وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر بدوام كامل في السعودية

• التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وحل المشكلات بفعالية.
• تقديم المساعدة والمشورة المستنيرة بشأن متطلبات الخدمة.
• استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء وأنظمة تذاكر الدعم لتسجيل وإدارة تفاعلات العملاء.
• تقييم احتياجات العملاء واقتراح حلول خدمة مناسبة.
• إدارة المحادثات الصعبة وضمان تجارب إيجابية للعملاء.

• المواطنون السعوديون الحاصلون على دبلوم في الهندسة الميكانيكية أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في خدمات ما بعد البيع للسيارات، مع معرفة عملية بعمليات خدمة السيارات.
• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.
• مهارات تواصل قوية وعقلية إيجابية.

• ثقافة متعددة الجنسيات مع هيكل مسطح.
• بيئة عمل مثيرة وديناميكية.
• فرص للتطوير الشخصي والمهني.
• حزمة تعويضات تنافسية، بما في ذلك 22 يوم عمل من الإجازة السنوية والعطلات العامة المحلية.
• خطة تأمين صحي وحياة جذابة.

تعلن شركة لخدمات السيارات عن توفر شواغر وظيفية بمسمى:
• موظفة خدمة عملاء(نساء)

• وموظف خدمة عملاء(رجال)

📍 مكان العمل: حي العقيق

📌 العمل حضوري

تفاصيل الوظيفة:
• الراتب مابين 4000 -4500
• عدد أيام العمل: 5 أيام أسبوعيًا
• الإجازة الأسبوعية: يومان ثابتان

• نظام العمل: شفتات متغيرة (صباحية ومسائية) يتم تدويرها بين الموظفين بشكل شهري

الشروط:
• أن يكون المتقدم / المتقدمة سعودي الجنسية
• الالتزام بالحضور والانضباط في العمل
• مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة
• القدرة على تحمل ضغط العمل

• المرونة في العمل بنظام الشفتات

المهام والمسؤوليات:

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف، المحادثات، والبريد الإلكتروني.

• تنفيذ وتعديل وإلغاء حجوزات الفنادق والشقق .

• متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمام الحجوزات بشكل صحيح.

• معالجة الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية وسريعة.

• التنسيق مع مزودي الخدمات وشركات السفر عند الحاجة.

• تحديث بيانات العملاء والحجوزات داخل النظام.

• تحقيق رضا العملاء والمحافظة على جودة الخدمة.

المؤهلات المطلوبة:

• سعودية الجنسية.

• شهادة دبلوم أو بكالوريوس (يفضل في السياحة، الإدارة، أو تخصص ذي صلة).

• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الحجوزات تعتبر ميزة إضافية.

• مهارات عالية في التواصل وخدمة العملاء.

• إجادة استخدام الحاسب والأنظمة الإلكترونية.

• القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت.

• يفضل إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد.

المهارات المطلوبة:

• اللباقة وحسن التعامل.

• سرعة الاستجابة وحل المشكلات.

• الدقة والانتباه للتفاصيل.

• العمل ضمن فريق.

• مهارات الإقناع الأساسية.

ساعات العمل:
شفتات / دوام كامل حسب حاجة التشغيل.

المزايا:

• راتب مجزٍ.

• حوافز ومكافآت.

• بيئة عمل احترافية.

• فرص تطوير وظيفي وتدريب مستمر.

**ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)**

نبحث في قطون لخدمات حجز وحدات الضيافة عن ممثل خدمة عملاء محترف للانضمام إلى فريق الكول سنتر والبزنس شات لدينا، حيث ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء متميزة عبر الهاتف والمحادثات والرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية وودية. يتطلب هذا المنصب مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية واحيان اللغة الانجليزية،، القدرة على التعامل مع البرامج التقنية ( السحابية ) لخدمة العملاء ، ضغط العمل، وخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء والحاسوب. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بالصبر والمرونة في التعامل مع العملاء المختلفين، مع القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الأداء المحددة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في مركز الاتصالات، حيث ستكون مسؤولاً عن الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف وحل مشاكلهم بطريقة مهنية وودودة. يتطلب المنصب مهارات تواصل ممتازة، القدرة على التعامل مع ضغط العمل، وإجادة استخدام أنظمة الحاسوب الأساسية لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات. نبحث عن مرشح يتمتع بالصبر والقدرة على العمل ضمن فريق، مع توفر مهارات حل المشكلات والالتزام بمعايير الجودة المطلوبة في خدمة العملاء.

تجربة سابقة في العقارات مطلوبة

متطلبات اللغة الإنجليزية [ طلاقة ]