عن الدور
تبحث فنادق دبليو عن مساعد مدير مبيعات أول للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب الإداري بدوام كامل مسؤولية قيادة جهود المبيعات، وتنمية علاقات العملاء، وتحقيق أهداف الإيرادات. يتضمن الدور المساعدة في فرص المبيعات، وضمان سلاسة تقديم الخدمة، وقيادة أنشطة المبيعات اليومية مع التركيز على بناء شراكات قيمة مع العملاء.
تهدف فنادق دبليو إلى "إشعال الفضول، وتوسيع العوالم"، مما يخلق بيئة للضيوف ليعيشوا الحياة على أكمل وجه. مستوحاة من التجارب الجديدة، تعيد فنادق دبليو ابتكار الفخامة بروح راقية ومستعدة لأي شيء. تحول ثقافة الخدمة "مهما كان/متى كان" شغف الضيوف إلى حقيقة. تقدم فنادق دبليو، وهي علامة تجارية ضمن ماريوت الدولية، بيئة للقيام بأفضل عمل لديك والنمو مهنيًا ضمن فريق عالمي.
المسؤوليات الرئيسية
- المساعدة في طلب ومعالجة فرص المبيعات لدفع عجلة نمو الأعمال.
- ضمان تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتسهيل تقديم خدمة ممتازة.
- دعم قيادة أنشطة المبيعات اليومية، مع التركيز القوي على تنمية علاقات طويلة الأمد مع العملاء قائمة على القيمة.
- تحقيق أهداف المبيعات الشخصية والمساهمة في أهداف الإيرادات الإجمالية للموقع.
- العمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الموقع لضمان جهود مبيعات منسقة ومتكاملة.
- بناء وتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد من خلال أنشطة مثل مكالمات المبيعات، والترفيه، ورحلات التعريف، والمعارض التجارية.
- تطوير العلاقات داخل المجتمع لتوسيع قاعدة العملاء وتحديد فرص مبيعات جديدة.
- المساعدة في إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.
- تقديم تحويل دقيق وكامل وفعال للأعمال إلى إدارة الفعاليات.
- المشاركة في مكالمات المبيعات مع فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة وإغلاق الصفقات.
- دعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة، بما في ذلك إنشاء العروض، وكتابة العقود، وإدارة مراسلات العملاء.
- تحديد فرص عمل جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وأهداف الموقع.
- فهم السوق بشكل عام، بما في ذلك نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، والعرض والطلب، لوضع فنادق دبليو بشكل فعال.
- المساعدة في إغلاق الفرص الأكثر ملاءمة للموقع بناءً على ظروف واحتياجات السوق.
- اكتساب فهم عميق للعملاء المستهدفين الأساسيين للموقع وتوقعاتهم الخدمية، وتقديم حلول أعمال مخصصة.
- دعم استراتيجية الشركة للخدمة والعلاقات لدفع ولاء العملاء من خلال تجارب خدمة استثنائية.
- خدمة العملاء لزيادة حصتهم من الأعمال مع الفندق.
- تنفيذ ودعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة.
- تقديم خدمة عملاء ممتازة بما يتفق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.
- وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف والتفاعل مع الضيوف لجمع التعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.
المؤهلات والمتطلبات
- درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذي صلة، بالإضافة إلى خبرة سنتين في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.
- بدلاً من ذلك، درجة بكالوريوس لمدة أربع سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذي صلة مع عدم وجود خبرة عمل سابقة مطلوبة.
المهارات المطلوبة
- المبيعات
- التسويق
- إدارة علاقات العملاء
- تطوير الأعمال
- توليد الإيرادات
- خدمة العملاء
موقع ونوع العمل
هذا منصب إداري بدوام كامل يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية، وتحديداً في شارع العليا، حي العليا، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519.
بيان صاحب العمل الذي يوفر فرصًا متكافئة
ماريوت الدولية هي صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة وملتزم بالترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. تعزز الشركة بيئة يتم فيها تقدير واحتفاء الخلفيات الفريدة للموظفين، مع إدراك أن قوتهم العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات. تلتزم ماريوت الدولية بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.
