وظائف أبها

مطلوب محاسب زبائن (كاشير) للعمل في مقاهي رو، يتمتع بمهارات عالية في خدمة العملاء والتعامل مع النقد. يجب أن يكون المرشح دقيقاً في العمل ولديه خبرة سابقة في استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) مع القدرة على العمل تحت الضغط. المسؤوليات الرئيسية تشمل:

• استقبال مدفوعات العملاء وإصدار الفواتير بدقة

• إدارة المعاملات النقدية والبطاقات المصرفية

• المحافظة على نظافة وتنظيم منطقة الكاشير

• التأكد من صحة المبالغ في الصندوق ومطابقتها مع المبيعات اليومية

• التعامل مع استفسارات العملاء بأسلوب مهني ولبق

• المساعدة في جرد المخزون عند الحاجة

• الحفاظ على معايير الجودة وسياسات الشركة

-الالتزام بالحضور والانصراف في مقر العمل

• مدير معرض

• أخصائي مبيعات

• تفعيل استخدام قواعد بيانات المكتبة الرقمية السعودية.
• اقتراح تعديل الأدلة التى تنظم إدارة المكتبات.
• تحديد احتياجات الكلية من المراجع والكتب والدوريات.
• إدارة الأنظمة المستخدمة في المكتبات.
• أرشفة وسائل التعلم السمعية والمرئية.
• إعداد النشرة الشهرية بالمراجع الجديدة.
• تنظيم عمليات الاستعارة الداخلية والخارجية.
• عمل ورش تدريبية للتعريف بمقومات المكتبة.

• حاصل على درجة البكالوريوس في المكتبات أو علم المعلومات.
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال التخصص.
• اجتياز الاختبار العلمي والمقابلة الشخصية.

• تحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في خدمة العملاء.
• تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء والتنسيق مع الإدارات المعنية.
• تطوير مبادرات إبداعية لتحقيق توقعات المتعاملين.
• تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء.

• درجة البكالوريوس في التخصصات ذات الصلة.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
• خبرة متقدمة في خدمة العملاء والمهارات المرتبطة بها.

• خبرة سابقة في مجال السكرتارية التنفيذية.
• سعودية الجنسية.
• إجادة تامة للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.

هل أنت شخص شغوف ولديك مهارات التواصل والمبيعات؟ نحن نبحث عن اخصائي مبيعات لمساعدتنا في توسيع نطاق أعمالنا في قطاع B2B، خاصة مع المقاهي الصغيرة والمتوسطة.

المهام الوظيفية:

• تحديد والتواصل مع العملاء المحتملين
• الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين وضمان تكرار الأعمال
• تطوير استراتيجيات المبيعات وتحقيق الأهداف الشهرية
• فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول منتجات مخصصة
• إجراء أبحاث السوق لتحديد فرص مبيعات جديدة

المتطلبات:

• خبرة أساسية في المبيعات (يفضل في قطاع B2B).
• مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.
• دافع لتحقيق الأهداف وتعلم مستمر.
• رغبة في النمو وتطوير المهارات.

ما نقدمه:

• راتب أساسي مع هيكل عمولة عادل
• مرونة في ساعات العمل
• بيئة فريق داعمة وتركز على النمو
• فرصة رائعة لاكتساب الخبرة في قطاع B2B.

• تنفيذ التعليمات الإدارية ومتابعة تنفيذ القرارات.
• فتح وفرز البريد الورقي والإلكتروني والرد عليه.
• إنجاز أعمال الطباعة والرد على الاستفسارات الهاتفية.
• تنظيم اجتماعات الرئيس المباشر وتوثيق محاضرها.

• إدارة أعمال
• نظم المعلومات الإدارية
• السكرتارية التنفيذية

• إدارة وتنظيم متقدم
• جدولة الزيارات
• كتابة متقدمة
• إدارة الجدول الزمني
• اللغة العربية

• استلام طلبات الشراء وإدارة مستنداتها وفقاً لسياسات الشركة.
• تحديد مصادر الشراء وتنفيذ طلبات الأسعار.
• تصنيف وفرز طلبات المشتريات لإعداد أوامر الشراء.
• التنسيق مع موارد مختلفة لضمان تحقيق سياسات المشتريات.
• تقديم اقتراحات لتطوير السياسات والإجراءات.

• إدارة الأداء والتقارير.
• التخطيط والتنظيم الجيد.
• قدرات على اتخاذ القرارات وحل المشكلات.
• مهارات التفاوض مع الموردين.
• المرونة والقدرة على العمل تحت الضغط.

• المشاركة في وضع الأهداف والخطط الخاصة بالفرع.
• تطوير البرامج والمشروعات وتنفيذها لتحقيق الكفاءة والإنتاجية.
• الإشراف على العمليات والإجراءات وضمان الالتزام بالأنظمة المعتمدة.
• الإشراف على أداء الموظفين وتطبيق برامج تقييم وتطوير الأداء.
• بناء علاقات عمل مع الشركاء الخارجيين وتنسيق الجهود المشتركة.

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• إعلام المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك.

• إدارة الأعمال
• التسويق
• خدمات العملاء
• السكرتارية التنفيذية

• بيع المأكولات والمشروبات للزبائن.
• توفير المعلومات المتعلقة بالمأكولات والمشروبات والأسعار.
• مراقبة مستويات المخزون والحفاظ على ترتيب المتجر.
• إصدار طلبات لشراء المنتجات والتعامل مع المنتجات الواردة.
• تولي أمور الدفع وتلقي المدفوعات من الزبائن.
• معالجة طلبات استبدال المنتجات والمرتجعات وفقًا للسياسة المتبعة.

• 4 سنوات من الخبرة العملية في مجال المأكولات والمشروبات.
• يفضل الحاصلون على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو إدارة المبيعات.
• شهادة تقنية المعلومات (CIT) ويفضل إدارة التسويق الاحترافية (CMMP) و/أو المسوق المحترف (PCM).

• خدمة العملاء وتقديم المعلومات.
• إدارة وتنظيم المهام.
• مهارات متقدمة في التعامل مع المدفوعات والمبيعات.

• قيادة السيارة لنقل الركاب والالتزام بمواعيد النقل.
• الالتزام بقواعد المرور والسلامة.
• إجراء فحوصات دورية على السيارة وإبلاغ طلبات الصيانة عند الحاجة.
• ضمان الالتزام بالأدلة الإجرائية ومعايير السلامة العامة.

• الخبرة: سنة واحدة في نفس المجال.
• المؤهل: المرحلة الابتدائية.
• رخصة قيادة سارية.
• إجادة اللغة العربية واللغات الأخرى كالأجنبية هي ميزة إضافية.

• دراسة القيم الغذائية والسعرات الحرارية لأنواع الأغذية المختلفة وتقدير احتياجات الفرد من السعرات الحرارية.
• دراسة برامج الحمية الغذائية المختلفة واختيار أو إعداد برامج للحمية الغذائية للأفراد الأصحاء في ضوء احتياجاتهم الغذائية والحرارية.
• إعداد برامج تغذية المرضى في المستشفيات بناءً على توصيات الطبيب المعالج واحتياجات المرضى الغذائية.
• تطوير أساليب وإجراءات العمل ومواكبة التطورات في مجال التغذية.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالتغذية وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المنظمة.
• ضمان تطبيق مبادئ وقواعد السلامة العامة أثناء القيام بمختلف أعمال التغذية.

• العلاج بالنظام الغذائي والتغذية.
• الغذاء الصحي.
• استشارات التغذية.
• إعداد التقارير / المراقبة.
• تكوين الوجبات الغذائية.

• الجنسية: سعودي/ة
• المؤهل: ثانوية عامة، دبلوم، بكالوريوس

• وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة.
• تحليل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
• تطوير برامج ومبادرات إبداعية لتحسين الخدمة.
• إعداد الوثائق والتقارير الخاصة بخدمة العملاء وعرضها وحفظها حسب السياسات المعتمدة.

• البكالوريوس في أي من المجالات التالية: خدمات العملاء، العلاقات العامة، السكرتارية التنفيذية، الإعلان والاتصال التسويقي.
• شهادات مهنية مثل MCSE، MOS، CCNA تعتبر ميزة إضافية.

• خبرة متقدمة في خدمة العملاء والتحقيقات.
• مهارات تقارير ومراقبة.
• مقدرة على قياس آراء العملاء وتحليل البيانات.

• نوع العمل: دوام كامل
• الموقع: أبها، عسير
• ساعات العمل: مسائية

• دراسة ومتابعة تطورات السوق وتحديد الأهداف التسويقية وطرق البيع.
• اقتراح سياسات البيع وتقييم البرامج الترويجية.
• التواصل مع الزبائن وتجنب المخاطر المستقبلية من خلال متابعة المنافسين.
• تقييم نتائج أعمال مندوبي البيع وتقديم الحلول المناسبة.

• تحقيق أهداف المبيعات اليومية وتحقيق الهدف الكلي للمعرض.
• استقبال العملاء وتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات.
• عرض المنتجات بطريقة جذابة وشرح ميزاتها.
• الترويج للخصومات والعروض الخاصة.
• تقديم خدمة عملاء عالية الجودة والحفاظ على علاقات ودية مع العملاء.
• إدارة وحل مشاكل العملاء والتعامل مع طلبات المرتجعات.
• المشاركة في تقديم العروض الترويجية.
• القيام بالجرد واستلام وتسليم البضائع.

• بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق.
• شهادات معترف بها في إدارة التسويق.
• 1 سنة خبرة في مجال المبيعات.

• خدمة العملاء.
• تحليل السوق.
• مراقبة المنافسين.
• أنشطة المبيعات.