وظائف أخصائي مواقع إلكترونية في السعودية

• التفاعل مع العملاء لتقديم خدمة شخصية ومساعدة، وضمان تجربة تسوق إيجابية.
• إظهار المعرفة بالمنتجات والتواصل بشكل فعال حول الميزات والفوائد للعملاء.
• المساعدة في إدارة المخزون من خلال تتبع مستويات المخزون والإبلاغ عن أي تفاوتات.
• معالجة معاملات المبيعات بدقة وكفاءة باستخدام نظام نقطة البيع.
• الحفاظ على أرضية مبيعات نظيفة ومنظمة، وضمان عرض المنتجات بشكل جذاب.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات وأهداف المتجر.
• التعامل مع استفسارات العملاء وحل أي مشكلات بشكل سريع واحترافي.
• المشاركة في الأنشطة الترويجية والفعاليات لزيادة الحركة وزيادة المبيعات.
• البقاء على اطلاع بترندات الصناعة وعروض المنافسين لتحسين استراتيجيات المبيعات.
• تقديم ملاحظات للإدارة حول تفضيلات العملاء والعروض المحتملة للمنتجات.

• خبرة مثبتة في مبيعات التجزئة أو مجال ذي صلة، مع سجل من تحقيق أهداف المبيعات.
• مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة لبناء علاقة جيدة مع العملاء.
• قدرات قوية في حل المشكلات ونهج استباقي في خدمة العملاء.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة والتعامل مع مهام متعددة في نفس الوقت.
• المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
• معرفة أساسية بأنظمة إدارة التجزئة وتقنية نقاط البيع.
• مهارات تنظيم قوية واهتمام بالتفاصيل.
• موقف إيجابي وشغف بالمبيعات وخدمة العملاء.
• القدرة على العمل بشكل تعاوني داخل الفريق والمساهمة في بيئة عمل إيجابية.
• الرغبة في التعلم والتكيف مع المنتجات وتقنيات المبيعات الجديدة.

• الرد على مكالمات العملاء بشكل احترافي ومعالجة الاستفسارات والشكاوى.
• الامتثال لسياسات ما بعد البيع والمتطلبات التنظيمية المعتمدة.
• التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات.
• تزويد العملاء بمعلومات عن خدمات ومنتجات الشركة.
• معالجة استمارات العملاء والطلبات والتطبيقات.
• تحويل المكالمات الواردة إلى الأقسام المناسبة حسب الحاجة.
• متابعة المكالمات المعقدة للعملاء حسب المتطلبات.
• توثيق ملاحظات وتقارير المكالمات، وتحديثها في نظام إدارة علاقات العملاء.
• استخدام وسائل التواصل المختلفة لتحقيق التأثير الأمثل، وتكييف الأسلوب وفقاً لاهتمامات الأطراف المختلفة.
• التأثير بفعالية وتحفيز الآخرين لتحقيق أداء أفضل والسعي نحو التميز.
• التحضير للمفاوضات وتوضيح الأهداف مع الاستعداد للرد على الاعتراضات المحتملة.
• إدارة المهام الإدارية وتنسيق التواصل مع الأقسام الداخلية.

• إتقان اللغة العربية والإنجليزية.
• إتقان استخدام تطبيقات الكمبيوتر.
• مهارات تواصل ممتازة.
• مهارات حل المشكلات.
• تقنيات التعامل الاحترافي مع الهاتف.
• القدرة على العمل تحت الضغط.

• دعم إدارة الفعاليات والولائم لضمان النجاح المالي.
• ضمان أقصى درجات رضا الضيوف أثناء العمل ضمن الميزانية.
• الإشراف على تجربة تناول الطعام وجودة الخدمة، مع الحفاظ على معايير عالية وفقًا للوائح حياة.

• درجة ذات صلة أو تدريب مهني أو دبلوم في الضيافة أو إدارة الفعاليات.
• حد أدنى من سنتين من الخبرة كمساعد مدير للولائم أو قائد فريق الولائم / كابتن، ويفضل في فندق أو مكان فعاليات عالي المستوى.

• قيادة عمليات الموارد البشرية من البداية إلى النهاية في المملكة العربية السعودية مع إدارة وتوجيه وتطوير فريق الموارد البشرية في الموقع، وضمان وضوح الأدوار والمساءلة والأداء.
• ضمان الامتثال الكامل لقانون العمل السعودي وجميع المنصات الحكومية ذات الصلة (QIWA، GOSI، مقيم، مداد، أبشر، إلخ).
• تنفيذ وتطبيق سياسات وإجراءات واستراتيجية الموارد البشرية للمجموعة، وتكييفها عند الحاجة لتلبية المتطلبات القانونية المحلية.
• العمل كنقطة اتصال رئيسية للموارد البشرية مع مجموعة / موارد بشرية إقليمية، وضمان الاتساق والحكم والتقارير في الوقت المناسب.
• إدارة علاقات الموظفين والشكاوى والإجراءات التأديبية والتحقيقات وفقًا لمعايير المجموعة والقانون المحلي.
• الإشراف على أنشطة التوظيف بالتنسيق مع الموارد البشرية للمجموعة ومديري التوظيف.
• قيادة دورات إدارة الأداء وفقًا لإطارات المجموعة.
• تنسيق مبادرات التدريب والتطوير بما يتماشى مع أولويات المجموعة.
• إعداد وتقديم تقارير الموارد البشرية ومؤشرات الأداء وتحديثات الامتثال للإدارة والموارد البشرية للمجموعة.
• دعم التدقيقات والمراجعات والفحوصات والامتثال.

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الموارد البشرية، ويفضل أن تكون في المملكة العربية السعودية.
• خبرة مثبتة في قيادة فريق الموارد البشرية.
• معرفة قوية بقانون العمل السعودي والامتثال للموارد البشرية.
• خبرة في العمل عن كثب مع الموارد البشرية للمجموعة / الإقليمية في شركة دولية.
• خبرة عملية مع بوابات الحكومة السعودية.
• مهارات قوية في القيادة والتواصل وإدارة أصحاب المصلحة.
• مستوى عالٍ من الاحترافية والسرية والنزاهة.
• مقيم في المملكة العربية السعودية (يفضل الرياض).

• مساعدة مدير الحجز في إدارة قسم الحجز.
• العمل عن كثب مع التسويق والمبيعات وأقسام الغرف الأخرى ذات الصلة لتعظيم عائد الغرف من خلال التحكم في المخزون.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية ودعم الفريق في تحقيق الأهداف القسمية.

• يفضل أن يكون لديك درجة جامعية أو دبلوم في إدارة الضيافة أو السياحة.
• حد أدنى من سنتين من الخبرة العملية كمدير مساعد إما في الحجز أو المكتب الأمامي، أو كقائد فريق في عملية أكبر.
• مهارات قوية في حل المشكلات والإدارة والتواصل الشخصي ضرورية.

• تخطيط وتنظيم وتوجيه ومراقبة عمليات المطبخ.
• الحفاظ على الربحية مع تقديم أطباق عالية الجودة.
• ضمان الامتثال لممارسات النظافة في المطبخ ومعايير الصحة والسلامة المهنية.

• الإشراف على العمليات بما يتماشى مع مفهوم المنفذ ومعايير حياة الدولية.
• ضمان أقصى رضا للضيوف مع الحفاظ على اعتبارات الميزانية.
• تحقيق النجاح المالي للمنفذ.

• درجة ذات صلة أو تدريب مهني أو دبلوم في الضيافة أو إدارة المطاعم.
• خبرة لا تقل عن سنتين كمدير منفذ أو مساعد مدير في فندق أو مطعم كبير مع أفضل الممارسات.

• العمليات:
  • مراقبة، توجيه، وتحفيز فريق المبيعات، لضمان 100% أداء
  • تحقيق الأهداف الشهرية، ربع السنوية، والسنوية
  • ضمان توفر آخر التحديثات للمنتجات وحلول الأعمال
  • تدريب الفريق على تقديم إيرادات مبيعات ممتازة
  • تحسين مهارات إدارة العملاء والتواصل
• تطوير الأعمال:
  • لديك معلومات سوقية وتطوير الأعمال في قطاعات سوقية مختلفة
  • الحفاظ على نمو الأعمال الجيد سنويًا
  • تحديد فرص العمل الجديدة
  • الحفاظ على قاعدة العملاء الحالية وتوسيع الأعمال من خلال فتح حسابات جديدة، وقطاعات، ومناطق جديدة
  • البقاء على اطلاع بأحدث المنتجات والحلول المتعلقة بالقسم التجاري المحدد، من أجل تحسين التنفيذ
  • بالاشتراك مع فريق المبيعات، مراجعة وتقييم لرسم خريطة حساب لأفضل عملية اتخاذ قرار
• التحليل:
  • تحليل الإمكانيات التجارية، المنافسين والمنتجات في نفس القطاع
  • اختراق قطاعات السوق الجديدة
  • تحديد قيمة أعمال الشركة ومنتجاتها بناءً على السوق واحتياجات العملاء
  • تحديد العملاء المستهدفين لتقديم احتياجاتهم في الوقت المناسب وبشكل فعال
  • تحليل التحديات التجارية للعملاء لتقديم مقترحات وحلول شاملة
• ذكاء السوق:
  • فهم وضع السوق والتحديات
  • تحديد تقسيم السوق
  • تحديد اتجاه السوق واحتياجاته
  • تحديد قدرة المنافسين
  • تطوير الأعمال في قطاعات السوق المختلفة
• التقارير:
  • مراقبة وتوليد تقارير يومية/أسبوعية وشهرية لكل عضو في فريق المبيعات
  • إعداد توقعات شهرية منتظمة ونصف شهرية

• تخطيط وتنفيذ أهداف المبيعات لأنظمة إنذار الحريق وأنظمة إخماد الحريق.
• تطوير العلاقات مع شركاء الحريق وتمثيل محفظة سلامة الحريق الشاملة الخاصة بسيمنس.
• التعاون عن كثب مع وحدات أعمال سيمنس الأخرى لتحقيق أهداف المبيعات الإقليمية.
• إجراء زيارات للعملاء وأنشطة استراتيجية لزيادة حجم المبيعات.
• تحليل ظروف السوق وبناء شبكة قوية من أصحاب المصلحة.
• استخدام Salesforce CRM لإدارة الفرص وضمان أساليب مبيعات فعالة.

• درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية.
• 7-10 سنوات من الخبرة في صناعة سلامة الحريق، ويفضل أن يكون ذلك مع منتجات سيمنس.
• معرفة متعمقة بمعايير ولوائح سوق الحريق المحلية مثل NFPA و UL و EN.
• مهارات استثنائية في المبيعات وتطوير العملاء والبيع الاستشاري.
• إتقان اللغة الإنجليزية؛ المعرفة بالعربية ميزة إضافية.

• إدارة الجدول الزمني للخدمات وتخطيط أعمال الموظفين.
• الإشراف على الموظفين أثناء أداء واجباتهم مثل تنظيف الأرضيات ودورات المياه.
• تحفيز تنفيذ سياسات وإجراءات التدبير المنزلي.
• مراقبة والحفاظ على مخزون إمدادات التنظيف والمعدات.
• التقيد بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة.

• 1 سنة من الخبرة العملية في المجال.
• الحد الأدنى من المؤهلات: المرحلة الثانوية.
• مهارات إشراف متقدمة.
• القدرة على التواصل باللغة العربية.

• ساعات عمل مرنة.
• بيئة عمل ديناميكية.

مطلوب محاسب زبائن (كاشير) للعمل في بيئة تجارية متميزة، حيث ستكون مسؤولاً عن استقبال العملاء وتقديم خدمة عملاء متميزة، وإجراء عمليات البيع والشراء بدقة واحترافية. المهام تشمل تشغيل أنظمة نقاط البيع الإلكترونية، التعامل مع المدفوعات النقدية والإلكترونية، وإصدار الفواتير والإيصالات، بالإضافة إلى مراجعة وتسوية الحسابات اليومية وضمان دقة العمليات المالية. نبحث عن مرشح يتمتع بمهارات تواصل ممتازة، وخبرة في استخدام أنظمة المحاسبة وإدارة النقد، مع القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بأعلى معايير الأمانة والدقة في العمل.

• التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
• إجراء المعاملات النقدية بشكل دقيق.
• ضمان جودة الخدمة ورضا العملاء.
• العمل بكفاءة مع الفريق لتحقيق أهداف المبيعات.

• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو كاشير.
• مهارات تواصل قوية وقدرة على العمل في بيئة ديناميكية.
• الالتزام بمبادئ العمل الجماعي.

• مساعدة المدير في الإشراف على الأعمال اليومية وتنظيم المهام.
• متابعة تنفيذ الخطط الإدارية وضمان الالتزام بالإجراءات.
• التنسيق بين الأقسام المختلفة وتسهيل التواصل.
• إعداد التقارير الدورية ورفعها للإدارة.
• المساهمة في حل المشكلات الإدارية ودعم فريق العمل.

• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الإدارة أو مجال مشابه.
• مهارات تنظيم وتواصل عالية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.
• يفضل من لديه روح قيادية وحسن إدارة الوقت.