وظائف باريستا للسعوديين فقط في السعودية

نبحث عن موظف/ـة استقبال يتمتع بلباقة عالية ومظهر مهني مميز للانضمام إلى فريق مختبراتنا. سيكون المرشح مسؤولًا عن استقبال المراجعين، تنظيم المواعيد، وتقديم تجربة خدمة عملاء استثنائية، بالإضافة إلى القدرة على التعريف بخدمات المختبر وإقناع العملاء بها بأسلوب احترافي.
المهام والمسؤوليات:
استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة لائقة واحترافية

تسجيل بيانات المرضى وإدخالها بدقة في النظام

تنظيم المواعيد وإدارة جدول الزيارات

الرد على الاستفسارات الهاتفية والحضورية بلباقة

شرح خدمات المختبر والعروض المتاحة للعملاء

المساهمة في زيادة المبيعات من خلال مهارات الإقناع والتواصل الفعال

التنسيق مع الفريق الطبي لضمان سير العمل بسلاسة

الحفاظ على سرية معلومات المرضى

المتطلبات:
مهارات تواصل عالية ولباقة في التعامل

• خبرة في مجال البيع

قدرة قوية على الإقناع والبيع

مظهر حسن واحترافية في السلوك

إجادة استخدام الحاسب الآلي

يفضل وجود خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء (خصوصًا في المجال الطبي)

القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت

المميزات:
بيئة عمل احترافية

فرص تطوير وظيفي

حوافز ومكافآت حسب الأدا

نبحث عن موظف استقبال محترف للانضمام إلى فريق العمل، حيث ستكون مسؤولاً عن استقبال العملاء والزوار بطريقة مهنية ولائقة، والرد على الاستفسارات الهاتفية، وتنظيم المواعيد وتوجيه الزوار للأقسام المناسبة. يتطلب هذا المنصب مهارات تواصل ممتازة، إتقان استخدام الحاسوب وبرامج المكاتب، والقدرة على التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة بكفاءة عالية. نوفر بيئة عمل محفزة وفرص تطوير مهني مستمرة للموظف المناسب الذي يتمتعالمظهر اللائق والسلوك المهني المتميز تواصل عبر الواتس يتم اخذه من موقع قوقل ماب حي الاسكان

نبذة عن الدور

تعلن مجوهرات داماس، الشركة الرائدة في الشرق الأوسط في مجال المجوهرات بتراث يعود إلى عام 1907، عن حاجتها لتوظيف مستشار مبيعات متخصص ومتمحور حول العملاء للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يقع مقر الشركة الرئيسي في دبي، وتدير داماس 150 متجراً في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي، وتقدم مجموعة متنوعة من أكثر من 40 علامة تجارية دولية مرموقة إلى جانب مجموعاتها الحصرية. هذا الدور بدوام كامل يعتبر محورياً في تحقيق النجاح في المبيعات وضمان تجربة عملاء استثنائية.

مسؤوليات مستشار المبيعات

الهدف الأساسي لمستشار المبيعات هو تحويل العملاء المحتملين بنجاح إلى عملاء دائمين، مع تحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها باستمرار. سيلعب المستشار دوراً حيوياً في تطوير محافظ العملاء والحفاظ على معايير علامة داماس المرموقة من خلال المعرفة المتعمقة بالمنتجات وتقديم خدمة عملاء لا مثيل لها.

• تحويل فرص المبيعات المحتملة إلى مبيعات فعلية بنجاح.
• ضمان تحقيق أهداف المبيعات الفردية وتجاوزها وفقاً لتوجيهات الإدارة.
• تطوير ورعاية محافظ العملاء بشكل استباقي.
• تحقيق أهداف المبيعات الفردية ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• ضمان تلبية المتجر لمعايير داماس في جميع جوانب التشغيل.
• الحفاظ على معرفة ممتازة بالمنتجات الخاصة بالشركة وعروض المنافسين.
• ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة باتباع معايير DSCE (Damas Service Customer Excellence).
• الحفاظ على دقة المخزون بنسبة 100% من خلال الرقابة الدقيقة على المخزون.
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية أو تجاوزها باستمرار، وفقاً لتوجيهات الإدارة.
• تقديم خدمة عملاء متميزة وخلاقة من خلال تهيئة بيئة ودية وترحيبية.
• الحفاظ على معايير عالية للعرض والخدمة طوال رحلة العميل.
• تكييف أسلوب المبيعات وفقاً لاحتياجات ودوافع كل عميل.
• التفاوض والتعامل مع اعتراضات العملاء بسهولة واحترافية.
• البقاء على اطلاع دائم بأخبار الصناعة وأنشطة المنافسين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
• خبرة سابقة تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال البيع بالتجزئة الفاخرة، أو الخدمة، أو الضيافة.
• معرفة عامة بمجال المجوهرات مطلوبة.

المهارات الأساسية

• مهارات تواصل وتفاعل شخصي استثنائية.
• فهم قوي لاحتياجات العملاء وأولوياتهم.
• اهتمام قوي بالتفاصيل مع القدرة على التعامل مع مهام متعددة بدقة وفي وقت واحد.
• القدرة على العمل بشكل مستقل مع نهج تعاوني كعضو في الفريق.
• إتقان تقنيات المبيعات والتفاعل مع العملاء.
• معرفة متعمقة بمنتجات السلع الفاخرة.

معلومات إضافية عن الدور

يقع هذا الدور بدوام كامل في منطقة المدينة المنورة. يتطلب العمل المرونة في ساعات العمل بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع لتلبية احتياجات العمل. يجب على المرشحين استيفاء جميع المتطلبات ليتم النظر في طلباتهم. سيتم التواصل مع المرشحين المناسبين خلال خمسة أيام عمل. إذا لم تتلق رداً خلال هذه الفترة، يرجى اعتبار طلبك غير ناجح.

كاشير او باريستا مبتدى العمل مسائي مرونه عاليه حسن التعامل مع الزبائن

ملخص الوظيفة:
نحن نبحث عن باريستا ودود وفعال ويركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا. سيكون الباريستا مسؤولاً عن تحضير وتقديم القهوة والمشروبات والوجبات الخفيفة عالية الجودة، مع تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على بيئة مقهى نظيفة وجذابة.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحضير وتقديم القهوة والشاي والمشروبات الأخرى وفقًا لمعايير الشركة.

• تشغيل آلات القهوة والمطاحن والخلاطات والمعدات الأخرى بأمان.

• الترحيب بالعملاء والتفاعل معهم بطريقة ودية ومهنية.

• أخذ طلبات العملاء بدقة والتعامل مع المدفوعات (نقدًا/بطاقة).

• الحفاظ على نظافة وتنظيم المقهى، بما في ذلك الطاولات والمكاتب والمعدات.

• اتباع لوائح النظافة وسلامة الأغذية والصحة والسلامة.

• المساعدة في تخزين المخزون وإعادة تخزين الإمدادات حسب الحاجة.

• بيع المنتجات وترويج العروض الخاصة لتعزيز تجربة العملاء.

• العمل بفعالية كجزء من فريق لضمان سلاسة العمليات.

المؤهلات والمهارات:

• يفضل خبرة سابقة كباريستا أو في خدمة العملاء (قد يتم توفير التدريب).

• معرفة تقنيات تحضير القهوة ومعدات المقاهي تعتبر ميزة إضافية.

• مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.

• القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.

• الاهتمام بالتفاصيل والنظافة والجودة.

• المرونة في العمل بنوبات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد حسب الحاجة.

باريستا سعودي بخبرة سنتين
Saudi Barista with at least two years of experience in the coffee shop field

ملخص الوظيفة:
نحن نبحث عن باريستا ودود وفعال ويركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا. سيكون الباريستا مسؤولاً عن تحضير وتقديم القهوة والمشروبات والوجبات الخفيفة عالية الجودة، مع تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على بيئة مقهى نظيفة وجذابة.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحضير وتقديم القهوة والشاي والمشروبات الأخرى وفقًا لمعايير الشركة.

• تشغيل آلات القهوة والمطاحن والخلاطات والمعدات الأخرى بأمان.

• الترحيب بالعملاء والتفاعل معهم بطريقة ودية ومهنية.

• أخذ طلبات العملاء بدقة والتعامل مع المدفوعات (نقدًا/بطاقة).

• الحفاظ على نظافة وتنظيم المقهى، بما في ذلك الطاولات والمكاتب والمعدات.

• اتباع لوائح النظافة وسلامة الأغذية والصحة والسلامة.

• المساعدة في تخزين المخزون وإعادة تخزين الإمدادات حسب الحاجة.

• بيع المنتجات وترويج العروض الخاصة لتعزيز تجربة العملاء.

• العمل بفعالية كجزء من فريق لضمان سلاسة العمليات.

المؤهلات والمهارات:

• يفضل خبرة سابقة كباريستا أو في خدمة العملاء (قد يتم توفير التدريب).

• معرفة تقنيات تحضير القهوة ومعدات المقاهي تعتبر ميزة إضافية.

• مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.

• القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.

• الاهتمام بالتفاصيل والنظافة والجودة.

• المرونة في العمل بنوبات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد حسب الحاجة.

ملخص الوظيفة:
نحن نبحث عن باريستا ودود وفعال ويركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا. سيكون الباريستا مسؤولاً عن تحضير وتقديم القهوة والمشروبات والوجبات الخفيفة عالية الجودة، مع تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على بيئة مقهى نظيفة وجذابة.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحضير وتقديم القهوة والشاي والمشروبات الأخرى وفقًا لمعايير الشركة.

• تشغيل آلات القهوة والمطاحن والخلاطات والمعدات الأخرى بأمان.

• الترحيب بالعملاء والتفاعل معهم بطريقة ودية ومهنية.

• أخذ طلبات العملاء بدقة والتعامل مع المدفوعات (نقدًا/بطاقة).

• الحفاظ على نظافة وتنظيم المقهى، بما في ذلك الطاولات والمكاتب والمعدات.

• اتباع لوائح النظافة وسلامة الأغذية والصحة والسلامة.

• المساعدة في تخزين المخزون وإعادة تخزين الإمدادات حسب الحاجة.

• بيع المنتجات وترويج العروض الخاصة لتعزيز تجربة العملاء.

• العمل بفعالية كجزء من فريق لضمان سلاسة العمليات.

المؤهلات والمهارات:

• يفضل خبرة سابقة كباريستا أو في خدمة العملاء (قد يتم توفير التدريب).

• معرفة تقنيات تحضير القهوة ومعدات المقاهي تعتبر ميزة إضافية.

• مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.

• القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.

• الاهتمام بالتفاصيل والنظافة والجودة.

• المرونة في العمل بنوبات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد حسب الحاجة.

• استقبال اتصالات ورسائل العملاء والرد عليها.
• متابعة الطلبات وحالة الشحن والتنسيق مع الأقسام المعنية
• معالجة الشكاوى والمشكلات وإيجاد الحلول المناسبة
• المحافظة على رضا العملاء وبناء علاقة احترافية معهم

عن الدور

تبحث Aggreko عن أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري للحفاظ على سلامة إدارة خدمة العملاء وضمان التنفيذ السلس لعملية التأجير من البداية إلى النهاية. سيعمل الأخصائي كنقطة اتصال أساسية لفرق خدمة العملاء والعملاء طوال دورة حياة طلبات الإيجار، والدفاع عن احتياجات العملاء والتعاون مع مختلف الإدارات الداخلية لتقديم تجربة عملاء استثنائية.

المسؤوليات الرئيسية

• العمل كنقطة اتصال رئيسية لإدارة علاقات العملاء طوال دورة حياة التأجير بأكملها، وتحديد التوقعات بشكل استباقي وإبلاغ بأي تغييرات.
• قيادة ودعم فريق خدمة العملاء لضمان إكمال المهام المتعلقة بالعملاء بدقة وفي الوقت المناسب، وتزويد الإدارة بتحديثات منظمة.
• الإشراف على لوحات معلومات القسم، ومتعقب معاملات الأعمال (BTT)، والتقارير لمراقبة وصيانة مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق (KPIs).
• الاستجابة بسرعة وكفاءة للمكالمات الواردة ورسائل البريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى، مع الالتزام بمعايير نقاط الاتصال ومؤشرات الأداء الرئيسية المعمول بها.
• تحمل مسؤولية استفسارات العملاء التفاعلية، بما في ذلك متابعة الأعطال والشكاوى والطلبات، والتنسيق مع الفرق الداخلية للحل السريع.
• دعم وظيفة المبيعات عن طريق معالجة طلبات العملاء، وتغيير الطلبات، والمتابعة بعد الطلب، وتسريع تكامل طلبات قوة المبيعات.
• إبلاغ متطلبات العملاء عبر فرق وأنظمة داخلية متعددة، وضمان إبلاغ جميع الفرق التشغيلية والداخلية باحتياجات العملاء.
• إجراء فحوصات دقيقة لوثائق الطلبات الجديدة والوثائق الداعمة للعملاء قبل دمجها في M3، مع الحفاظ على سجلات العملاء والطلبات في Salesforce.
• التعامل مع مكالمات العملاء ومتابعتها فيما يتعلق بإقرارات الطلبات، وتأكيدات التسليم، وعمليات التشغيل، وعمليات الإيقاف، وتبادل المعدات، والمعدات المفقودة.
• التنسيق مع قسم الائتمان والوكلاء للحصول على الموافقات اللازمة ومتطلبات إعداد العملاء الجدد.
• تحديث تغييرات الطلبات في اتفاقيات T داخل Salesforce، بما في ذلك تكامل الأنظمة.
• إنشاء مجلدات قياسية للتشغيل والإيقاف ووثائق العقود ذات الصلة في محرك الأقراص المشترك.
• رفع ومتابعة حالات ومهام تنسيق التأجير مع فرق العقود والخدمة واللوجستيات.
• تتبع تواريخ نهاية التأجير المقدرة وإبلاغ فريق تنسيق التأجير بالتحديثات.
• إصدار تأكيدات التأجير/الإيقاف للعملاء عبر Salesforce، مؤكدة داخليًا مع فريق التأجير.
• متابعة أوامر الشراء (LPOs)، وتمديدات العقود، والمعدات المفقودة، ومتطلبات العملاء الأخرى لدعم التنفيذ والفواتير في الوقت المناسب.
• الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء والتأثير بشكل إيجابي على مؤشرات الأداء الرئيسية لتقييمات العملاء.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء أو إدارة العقود في بيئة عمل تجاري، ويفضل أن تكون في عمليات التأجير.
• معرفة عملية بمجموعة Microsoft Office.
• خبرة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات/إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce و M3.
• مهارات اتصال كتابية وشفوية جيدة.
• اهتمام قوي بالتفاصيل.
• أسلوب قيادة تعاوني مع نهج يركز على النتائج، يتجلى من خلال التوجيه الوظيفي وحل المشكلات الاستباقي.
• القدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية.
• القدرة على الحفاظ على دقة البيانات وتلبية توقعات مستوى الخدمة.
• دافع ذاتي ومنظم.
• الاستعداد لتعلم جميع جوانب دورة حياة التأجير.

المهارات المطلوبة

• إدارة خدمة العملاء
• مجموعة Microsoft Office
• Salesforce
• M3
• التواصل (كتابي وشفوي)
• الانتباه للتفاصيل
• حل المشكلات

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تخصيص الدور خصيصًا للمواطنين السعوديين امتثالاً لقوانين العمل الوطنية والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية. Aggreko هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص.