وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر بدوام كامل في السعودية

• الرد على العملاء واستقبال الاستفسارات.
• حجز المواعيد وتأكيدها.
• متابعة الطلبات والبلاغات.

• التحلي بالباقة وحسن التواصل.
• الالتزام والانضباط.
• التنظيم والتنسيق بين الإدارات.
• توفر إنترنت ثابت.

• Previous experience in a medical clinic or hospital setting is preferred (at least 1 year).
• Excellent communication skills.
• Ability to handle multiple tasks and work under pressure.

• استقبال كل مكالمة ضيف بطريقة مهنية وودية.
• الحفاظ على التواصل الفعال مع جميع الأقسام المعنية لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.
• التعامل مع كل استفسار بأدب ولباقة، متجاوزًا توقعات الضيف.
• ضمان ترحيب الضيوف باسمهم عند الاتصال حسب معايير روتانا.
• الحفاظ على معرفة محدثة بالفندق والخدمات المحلية.
• استخدام نظام ملف تعريف الضيف في أوبرا للحفاظ على وعي الضيف.
• إكمال قسائم المكالمات البعيدة وتسجيلها على ورقة المرور.
• الحفاظ على ورقة مكالمات استيقاظ الضيوف وتوصيل المكالمات بسرعة وفقًا للمعايير المحددة.
• ضمان التشغيل السليم للوحة المفاتيح لنقل المكالمات بسرعة وكفاءة.
• تدوين الرسائل للضيوف والإدارة حسب المعايير المطلوبة.

• فهم الوظيفة
• تحمل المسؤولية
• التعرف على الاختلافات
• تركيز العميل
• القدرة على التكيف
• العمل الجماعي

ممثل مبيعات هاتفية (عقارات) - شفت مسائي

الهدف من الوظيفة

استلام وتصنيف طلبات العملاء المهتمين بالعقارات، وتقديم شرح وافٍ للمشاريع، وتحويل المكالمة من "مجرد استفسار" إلى "موعد زيارة أو معاينة".

المهام المختصرة:

• استقبال الاستفسارات: الرد على الاتصالات الواردة بخصوص الوحدات العقارية المعروضة.

• شرح المشاريع: تقديم تفاصيل دقيقة عن المواقع، المساحات، الأسعار، وخطط الدفع.

• فلترة العملاء (Lead Qualification): تحديد مدى جدية العميل وقدرته الشرائية قبل تحويله لفريق المبيعات الميداني.

• تحديد المواعيد: التنسيق مع العملاء لجدولة زيارات للمواقع أو المكاتب.

• المتابعة المستمرة: معاودة الاتصال بالعملاء المهتمين الذين لم يتخذوا قراراً بعد.

المتطلبات:

• مهارة الإقناع: القدرة على إبراز مميزات العقار بأسلوب جذاب.

• الصبر واللباقة: التعامل مع استفسارات العملاء المتكررة بمرونة عالية.

• المعرفة العقارية: سرعة استيعاب تفاصيل المشاريع والأنظمة التمويلية.

• التفرغ للمساء: الالتزام بساعات العمل المسائية (وقت ذروة اتصالات العملاء).

مطلوب (موظف / ه خدمة عملاء) سعودي / ة الجنسية نكرر للسعوديين فقط للعمل في شركة استقدام في الرياض حي الربوة بالشروط التالية لديه / أ خبرة في شركات أو مكاتب الاستقدام - العمل على مساند (توثيق - ادارة مكاتب) يتميز أو تتميز بروح العمل وتحمل ضغط العمل لديه / أ معرفة جيدة بالكمبيوتر خاصة برنامج الاكسل - التفاهم مع العملاء والرد على الشكاوى والاستجابة للاتصالات بشكل مميز، تمتلك سيارة، الخبرة مهمة لغة انجليزية جيدة​ العمل من السبت الى الخميس راتب +عمولة على العقود

جهة العمل:
بنك محلي

الوصف الوظيفي:
ابحث عن مرشحين  لشاغر خدمة العملاء في مركز الاتصال لدى بنك المحلي، لتقديم الدعم والرد على استفساراتهم عبر الهاتف باحترافية عالية، ضمن بيئة عمل مميزة وفرص تطويريه سريعة للمجتهدين والمؤهلين.

 المهام:

• استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم باللغة الإنجليزية.

• تقديم معلومات دقيقة عن خدمات و منتجات البنك.

• الالتزام بسياسات و التوجهات  المعتمدة.

المتطلبات المطلوبة:

• إجادة اللغة الإنجليزية شرط أساسي .

• مهارات التواصل الجيد وقدرة على التعامل مع العملاء.

• الجدية و الالتزام وحب التعلم والتطور.

• المؤهل ( دبلوم فأعلى )

• بيئة عمل ممتازة ومحفزة.

• فرص التطوير والترقية خلال فترة قصيرة للمتميزين.

مطلوب خدمات عملاء وتنسيق حجوزات ومواعيد وارد على العملاء ومتابعه موظفين الخدمه من اتمامها وحل الصعوبات الي تواجههم