وظائف بدوام كامل عن بُعد للسعوديين فقط

أكثر من 16 وظيفة بدوام كامل عن بُعد للسعوديين فقط. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


القسم
دوام كامل
للسعوديين فقط

img
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلانجديدة

HALA

دوام كامل
حول هلا
هلا هي لاعب رئيسي في مجال التكنولوجيا المالية في منطقة ميناب تهدف إلى إعادة تعريف الخدمات المالية وبناء البنك المستقبلي للشركات الصغيرة والمتوسطة. تسعى هلا إلى تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة لبدء وتشغيل وتنمية أعمالها من خلال تزويدها بأدوات مالية وتقنية متطورة.

وصف الوظيفة باختصار
الأخصائي في جودة مركز الاتصال مسؤول عن تقييم ومراقبة أداء الوكلاء، وضمان الامتثال لمعايير الجودة وتحديد مجالات التحسين لتعزيز تقديم الخدمة.

ما الذي ستقوم به
  • مراقبة ومراجعة مكالمات الوكلاء، والدردشات، والبريد الإلكتروني لتقييم الجودة والامتثال لمعايير الخدمة.
  • تقديم الملاحظات للوكلاء بناءً على تقييمات الجودة وتحديد احتياجات التدريب.
  • التعاون مع قادة الفرق ومشرفي التدريب لمعالجة الفجوات وتحسين الأداء.
  • تطوير وصيانة مقاييس الجودة والوثائق.
  • إنشاء تقارير حول أداء الجودة واقتراح مبادرات للتحسين.

ما الذي نبحث عنه
  • المواطن السعودي
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو مجالات دراسية معادلة
  • خبرة لا تقل عن سنتين في دور ضمان الجودة، ويفضل أن يكون ذلك في مركز اتصال.
  • الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تحليل قوية.
  • الإلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء وبرامج مركز الاتصال وأدوات مراقبة الجودة.
  • اللغات: الإنجليزية والعربية

ماذا نقدم لك
  • ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع الابتكار والمرونة في العمل عن بُعد، أو في المكتب، أو في نماذج العمل اله الهجينة.
  • حزم تعويضات تنافسية للغاية، بما في ذلك إمكانية المشاركة.
  • تدريب منتظم وبدل تعلم سنوي.
  • العمل مع فريق موهوب يضم أكثر من 307 دول.
  • حرية واستقلالية وتوجيه وأهداف تحدي.
انضم إلينا بينما نستمر في دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في رحلتها نحو النجاح ونعيد تعريف مشهد البنك بأمانة وإبداع.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

عمل عن بُعد
منذ 6 أيام
مدير خدمات عملاء

مدير خدمات عملاء

📣 إعلان

شركة أجدان لتطوير العقارات

دوام كامل
انضم إلى شركة أجدان لتطوير العقارات كمدير خدمة العملاء!
بصفتك مدير خدمة العملاء، ستقوم بالإشراف على فريق مخصص من ممثلي خدمة العملاء وتوجيهه. هدفك الرئيسي سيكون ضمان تقديم دعم استثنائي لعملائنا من خلال قنوات الاتصال المختلفة، بما في ذلك الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • مراقبة وتعزيز إجراءات دعم العملاء.
  • التعاون مع أقسام المبيعات وتطوير المنتجات للتعامل مع قضايا العملاء وتقديم رؤى للتحسين.
  • تشكيل وتنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء الفعالة.
  • دفع مشاركة الفريق وأدائه لزيادة رضا العملاء.

المهارات الأساسية:
  • مهارات استثنائية في التواصل الشفهي والكتابي.
  • القدرة على التكيف والمرونة في البيئات الديناميكية.
  • قدرات قوية على حل المشكلات.

المؤهلات المفضلة:
  • 812 سنة من الخبرة في إدارة خدمة العملاء.
  • درجة بكاليوس أو دبلوم.
  • الإقامة في المملكة العربية السعودية.

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

عمل عن بُعد
منذ 10 أيام
أخصائي مراقبة موارد بشرية

أخصائي مراقبة موارد بشرية

📣 إعلان

شركة المشير الحديثة للحراسات الأمنية

7,000 ريال / شهرياً dotدوام كامل
نظرة عامة على الوظيفة: نحن نبحث عن أخصائي عمليات الموارد البشرية الماهر للانضمام إلى فريقنا في شركة المشير الحديثة للحراسات الأمنية. هذه الوظيفة حاسمة لضمان كفاءة عمليات الموارد البشرية، لا سيما في مراقبة حضور الموظفين وإدارة السياسات المتعلقة بالموارد البشرية.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تنفيذ الإجراءات والأنظمة لمراقبة حضور الموظفين وإدارة أنواع الإجازات المختلفة.
  • الإشراف على الالتزام بالسياسات المتعلقة بالإجازات المرضية، والإجازات الطارئة، وأنواع الإجازات الأخرى، مع ضمان الامتثال للوائح الموارد البشرية.
  • معالجة شكاوى الموظفين واستفساراتهم وملاحظاتهم بشكل مهني مع الإبلاغ عن أي مشكلات للإدارة.
  • تحديث والحفاظ على معلومات الموظفين، مع ضمان توثيق دقيق للترقيات، جلسات التدريب، الرواتب، والمزايا.
  • إعداد مستندات وتقارير متخصصة تتعلق بعمليات الموارد البشرية وتقديم التوصيات والحلول حسب الحاجة.

المؤهلات:
  • درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو السكرتارية التنفيذية.
  • خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال ذي صلة.

المهارات:
  • مهارات إشرافية وتدريبية متقدمة.
  • إجادة في إعداد التقارير وعمليات المراقبة.
  • القدرة على إنشاء إجراءات موثقة وإدارة حضور الموظفين بشكل فعال.
  • الإلمام بإدارة قواعد البيانات ومراقبة العمل اليومي.
  • إجادة في العربية والإنجليزية.

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

عمل عن بُعد
منذ 11 يوم
موظف مكتب شكاوى

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلان

مجموعة مانباور الشرق الأوسط

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كموظف دعم العملاء
عميلنا الآن يقوم بتوظيف موظف دعم عملاء (وكيل مركز الاتصال) لوظيفة عن بعد في المملكة العربية السعودية.

حول الدور
بصفتك موظف دعم في فريق تجربة العملاء لدينا، ستلعب دوراً حاسماً في معالجة استفسارات العملاء من خلال موقعنا الإلكتروني والدردشة المباشرة بخصوص خدمات الشركة. ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال تقديم معلومات دقيقة وحلول مخصصة تلبي احتياجات العملاء.

مسؤولياتك
  • الرد على مكالمات الهاتف الواردة، والبريد الإلكتروني، والاستجابة للدردشات المباشرة بكفاءة.
  • تحديد أسئلة العملاء، والمخاوف، والاحتياجات.
  • تقديم إجابات دقيقة وحلول لاستفسارات العملاء.
  • مراجعة حسابات العملاء والمعاملات أثناء حل المشكلات.
  • تقديم شروحات مفصلة عن الخدمات المقدمة.
  • تحقيق معايير الدعم مع الحفاظ على خدمة عملاء ممتازة.

المهارات والمتطلبات
  • خريجو الجامعات.
  • تجربة سابقة في خدمة العملاء ميزة إضافية.
  • مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ يُفضل المتحدثون باللغة العربية كلغة أصلية.
  • إتقان اللغة الإنجليزية (ملف B1).
  • القدرة على استخدام أجهزة الكمبيوتر وتطبيقات الإنترنت.
  • مهارات تواصل شفهية وكتابية رائعة.
  • القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء وحلها بسرعة.
  • المرونة في ساعات/أيام العمل الدورية.
  • بسبب التوظيف السعودي، سيكون المواطنون السعوديون مرغوبين بشدة.

بيئة العمل
يجب على المتقدمين الذين يرغبون في العمل في النوبات (صباحًا أو مساءً) التقدم فقط.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

عمل عن بُعد
منذ 12 يوم
أخصائي تسويق إلكتروني

أخصائي تسويق إلكتروني

وكالة رافي للتسويق

2,000 ريال / شهرياً dotدوام كامل

نظرة عامة على وصف الوظيفة


أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي ومشتري في وكالة تسويق مسؤولة عن تطوير وتنفيذ وإدارة استراتيجيات شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي تشمل الجهود العضوية والمدفوعة للعملاء من الشركات.

يجمع هذا الدور بين إنشاء محتوى إبداعي مع شراء إعلانات استراتيجية لتعزيز وجود العملاء على الإنترنت، وزيادة التفاعل، وتحقيق أهداف التسويق.

سيتعاون الأخصائي بشكل وثيق مع العملاء من الشركات والفرق الداخلية لتقديم نتائج قابلة للقياس، مع ضمان نهج متماسك لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي يصل بفعالية إلى جماهير الأعمال ويشركها.


المسؤوليات الرئيسية


تطوير استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي

  • إنشاء استراتيجيات شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي مصممة لتلبية أهداف العملاء من الشركات وجماهيرهم المستهدفة.
  • تطوير وصيانة تقويمات المحتوى لضمان النشر المستمر والتفاعل.


إنشاء المحتوى

  • إنشاء وكتابة محتوى عالي الجودة وجذاب لمختلف منصات وسائل التواصل الاجتماعي (مثل سناب شات، إنستجرام، تيك توك).
  • كتابة نصوص مثيرة للاهتمام للمنشورات والمدونات وتحديثات وسائل التواصل الاجتماعي.
  • التعاون مع مصممي الجرافيك ومحرري الفيديو لإنشاء محتوى وسائط متعددة.


إدارة المجتمع

  • مراقبة قنوات وسائل التواصل الاجتماعي للاتجاهات والتعليقات وفرص التفاعل.
  • الرد على التعليقات والرسائل والإشارات بشكل احترافي.
  • تعزيز شعور المجتمع والتفاعل بين المتابعين.


إدارة الحملات

  • تخطيط وتنفيذ وإدارة حملات وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجات أو خدمات العملاء من الشركات.
  • استخدام أدوات الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز المنشورات وإنشاء حملات إعلانات مستهدفة.
  • مراقبة أداء الحملات وضبط الاستراتيجيات حسب الحاجة لتحقيق النتائج المرجوة.


إنشاء وإدارة الإعلانات

  • تصميم وإنشاء نصوص إعلانات جذابة ومرئيات مصممة لجمهور الشركات.
  • إعداد ومراقبة وإدارة حملات إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي عبر منصات مثل لينكد إن وفيسبوك وإنستجرام وتويتر وغيرها.
  • تحسين أداء الإعلانات من خلال اختبار A/B وتحليل البيانات.


إدارة الميزانية

  • تخصيص وإدارة الميزانيات لحملات الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي.
  • تتبع الإنفاق وضمان بقاء الحملات ضمن الميزانية مع تحقيق أقصى عائد على الاستثمار للعملاء من الشركات.


تحليل الأداء والتقارير

  • تتبع وتحليل مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي لتقييم أداء الحملات وفعاليتها.
  • إعداد تقارير منتظمة حول أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي، مع تسليط الضوء على الرؤى والتوصيات الرئيسية.
  • استخدام البيانات لإبلاغ الاستراتيجيات المستقبلية وتحسين الأداء العام لوسائل التواصل الاجتماعي.


التعاون والتواصل

  • العمل بشكل وثيق مع العملاء من الشركات لفهم أهدافهم وتفضيلاتهم.
  • التنسيق مع الفرق الداخلية، بما في ذلك التسويق والتصميم والمحتوى، لضمان تناسق الرسائل.
  • البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والأدوات وأفضل الممارسات في وسائل التواصل الاجتماعي.


المؤهلات


التعليم والخبرة

  • درجة البكاليوس في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال أو مجال ذي صلة.
  • سنتين أو أكثر من الخبرة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة، ويفضل في إعداد وكالة وسياق B2B.
  • سجل حافل في الحملات الناجحة للإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمبادرات للعملاء من الشركات.


المهارات التقنية

  • إجادة منصات وسائل التواصل الاجتماعي (مثل سناب شات، إنستجرام، تيك توك).
  • خبرة في منصات الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي (مثل إعلانات سناب شات، إعلانات إنستجرام، إعلانات تيك توك، إعلانات جوجل).
  • فهم قوي لأدوات التحليل (مثل جوجل أناليتكس، سناب شات أناليتكس، إنستجرام أناليتكس، تيك توك أناليتكس).
  • خبرة في اختبار A/B وتقنيات تحسين الأداء.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

عمل عن بُعد
منذ 14 يوم
أخصائي تسويق

أخصائي تسويق

سحابة

4,000 - 5,000 ريال / شهرياً dotدوام كامل
{"English":"We are looking for a creative and driven Saudi Marketing Specialist / Social Media Specialist to join our team in a full-time, remote position.\n\nKey Responsibilities:\n* Campaign Management – Plan, execute, and optimize marketing campaigns across various platforms.\n* Content Creation – Develop engaging content for social media, newsletters, and marketing materials.\n* Social Media Management – Oversee and grow our presence on Instagram, Snapchat, and other relevant platforms.\n* Collaborations & Customer Relations – Build relationships with influencers, partners, and customers to enhance brand visibility.\n\nWe are looking for a creative Saudi Marketing Specialist / Social Media Specialist to join our team in a full-time, remote position.\n\nThe core tasks are:\n* Campaign Management – Planning, executing, and optimizing marketing campaigns across various platforms.\n* Content Writing – Creating creative content for social media platforms, newsletters, and marketing materials.\n* Social Media Management – Supervising accounts and creating a content schedule while enhancing our presence on Instagram, Snapchat, TikTok, and others.\n* Collaboration and Customer Relations – Building relationships with influencers, partners, and customers to enhance the brand.\n\nIf you are passionate about social media and marketing, we would love to hear from you! :)"}

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

عمل عن بُعد
منذ 26 يوم