وظائف سكرتير للطلاب في السعودية

نبذة عن الدور

تعمل Hays بالشراكة مع أحد البنوك الاستثمارية الرائدة عالمياً لتعيين موظف استقبال محترف وودود للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه فرصة للعمل ضمن بيئة مؤسسية مرموقة وسريعة الوتيرة، حيث سيعمل شاغل الوظيفة كنقطة الاتصال الأولى للعملاء والزوار، مع تقديم الدعم لعمليات المكتب اليومية.

مسؤوليات شاغل الوظيفة

• استقبال العملاء والزوار بطريقة مهنية ولبقة.
• العمل كنقطة الاتصال الأولى لجميع الاستفسارات الواردة عبر مكتب الاستقبال.
• إدارة المكالمات الواردة، رسائل البريد الإلكتروني، والمراسلات العامة.
• تنسيق حجوزات غرف الاجتماعات والتأكد من جاهزيتها.
• دعم المهام الإدارية وتنسيق المكتب اليومية.
• التعامل مع البريد الوارد والصادر، والتسليمات، وخدمات البريد السريع.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية والمظهر اللائق في جميع الأوقات.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة تتراوح بين سنة إلى سنتين في دور استقبال أو استقبال أمامي.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة مؤسسية سريعة الوتيرة.

المهارات الأساسية

• مهارات تواصل وتفاعل قوية.
• مظهر مهني ونهج يركز على خدمة العملاء.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على تعدد المهام.

تفاصيل إضافية عن الفرصة

هذه الوظيفة هي منصب تعاقدي مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة. توفر هذه الفرصة exposure لبنك استثماري معترف به عالمياً ضمن بيئة عمل احترافية وتعاونية، مما يتيح التعرض لبيئة مؤسسية رفيعة المستوى وفرص تطوير مهني طويلة الأجل.

عن الدور

تبحث شركة IMbright، وهي مركز في الرياض متخصص في التدريب المعرفي وتطوير الأداء للأطفال والشباب، عن موظف استقبال. تكرس الشركة جهودها لتحويل تجارب التعلم من خلال برامج معتمدة دوليًا مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحلية، مع التركيز على تعزيز مهارات التفكير النقدي والذاكرة والتركيز والمعالجة. هذا الدور بدوام كامل وفي الموقع هو جزء لا يتجزأ من سلاسة العمليات اليومية للمركز، مما يضمن بيئة فعالة ومرحبة للعملاء والموظفين.

سيعمل موظف الاستقبال كنقطة اتصال أساسية للعملاء وسيدير المهام الإدارية وينسق الجداول ويحافظ على الكفاءة التنظيمية. يقع هذا المنصب في مقر IMbright بالرياض: طريق عثمان بن عفان الفرعي 6830، حي اليزدهار، الرياض، المملكة العربية السعودية 12485.

المسؤوليات الرئيسية

• الترحيب بالعملاء ومساعدتهم بأسلوب احترافي وودود.
• جدولة وتنسيق المواعيد لجلسات التدريب والاستشارات.
• متابعة جلسات التدريب ومراقبة حضور الطلاب.
• مراقبة حضور المدربين والطلاب لضمان استمرارية العمليات.
• الاستجابة لاستفسارات العملاء عبر الهاتف وشخصيًا بسرعة واحترافية.
• الإشراف على العمليات اليومية للمركز لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة.
• تقديم دعم إداري عام شامل للفريق.

المؤهلات والمتطلبات

• يجب أن يكون من الجنسية السعودية.
• حاصل على درجة البكالوريوس أو دبلوم في الإدارة أو مجال ذي صلة.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
• إتقان استخدام برامج المكتب، بما في ذلك حزمة MS Office (Excel، Word، Outlook).
• خبرة سابقة في بيئة مكتبية مطلوبة.

المهارات المطلوبة

• مهارات اتصال قوية والالتزام بساعات العمل.
• قدرات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت وتعدد المهام.
• مهارات قيادية وحل المشكلات واتخاذ القرارات، ذات صلة خاصة بتنسيق الموظفين والتحديات التشغيلية.
• اهتمام دقيق بالتفاصيل والقدرة على التعامل مع المعلومات السرية بأقصى درجات المهنية.

جدول العمل والتعويض

هذا منصب بدوام كامل وفي الموقع يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية.

ساعات العمل:

• الأحد إلى الخميس: 1:00 مساءً – 9:00 مساءً
• السبت: 9:00 صباحًا – 5:00 مساءً

الراتب:

• يُقدم راتب شهري قدره 5,500 ريال سعودي، وهو شامل للتأمين والرسوم والمواصلات والسكن.
• قد تتوفر حوافز مالية إضافية ومكافآت قائمة على الأداء.

يرجى ملاحظة أن ساعات العمل والراتب لهذا المنصب ثابتان وغير قابلين للتفاوض. يُطلب من المرشحين الذين يجدون هذه الشروط غير مناسبة عدم التقدم بطلب.

• الالتزام بارتداء الزي الخاص بالمطعم

• اللباقة وحسن التعامل مع العملاء

• الالتزام بمواعيد العمل

المزايا:

• إجازة يوم واحد في الأسبوع

• سكن متوفر

• مواصلات متوفرة

عن الدور

تبحث شركة شاين لتوظيف الفعاليات عن منسق للمأكولات والمشروبات للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب أساسي لدعم توظيف موظفي الفعاليات وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة. سيعمل منسق المأكولات والمشروبات كحلقة وصل رئيسية بين الموظفين والعملاء والفرق الداخلية، مما يسهل عمليات التوظيف السلسة والتسليم الناجح للفعاليات.

يقدم هذا الدور بدوام كامل فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات لتطوير مهاراتهم في بيئة تشغيلية ديناميكية. سيساهم المرشح الناجح في الحفاظ على الكفاءة التشغيلية والارتقاء بمعايير الخدمة العالية للعملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• دعم عملية البحث والفرز والتنسيق وتطوير مجموعة المواهب.
• المساعدة في عملية تأهيل المواهب الجديدة، بما في ذلك التحقق من المستندات وصيانة الملفات الشخصية.
• تقديم الدعم للعمليات الميدانية ونشر الموظفين للفعاليات والمشاريع.
• إدارة اعتماد الموظفين وتوزيع الزي الرسمي ومتطلبات جاهزية الفعاليات للموظفين المنتدبين.
• مراقبة جودة الخدمة في الموقع وضمان اتساق حضور الموظفين ومعايير المظهر.
• تنسيق جداول الموظفين وإدارة التوافر وضمان النشر الفعال عبر مهام متعددة.
• إيجاز الموظفين قبل المهام والعمل كنقطة اتصال أساسية أثناء الفعاليات.
• التواصل مع العملاء لفهم المتطلبات ومناقشة الجداول الزمنية وتقديم تحديثات تشغيلية.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لعمليات التوظيف وملفات الموظفين والوثائق ذات الصلة.
• جمع وتوثيق ملاحظات ما بعد الفعالية من الموظفين والعملاء لدعم التحسين المستمر.

المؤهلات المطلوبة

• مهارات تنسيق وتنظيم قوية ضرورية لإدارة احتياجات تشغيلية متنوعة.
• القدرة على إدارة مهام متعددة وأولويات متنافسة في وقت واحد مطلوبة.
• الراحة في العمل بفعالية ضمن بيئة تشغيلية سريعة الوتيرة ضرورية.
• مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة حيوية للتفاعل مع مختلف الأطراف.
• القدرة على العمل بشكل تعاوني وبالتنسيق الوثيق مع الموظفين والعملاء والفرق الداخلية هي متطلب أساسي.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية إلزامي لهذا الدور.

ملف المهارات

• التنسيق
• مهارات تنظيمية
• القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة في وقت واحد
• التواصل
• إدارة أصحاب المصلحة

سياق العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور أن يكون الأفراد مرتاحين للعمل ضمن بيئة تشغيلية سريعة الوتيرة وأن يتعاونوا بشكل وثيق مع الموظفين والعملاء والفرق الداخلية.

عن الدور

تبحث عيادات نُوى عن منسق توظيف للانضمام إلى فريق الموارد البشرية لديها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذه الوظيفة للمبتدئين للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى سنة واحدة لاكتساب الخبرة في عملية التوظيف ضمن قطاع الرعاية الصحية. سيدعم منسق التوظيف عملية التوظيف، بهدف تحقيق الكفاءة وتجربة إيجابية للمرشح.

المسؤوليات الرئيسية

• جدولة وتنسيق المقابلات بين المرشحين ومديري التوظيف، وضمان التواصل الواضح والترتيبات في الوقت المناسب.
• التواصل مع المرشحين بشأن تفاصيل المقابلة، وتحديثات حالة الطلب، والمستندات المطلوبة.
• الحفاظ على سجلات المرشحين وتحديثها داخل نظام تتبع المتقدمين (ATS)، وضمان دقة البيانات.
• نشر الوظائف الشاغرة على مختلف لوحات الوظائف وصفحات الوظائف بالشركة.
• المساعدة في الفحص الأولي للطلبات وتنظيم خطوط أنابيب المرشحين.
• إعداد خطابات العرض للمرشحين الناجحين ودعم أنشطة الإعداد.
• تنسيق متطلبات ما قبل التوظيف، بما في ذلك فحوصات الخلفية وجمع المستندات.
• إنشاء تقارير التوظيف وتتبع مقاييس التوظيف الرئيسية.
• ضمان تجربة إيجابية للمرشح طوال عملية التوظيف.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• من 0 إلى سنتين من الخبرة في الموارد البشرية أو التوظيف أو أدوار الدعم الإداري.
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية، مع القدرة على إدارة مهام متعددة.
• مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة.
• إتقان مجموعة برامج Microsoft Office، وخاصة Microsoft Excel و Microsoft Outlook.
• القدرة على التعامل مع المعلومات السرية باحترافية وسرية.
• تعتبر الإلمام ببرامج نظام تتبع المتقدمين (ATS) ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• الانتباه للتفاصيل لضمان الدقة في عمليات التوظيف.
• القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات بفعالية في بيئة سريعة الخطى.
• مهارات خدمة العملاء والمهارات الشخصية لتقديم تجربة إيجابية للمرشح.
• قدرات حل المشكلات لمعالجة تحديات التوظيف.
• روح تعاون ومهارات عمل جماعي.

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل للمبتدئين مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم الوظيفة فرصة للعمل ضمن بيئة الرعاية الصحية الديناميكية في عيادات نُوى.

حول دور منسق المشروع

تبحث Resilience عن منسق مشروع متحمس ومنظم للانضمام إلى قسم إدارة المشاريع لديها. هذه الوظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية، وهي مناسبة للخريجين الجدد أو الأفراد الذين لديهم ما يصل إلى عام واحد من الخبرة ذات الصلة. سيقدم منسق المشروع دعمًا أساسيًا لمديري المشاريع، ويساعد في تخطيط وتنسيق وتتبع أنشطة المشروع لضمان التقدم الفعال نحو الجداول الزمنية وأهداف المشروع.

المسؤوليات الرئيسية

• دعم مديري المشاريع في التخطيط الشامل والتنسيق لجميع أنشطة المشروع.
• المتابعة الاستباقية لمهام المشروع والمعالم الرئيسية والمخرجات الحاسمة لضمان التقدم في الوقت المحدد.
• إعداد وثائق المشروع الأساسية، بما في ذلك جداول أعمال الاجتماعات، محاضر الاجتماعات (MoM)، ومتتبعات الإجراءات.
• التنسيق بفعالية مع الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة لتسهيل الانتهاء في الوقت المناسب للمهام المعينة.
• الحفاظ على وثائق وسجلات المشروع دقيقة ومنظمة لسهولة الوصول إليها والرجوع إليها.
• المساعدة في إعداد تقارير وحالات المشروع الواضحة والموجزة لأصحاب المصلحة.
• مراقبة الجداول الزمنية للمشروع بجدية وتصعيد أي تأخيرات أو مشكلات محتملة إلى مدير المشروع على الفور.
• تقديم الدعم الإداري والتشغيلي لمختلف الأنشطة المتعلقة بتنفيذ المشروع.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة المشاريع، أو نظم المعلومات، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة وثيقة.
• خريج حديث أو تمتلك ما يصل إلى عام واحد من الخبرة المهنية ذات الصلة.
• إظهار قدرات تنظيمية قوية ومهارات اتصال ممتازة، كتابية وشفوية.
• إتقان مجموعة Microsoft Office، مع التركيز بشكل خاص على Excel و PowerPoint.
• القدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد بفعالية والازدهار في بيئة عمل سريعة الخطى.
• يُفضل فهم أساسي لمفاهيم إدارة المشاريع.
• يُعتبر الحصول على شهادة CAPM أو إكمال تدريب إدارة المشاريع ميزة كبيرة.
• يجب أن يكون من الجنسية السعودية.

المهارات المطلوبة

• تنسيق المشاريع
• مهارات الاتصال
• إدارة أصحاب المصلحة
• إدارة الوثائق
• مهارات إعداد التقارير والعروض التقديمية

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم الوظيفة فرصة لتطوير مهارات إدارة المشاريع الأساسية ضمن بيئة ديناميكية.

• مساعدة فريق المبيعات في الأنشطة اليومية ومتابعة العملاء.
• تنسيق تجارب القيادة، وتسليم المركبات، ومواعيد العملاء.
• الاحتفاظ بسجلات المبيعات والمساعدة في الإبلاغ عن أداء المبيعات.
• الترحيب بالزوار والعملاء ومساعدتهم باحترافية.
• إدارة منطقة استقبال صالة العرض للحفاظ على بيئة نظيفة ومنظمة.
• إعداد وصيانة المستندات والمراسلات الداخلية.
• التنسيق مع الإدارات الأخرى لسير العمل بسلاسة.
• دعم فحوصات المخزون وتحديثات المخزون.
• المساعدة في تنظيم فعاليات صالة العرض والعروض الترويجية والحملات.
• ضمان الاستجابة السريعة لاستفسارات العملاء ودعم حل الشكاوى.

• يفضل دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• مهارات اتصال وعلاقات شخصية جيدة.
• إتقان استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.
• قدرات تنظيم وتنسيق قوية.
• يفضل إتقان اللغة الإنجليزية.
• مؤهل لبرنامج تمهير.

نبذة عن الدور

تبحث شركة هيلتون عن موظف استقبال في المنتجع الصحي للانضمام إلى فريقها في المملكة العربية السعودية. هذه فرصة عمل بدوام كامل تهدف إلى المساهمة في سلاسة عمليات المنتجع الصحي وتقديم تجارب مميزة للضيوف. بصفتك موظف استقبال في المنتجع الصحي، ستكون نقطة الاتصال الأولى للضيوف، مجسدًا روح الضيافة الدافئة التي تشتهر بها هيلتون.

مسؤوليات موظف استقبال المنتجع الصحي

• الترحيب بالضيوف ومساعدتهم عند دخول المنتجع الصحي أو الصالون، وإدارة إجراءات تسجيل الدخول.
• الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بكفاءة لإدارة استفسارات الضيوف والحجوزات.
• التعامل مع استفسارات الضيوف وتوصيل المعلومات اللازمة إلى أعضاء الفريق المعنيين لضمان تقديم خدمة سلسة.
• أداء مهام مكتبية متنوعة تشمل إدخال البيانات، وحفظ الملفات، ومعالجة البريد.
• تدوين الملاحظات وكتابة المراسلات حسب الحاجة.
• مساعدة مديري المنتجع الصحي في المهام الإدارية العامة لدعم عمليات المنتجع الصحي.

المؤهلات الأساسية

• شغف بنشر روح الضيافة الدافئة.
• التحلي بالنزاهة والقيام دائمًا بما هو صحيح.
• إلهام الآخرين من خلال القيادة.
• الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج.
• إظهار حس المسؤولية والمساءلة.
• التركيز على الحاضر، مع جلب الانضباط والجدية لكل لحظة.

المهارات المطلوبة

• مهارات خدمة عملاء وتواصل ممتازة.
• إتقان إدخال البيانات والمهام الإدارية العامة.
• خبرة في حفظ الملفات ومعالجة البريد.
• مهارات قوية في الكتابة وإعداد المراسلات.
• إتقان إجراءات تسجيل الضيوف.
• مهارة في إدارة الحجوزات.
• القدرة على التعامل مع استفسارات الضيوف بفعالية.

معلومات إضافية عن الفرصة

تعتبر هيلتون بيئة عمل حائزة على جوائز، معترف بها ضمن قائمة أفضل أماكن العمل عالميًا من قبل Great Place to Work و Fortune. تلتزم الشركة ببناء بيئة عمل استثنائية لأعضائها وتوفير أفضل إقامة لكل ضيف. سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، فإن هيلتون تدعم رحلتك.

الشركة: هيلتون

المنطقة: المملكة العربية السعودية

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنة

مطلوب مقدم موظف استقبال ومقدم طعام لاحد المطاعم الراقيك في مجمع السوليتير الرياض حي الصحافة

نحن نبحث عن مضيف ديناميكي ومحترف ليكون الواجهة الترحيبية لمؤسستنا، مع ضمان تجارب استثنائية للضيوف من الوصول إلى المغادرة. سيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن استقبال الزوار، وإدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس، والرد على الاستفسارات، والحفاظ على منطقة استقبال دافئة ومنظمة. تتطلب هذه الوظيفة مهارات اتصال ممتازة، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على تعدد المهام بفعالية أثناء تقديم خدمة عملاء متميزة في بيئة سريعة الخطى. مهارات رائعة في تفاعل العملاء والتواصل.

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

رابعاً: المهارات المطلوبة

1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
4. العمل بروح الفريق.
5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

• ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
• مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

1. الاعتذار للعميل باحترافية.
2. توضيح سبب التأخير.
3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
5. متابعة الطلب حتى التسليم.

نبذة عن الدور

تبحث فنادق دبليو (W Hotels) في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن موظف لاستلام مهام Controller-Rooms للانضمام إلى فريق عملها. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست منصبًا إداريًا، وتوفر فرصة للأفراد ذوي خبرة تتراوح بين 0-1 سنة لبدء مسيرتهم المهنية في عمليات الفنادق. يلعب Controller-Rooms دورًا أساسيًا في ضمان تجارب سلسة للضيوف من خلال إدارة تخصيص الغرف، وعمليات تسجيل الوصول والمغادرة، ورضا الضيوف.

فلسفة العلامة التجارية

تتمثل مهمة فنادق دبليو في إلهام الفضول وتوسيع الآفاق، وخلق مساحة يمكن فيها تجربة الحياة. تشتهر العلامة التجارية بإعادة تعريف معايير الفخامة عالميًا، مدفوعة بروح الابتكار الجريء وثقافة خدمة تقوم على مبدأ "كل ما يمكن القيام به، يتم القيام به عندما يحتاج إليه". الانضمام إلى فنادق دبليو يعني أن تصبح جزءًا من مجموعة علامات تجارية تابعة لماريوت الدولية، حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، والعمل وفقًا لهدفك، وأن تكون جزءًا من فريق عالمي رائع، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تخصيص الغرف وفقًا لطلبات الضيوف وتفضيلاتهم قدر الإمكان.
• تسجيل وصول الضيوف المحددين مسبقًا وإعداد حزم المفاتيح.
• تنظيم وتنسيق إجراءات تسجيل الوصول والتسجيل المسبق للمجموعات القادمة.
• مراجعة وتتبع وتلبية طلبات تغيير الغرف أو مواعيد المغادرة عند الإمكان، مع إبلاغ الموظفين المعنيين بالحالة.
• تأكيد الحجوزات والإلغاءات.
• مراجعة الغرف غير المتاحة يوميًا.
• التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
• التحقق من فواتير الضيوف وتعديلها.
• أرشفة أوراق أو وثائق الضيوف.
• معالجة جميع عمليات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف.
• تفعيل مفاتيح الغرف.
• تأمين الدفع الصحيح.
• تحديد أي تجاوزات في الالتزامات.
• إجراء فحوصات الحجوزات المكررة وحجز الغرف وفقًا لذلك.
• تشغيل التقارير اليومية لمراقبة العمليات.
• متابعة الضيوف للتأكد من تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.
• استلام وتسجيل وإعادة الرسائل بدقة واكتمال ووضوح.
• اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة.
• ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف.
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية.
• إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال.
• الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصال المناسبة.
• تنسيق المهام والعمل بفعالية مع الإدارات الأخرى.
• العمل كنموذج يحتذى به في القسم.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.
• دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الامتثال لمعايير ضمان الجودة.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة.
• إدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
• نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يشترط خبرة إشرافية.
• لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.

المهارات المطلوبة

• إدارة طلبات الضيوف.
• تأكيد الحجوزات.
• التحقق من الفواتير.
• معالجة المدفوعات.
• إنشاء التقارير.
• التميز في خدمة العملاء.
• التواصل الاحترافي (الشفهي والكتابي).
• العمل الجماعي والتعاون.
• تشغيل أنظمة الكمبيوتر ونقاط البيع.

معلومات إضافية

تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وترحب بالجميع وتوفر الوصول إلى الفرص. تعمل الشركة بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات الفريدة للموظفين، مع الاعتراف بأن قوتهم العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات. تلتزم الشركة بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.