وظائف موظف استقبال نسائية بدوام كامل لحديثي التخرج في السعودية

• التعامل بفعالية مع تسجيل وصول الضيوف وتسجيل خروجهم.
• إدارة الحجوزات والرد على الاستفسارات.
• تقديم المعلومات حول خدمات الفندق والمعالم المحلية.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف.

• مواطن سعودي مع خبرة عمل قليلة أو معدومة أو خريجين جدد.
• مهارات اللغة الإنجليزية الأساسية.
• شغف قوي بمجال الضيافة.
• مهارات شخصية وتواصل ممتازة.
• عضو فريق يساعد زملاءه بنشاط.
• القدرة على العمل في جدول زمني مرن.

• الإشراف على الاستقبال بما في ذلك عروض الطعام والمشروبات، والتجزئة، والصيانة، والتنظيف.
• الرد على حجوزات واستفسارات الضيوف بطريقة احترافية.
• الترويج وبيع خدمات المنتجع الصحي والتجزئة.
• الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والسياسات وكتيبات النماذج الخاصة بالمنتجع الصحي.
• الحفاظ على معرفة بعلاجات وخدمات ومنتجات كمبينسكي سبا.
• تسجيل الحجوزات وإدارة جدول المواعيد.
• إجراء مكالمات تأكيد وتسجيل الضيوف ودفعهم، مع اتباع إجراءات الدفع والتعامل مع النقد.
• تحديث وإدارة ملفات العملاء.
• إعداد التقارير اليومية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.
• الترويج بنشاط للأنشطة الأخرى في المنتجع.
• التعامل مع استفسارات الضيوف أو الشكاوى الصغيرة بثقة.
• الحفاظ على السرية التامة في جميع الاتصالات مع الضيوف.
• إدارة الحوادث والحوادث المتعلقة بالضيوف بسرعة واحترافية.
• ضمان بيئة عمل نظيفة ومرتبة، والحفاظ على المستلزمات عندما لا يكون هناك موظف متاح.
• كن مرنًا لتحمل مسؤوليات إضافية حسب الحاجة بناءً على متطلبات الفندق.

نبحث عن موظفة استقبال للعمل في الصالون بدوام كامل، حيث سيكون مسؤولاً عن استقبال الضيوف وتقديم المساعدة اللازمة لهم. من مهام الوظيفة الرئيسية: الرد على المكالمات الهاتفية ، تنظيم مواعيد الزيارات، والتعامل مع الاستفسارات بأسلوب احترافي. يشترط مهارات التواصل الفعال مع القدرة على العمل ضمن فريق في بيئة ديناميكية.