انضم إلى فريقنا في مرسول!ادخل إلى عالم مرسول—حيث تلتقي الراحة بالابتكار! كواحدة من أكبر منصات التوصيل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، أسرت مرسول المستخدمين بتجربتها السلسة، محققة أعلى التقييمات بين منصات التوصيل الكبرى.
وصف الوظيفة بإيجاز:نبحث عن ممثل دعم عملاء بدوام جزئي مخصص وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان تجارب استثنائية للعملاء من خلال مساعدة العملاء، وحل الاستفسارات، وتقديم الحلول بسرعة ومهنية.
ما ستقوم به:- تقديم دعم سريع وودود للعملاء عبر الدردشة داخل التطبيق.
- مساعدة العملاء في تتبع توصيلاتهم وحل المشكلات المتعلقة بالطلبات.
- معالجة شكاوى العملاء بمهنية.
- التعاون مع شركاء التوصيل لضمان خدمة فعالة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء.
المتطلبات:- مهارات تواصل قوية وعقلية موجهة نحو العملاء.
- قدرات حل المشكلات والصبر عند التعامل مع الاستفسارات.
- لا يشترط خبرة سابقة؛ مرحبًا بالطلاب.
- استعداد لتعلم ميزات التطبيق.
ما نقدمه لك:- بيئة عمل شاملة ومتنوعة.
- تعويضات تنافسية مع خيارات مشاركة محتملة.
- تطوير مهني من خلال التدريب والمخصصات التعليمية.
- إرشاد داعم للنجاح الشخصي.
عمل مؤقت
