وظائف خدمة عملاء عن بُعد في السعودية

نحن في ريموتلي 360 نقدم خدمة المحاسبة عن بعد و كذلك خدمة المساعد الإداري

بحاجة الى مسوقين عن طريق الهاتف لهذه الخدمات

مكافأة شهرية 3000ريال مرتبطة بأهداف المبيعات المطلوبة .. (لن يكون هناك رواتب ثابته شهريا )

بالإضافة الى عمولات مختلفة للمبيعات

هناك دورة تدريبة للعمل و الخدمات المقدمة .

العمل عن بعد من دون التسجل بالتأمينات الاجتماعية

ساعات عمل مرنه بشكل كبير و يمكن العمل من أي مكان

تثبيت للمميزين من المتقدمين في وضائف دائمة

طبيعة العمل ( تواصل مع العملاء عن طريق الهاتف و اقناعهم بالخدمات )

متوسط المكالمات يوميا 50 مكالمة ( خمس أيام بالأسبوع )

مهم جدا يكون للمتقدم فيديو يوضح قدرته على التواصل

يفضل من المتقدمين الوضوح في التواصل ، تنظيم الحديث ، اللباقة في التعامل مع العملاء

 فريق sauditrend

إحنا في Saudisline مو مجرد وكالة تسويق، إحنا نخلق الهبة ونصنع الزحمة حوالين المكان بأسلوب طبيعي، مبني على فهمنا العميق لسوق القهاوي والمطاعم، ومعرفتنا وش يلفت انتباه الناس في السوشال ميديا.

نقدم خدمات مثل:

• تنسيق تجارب حضور مميزة
• استراتيجيات محتوى تخلق ضجة وتلفت الانتباه
• صناعة زحمة واقعية حوالين المكان

هدفنا نوصل اسم الكوفي لأكبر شريحة من الناس بأسرع وقت،

باختصار نسوي زحمه في الكوفيهات

للتواصل عن طريق التليجرام فقط iiwzyoq

العمل عباره عن تسويق منتجات مع امكانيه مهاره عاليه من التسويق وإقناع العميل العمل 8 ساعات اجازه جمعه اول ثلاث شهور بعد الثلاث شهور يكون اجازه جمعه وسبت

مساعد نجاح العملاء الافتراضي

ستكون على الخطوط الأمامية في التفاعل مع الأعضاء، تعمل كحلقة وصل حيوية بين فريقنا والمجتمع. ستتراوح مسؤولياتك من الدعم في مرحلة الانضمام والمتابعات إلى تنسيق المختبر، والمهام الإدارية، وجمع آراء المستخدمين - لضمان عدم تفويت أي شيء ولكي يشعر كل مستخدم بالدعم والتمكين.

المسؤوليات

الانضمام إلى المستخدمين والدعم المستمر

• مساعدة المستخدمين الجدد في التسجيل، وإكمال ملفاتهم الصحية، وحجز اختبارات المختبر، وفهم الخطوات التالية.
• إرسال تذكيرات شخصية في الوقت المناسب للمستخدمين الذين لم يكملوا الإجراءات الرئيسية (على سبيل المثال، تحميل نتائج المختبر، البدء في خطتهم).
• استضافة مكالمات الانضمام (عبر زوم أو جوجل ميت) عند الحاجة لشرح العملية، والتحضير للمختبر، وما يمكن أن يتوقعه المستخدمون في خطتهم الصحية الشخصية.
• الرد على الاستفسارات عبر واتساب أو البريد الإلكتروني بوضوح واحترافية وتعاطف.
• تقديم الأمور فقط عند الضرورة، والحفاظ على التواصل الداخلي مركزًا وفعالًا.

تنسيق المختبر

• تأكيد حجز الاختبار.
• تأكيد تسليم نتائج الاختبارات في الوقت المحدد وتحميلها بشكل صحيح في سجلات المستخدمين.
• كون حلقة وصل بين المستخدمين وشركاء المختبر لضمان الوضوح والتنسيق.

آراء العملاء والشهادات

• إرسال استبيانات ما بعد الخطط لجمع الآراء وتتبع رضا المستخدمين.
• متابعة جمع الشهادات، ونتائج صافي المروّجين (NPS)، أو الإحالات.
• تحديد الأنماط في الآراء وتقديم تقارير حول الموضوعات الرئيسية للفرق المتعلقة بالمنتج والمحتوى أو الفرق السريرية.

المهام الإدارية والمعرفية

• الحفاظ على تحديث CRM ولوحات التحكم الداخلية بخصوص تقدم المستخدمين والملاحظات.
• المساعدة في بناء وصيانة مركز مساعدة ديناميكي أو قسم أسئلة شائعة بناءً على أسئلة واحتياجات المستخدمين الفعلية.

المتطلبات

• مهارات اتصال دافئة وتعاطفية واحترافية - كتابة ولفظًا.
• منظمة، واهتمام بالتفاصيل، ومحفزة ذاتيًا مع القدرة على التعامل مع عدة مستخدمين وأولويات.
• الراحة في استخدام: مجموعة أعمال ميتا، واتساب للأعمال، جوجل وورك سبيس، زوم، كاليندلي، CRM، وأدوات رقمية أخرى.

من الجيد إذا كنت…

• تمتلك خبرة في الممارسات الطبية، أو العلامات التجارية للعافية، أو خدمات الصحة عن بُعد.
• تكون على دراية بتدفقات عمل اختبارات المختبر أو أساسيات الصحة الوقائية (سنقوم بتدريبك على أي حال).
• دعمت سابقًا طبيبًا أو مؤسسًا أو فريقًا يواجه العملاء.