وظائف الموارد البشرية في الخبر

• الراتب: يبدأ من 50*******ريال + عمولات
• أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع
• نظام الدوام: شفتات متغيرة (صباحية/مسائية)

• شهادة ثانوية كحد أدنى
• خبرة في نفس المجال (للمناصب الإشرافية)
• قبول حديثي التخرج لبعض الوظائف

• توظيف فوري بعد اجتياز المقابلة
• عمولات وحوافز أداء
• بيئة عمل ديناميكية
• فرص تدريب وتطوير

• الجدية في العمل
• القدرة على العمل ضمن فريق
• مهارات تواصل جيدة
• المرونة في العمل بنظام الورديات

• إجادة اللغة الإنجليزية محادثة
• القدرة على العمل لمدة 6 أيام في الأسبوع، مع يوم واحد عطلة في الأسبوع

• الرد على الاستفسارات الأساسية للعملاء وتقديم المشورة حول خدمات المؤسسة.
• معالجة طلبات العملاء الأساسية وإرسال الوثائق المطلوبة.
• حل شكاوى العملاء وإحالة القضايا الأكثر تعقيدًا إلى الموظف المختص.
• تسجيل جميع الاستعلامات والشكاوى والإبلاغ بالحلول المتخذة.
• الالتزام التام بالسياسات والإجراءات المتبعة في مركز خدمة العملاء.

• خبرة عملية لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء.
• شهادة المرحلة الثانوية كحد أدنى.
• مهارات متقدمة في التواصل ومساعدة العملاء وحل المشكلات.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

• نوع العمل: دوام كامل، ستة أيام عمل في الأسبوع.
• فترة العمل: صباحي.
• الموقع: المنطقة الشرقية، مدينة الخبر.

• الراتب: يبدأ من 50*******ريال + عمولات
• أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع
• نظام الدوام: شفتات متغيرة (صباحية/مسائية)

• شهادة ثانوية كحد أدنى
• خبرة في نفس المجال (للمناصب الإشرافية)
• قبول حديثي التخرج لبعض الوظائف

• توظيف فوري بعد اجتياز المقابلة
• عمولات وحوافز أداء
• بيئة عمل ديناميكية
• فرص تدريب وتطوير

• الجدية في العمل
• القدرة على العمل ضمن فريق
• مهارات تواصل جيدة
• المرونة في العمل بنظام الورديات

• إجادة اللغة الإنجليزية محادثة
• القدرة على العمل لمدة 6 أيام في الأسبوع، مع يوم واحد عطلة في الأسبوع

• الرد على الاستفسارات الأساسية للعملاء وتقديم المشورة حول خدمات المؤسسة.
• معالجة طلبات العملاء الأساسية وإرسال الوثائق المطلوبة.
• حل شكاوى العملاء وإحالة القضايا الأكثر تعقيدًا إلى الموظف المختص.
• تسجيل جميع الاستعلامات والشكاوى والإبلاغ بالحلول المتخذة.
• الالتزام التام بالسياسات والإجراءات المتبعة في مركز خدمة العملاء.

• خبرة عملية لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء.
• شهادة المرحلة الثانوية كحد أدنى.
• مهارات متقدمة في التواصل ومساعدة العملاء وحل المشكلات.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

• نوع العمل: دوام كامل، ستة أيام عمل في الأسبوع.
• فترة العمل: صباحي.
• الموقع: المنطقة الشرقية، مدينة الخبر.

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات المعمول بها.

• ساعات عمل مرنة.

• بكالوريوس في إدارة الأعمال.
• بكالوريوس في خدمات العملاء.
• بكالوريوس في السكرتارية التنفيذية.

• مهارات خدمة العملاء.
• مهارات المكتب الاستقبالي.
• جدولة الزيارات.
• مهارات قسم الهاتف.
• الرد على المكالمات الواردة.
• التواصل الفعال عبر الهاتف.
• تحية الضيوف بشكل مناسب.

• إجادة اللغة الإنجليزية.

• استقبال الزوار والترحيب بهم، تحديد مطالبهم، وتوجيههم إلى المرجع المناسب.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى الجهة المختصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
• جدولة مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء الزوار في السجلات الخاصة.
• الالتزام بالإجراءات والسياسات المنظمة.

• درجة البكالوريوس في عدة تخصصات منها إدارة الأعمال، التسويق، خدمات العملاء، السكرتارية التنفيذية.

• مايكروسوفت Certified System Engineer (MCSE 2003).
• مساعد شبكة معتمد من Cisco (CCNA).
• شهادة تدريب الموارد البشرية HRD و HRMP، HRBP.
• أخصائي قياس وتحقق (CMVP).

• مهارات خدمة العملاء المتقدمة.
• إدارة مكتب الإستقبال.
• جدولة الزيارات وتحديد الاجتماعات.
• الرد على المكالمات الواردة والاحتفاظ بسجلات الزوار.
• تحية الضيوف.

مطلوب مشغل ألعاب للعمل في مركز ترفيهي مرموق، يتمتع بشخصية ودودة ومهارات تواصل ممتازة مع الأطفال والكبار. يكون مسؤولاً عن تشغيل ومتابعة الألعاب الترفيهية وضمان سلامة الزوار أثناء استخدامها. نبحث عن شخص يمتلك الخبرة والكفاءة للقيام بالمهام التالية:

• تشغيل وإدارة الألعاب الترفيهية المختلفة وضمان عملها بشكل آمن

• التأكد من التزام الزوار بقواعد السلامة وإرشادات استخدام الألعاب

• إجراء فحوصات السلامة اليومية للألعاب وإبلاغ المشرفين عن أي أعطال

• تنظيم طوابير الانتظار وإدارة أوقات اللعب

• مساعدة الزوار في ركوب ونزول الألعاب بأمان

• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الألعاب

• التعامل مع حالات الطوارئ وفقاً لإجراءات السلامة المعتمدة

الوصف العام:

نبحث عن ممثل خدمة عملاء متحمس وذو مهارات تواصل ممتازة للانضمام إلى فريق علامتنا التجارية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الرد على مكالمات العملاء ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات عبر قنوات التواصل المختلفة (الهاتف، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ).
• معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم.
• توجيه العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات.
• ترتيب المواعيد ومتابعة الطلبات وفقًا لإجراءات الشركة.
• توثيق تفاعلات العملاء وتحديث سجلاتهم في قاعدة البيانات.
• التعاون مع الأقسام الأخرى بكل مرونة.
• الالتزام بمعايير خدمة العملاء وتحقيق أهداف الأداء المحددة.
• رفع التقارير اليومية والشهرية

المهارات والمؤهلات المطلوبة:

• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة .
• قدرة ممتازة على التواصل الشفهي والكتابي باللغتين العربية والإنجليزية.
• مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع العملاء تحت الضغط.
• إتقان استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• لباقة، صبر، وروح تعاونية.

موظفة استقبال في محل أزياء نسائية

مطلوب محضر قهوة (باريستا) ذو خبرة في تحضير وتقديم المشروبات الساخنة والباردة بمهارة عالية، مع القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم خدمة متميزة. يجب أن يتمتع المتقدم بمعرفة واسعة بأنواع القهوة المختلفة وطرق تحضيرها، مع الحفاظ على معايير النظافة والجودة العالية. المهام الرئيسية: • تحضير وتقديم مختلف أنواع القهوة والمشروبات الساخنة والباردة • تشغيل وصيانة ماكينات القهوة والمعدات بشكل صحيح • الحفاظ على نظافة منطقة العمل وتنظيم المخزون • التعامل مع طلبات العملاء بكفاءة ولباقة • المساهمة في تحسين تجربة العملاء وتقديم اقتراحات لتطوير القائمة • الالتزام بمعايير الجودة وإجراءات السلامة الغذائية