وظائف موظف استقبال براتب 4،000-5،000 ريال في السعودية

مطلوب موظف استقبال يتمتع بمظهر لائق ومهارات تواصل ممتازة ويجيد اللغتين العربية والإنجليزية. يكون مسؤولاً عن استقبال العملاء وتوجيههم، واستلام وتسليم الطلبات، واصدار الفواتير والرد على المكالمات الهاتفية، مع القدرة على التعامل مع برامج الحاسب الآلي الأساسية.

توجد وظيفه لدى مطعم راقي في شمال الرياض بمسمى موظف استقبال
‏ الشروط
‏- سعودي الجنسية
‏- فوق سن الثامنة عشر
‏- حسن المظهر
‏- امكانية المباشرة فورا
‏- يجيد التعامل بلباقة
‏- حسن التواصل
‏ترسل السيره الذاتية الى 05********

• مقابلة المرضى والمراجعين وتسجيل بياناتهم.
• ملء النماذج المستخدمة في الاستقبال وإدخال البيانات على النظام الآلي.
• استكمال المعاملات المالية وترتيب أدوار الحجز.
• استقبال الحالات الطارئة وتسجيل بياناتهم.
• إعداد تقارير الاستقبال اليومية والطوارئ.

• درجة البكالوريوس في نظم المعلومات الإدارية، إدارة الخدمات الصحية، إدارة المعلومات الصحية أو السكرتارية التنفيذية.
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية، واللغة الأوردية مفضلة.

• ساعات عمل مرنة.
• بيئة عمل ديناميكية وداعمة.

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم.
• تزويد الزوار بالمعلومات المطلوبة وإعلام المرجع المعني عن المراجعين.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويل المكالمات إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات اللازمة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين في السجلات الخاصة.
• الالتزام بالإجراءات والسياسات المنظمة للعمل.

• شهادة الثانوية العامة.
• مهارات متقدمة في مكتب الاستقبال.
• إجادة اللغة العربية واللغة الإنجليزية.

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم.
• تزويد الزوار بالمعلومات المطلوبة وإعلام المرجع المعني عن المراجعين.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويل المكالمات إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات اللازمة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين في السجلات الخاصة.
• الالتزام بالإجراءات والسياسات المنظمة للعمل.

• شهادة الثانوية العامة.
• مهارات متقدمة في مكتب الاستقبال.
• إجادة اللغة العربية واللغة الإنجليزية.

نحن نبحث عن موظف استقبال محترف وودود ليكون نقطة الاتصال الأولى لشركتنا، وترحيب الزوار، وإدارة المكالمات الواردة، والحفاظ على بيئة مكتبية مرحبة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات اتصال ممتازة، وقدرات متعددة المهام، وولاء قوي لتقديم خدمة عملاء استثنائية أثناء إدارة واجبات إدارية متنوعة.

تشمل المسؤوليات الرئيسية:
• استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأقسام أو أعضاء الطاقم المناسبين
• إدارة المكالمات
• جدولة المواعيد والحفاظ على أنظمة التقويم الإلكتروني
• معالجة البريد والطرود الواردة والصادرة
• أداء المهام الإدارية العامة،
• الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم.
• تقديم المعلومات المطلوبة وإرشاد الزوار إلى المرجع المعني.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى القسم المختص.
• تنظيم مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين في السجلات الخاصة.
• التقيد بالأدلة والإجراءات المعمول بها.

• بكالوريوس في إدارة الأعمال أو خدمات العملاء.
• خبرة عملية لا تقل عن سنة.
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء ومكتب الاستقبال.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

• دوام كامل، ستة أيام في الأسبوع.
• راتب 4700 ريال سعودي فأكثر.
• بيئة عمل متميزة وفرص للتطور المهني.

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
• تحسين مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة الشكاوى والمنازعات.
• تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق.
• تكوين علاقات تجارية قوية مع وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير.

• شهادة المرحلة المتوسطة.
• مهارات متقدمة في خدمات مسؤول الاتصال وإدارة الفنادق.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
• تحمل المسؤولية وبناء العلاقات التجارية.
• معرفة نظام تكهوتيل لحجوزات الفنادق.

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم.
• تزويدهم بالمعلومات المطلوبة وإعلام المرجع المعني عن المراجعين.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك.

• المرحلة الثانوية.

• خدمة العملاء، مكتب الاستقبال، جدولة الزيارات، الرد على المكالمات الواردة، التواصل عبر الهاتف، والرد على استفسارات العملاء.

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم.
• تزويدهم بالمعلومات المطلوبة وإعلام المرجع المعني عن المراجعين.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك.

• المرحلة الثانوية.

• خدمة العملاء، مكتب الاستقبال، جدولة الزيارات، الرد على المكالمات الواردة، التواصل عبر الهاتف، والرد على استفسارات العملاء.

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم.
• تزويدهم بالمعلومات المطلوبة وإعلام المرجع المعني عن المراجعين.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك.

• المرحلة الثانوية.

• خدمة العملاء، مكتب الاستقبال، جدولة الزيارات، الرد على المكالمات الواردة، التواصل عبر الهاتف، والرد على استفسارات العملاء.

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم.
• تزويدهم بالمعلومات المطلوبة وإعلام المرجع المعني عن المراجعين.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك.

• المرحلة الثانوية.

• خدمة العملاء، مكتب الاستقبال، جدولة الزيارات، الرد على المكالمات الواردة، التواصل عبر الهاتف، والرد على استفسارات العملاء.

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم.
• تزويدهم بالمعلومات المطلوبة وإعلام المرجع المعني عن المراجعين.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك.

• المرحلة الثانوية.

• خدمة العملاء، مكتب الاستقبال، جدولة الزيارات، الرد على المكالمات الواردة، التواصل عبر الهاتف، والرد على استفسارات العملاء.

• موظف/موظفة استقبال

• مؤهل من الثانوية العامة إلى البكالوريوس (حسب المسمى)
• إجادة اللغة الإنجليزية (لبعض الوظائف)
• الخبرة في المجال (حسب المسمى الوظيفي)

• مكان العمل: الدمام - الصناعية الثانية
• نوع العقد: دوام كامل
• ساعات العمل: حسب نظام الشركة

• راتب شهري: 40007000 ريال (حسب المؤهل والخبرة)
• إجازة سنوية مدفوعة الأجر
• تأمين اجتماعي وفق الأنظمة
• بيئة عمل متعددة الثقافات
• فرص تدريب وتطوير
• بدلات نقل (حسب الوظيفة)

• مقابلة المرضى وجمع معلوماتهم الشخصية وتفاصيل تأمين الصحة إذا كانت متاحة.
• المساعدة في تحديد احتياجات المرضى الفورية وتحديد المواعيد المحجوزة مسبقًا.
• إكمال النماذج اللازمة للاستقبال وإدخال البيانات في نظام معلومات المستشفى.
• إجراء المعاملات المالية وإدارة طوابير المواعيد عن طريق توجيه المرضى إلى العيادات المعينة لهم.
• التعامل مع الحالات الطارئة في منطقة استقبال الطوارئ، وجمع البيانات اللازمة عن المريض أو الشخص المصاب من خلال العائلة أو المرافقين.
• إعداد التقارير اليومية للاستقبال والطوارئ والعيادات، والامتثال للإجراءات والسياسات المتبعة.

• إكمال التعليم الثانوي.
• الإلمام بتطبيقات الكمبيوتر الأساسية.
• إتقان اللغة الإنجليزية بشكل متقدم.

• مقابلة المرضى وتسجيل بياناتهم الشخصية وبيانات التأمين الصحي.
• ملء النماذج المستخدمة في الاستقبال وإدخال البيانات على النظام الآلي.
• استكمال المعاملات المالية وتحويل المريض للعيادة المطلوبة.
• استقبال الحالات الطارئة وتسجيل بيانات المرضى.
• إعداد تقارير الاستقبال اليومية.

• خدمة العملاء (متقدم)
• خدمة الاستقبال في المستشفيات (متقدم)
• إجادة اللغة العربية (متقدم)
• إجادة اللغة الإنجليزية (متقدم)

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات وترتيب مواعيد المقابلات.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة.

• شهادة الثانوية العامة.

• خدمة العملاء.
• جدولة الزيارات.
• الرد على المكالمات الواردة.
• تحمّل المسؤولية.
• تحية الضيوف.