محضر قهوة (باريستا)وظائف باريستا بدون خبرة في السعودية

أكثر من 160 وظيفة باريستا بدون خبرة في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
Receptionist

Receptionist

📣 إعلان

IMbright

5,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

عن الدور

تبحث شركة IMbright، وهي مركز في الرياض متخصص في التدريب المعرفي وتطوير الأداء للأطفال والشباب، عن موظف استقبال. تكرس الشركة جهودها لتحويل تجارب التعلم من خلال برامج معتمدة دوليًا مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحلية، مع التركيز على تعزيز مهارات التفكير النقدي والذاكرة والتركيز والمعالجة. هذا الدور بدوام كامل وفي الموقع هو جزء لا يتجزأ من سلاسة العمليات اليومية للمركز، مما يضمن بيئة فعالة ومرحبة للعملاء والموظفين.

سيعمل موظف الاستقبال كنقطة اتصال أساسية للعملاء وسيدير المهام الإدارية وينسق الجداول ويحافظ على الكفاءة التنظيمية. يقع هذا المنصب في مقر IMbright بالرياض: طريق عثمان بن عفان الفرعي 6830، حي اليزدهار، الرياض، المملكة العربية السعودية 12485.

المسؤوليات الرئيسية

  • الترحيب بالعملاء ومساعدتهم بأسلوب احترافي وودود.
  • جدولة وتنسيق المواعيد لجلسات التدريب والاستشارات.
  • متابعة جلسات التدريب ومراقبة حضور الطلاب.
  • مراقبة حضور المدربين والطلاب لضمان استمرارية العمليات.
  • الاستجابة لاستفسارات العملاء عبر الهاتف وشخصيًا بسرعة واحترافية.
  • الإشراف على العمليات اليومية للمركز لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة.
  • تقديم دعم إداري عام شامل للفريق.

المؤهلات والمتطلبات

  • يجب أن يكون من الجنسية السعودية.
  • حاصل على درجة البكالوريوس أو دبلوم في الإدارة أو مجال ذي صلة.
  • إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
  • إتقان استخدام برامج المكتب، بما في ذلك حزمة MS Office (Excel، Word، Outlook).
  • خبرة سابقة في بيئة مكتبية مطلوبة.

المهارات المطلوبة

  • مهارات اتصال قوية والالتزام بساعات العمل.
  • قدرات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت وتعدد المهام.
  • مهارات قيادية وحل المشكلات واتخاذ القرارات، ذات صلة خاصة بتنسيق الموظفين والتحديات التشغيلية.
  • اهتمام دقيق بالتفاصيل والقدرة على التعامل مع المعلومات السرية بأقصى درجات المهنية.

جدول العمل والتعويض

هذا منصب بدوام كامل وفي الموقع يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية.

ساعات العمل:

  • الأحد إلى الخميس: 1:00 مساءً – 9:00 مساءً
  • السبت: 9:00 صباحًا – 5:00 مساءً

الراتب:

  • يُقدم راتب شهري قدره 5,500 ريال سعودي، وهو شامل للتأمين والرسوم والمواصلات والسكن.
  • قد تتوفر حوافز مالية إضافية ومكافآت قائمة على الأداء.

يرجى ملاحظة أن ساعات العمل والراتب لهذا المنصب ثابتان وغير قابلين للتفاوض. يُطلب من المرشحين الذين يجدون هذه الشروط غير مناسبة عدم التقدم بطلب.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 11 يوم
Supervisor-Guest Service

Supervisor-Guest Service

📣 إعلان

فنادق دبليو

دوام كامل

نبذة عن الدور

تعلن فنادق دبليو (W Hotels) عن حاجتها لتعيين مشرف خدمات ضيوف ديناميكي يركز على تقديم تجربة مميزة للضيوف للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب بدوام كامل، وهو ليس منصباً إدارياً، ويمثل جزءاً أساسياً من عمليات الغرف وخدمات الضيوف، حيث يضمن تقديم تجربة استثنائية لكل ضيف. بصفتك مشرف خدمات ضيوف، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية لمكتب الاستقبال، وتجسيد وعد علامة دبليو التجارية "مهما كان/متى كان" (Whatever/Whenever) وتقديم الضيافة لخلق تجارب لا تُنسى.

مسؤوليات الدور

  • معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف، بما في ذلك التحقق من هوية الضيف، وطريقة الدفع، وتعيين الغرف، وتفعيل/إصدار مفاتيح الغرف.
  • إعداد حسابات دقيقة للضيوف وفقاً للمتطلبات الفردية وإدخال معلومات برنامج مكافآت ماريوت (Marriott Rewards).
  • التأكد من تطابق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
  • تأمين الدفع قبل إصدار مفاتيح الغرف والتحقق من الفواتير وتعديلها حسب الحاجة.
  • تجميع ومراجعة التقارير اليومية والسجلات وقوائم الطوارئ.
  • إكمال تقارير الصرافة وتقارير نهاية اليوم بدقة.
  • تزويد الضيوف بالاتجاهات ومعلومات أساسية عن الفندق.
  • تلبية طلبات الضيوف عن طريق الاتصال بالموظفين المعنيين والمتابعة لضمان رضاهم.
  • معالجة جميع أنواع الدفع، والقسائم، والمدفوعات النقدية، والمصروفات، وموازنة وإيداع الإيصالات.
  • عد وتأمين الأموال في بداية ونهاية كل وردية، والحصول على تفويضات يدوية والالتزام بجميع إجراءات المحاسبة.
  • إبلاغ قسم منع الخسائر/الأمن بأي بلاغات من الضيوف حول السرقة.
  • مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتحفيزهم وتوجيههم، والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.
  • الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة، وإكمال التدريب على السلامة والشهادات اللازمة.
  • ضمان أن المظهر الشخصي نظيف ومهني والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
  • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم، وتوقع وتلبية احتياجاتهم الخدمية، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي.
  • التحدث بلغة واضحة ومهنية، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب.
  • ضمان الالتزام بمعايير الجودة وإدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع (POS).
  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
  • نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
  • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
  • سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

  • خدمة الضيوف
  • برنامج مكافآت ماريوت (Marriott Rewards)
  • التعامل مع النقد (Cashiering)
  • الإجراءات المحاسبية
  • منع الخسائر
  • الوعي الأمني
  • التدريب والتوجيه
  • التواصل
  • حل المشكلات
  • العمل الجماعي
  • خدمة العملاء
  • تشغيل أنظمة نقاط البيع (POS Systems Operation)

بيئة العمل والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل وتتطلب الحضور الفعلي في الموقع. يقع مكان العمل في المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية. يتميز الدور بكونه منصباً غير إداري ضمن عمليات الغرف وخدمات الضيوف.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 8 أيام
Welcome Ambassador

Welcome Ambassador

📣 إعلان

فنادق دبليو

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو في الرياض عن سفير ترحيب لإدارة تجارب وصول ومغادرة الضيوف. بصفتك خبير وصول الضيوف، ستكون مسؤولاً عن ضمان أن تكون تفاعلات الضيوف استثنائية منذ لحظة وصولهم حتى مغادرتهم، مما يساهم في تجربة ضيف إيجابية طوال فترة إقامتهم. هذا منصب بدوام كامل وغير إداري حيث سيتم تمكينك من أخذ المبادرة، وتلبية الاحتياجات التشغيلية، وتقديم رؤى محلية. يتضمن دورك دمج المعاملات بسلاسة في تجربة الضيف الشاملة، مما يجعل كل تفاعل شخصيًا وجذابًا.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم مجموعة من الخدمات لتوجيه الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتخاذ المبادرة لضمان رضا الضيوف من البداية إلى النهاية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة الاحتياجات التشغيلية بكفاءة وفعالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستجابة لطلبات الضيوف بسرعة واحترافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال التقارير اللازمة بدقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية مع الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان بيئة عمل آمنة من خلال الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية معلومات الشركة وبيانات الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حماية أصول الشركة والحفاظ على معايير الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على زي احترافي، ومظهر شخصي، وأسلوب تواصل احترافي.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود خبرة عمل سابقة ذات صلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود خبرة إشرافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تجربة وصول الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">حل المشكلات</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل</li> <li style="margin:0 0 6px;">المظهر الاحترافي</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة البدنية، بما في ذلك القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، ورفع/نقل الأشياء التي تصل إلى 50 رطلاً بدون مساعدة وأكثر من 75 رطلاً بمساعدة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">موقع العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يقع هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري في شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. يقع الدور في منطقة الرياض وليس عن بعد. فئة الوظيفة هي عمليات الغرف وخدمات الضيوف، ورقم الوظيفة 26071730. الخبرة المطلوبة هي 0-1 سنة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن فنادق دبليو وماريوت الدولية</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تهدف فنادق دبليو إلى إلهام الفضول وتوسيع الآفاق، وتقديم مكان يمكن فيه تجربة الحياة. تتميز العلامة التجارية بروح جريئة وحادة تعيد ابتكار معايير الرفاهية. تؤكد ثقافة الخدمة على أن أي شيء يمكن القيام به، في أي وقت، وتحويل شغف الضيوف إلى حقيقة. إذا كنت أصيلاً ومبتكرًا وتتطلع إلى المستقبل، فأنت مرحب بك في فنادق دبليو. بالانضمام إلى فنادق دبليو، تصبح جزءًا من مجموعة ماريوت الدولية. تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يكافح التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</p>

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 8 أيام
Part-Time Booth Representative

Part-Time Booth Representative

📣 إعلان

حلول التكنولوجيا الذكية

دوام جزئي

عن الدور

تبحث شركة SMART Technology Solutions عن أفراد يركزون على العملاء للانضمام كممثلي أكشاك بدوام جزئي في الرياض. يتضمن هذا الدور تمثيل منتجات مبتكرة، بما في ذلك أجهزة BOOX، في الأكشاك والفعاليات الترويجية في جميع أنحاء المدينة. إنه يوفر فرصة لاكتساب الخبرة في المبيعات والتفاعل مع العملاء داخل السوق السعودي.

بصفتك ممثل كشك بدوام جزئي، ستكون مسؤولاً عن خلق تجارب إيجابية للعملاء وتعزيز عروض SMART Technology Solutions. هذا المنصب مناسب لأولئك الذين يبحثون عن ترتيبات عمل مرنة مع المساهمة في حضور العلامة التجارية للشركة.

المسؤوليات الرئيسية

  • تمثيل SMART Technology Solutions في الأكشاك والفعاليات الترويجية بسلوك احترافي.
  • التفاعل مع العملاء لتقديم وعرض المنتجات، مع التركيز على أجهزة BOOX.
  • الرد على استفسارات العملاء، وتقديم معلومات مفصلة حول ميزات وفوائد المنتج.
  • المساعدة في إعداد وصيانة الأكشاك الترويجية لضمان مظهرها الجذاب.
  • جمع ملاحظات العملاء أثناء التفاعلات وتقديم رؤى رئيسية لفريق المبيعات.
  • دعم أنشطة المبيعات من خلال المساعدة في توليد عملاء محتملين مؤهلين.

المؤهلات والمتطلبات

  • مهارات تواصل وتفاعل ممتازة لتعزيز مشاركة العملاء بفعالية.
  • إتقان اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
  • موقف منفتح وودود ويركز على العملاء.
  • القدرة على الوقوف لفترات طويلة والعمل لساعات مرنة وفقًا لجداول الفعاليات.
  • تعتبر الخبرة السابقة في المبيعات أو الأدوار الترويجية ميزة إضافية.
  • المعرفة الأساسية بمنتجات SMART Technology Solutions مفيدة.

المهارات المطلوبة

  • مشاركة العملاء والتفاعل معهم
  • عرض المنتجات وتقديم المعلومات
  • دعم المبيعات وتوليد العملاء المحتملين
  • إعداد الأكشاك وصيانتها
  • جمع ملاحظات العملاء
  • التواصل بين الأشخاص
  • الأنشطة الترويجية

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام جزئي مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. توفر SMART Technology Solutions بيئة داعمة وتعاونية. تقدم الشركة تغذية راجعة وتدريبًا مستمرًا، مع حوافز قائمة على الأداء تشمل المكافآت وفرص العمولات.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 11 يوم
Technical Support Officer

Technical Support Officer

📣 إعلانجديدة

جييديا

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">حول الدور الوظيفي</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">شركة جيديا، التي تأسست عام 2008، هي رائدة في تقديم حلول الدفع الرقمية المبتكرة. تركز الشركة على تمكين العملاء والنجاح التجاري، مستفيدة من المواهب الإبداعية وريادية الأعمال لجعل حلول الدفع الرقمية المتقدمة في متناول الشركات من جميع الأحجام. تبحث جيديا عن موظف دعم فني متحمس للانضمام إلى فريقها في الرياض. يعمل هذا الدور كنقطة اتصال أساسية للعملاء، ويتعامل مع الاستفسارات والطلبات المتعلقة بمنتجات نقاط البيع من جيديا وقنوات الاتصال الأخرى. الهدف الرئيسي هو ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الدعم السريع والدقيق والعاطفي.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الرد على استفسارات العملاء المستلمة عبر الدردشة والهاتف والبريد الإلكتروني بمعلومات دقيقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم ردود سريعة على جميع استفسارات العملاء وتصعيد المشاكل إلى فرق داخلية مناسبة عند الضرورة، مع ضمان المتابعة حتى الحل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل بفعالية وتعاطف مع المستخدمين التقنيين وغير التقنيين لتقديم الحلول.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توثيق جميع المشاكل وحلولها بدقة في نظام التذاكر في الوقت المناسب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فحص المشاكل الواردة وتحديدها كأخطاء في الإعدادات أو احتياجات إعادة تدريب أو أخطاء برمجية، والإبلاغ عنها لفريق التطوير باستخدام الأدوات الداخلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم تدريب عن بعد للعملاء على استخدام البرامج والأجهزة، والإجابة على أسئلتهم وضمان الاستخدام الفعال لمنتجات جيديا.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">0-2 سنة من الخبرة في دور الدعم، ويفضل أن يكون في بيئات SaaS أو نقاط البيع المستندة إلى السحابة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">درجة البكالوريوس أو مؤهل مهني في تكنولوجيا المعلومات أو هندسة البرمجيات أو الشبكات أو مجال معادل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان عالي للغة الإنجليزية، بما في ذلك مهارات اتصال شفهي قوية والاستماع والكتابة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">متحدث عربي أصلي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المرونة في العمل بنوبات مختلفة في الرياض.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الخبرة مع أجهزة ECR ونقاط البيع والطابعات الشبكية تعتبر ميزة إضافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإلمام بأنظمة تذاكر الدعم يعتبر ميزة إضافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الخبرة مع برامج الوصول عن بعد تعتبر ميزة إضافية.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">SaaS</li> <li style="margin:0 0 6px;">نقاط البيع المستندة إلى السحابة</li> <li style="margin:0 0 6px;">ECR</li> <li style="margin:0 0 6px;">أجهزة نقاط البيع</li> <li style="margin:0 0 6px;">الطابعات الشبكية</li> <li style="margin:0 0 6px;">أنظمة تذاكر الدعم</li> <li style="margin:0 0 6px;">برامج الوصول عن بعد</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل</li> <li style="margin:0 0 6px;">حل المشاكل</li> <li style="margin:0 0 6px;">التوثيق</li> <li style="margin:0 0 6px;">الفحص والتصنيف</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">مكان العمل ونوع الوظيفة</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تتطلب الوظيفة المرونة في العمل بنوبات مختلفة في منطقة الرياض.</p>

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

عمل عن بُعد
منذ 5 أيام
Social Media Moderator

Social Media Moderator

📣 إعلان

تمارا

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث شركة Tamara، المنصة الرائدة في مجال التكنولوجيا المالية في المملكة العربية السعودية ومنطقة دول مجلس التعاون الخليجي، عن أخصائي وسائط اجتماعية للانضمام إلى فريقها في الرياض. تتمثل مهمة الشركة في تمكين الأفراد من تحقيق أحلامهم من خلال إنشاء التطبيق المالي الأكثر تركيزًا على العملاء. تخدم Tamara ملايين المستخدمين وتتعاون مع علامات تجارية عالمية وإقليمية بارزة. بصفتها أول شركة تكنولوجيا مالية يونيكورن في المملكة العربية السعودية، تعمل Tamara من مكتب الرعاية الخاص بها في الرياض، مع مكاتب دعم إقليمية وعالمية إضافية.

مسؤوليات الدور

في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إدارة تواجد Tamara على وسائل التواصل الاجتماعي وضمان تفاعل استثنائي مع العملاء. يتضمن ذلك مراقبة الاستفسارات والتعليقات والرسائل عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، والتأكد من توافق جميع الاتصالات مع نبرة صوت العلامة التجارية وإرشادات تجربة العملاء. ستقوم بمعالجة شكاوى العملاء بفعالية، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الجهات المعنية، ومتابعتها لضمان حل مرضٍ. ستقوم أيضًا بتحديد المخاطر المحتملة والحالات الحساسة أو المخاوف المتعلقة بالعلاقات العامة والإبلاغ عنها للفرق الداخلية ذات الصلة، مع الحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومعايير الجودة في جميع تفاعلات العملاء.

  • مراقبة والاستجابة لاستفسارات العملاء وتعليقاتهم ورسائلهم عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل انستغرام، وتويتر/X، وفيسبوك.
  • ضمان توافق جميع الاتصالات مع نبرة صوت Tamara وإرشادات تجربة العملاء.
  • معالجة شكاوى العملاء بفعالية، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الجهات المعنية، والمتابعة لضمان حل مرضٍ.
  • تحديد المخاطر المحتملة والحالات الحساسة أو المخاوف المتعلقة بالعلاقات العامة والإبلاغ عنها للفرق الداخلية ذات الصلة.
  • الحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومعايير الجودة في جميع تفاعلات العملاء.
  • التعاون الوثيق مع الأقسام الداخلية مثل دعم العملاء، والمخاطر، والمدفوعات، والتكنولوجيا لحل مشكلات العملاء بكفاءة.
  • توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة باستخدام الأدوات الداخلية، مثل CRM أو Zendesk.
  • إدارة تقييمات التطبيق والملاحظات العامة بشكل احترافي، والمساهمة في تصور إيجابي للعلامة التجارية.
  • تتبع مشكلات العملاء المتكررة وتقديم رؤى قيمة لدفع مبادرات التحسين المستمر داخل الشركة.

المؤهلات والمتطلبات

لأداء هذا الدور بنجاح، يجب أن تمتلك خبرة سابقة في دعم العملاء أو الإشراف على وسائل التواصل الاجتماعي. مهارات التواصل الكتابي القوية باللغتين العربية والإنجليزية ضرورية، بالإضافة إلى القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين بتعاطف واحترافية. يجب أن تكون على دراية بمنصات التواصل الاجتماعي الرئيسية وأدوات التفاعل مع العملاء، مع القدرة على تعدد المهام بفعالية والازدهار في بيئة عمل سريعة الوتيرة. يُعتبر الفهم الأساسي للتكنولوجيا المالية أو خدمات "اشتر الآن وادفع لاحقًا" (BNPL) ميزة إضافية.

  • خبرة سابقة في دعم العملاء أو الإشراف على وسائل التواصل الاجتماعي.
  • مهارات تواصل كتابي قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
  • القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين بتعاطف واحترافية.
  • الإلمام بمنصات التواصل الاجتماعي الرئيسية وأدوات التفاعل مع العملاء.
  • القدرة على تعدد المهام بفعالية والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.
  • فهم أساسي للتكنولوجيا المالية أو خدمات "اشتر الآن وادفع لاحقًا" (BNPL) يُعتبر ميزة إضافية.

المهارات الأساسية

  • دعم العملاء
  • الإشراف على وسائل التواصل الاجتماعي
  • التواصل الكتابي (العربية والإنجليزية)
  • التعاطف
  • الاحترافية
  • الإلمام بمنصات التواصل الاجتماعي
  • أدوات التفاعل مع العملاء
  • تعدد المهام
  • القدرة على التكيف مع البيئات سريعة الوتيرة
  • معرفة بالتكنولوجيا المالية/BNPL (مفضل)

تفاصيل الوظيفة

هذا الدور بدوام كامل، ويتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات. الوظيفة مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 8 أيام
منسق مبيعات

منسق مبيعات

📣 إعلان

شركة عبدالله هاشم المحدودة

دوام كامل
Join the team at Abdullah Hashim Company Limited as a Sales Coordinator!
We are actively seeking motivated and detail-oriented candidates who are eager to grow and gain hands-on experience in the sales field. This is a fantastic opportunity to kickstart your career through the Tamheer Program.

Key Responsibilities:
  • Assist the sales team in daily activities and customer follow-ups.
  • Coordinate test drives, vehicle deliveries, and customer appointments.
  • Maintain sales records and assist in reporting sales performance.
  • Welcome and assist visitors and customers in a professional manner.
  • Answer incoming calls, redirect queries, and take messages accurately.
  • Manage the showroom reception area to maintain a clean and organized environment.
  • Provide general information to customers regarding products, services, and showroom procedures.
  • Prepare and maintain documents, forms, and internal correspondence.
  • Assist with data entry, filing, and updating customer and vehicle records.
  • Coordinate with other departments such as finance, marketing, and service for smooth workflow.
  • Support inventory checks and stock updates in collaboration with showroom and logistics teams.
  • Assist in organizing showroom events, promotions, and campaigns.
  • Ensure prompt and professional responses to customer queries.
  • Support complaint resolution and escalate issues when necessary.
  • Provide an excellent customer experience aligned with company standards and brand reputation.

Requirements:
  • Diploma or Bachelor's degree in Business, Marketing, or a related field preferred.
  • Good communication and interpersonal skills.
  • Proficiency in Microsoft Office.
  • Strong organizational and coordination abilities.
  • English proficiency is preferred.
  • Eligible for the Tamheer Program.

breifcase0-1 سنة

locationسيهات

منذ 15 يوم
Barista

Barista

📣 إعلانجديدة

قهوة مطلقة

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة Absolute Coffee، وهي علامة تجارية سعودية متخصصة في القهوة، عن باريستا للانضمام إلى فريقها في حقل. تركز الشركة على الجودة والبساطة والحرفية في عروض القهوة الخاصة بها، مستخدمة حبوبًا مختارة بعناية وطرق تحضير متسقة لخلق جو ترحيبي. يوفر هذا المنصب بدوام كامل وفي الموقع فرصة لتوسيع المعرفة بالقهوة وتطوير المهارات في بيئة تركز على العملاء.

نظرة عامة على الدور

بصفتك باريستا، ستكون مسؤولاً عن تحضير وتقديم مجموعة من مشروبات القهوة والمشروبات المتخصصة. هذا الدور أساسي للحفاظ على معايير Absolute Coffee العالية لجودة المنتج واتساقه. ستساهم في التجربة الإيجابية الشاملة للزبائن من خلال ضمان تحضير كل مشروب بدقة، بدءًا من المشروبات المعتمدة على الإسبريسو إلى القهوة المقطرة والعروض الموسمية.

المسؤوليات الرئيسية

  • تحضير وتقديم مشروبات القهوة والمشروبات المتخصصة، بما في ذلك مشروبات الإسبريسو والقهوة المقطرة والعروض الموسمية، مع الالتزام بالمعايير المحددة.
  • تشغيل وصيانة معدات القهوة بكفاءة وأمان.
  • أداء مهام تحضير الطعام الأساسية حسب الحاجة.
  • الحفاظ على محطة عمل نظيفة ومنظمة ومجهزة جيدًا.
  • ضمان جودة المنتج المتسقة والالتزام بتقنيات التحضير.
  • الترحيب بالضيوف، وتلقي الطلبات بدقة، ومعالجة المدفوعات باستخدام نظام نقاط البيع.
  • تقديم خدمة عملاء يقظة وودية ومهنية.
  • إعادة تخزين الإمدادات لضمان سلاسة العمليات اليومية.
  • الالتزام بجميع إرشادات سلامة الأغذية والنظافة.
  • التعاون مع أعضاء الفريق لدعم عمليات المتجر وتحقيق أهداف الفريق.

المؤهلات والمتطلبات

  • مهارات باريستا مثبتة، بما في ذلك الكفاءة في استخدام آلات الإسبريسو وطرق التحضير المختلفة وتقنيات تحضير المشروبات.
  • مهارات خدمة عملاء وتواصل ممتازة، مع القدرة على التعامل مع الضيوف باحترافية واحترام.
  • مهارات اتصال قوية لتلقي الطلبات وتقديم معلومات المنتج وتنسيق الفريق.
  • الكفاءة في تحضير الطعام الأساسي وفهم قوي لممارسات سلامة الأغذية والنظافة.
  • اهتمام عالٍ بالتفاصيل، والموثوقية، والقدرة على اتباع الوصفات والإجراءات الموحدة بدقة.
  • القدرة البدنية على الوقوف لفترات طويلة وإدارة المهام في بيئة سريعة الوتيرة.
  • مهارات رياضية أساسية للمعاملات النقدية وتشغيل نظام نقاط البيع.
  • توفر مرن، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع وساعات الذروة.

الخبرة والمهارات

في حين أن الخبرة السابقة في المقاهي أو المطاعم أو متاجر البيع بالتجزئة تعتبر ميزة، إلا أنها ليست شرطًا إلزاميًا. الرغبة القوية في التعلم ضرورية. تشمل المهارات الرئيسية لهذا الدور:

  • مهارات الباريستا
  • خدمة العملاء
  • مهارات التعامل مع الآخرين
  • مهارات الاتصال
  • مهارات تحضير الطعام
  • الانتباه للتفاصيل
  • الموثوقية
  • مهارات الرياضيات الأساسية

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل وفي الموقع يقع في حقل، تبوك، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة والتكيف مع الاحتياجات التشغيلية، بما في ذلك التوفر المرن لعطلات نهاية الأسبوع وساعات الذروة.

breifcase0-1 سنة

locationتبوك

منذ 9 ساعات تقريباً
Customer Service Rep - Remote Role

Customer Service Rep - Remote Role

📣 إعلانجديدة

نبض (منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا)

دوام كامل

عن الدور

تبحث PULSE عن ممثل خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها عن بعد بالكامل والذي يخدم منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. في هذا المنصب، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للعملاء، حيث تقدم الدعم وتحل الاستفسارات وتضمن تجربة عملاء إيجابية عبر قنوات الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. هذا الدور مناسب للأفراد الذين يحفزهم مساعدة الآخرين، ويمتلكون قدرات تواصل قوية، ويتفوقون في حل المشكلات في بيئة سريعة الوتيرة.

المسؤوليات الرئيسية

  • الاستجابة السريعة والمهنية لاستفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
  • تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والفواتير وسياسات الشركة.
  • مساعدة العملاء في إدارة الحسابات وتحديثات حالة الطلبات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وطلبات الدعم العامة.
  • تقديم خدمة متعاطفة تركز على الحلول مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.
  • التحقيق في مخاوف العملاء وحلها بكفاءة وفعالية.
  • تصعيد المشكلات المعقدة إلى الفرق المناسبة عند الضرورة.
  • توثيق تفاعلات العملاء والاستفسارات والحلول بدقة.
  • المتابعة مع العملاء لضمان حل المشكلات بالكامل.
  • بناء علاقات إيجابية من خلال التواصل المهني والمهذب.
  • المساهمة في الاحتفاظ بالعملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة باستمرار.
  • جمع ملاحظات العملاء ومشاركة الرؤى لدعم مبادرات التحسين المستمر.
  • التعاون مع أعضاء الفريق لتعزيز ثقافة داعمة تتمحور حول العملاء.
  • استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات خدمة العملاء لإدارة تفاعلات العملاء.
  • الحفاظ على سجلات العملاء والوثائق دقيقة.
  • المساعدة في تحديث قواعد المعرفة الداخلية وموارد الدعم.
  • الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير الخدمة.

المؤهلات والمتطلبات

  • 1-2 سنوات خبرة في خدمة العملاء أو دعم العملاء أو مجال ذي صلة.
  • مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
  • قدرات قوية على حل المشكلات وحل النزاعات.
  • القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة بفعالية.
  • مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.
  • تحفيز ذاتي، موثوق، ومريح في العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد.
  • إتقان تطبيقات الكمبيوتر الأساسية، بما في ذلك Microsoft Office أو الأدوات المماثلة.
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

المهارات المطلوبة

  • خدمة العملاء
  • دعم العملاء
  • التواصل (شفهي وكتابي)
  • حل المشكلات
  • حل النزاعات
  • مهارات تنظيمية
  • الانتباه للتفاصيل
  • تطبيقات الكمبيوتر الأساسية
  • Microsoft Office (أو ما يعادله)
  • أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
  • برامج دعم العملاء

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل، عن بعد بالكامل. يقع مقر العمل في تبوك، تبوك، المملكة العربية السعودية، مع إمكانية العمل عن بعد داخل المنطقة. تعمل PULSE كمنظمة تركز على العمل عن بعد، وتعزز ثقافة فريق داعمة وشاملة وتعاونية.

breifcase0-1 سنة

locationتبوك

عمل عن بُعد
منذ يومان
محضر قهوة (باريستا)

محضر قهوة (باريستا)

📣 إعلان

ضيافة البحر الأحمر العالمية

دوام كامل
Join Red Sea Global Hospitality as a Barista!
Be a part of a team leading the change in responsible development and regenerative tourism in the Kingdom of Saudi Arabia.

About Us
Red Sea Global Hospitality is on a mission to recruit the finest in the hospitality industry. Our core values are Respect, Responsibility, Passion, and Collaboration, guiding us to create exceptional experiences for our guests and a thriving workplace for our team.

The Role
As a Barista, you will prepare and serve a variety of hot and cold beverages, focusing on coffee. Responsibilities include:
  • Preparing and serving coffee beverages, ensuring consistency and quality.
  • Engaging with guests in a friendly manner and answering menu-related questions.
  • Maintaining a clean and organized coffee station and ensuring the availability of supplies.
  • Accurately managing cash and processing payments.
  • Assisting in inventory management and rotation of supplies.
  • Adhering to health, safety, and sanitation regulations.

In Return, We Offer:
  • Exciting opportunities for personal and professional development.
  • Competitive compensation package with health insurance coverage.
  • A supportive and inclusive work environment that values diversity.
  • Employee Recognition Programs and daily meals on duty.

Accessibility and Adjustments
We are committed to diversity and encouraging applicants from all backgrounds. We provide reasonable adjustments during the recruitment process to accommodate individual needs.

breifcase0-1 سنة

locationتبوك

منذ 15 يوم
Bartender, Fairmont The Red Sea

Bartender, Fairmont The Red Sea

📣 إعلان

فنادق ومنتجعات فيرمونت

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق ومنتجعات فيرمونت عن نادل ماهر ومركّز على العملاء للانضمام إلى فريق الضيافة في رافلز آند فيرمونت البحر الأحمر في أملج، المملكة العربية السعودية. هذا الدور هو جزء من مشروع البحر الأحمر، وهو تجربة منتجع تركز على الطبيعة تضم 361 غرفة، وأحد عشر مفهومًا مختلفًا لتناول الطعام، ومنتجع صحي عالمي المستوى. بصفتك نادلًا، ستكون مسؤولاً عن إعداد الكوكتيلات والمشروبات غير الكحولية، وتقديم الخدمة، وإنشاء تجارب للضيوف في بيئة منتجع راقية. ستقدم تقاريرك إلى مشرف المنفذ أو مدير المنفذ وتمثل عمليات البار.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يقع منتجع رافلز آند فيرمونت البحر الأحمر على امتداد 200 كم من الساحل، وأرخبيل يضم أكثر من 90 جزيرة، ويوفر بيئة طبيعية فريدة. يهدف المنتجع إلى وضع معايير جديدة في التنمية المستدامة ويقع بجوار ملعب جولف مكون من 18 حفرة مصمم للبطولات.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تحضير وتقديم مجموعة متنوعة من المشروبات غير الكحولية وفقًا للوصفات المحددة وتفضيلات الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على محطة بار نظيفة ومنظمة ومجهزة جيدًا، مع ضمان صيانة جميع المعدات والأواني الزجاجية بشكل صحيح.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم توصيات مستنيرة بشأن اختيارات المشروبات وعروض القائمة لتعزيز رضا الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة المعاملات بدقة باستخدام نظام نقاط البيع (POS) والتعامل مع المدفوعات النقدية والبطاقات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة وإدارة مخزون البار، بما في ذلك مستويات المخزون، وطلب الإمدادات، وتقليل الهدر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بجميع لوائح الصحة والسلامة والصرف الصحي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع فرق الواجهة الأمامية والخلفية لضمان تقديم خدمة سلسة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التفاعل مع الضيوف بطريقة ودية ومهنية، وبناء علاقات معهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على الهدوء والكفاءة خلال فترات الخدمة المزدحمة في بيئة سريعة الوتيرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة مع تمثيل علامة رافلز التجارية.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والخبرات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة مثبتة في تقديم المشروبات في بيئة ضيافة فاخرة أو منتجع راقٍ.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة شاملة بتحضير الموكتيلات ومعايير تقديم المشروبات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) وبرامج إدارة البار.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم قوي للمشروبات غير الكحولية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات ممتازة في التعامل مع النقد وإدارة المخزون.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات استثنائية في خدمة العملاء والتواصل مع القدرة على التعامل مع ضيوف متنوعين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة البدنية على الوقوف لفترات طويلة والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الانتباه للتفاصيل والالتزام بالحفاظ على معايير عالية للنظافة والتقديم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة بلوائح الصحة والسلامة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ القدرات متعددة اللغات مفضلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإلمام بالثقافة السعودية وتوقعات الضيافة مفضل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على العمل بجداول مرنة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.</li> <li style="margin:0 0 6px;">عقلية لاعب فريق مع موقف إيجابي واستعداد لدعم الزملاء.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تحضير الموكتيلات</li> <li style="margin:0 0 6px;">معايير تقديم المشروبات</li> <li style="margin:0 0 6px;">أنظمة نقاط البيع (POS)</li> <li style="margin:0 0 6px;">برامج إدارة البار</li> <li style="margin:0 0 6px;">المشروبات غير الكحولية</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعامل مع النقد</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة المخزون</li> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات التواصل الشخصي</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات التواصل</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا المنصب بدوام كامل يقع في أملج، تبوك، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور القدرة على العمل بجداول مرنة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد، ويتطلب قدرة بدنية على الوقوف لفترات طويلة في بيئة سريعة الوتيرة.</p>

breifcase0-1 سنة

locationتبوك

منذ 8 أيام
Bartender, Fairmont The Red Sea

Bartender, Fairmont The Red Sea

📣 إعلان

فنادق ومنتجعات فيرمونت

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق ومنتجعات فيرمونت عن نادل ماهر ومركّز على العملاء للانضمام إلى فريق الضيافة في رافلز آند فيرمونت البحر الأحمر في أملج، المملكة العربية السعودية. هذا الدور هو جزء من مشروع البحر الأحمر، وهو تجربة منتجع تركز على الطبيعة تضم 361 غرفة، وأحد عشر مفهومًا مختلفًا لتناول الطعام، ومنتجع صحي عالمي المستوى. بصفتك نادلًا، ستكون مسؤولاً عن إعداد الكوكتيلات والمشروبات غير الكحولية، وتقديم الخدمة، وإنشاء تجارب للضيوف في بيئة منتجع راقية. ستقدم تقاريرك إلى مشرف المنفذ أو مدير المنفذ وتمثل عمليات البار.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يقع منتجع رافلز آند فيرمونت البحر الأحمر على امتداد 200 كم من الساحل، وأرخبيل يضم أكثر من 90 جزيرة، ويوفر بيئة طبيعية فريدة. يهدف المنتجع إلى وضع معايير جديدة في التنمية المستدامة ويقع بجوار ملعب جولف مكون من 18 حفرة مصمم للبطولات.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تحضير وتقديم مجموعة متنوعة من المشروبات غير الكحولية وفقًا للوصفات المحددة وتفضيلات الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على محطة بار نظيفة ومنظمة ومجهزة جيدًا، مع ضمان صيانة جميع المعدات والأواني الزجاجية بشكل صحيح.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم توصيات مستنيرة بشأن اختيارات المشروبات وعروض القائمة لتعزيز رضا الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة المعاملات بدقة باستخدام نظام نقاط البيع (POS) والتعامل مع المدفوعات النقدية والبطاقات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة وإدارة مخزون البار، بما في ذلك مستويات المخزون، وطلب الإمدادات، وتقليل الهدر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بجميع لوائح الصحة والسلامة والصرف الصحي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع فرق الواجهة الأمامية والخلفية لضمان تقديم خدمة سلسة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التفاعل مع الضيوف بطريقة ودية ومهنية، وبناء علاقات معهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على الهدوء والكفاءة خلال فترات الخدمة المزدحمة في بيئة سريعة الوتيرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة مع تمثيل علامة رافلز التجارية.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والخبرات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة مثبتة في تقديم المشروبات في بيئة ضيافة فاخرة أو منتجع راقٍ.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة شاملة بتحضير الموكتيلات ومعايير تقديم المشروبات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) وبرامج إدارة البار.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم قوي للمشروبات غير الكحولية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات ممتازة في التعامل مع النقد وإدارة المخزون.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات استثنائية في خدمة العملاء والتواصل مع القدرة على التعامل مع ضيوف متنوعين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة البدنية على الوقوف لفترات طويلة والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الانتباه للتفاصيل والالتزام بالحفاظ على معايير عالية للنظافة والتقديم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة بلوائح الصحة والسلامة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ القدرات متعددة اللغات مفضلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإلمام بالثقافة السعودية وتوقعات الضيافة مفضل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على العمل بجداول مرنة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.</li> <li style="margin:0 0 6px;">عقلية لاعب فريق مع موقف إيجابي واستعداد لدعم الزملاء.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تحضير الموكتيلات</li> <li style="margin:0 0 6px;">معايير تقديم المشروبات</li> <li style="margin:0 0 6px;">أنظمة نقاط البيع (POS)</li> <li style="margin:0 0 6px;">برامج إدارة البار</li> <li style="margin:0 0 6px;">المشروبات غير الكحولية</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعامل مع النقد</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة المخزون</li> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات التواصل الشخصي</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات التواصل</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا المنصب بدوام كامل يقع في أملج، تبوك، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور القدرة على العمل بجداول مرنة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد، ويتطلب قدرة بدنية على الوقوف لفترات طويلة في بيئة سريعة الوتيرة.</p>

breifcase0-1 سنة

locationاملج

منذ 8 أيام
Retail Attendant (Saudi National)

Retail Attendant (Saudi National)

📣 إعلان

منتجعات وسبا مرافال

دوام كامل

عن الدور

تبحث ميرافال البحر الأحمر عن موظف مبيعات ديناميكي ومتعدد المهارات، وخاصة للمواطنين السعوديين، للانضمام إلى فريقهم. هذا المنصب بدوام كامل ضروري لتقديم تجربة استثنائية للضيوف عبر جميع منافذ البيع بالتجزئة في ميرافال. سيقوم موظف المبيعات بإدارة مجموعة واسعة من الواجبات، بما في ذلك المبيعات المباشرة للضيوف، وإدارة المخزون التفصيلية، وعمليات المستودعات، والمهام الإدارية، والتسويق المؤثر. يتماشى هذا الدور مع القيم الأساسية لميرافال المتمثلة في العافية والتوازن وتعزيز علاقات الضيوف الهادفة، ويتطلب درجة عالية من المهنية والدقة والخدمة المتميزة.

بصفتك موظف مبيعات، ستضمن سير العمليات اليومية بسلاسة في بيئة البيع بالتجزئة، مما يساهم في مستوى عالٍ باستمرار من الخدمة والعرض الذي يلبي معايير ميرافال الشهيرة. ستكون نقطة الاتصال الأساسية للضيوف، وتوجيههم خلال تجربة التسوق الخاصة بهم وضمان رضاهم.

المسؤوليات الرئيسية

  • الترحيب بالضيوف والتفاعل معهم ومساعدتهم عند دخول البوتيك، وتقييم احتياجاتهم وتقديم توصيات منتجات مدروسة.
  • التفاعل بنشاط مع الضيوف لتعزيز فهمهم للمنتجات ودعم عملية اختيارهم.
  • استخدام تقنيات البيع الإضافي والبيع الاقتراحي لتحقيق أهداف المبيعات.
  • الحفاظ على سلوك إيجابي ومهني باستمرار بما يتماشى مع معايير ميرافال.
  • إبلاغ الضيوف بالعروض الترويجية الحالية، والمنتجات الجديدة، والعروض الخاصة.
  • العمل كنقطة اتصال نهائية للضيوف، وضمان رضاهم وراحتهم.
  • تشغيل نظام نقاط البيع (POS) المحوسب، ومعالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وشحن الغرف بدقة.
  • إكمال عمليات الإرجاع والاستبدال والإلغاء بدقة وكفاءة.
  • إدارة ومطابقة تقارير المبيعات اليومية لضمان الدقة.
  • تنفيذ طلبات العملاء عبر الهاتف وعبر الإنترنت والطلبات الخاصة.
  • الحفاظ على مظهر المتجر بأعلى معايير العرض المرئي في جميع الأوقات.
  • إعادة ملء أرفف المبيعات على مدار اليوم وخلال فترات العمل الصباحية والمسائية لضمان توفر المنتجات.
  • تنظيم غرف التخزين بدقة، وضمان دقة تسميات البضائع وأسعارها.
  • المساعدة في إنشاء وصيانة عروض التسويق ووضع المنتجات لتحسين فرص المبيعات.
  • استلام وفحص وتسعير ومعالجة جميع بضائع البيع بالتجزئة الواردة.
  • إدخال بيانات البضائع في نظام المخزون بمستوى عالٍ من الدقة.
  • إدخال الطلبات المستقبلية حسب التوجيهات والحفاظ على دقة دفتر شيكات البيع بالتجزئة.
  • التعامل مع مرتجعات العناصر التالفة وتنسيق الطلبات المتأخرة والائتمانات مع الموردين.
  • تنظيم وصيانة مستودع البيع بالتجزئة، بما في ذلك إدارة إعادة التدوير وتخزين مواد التعبئة.
  • تسليم المخزون "الجاهز" إلى جميع منافذ البيع بالتجزئة عبر عربة جولف، مما يضمن إعادة التعبئة في الوقت المناسب.
  • ضمان أن منافذ البيع بالتجزئة مجهزة باستمرار بالإمدادات والمخزون اللازمين.
  • قيادة أو المساعدة في عمليات جرد المخزون المادي وعمليات تدقيق المخزون المنتظمة.
  • دعم قيادة البيع بالتجزئة في الحفاظ على دقة المخزون وأداء مهام إدارة المخزون الإدارية المعينة.
  • حضور جميع اجتماعات الموظفين والدورات التدريبية الإلزامية.
  • دعم مدير البيع بالتجزئة ومشرف البيع بالتجزئة في أولويات التشغيل والمشاريع المعينة.
  • الحفاظ على السرية الصارمة والمهنية والمساهمة في بيئة عمل إيجابية.
  • العمل كمساعد مبيعات بيع بالتجزئة احتياطي عند الحاجة.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.
  • يُفضل خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال البيع بالتجزئة.
  • تعتبر الخبرة في إدارة المخزون أو عمليات المستودعات ميزة إضافية.
  • إتقان التحدث باللغتين الإنجليزية والعربية أمر ضروري.
  • القدرة على رفع وحمل ما يصل إلى 50 رطلاً.
  • القدرة على الوقوف والمشي لمدة 95٪ من المناوبة.
  • القدرة على الدفع والسحب والانحناء والوصول والتسلق على السلالم أو السلالم المتدرجة.
  • القدرة على العمل لمدة 8 ساعات في أداء واجبات كل من صالة المبيعات والمستودعات.

المهارات المطلوبة

  • مهارات اتصال وتفاعل ممتازة.
  • مهنية عالية والقدرة على الحفاظ على راحة الضيوف وسريتهم.
  • الصبر ومهارات خدمة عملاء قوية، بما في ذلك القدرة على التعامل مع التفاعلات الصعبة بفعالية.
  • إتقان الرياضيات الأساسية وإجراءات التعامل مع النقد.
  • القدرة على استخدام ماكينات تسجيل النقد وأنظمة نقاط البيع (سيتم توفير التدريب).
  • مستوى عالٍ من الدقة والانتباه للتفاصيل والكفاءة في جميع مهام المخزون والمبيعات.
  • القدرة على تنفيذ مهام متعددة بشكل مستقل وتحديد الأولويات بفعالية.
  • يُفضل المعرفة العملية ببرنامجي Microsoft Word و Excel.

بيئة العمل والسياق

هذا منصب بدوام كامل مقره في المملكة العربية السعودية مع ميرافال ريزورتس آند سبا. يتضمن الدور تفاعلاً مباشرًا مع الضيوف ويتطلب القدرة على أداء مهام تتطلب مجهودًا بدنيًا. يُتوقع من موظف المبيعات العمل لمدة 8 ساعات، تشمل واجبات كل من صالة المبيعات والمستودعات.

breifcase0-1 سنة

locationاملج

منذ 8 أيام