وظائف مشرف عمال في السعودية

عن الدور

تبحث فنادق البحر الأحمر العالمية عن مشرف طعام وشراب للانضمام إلى فريقها. هذا الدور أساسي لدعم عمليات الأغذية والمشروبات الشاملة للممتلكات، مع التركيز على زيادة رضا العملاء إلى أقصى حد، وتحسين أداء الموظفين، وتحقيق نتائج الأعمال. يتبع المنصب لمدير المطعم ويقع مقره في تبوك، المملكة العربية السعودية.

المسؤوليات الرئيسية

• ضمان رضا النزلاء من خلال تعزيز بيئة فريق إيجابية تركز على رضا الموظفين والخدمة السريعة والمهذبة.
• تقديم جميع الطلبات بسرعة ولباقة، مع الحفاظ على صورة إيجابية وضمان النظافة في مناطق النزلاء.
• الإشراف على التسليم السريع والمهذب لجميع طلبات الأطعمة والمشروبات في المطاعم وخدمة الغرف لضمان رضا النزلاء التام.
• المساعدة في تقديم الطعام، وتسكين الضيوف، والتواصل الفعال مع المطبخ لضمان رضا النزلاء.
• تحفيز الموظفين وتدريبهم باستمرار.
• فتح وإغلاق الورديات وفقًا لقائمة تدقيق المدير.
• تدريب جميع معايير خدمة فنادق البحر الأحمر العالمية والحفاظ عليها وتنفيذها.
• تنفيذ إجراءات التحكم في الإيرادات والشيكات بشكل صحيح خلال الوردية.
• ضمان بيئة عمل آمنة ونظيفة لجميع الموظفين والنزلاء.
• استخدام الأدوات اللازمة لإدارة الورديات، بما في ذلك الجداول الزمنية وخطط الطوابق والحجوزات والشيكات.
• معالجة المشكلات المحتملة مثل استدعاءات الموظفين أو الحجوزات في اللحظة الأخيرة.
• البقاء في القاعة أثناء الوردية لضمان التغطية الكافية.
• ضمان تقديم منتجات عالية الجودة.
• الحفاظ على معايير العناية الشخصية والزي المناسبة.
• التخطيط والإشراف على برنامج فعال للإصلاح والصيانة من خلال أوامر العمل والفحص.
• ممارسة تدوير المحطات لضمان التوزيع العادل للمحطات.
• الإشراف على علاقات الموظفين اليومية، بما في ذلك الجدولة وتعديلات الوقت.
• المساعدة في أداء الموظفين حسب الحاجة لضمان رضا النزلاء.
• المساعدة في إنشاء برنامج تدريبي ناجح للأعضاء الجدد والحاليين في الفريق.
• تعزيز حل المشكلات بين أعضاء الفريق من خلال التدريب الفعال والتمكين.
• إقامة تواصل فعال مع أعضاء الفريق لبناء الثقة والاحترام.
• الحفاظ على إجراءات استشارية و/أو تأديبية عادلة ومتسقة وفقًا لسياسة ضمان المعاملة العادلة لفنادق البحر الأحمر العالمية.
• تحديد واقتراح برامج الحوافز والمفاهيم الجديدة والاستراتيجيات التشغيلية.
• أداء أي واجبات إضافية مطلوبة لسلاسة العمليات.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 5 إلى 10 سنوات في دور ذي صلة في صناعة الضيافة.

المهارات المطلوبة

• رضا النزلاء
• بيئة الفريق
• إدارة أداء الموظفين
• التميز في الخدمة
• حل المشكلات
• التدريب والتطوير
• التواصل الفعال
• إجراءات التحكم في الإيرادات والشيكات
• سلامة مكان العمل والنظافة
• معايير العناية الشخصية والزي
• الإشراف على برنامج الإصلاح والصيانة
• إدارة علاقات الموظفين
• تطوير برامج الحوافز
• تنفيذ الاستراتيجيات التشغيلية

بيئة العمل والموقع

هذا دور بدوام كامل مقره في تبوك، المملكة العربية السعودية. تلتزم فنادق البحر الأحمر العالمية بتوفير فرص للتطوير الشخصي والمهني وتعزيز بيئة عمل داعمة وشاملة.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن دور مشرف صالة النادي</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث شركة فنادق ريتز كارلتون (The Ritz-Carlton Hotel Company, **** عن مشرف صالة نادي متخصص للانضمام إلى فريقنا في تبوك، المملكة العربية السعودية. يركز هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري على ضمان التشغيل السلس لصالة النادي والحفاظ على أعلى معايير خدمة الضيوف. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في تقديم "المعايير الذهبية" لـ ريتز كارلتون، وخلق تجارب لا تُنسى للضيوف، والحفاظ على سمعة العلامة التجارية في مجال الضيافة الفاخرة. هذا المنصب جزء من مجموعة فنادق ماريوت الدولية (Marriott International).</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان تعاون الموظفين لتقديم أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فحص مظهر الموظفين وملابسهم، وتصحيح أي قصور للحفاظ على المعايير المهنية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال مهام الفتح والإغلاق، بما في ذلك الإعداد والتنظيف وتأمين المباني.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فحص مناطق التخزين للتأكد من التنظيم والالتزام بمبدأ الوارد أولاً يصرف أولاً (FIFO) والنظافة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال عمليات الجرد المجدولة وإدارة مستويات المخزون، وطلب الإمدادات حسب الحاجة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة مناطق تناول الطعام للتأكد من توفر المقاعد وجودة الخدمة وسلامة الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال أوامر العمل لإصلاحات الصيانة اللازمة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مساعدة الإدارة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بجميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة، والإبلاغ عن الحوادث والظروف غير الآمنة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال تدريبات وشهادات السلامة المطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف، بما في ذلك مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">شكر الضيوف بتقدير حقيقي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم أهداف الفريق والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة وتوفير التكاليف.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مطلوب خبرة عمل ذات صلة لمدة سنتين على الأقل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مطلوب خبرة إشرافية لمدة عام واحد على الأقل.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">العمل الجماعي والتعاون</li> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة ضيوف استثنائية</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإشراف وقيادة الفريق</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة المخزون</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنسيق إصلاحات الصيانة</li> <li style="margin:0 0 6px;">عمليات التوظيف والإعداد</li> <li style="margin:0 0 6px;">تدريب الموظفين وتطويرهم</li> <li style="margin:0 0 6px;">الجدولة وإدارة القوى العاملة</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقييم الموظفين وإدارة الأداء</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم المشورة للموظفين وتأديبهم</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحفيز الموظفين وإشراكهم</li> <li style="margin:0 0 6px;">التوجيه والإرشاد</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بسياسات السلامة والأمن</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل الفعال</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات حل المشكلات</li> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة كفاءة المنظمة</li> <li style="margin:0 0 6px;">مبادرات تحسين الإنتاجية</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على معايير الجودة</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنفيذ تدابير لتوفير التكاليف</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والمتطلبات البدنية</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في تبوك، أمالا، المملكة العربية السعودية. تشمل المتطلبات البدنية القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، وتحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى 50 رطلاً دون مساعدة. المهارات الحركية الدقيقة والتنسيق بين اليد والعين ضروريان. قد يتطلب الدور الحركة عبر مساحات ضيقة أو محدودة أو مرتفعة، وكذلك صعودًا وهبوطًا على الدرج ومنحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والترنح، هو أيضًا جزء من المتطلبات البدنية. القدرة على قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا بتنسيقات مختلفة، بما في ذلك الطباعة الصغيرة، وفحص الأدوات والمعدات بصريًا بحثًا عن العيوب أمر ضروري. يُتوقع أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p>

مطلوب إداري تشغيل ومستودعات

الموقع: الطائف

المهام:

• إدارة المستودعات ومتابعة المخزون.
• الجرد الدوري للخامات والمنتجات.
• متابعة الحضور والانصراف.
• إعداد التقارير اليومية.
• متابعة استلام وتسليم المواد.
• تنظيم ملفات الموظفين.

المتطلبات:

• خبرة في المستودعات أو التشغيل.
• إجادة Excel.
• شخصية منظمة ودقيقة.
• القدرة على تحمل المسؤولية.

الراتب:
يحدد بعد المقابلة.