وظائف ممثل خدمة عملاء

أكثر من 5 وظيفة ممثل خدمة عملاء. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
مدير مركز خدمة عملاء (كول سنتر)

مدير مركز خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلان

وظائف أربيت

دوام كامل
انضم إلى شركة رائدة في العقارات كمدير مركز اتصال!
الدور مهم لضمان التواصل الفعال ورضا العملاء داخل الشركة.
الموقع: مكة، المملكة العربية السعودية
عن الدور: نبحث عن مدير مركز اتصال ذو خبرة تزيد عن 10 سنوات في هذا المجال لإدارة عمليات مركز الاتصال لدينا.
المسؤوليات الرئيسية:
  • قيادة وتحفيز الفريق لتحقيق أهداف الأداء.
  • تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة لإدارة علاقات العملاء.
  • ضمان حل المشاكل بكفاءة وتقديم التدريب باستمرار.
  • إدارة علاقات العملاء لتحسين الخدمة والرضا.
متطلبات المرشح:
  • يجب أن يكون مقيماً في المملكة العربية السعودية.
  • درجة البكاليوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو العلاقات العامة.
  • 106 سنوات في دور إداري.
  • الانضباط في حل المشكلات وتدريب الأفراد.
  • صفات قيادية قوية مع القدرة على تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات.
  • يفضل المرشحون السعوديون؛ يجب أن يلبي غير السعوديين معايير وزارة الموارد البشرية.
المزايا:
  • تأمين طبي للموظف وعائلته.
  • تذكرة سفر سنوية.
  • هيكل عمولة.
فترة الإخطار: الانضمام الفوري أو مدة أقصاها شهر واحد في فترة الإخطار.

breifcase0-1 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 10 أيام
مدير مركز خدمة عملاء (كول سنتر)

مدير مركز خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلان

بوبا العربية

دوام كامل
انضم إلى بوبا العربية كمدير مركز اتصالات!

في بوبا العربية، نفخر ببيئة العمل الاستثنائية لدينا التي تجذب المواهب وتطور القادة. نحن نبحث عن مدير مركز اتصالات ماهر للإشراف على العمليات اليومية وتعزيز تجربة العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:
  • ضمان إعداد تقارير الأداء اليومية ولوحات المعلومات لإدارة فعالة.
  • تحليل اتجاهات المكالمات وسلوك العملاء لتحديد الشكاوى المحتملة.
  • تنفيذ ومراقبة خطة وحدة الخدمة لضمان معالجة المكالمات بشكل فعال وحلّها.
  • تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات مركز الاتصالات.
  • إدارة العمليات اليومية لضمان الكفاءة والامتثال لسياسات الشركة.
  • تحفيز وبناء قدرة الفريق من خلال التدريب والتطوير.

المهارات المطلوبة:
  • خبرة مثبتة في خدمة العملاء، ويفضل في قطاع الاتصالات أو التأمين أو الرعاية الصحية.
  • مهارات ممتازة في إدارة المهام المتعددة وإدارة الضغط.
  • قدرات تحليلية قوية وحل المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  • مهارات استثنائية في الاتصال والقيادة.

انضم إلى شركة تهدف إلى أن تكون أفضل مزود للرعاية الصحية في العالم العربي! نحن نستمر في تطوير موظفينا وتحفيزهم لتحقيق أداء أعلى.

breifcase0-1 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 11 يوم
مدير مركز خدمة عملاء (كول سنتر)

مدير مركز خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلان

بوبا العربية

دوام كامل
انضم إلى بوبا العربية كمدير مركز اتصالات!

نحن في بوبا العربية نفتخر ببيئة العمل الاستثنائية التي تجذب المواهب وتطور القادة. نحن نبحث عن مدير مركز اتصالات ماهر للإشراف على العمليات اليومية وتعزيز تجربة العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:
  • ضمان إعداد تقارير الأداء اليومية ولوحات المعلومات للإدارة الفعالة.
  • تحليل اتجاهات وسلوكيات مكالمات العملاء لتحديد الشكاوى المحتملة.
  • تنفيذ ومراقبة خطة وحدة الخدمة لضمان التعامل مع المكالمات وحل المشاكل بفعالية.
  • تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات مركز الاتصالات.
  • إدارة العمليات اليومية لضمان الكفاءة والامتثال لسياسات الشركة.
  • تحفيز وبناء قدرة الفريق من خلال التدريب والتنمية.

المهارات المطلوبة:
  • خبرة مثبتة في خدمة العملاء، ويفضل في قطاعات الاتصالات أو التأمين أو الرعاية الصحية.
  • مهارات استثنائية في إدارة المهام المتعددة وإدارة الضغط.
  • قدرات تحليلية قوية، وحل المشكلات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  • مهارات استثنائية في التواصل والقيادة.

انضم إلى شركة تهدف إلى أن تكون أفضل مزود للرعاية الصحية في العالم العربي! نحن نطور باستمرار موظفينا ونحفزهم لتحقيق أداء أعلى.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 11 يوم
مدير مركز خدمة عملاء (كول سنتر)

مدير مركز خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلان

بوبا العربية

4,000 ريال / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى شركة بوبا العربية كأحد اختصاصي خدمة العملاء! كعضو رئيسي في عمليات مركز الاتصال لدينا، سوف تضمن تقديم خدمة عملاء عالية الجودة بينما تدير الأداء اليومي من خلال التخطيط الاستراتيجي وإدارة العمليات الفعالة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • إعداد التقارير ولوحات المعلومات لإدارة أداء مركز الاتصال.
  • تحليل اتجاهات مكالمات العملاء لتحديد مجالات التحسين.
  • تنفيذ استراتيجيات خدمة مركز الاتصال لتعزيز حل الاتصال الأول.
  • تطوير وتطبيق سياسات وإجراءات مركز الاتصال.
  • إدارة العمليات اليومية لضمان الكفاءة.
  • مراقبة وتحسين العمليات بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية.
  • تقديم التدريب والتعليقات لتعزيز أداء الفريق.

المهارات المطلوبة:
  • خلفية قوية في خدمة العملاء في مجال الاتصالات أو التأمين أو المستشفيات أو البنوك أو السلع الاستهلاكية السريعة.
  • القدرة على تنفيذ مهام متعددة والتفوق تحت الضغط.
  • مهارات التواصل والقيادة الممتازة.
  • مهارات حل المشكلات والتحليل.

عن بوبا العربية: تأسست في عام 194710000 موظف، ملتزمة بتقديم خدمات صحية استثنائية.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 16 يوم