img
SalarySalarySR 4,850 / Month
Contract TypeContract TypeFull-time
Workplace typeWorkplace typeOn-site
LocationLocationMadinah
انضم إلى جمعية حماية الأسرة الخيرية كموظف استقبال!
نحن نبحث عن شخص متميز يتمتع بمهارات تواصل استثنائية لتولي دور موظف استقبال

الوصف الوظيفي:
ستكون مسؤولاً عن استقبال الزوار والعملاء وتحديد مطالبهم، توجيههم إلى المرجع المختص، استقبال المكالمات الهاتفية، الرد على الاستفسارات وحفظ السجلات الخاصة بالزوار.

الواجبات والمهام الرئيسية:
  • استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، تحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
  • استقبال المكالمات الهاتفية وتقديم الردود المناسبة أو التحويل للمرجع المختص.
  • إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
  • ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين في السجلات الخاصة بذلك.
  • الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات الموضوعة.

المؤهلات:
المؤهل الدراسي: المرحلة الثانوية

المهارات المطلوبة:
  • خدمة العملاء: متقدم
  • مكتب الاستقبال: متقدم
  • جدولة الزيارات: متقدم
  • الرد على المكالمات الواردة: متقدم
  • التواصل عبر الهاتف: متقدم
  • الرد على استفسارات العملاء: متقدم
  • تحية الضيوف: متقدم

اللغات: العربية - متقدم

مدة العمل: صباحي/مسائي

Requirements

  • Females only
  • Females-only workplace
  • Open for all nationalities
  • No experience required

Similar Jobs

Hotel Manager

📣 Job AdNew

FAENA

Full-time
About the Role
As Hotel Manager for the pre-opening of FAENA The Red Sea, you will be responsible for leading the operational setup of the hotel, from SOP development to team recruitment, training, and departmental coordination. This is a pivotal leadership role within a dynamic and ambitious project. If you’re ready to make your mark in Saudi Arabia’s expanding hospitality landscape, join us and help shape an exciting hotel with unparalleled luxury offerings.

Key Responsibilities:
  • Operational Leadership: Lead the operational setup of the hotel during the pre-opening phase, ensuring smooth execution of all activities including SOP development, team recruitment, training, and departmental coordination.
  • Cross-Departmental Oversight: Provide hands-on leadership and support across all key operational departments, including Rooms, Food & Beverage, Spa, Engineering, and Housekeeping. Ensure seamless coordination between departments for a flawless guest experience.
  • Collaboration with GM: Work closely with the General Manager to ensure that all hotel activities align with FAENA’s brand strategy, guest experience goals, and commercial targets.
  • Brand Representation: Champion the FAENA brand values by maintaining consistently high standards of service, design sensibility, and cultural programming.
  • Guest Engagement: Act as a key stakeholder in guest engagement, ensuring a visible, approachable presence throughout the hotel.
  • Performance Monitoring: Monitor operational performance through key metrics, guest feedback, and internal audits.
  • Operational Excellence: Drive operational excellence through innovative thinking, systems management, and empowering teams.
  • Compliance: Ensure full compliance with health and safety regulations, licensing, brand standards, and local laws.
  • Financial Management: Support budgeting, forecasting, and P&L management.
  • Leadership in Absence of GM: Represent the General Manager in their absence.

breifcase0-1 years

locationMadinah

1 day ago