staff accommodation and transportation.
- 30 days’ vacation and 10 public holidays annually.
- Paid round-trip home leave ticket.
- Complimentary meals and uniform care.
- Comprehensive medical and life insurance.
- Employee Assistance Program.
- Complimentary stays at Four Seasons properties worldwide.
- A creative and supportive environment for professional growth.

Schedule & Hours
Full-time position with rotating shifts, including weekends and public holidays.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 6 أيام
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

فنادق ومنتجعات سويس أوتيل

دوام كامل
انضم إلى برنامج تميز كموظف استقبال فندق!
تسعد فنادق ومنتجعات سويس أوتيل بالإعلان عن فرصة فريدة للمواطنين السعوديين من خلال برنامج تميز، الذي يهدف إلى تطوير المواهب المحلية في قطاع الضيافة. كموظف استقبال في الفندق، ستكون وجه منشأتنا، مسؤولاً عن خلق أجواء دافئة وترحيبية لضيوفنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • التعامل بفعالية مع تسجيل وصول الضيوف وتسجيل خروجهم.
  • إدارة الحجوزات والرد على الاستفسارات.
  • تقديم المعلومات حول خدمات الفندق والمعالم المحلية.
  • التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف.

المؤهلات:
  • مواطن سعودي مع خبرة عمل قليلة أو معدومة أو خريجين جدد.
  • مهارات اللغة الإنجليزية الأساسية.
  • شغف قوي بمجال الضيافة.
  • مهارات شخصية وتواصل ممتازة.
  • عضو فريق يساعد زملاءه بنشاط.
  • القدرة على العمل في جدول زمني مرن.

هذه فرصة رائعة لبدء حياتك المهنية في مجال الضيافة ضمن بيئة ديناميكية وداعمة، حيث يمكنك النمو والتعلم بينما تترك أثراً كبيراً على تجارب ضيوفنا.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 14 يوم
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

كولتيفاي | مركز تنمية الطفولة

دوام كامل
Join Cultivay | Childhood Development Center as a Receptionist!
We are looking for a passionate and dedicated Receptionist to be the first point of contact for our center, focusing on creating a welcoming environment for children and their families. If you have a warm presence and a commitment to excellent service, this role is for you.

Key Responsibilities:
  • Create a friendly atmosphere for children and families upon arrival.
  • Welcome clients and visitors, ensuring they feel comfortable.
  • Answer phone calls and emails professionally.
  • Manage daily appointment scheduling and coordinate staff interactions with families.
  • Provide accurate information regarding our services.
  • Maintain client records with confidentiality.
  • Assist families with necessary forms and procedures.
  • Ensure waiting areas are organized and child-friendly.
  • Communicate effectively with therapists and staff.
  • Support center events and campaigns as needed.

Qualifications:
  • Passion for engaging with children and their families.
  • Fluency in Arabic and English.
  • Bachelor's degree preferred in a related field.
  • Previous experience in a similar setting is a plus.
  • Friendly demeanor and presentable appearance.
  • Skilled in MS Office and appointment systems.
  • Ability to multitask and manage time effectively.
  • High emotional intelligence and empathy.

Be a part of a bilingual early childhood development center dedicated to empowering children through an integrated team approach. Apply now to join Cultivay!

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 21 يوم
مضيف (هوست)

مضيف (هوست)

📣 إعلان

سوشية

دوام كامل
انضم إلى سوشيا كموظف استقبال!

نحن سلسلة مطاعم يابانية مشهورة في المملكة العربية السعودية، تأسست في عام 2017، مع فروع تقع في مكة وجدة. في سوشيا، نفخر بتقديم تجربة تناول طعام استثنائية من خلال المأكولات الفاخرة والخدمة الممتازة.

نظرة عامة على الدور:
سيقوم موظف الاستقبال بدور حاسم في خلق بيئة ترحيبية لضيوفنا. ستكون مسؤولاً عن ما يلي:
  • تحية الضيوف بترحيب حار.
  • إدارة الحجوزات وتنسيق جلوس الطاولات.
  • الرد على استفسارات الهاتف.
  • التعاون مع طاقم الانتظار لضمان خدمة سلسة.
  • تقديم خدمة عملاء استثنائية لتعزيز تجربة تناول الطعام.

المؤهلات:
لتكون ناجحًا في هذا الدور، يجب أن تمتلك:
  • مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل.
  • قدرات ممتازة في الاتصال والتنظيم.
  • خبرة في مطعم أو بيئة ضيافة.
  • مظهر احترافي وموقف إيجابي.
  • القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة.
  • إجادة اللغة الإنجليزية والعربية ميزة.
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.


إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة استثنائية وترغب في أن تكون جزءًا من فريق مطعم ديناميكي، نشجعك على التقديم!

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 22 يوم
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

فندق كمبينسكي

دوام كامل
انضم إلى فريق فندق كمبينسكي كموظف استقبال في المنتجع الصحي!
كعضو رئيسي في فريق المنتجع الصحي لدينا، ستدعم جميع مهام الاستقبال والمناطق العامة أثناء التحضير للأدوار القيادية أو التشغيلية المستقبلية داخل المنتجع الصحي. تضمن احترافيتك واهتمامك بالتفاصيل أن جميع استفسارات الضيوف يتم الرد عليها، وتسجيل الحجوزات بدقة، وإكمال إجراءات الدفع.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الإشراف على الاستقبال بما في ذلك عروض الطعام والمشروبات، والتجزئة، والصيانة، والتنظيف.
  • الرد على حجوزات واستفسارات الضيوف بطريقة احترافية.
  • الترويج وبيع خدمات المنتجع الصحي والتجزئة.
  • الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والسياسات وكتيبات النماذج الخاصة بالمنتجع الصحي.
  • الحفاظ على معرفة بعلاجات وخدمات ومنتجات كمبينسكي سبا.
  • تسجيل الحجوزات وإدارة جدول المواعيد.
  • إجراء مكالمات تأكيد وتسجيل الضيوف ودفعهم، مع اتباع إجراءات الدفع والتعامل مع النقد.
  • تحديث وإدارة ملفات العملاء.
  • إعداد التقارير اليومية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.
  • الترويج بنشاط للأنشطة الأخرى في المنتجع.
  • التعامل مع استفسارات الضيوف أو الشكاوى الصغيرة بثقة.
  • الحفاظ على السرية التامة في جميع الاتصالات مع الضيوف.
  • إدارة الحوادث والحوادث المتعلقة بالضيوف بسرعة واحترافية.
  • ضمان بيئة عمل نظيفة ومرتبة، والحفاظ على المستلزمات عندما لا يكون هناك موظف متاح.
  • كن مرنًا لتحمل مسؤوليات إضافية حسب الحاجة بناءً على متطلبات الفندق.

breifcase0-1 سنة

locationالخبر

منذ 22 يوم
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

شركة تايم ربا لتشغيل الفنادق

4,500 - 5,500 SR / شهرياً dotدوام كامل
مسمى الوظيفة: موظف استقبال

الوصف الوظيفي:
تبحث شركة تايم ربا لتشغيل الفنادق عن موظف استقبال ذو مهنية عالية. سيكون دورك هو استقبال الزوار والعملاء، تحديد مطالبهم وتوجيههم إلى المرجع المختص. بالإضافة إلى ذلك، ستقوم باستقبال المكالمات الهاتفية، الرد على الاستفسارات، والقيام بتحويل المكالمات إلى الشخص المناسب. يجب عليك أيضاً حفظ السجلات الخاصة بالزوار.

الواجبات والمهام الرئيسية:
  • استقبال الزوار والترحيب بهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
  • إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على معلومات.
  • ترتيب مواعيد المقابلات.
  • تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات.
  • الالتزام بالأدلة الإجرائية والسياسات المعمول بها.

المتطلبات:
  • 1 سنة من الخبرة.
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو خدمات العملاء.

المهارات:
  • مهارات خدمة العملاء.
  • مهارات حل المشكلات.
  • مهارات إدارة العمل.
  • إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

المزايا:
  • تأمين شامل للعائلة.
  • رواتب مجزية.
  • بيئة عمل محفزة.

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 13 يوم
مضيف (هوست)

مضيف (هوست)

📣 إعلانجديدة

فنادق ومنتجعات فور سيزونز، المملكة العربية السعودية

دوام كامل
About the Role of the Hostess
As a hostess at Four Seasons Resort Red Sea, you will be the welcoming face of our dining venues, responsible for creating a warm and inviting first impression for our guests. Your role includes greeting and seating guests, managing reservations, and responding to inquiries with professionalism and care.

Your Responsibilities
- Ensure a seamless guest experience by coordinating seating arrangements and maintaining smooth communication with the service team.
- Anticipate guest needs and deliver personalized service that contributes to our exceptional standards of hospitality.

Knowledge And Skills Required
- High school education or equivalent experience.
- Six to twelve months of restaurant, food and beverage, or equivalent experience is required.
- Working knowledge of restaurant services, policies, and operations.
- Proficiency in the English language; Arabic speakers are required.

What We Offer
- Competitive Net Salary in a Tax-Free Environment.
- Provided staff accommodation and transportation.
- 30 days’ vacation and 10 public holidays annually.
- Paid round-trip home leave ticket.
- Complimentary meals and uniform care.
- Comprehensive medical and life insurance.
- Employee Assistance Program.
- Complimentary stays at Four Seasons properties worldwide.
- A creative and supportive environment for professional growth.

Schedule & Hours
Full-time position with rotating shifts, including weekends and public holidays.

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 6 أيام