وظائف خدمة عملاء في السعودية

أكثر من 315 وظيفة خدمة عملاء في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
نوع العقد
الجنسية

img
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

جديدة

دايموند

3,000 - 4,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

إعلان وظيفة خدمة عملاء:

*شركة بلاك دايموند*

*تعلن عن وظيفة خدمة عملاء*

*الوصف الوظيفي:*

نحن شركة بلاك دايموند نبحث عن موظف خدمة عملاء متميز لينضم إلى فريقنا. ستكون مسؤولاً عن تقديم الدعم والمساعدة للعملاء، والرد على استفساراتهم، وحل مشاكلهم. إذا كنت تتمتع بمهارات تواصل ممتازة وترغب في العمل في بيئة ديناميكية، فنحن ندعوك للتقدم لهذه الوظيفة.

*المهام الوظيفية:*

- الرد على المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية من العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- حل مشاكل العملاء وتلبية احتياجاتهم
- تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الشركة
- العمل على تحسين تجربة العملاء
- التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الشركة

*المتطلبات:*

- خبرة في خدمة العملاء
- مهارات تواصل ممتازة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات حل المشاكل
- القدرة على العمل في فريق
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية

*المزايا:*

- راتب تنافسي
- فرص للتدريب والتطوير
- بيئة عمل مريحة وديناميكية
- فريق عمل متميز ومتعاون

*كيفية التقدم:*

إذا كنت مهتمًا بهذه الوظيفة، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى[البريد الإلكتروني للشركة]. يرجى ذكر عنوان
الوظيفة في خانة الموضوع.

صفر خمسة ثلاثه ثمنيه ثمنيه سبعه سته صفر ثلاثه تسعه
.


breifcase2-5 سنة

locationالملقا، الرياض

منذ 8 ساعات تقريباً
موظف استقبال

موظف استقبال

جديدة

شركة قيادة لتاجير السيارات

4,000 - 4,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

موظف تأجير سيارات (المهام والمسؤوليات المطلوبة)

·       استقبال العملاء:

1.      الترحيب بالعملاء وتقديم الدعم لهم عند وصولهم إلى مكتب تأجير السيارات.

2.      التأكد من فهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم الخاصة لاختيار السيارة المناسبة.

·       إتمام الإجراءات الإدارية:

1.      مساعدة العملاء في تعبئة النماذج الضرورية وإتمام الإجراءات المطلوبة لتأجير السيارات.

2.      التأكد من أن جميع الأوراق والوثائق مكتملة، بما في ذلك التأمين، ورخصة القيادة، وبطاقات الائتمان.

·       إعطاء توجيهات حول السيارة:

1.      شرح خصائص السيارة المستأجرة (التحكم، الأنظمة، الوقود، إلخ).

2.      التأكد من أن العملاء يعرفون كيفية استخدام السيارة بشكل صحيح وآمن.

·       فحص السيارات:

1.      فحص السيارة المستأجرة مع العميل للتأكد من حالتها قبل وأثناء تسليمها.

2.      تسجيل أي أضرار موجودة مسبقاً في السيارة وتوثيقها لضمان عدم تحميل العميل المسؤولية عن الأضرار السابقة.

·       إدارة جدول التأجير:

1.      مراقبة حالة الحجز وضمان توفر السيارات في الوقت المحدد.

2.      التحقق من تواريخ الاستلام والإرجاع وتقديم التوجيهات للعملاء بشأن مواعيد الإرجاع.

·       تحصيل المدفوعات:

1.      إجراء المدفوعات من العملاء، بما في ذلك الرسوم الإضافية أو التأمينات الخاصة.

2.      توفير إيصالات المعاملات المالية للعملاء.

·       تقديم الدعم المستمر:

1.      التعامل مع الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالسيارات أو الخدمة.

2.      توفير حلول سريعة وفعالة لحل المشاكل المتعلقة بالسيارات المستأجرة.

·       الامتثال للسياسات والإجراءات:

1.      التأكد من الامتثال لجميع سياسات الشركة الخاصة بالتأجير، بما في ذلك قوانين المرور، وقواعد السلامة.

2.      متابعة الإجراءات الروتينية لتسليم واستلام السيارات، وضمان صيانة السيارات بشكل منتظم.

·       التسويق والعروض الخاصة:

1.      الترويج للعروض الخاصة والخدمات الإضافية للعملاء.

breifcase2-5 سنة

locationطويق، الرياض

منذ يوم واحد
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

مؤسسة آبار الخليج للتجارة

5,000 - 6,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
مسمى الوظيفة: أخصائي خدمة عملاء

الوصف الوظيفي: مسؤول عن وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء. كما يشارك في تطوير إجراءات وأدلة خدمة العملاء لضمان تحقيق أعلى مستويات الجودة والمهنية. يتضمن العمل تحليل نقاط القوة والضعف في النظام الحالي وتجهيز الوثائق والتقارير ذات الصلة.

الواجبات والمهام الرئيسية:
  • إجراء دراسات وتحليلات متعمقة لتحديد مؤشرات الأداء رئيسية ومعايير الجودة.
  • المشاركة في تحديث الإجراءات وأدلة خدمة العملاء لضمان استجابة فعالة لمطالب ومتطلبات العملاء.
  • تطوير برامج مبتكرة تسهم في تحسين تجربة العملاء وتخطي توقعاتهم.
  • تحليل البيانات لتحديد الثغرات في النظام ووضع خطط العلاج المناسبة.

المزايا: العمل 6 أيام في الأسبوع، بيئة عمل مهنية.

المؤهلات: درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الإعلان والاتصال التسويقي أو العلاقات العامة أو خدمات العملاء.

الشهادات المفضلة: MCSE 2003، Microsoft Office Specialist، CCNA، شهادات تقنية المعلومات من كامبردج، وشهادات التدريب في الموارد البشرية.

اللغات: إتقان العربية والإنجليزية.

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

منذ يوم واحد