عن هلاهلا هي لاعب رئيسي في مجال التكنولوجيا المالية في منطقة مينا ب التي تهدف إلى إعادة تعريف الخدمات المالية وبناء مصرف المستقبل للشركات الصغيرة والمتوسطة. نحن نساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة على بدء وتشغيل وتنمية أعمالها من خلال توفير أدوات مالية وتكنولوجية متقدمة.
عن الدورالمسؤول الأول في التحصيل مسؤول عن الاتصال بالمدينين والتجار المتأخرين لاسترداد المدفوعات المعلقة. تتضمن هذه الوظيفة إجراء مكالمات خارجية، والتفاوض على خطط الدفع، وعند الحاجة، إجراء زيارات ميدانية لضمان استرداد الديون في الوقت المناسب وفعالية.
المسؤوليات الرئيسية- الاتصال بالتجار والعملاء الذين لديهم حسابات متأخرة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، وقنوات الاتصال الأخرى.
- التفاوض على شروط السداد وتأسيس خطط دفع منظمة بما يتماشى مع سياسات الشركة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات، الالتزامات، والمتابعات في نظام التحصيل.
- تصعيد الحالات ذات المخاطر العالية أو غير المتعاونة إلى الفرق الداخلية المناسبة أو الوحدات القانونية.
- إجراء زيارات ميدانية للتجار المتخلفين عندما تفشل الاتصالات عن بُعد أو كما هو مطلوب بموجب السياسة.
- تقديم تقارير الزيارة والتوصيات للإجراءات التالية.
- ضمان الامتثال لسياسات الشركة والمعايير التنظيمية والممارسات الأخلاقية في جميع أنشطة التحصيل.
- تقديم تحديثات منتظمة للإدارة حول التقدم، التحديات، والمقاييس الرئيسية للاسترداد.
المؤهلات- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة في إدارة الأعمال، المالية، أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة.
- خبرة مثبتة في التحصيل، استرداد الديون، أو خدمة العملاء، ويفضل في بيئة مالية أو بيع بالتجزئة.
- مهارات تفاوض، اتصال، وعلاقات شخصية قوية.
- القدرة على إدارة المحادثات الصعبة بشكل مهني وفعال.
- استعداد للسفر محليًا لزيارات ميدانية عند الحاجة.
- الإلمام بأنظمة التحصيل أو أدوات إدارة علاقات العملاء ميزة.
- رخصة قيادة سارية (إذا كان السفر مطلوبًا).
