وظائف الدعم الفني التقني في الرياض

7 ساعات و يومين عطلة

المهام والمسؤوليات الأساسية

• حساب المبيعات اليومية في نهاية الوردية ومعالجة الفروق وفقًا لسياسات الشركة.
• التواصل مع المطبخ بخصوص طلبات العملاء وضمان معالجتها في الوقت المناسب.
• التأكد من توفر فكة كافية للمعاملات مع العملاء.
• تحية العملاء والتفاعل معهم لتحديد طلباتهم.
• إبلاغ العملاء بالفاتورة وسؤالهم عن كيفية الدفع - نقدًا أو ببطاقة ائتمان.
• السؤال عما إذا كان العملاء سيتناولون الطعام في المطعم أو سيأخذونه للخارج لتسجيل ذلك بدقة في النظام.
• التأكد من إبلاغ مدير الفرع عن أي عناصر غير متوفرة.
• الحفاظ على معايير الزي الرسمي والنظافة الشخصية، ومساعدة الآخرين في القيام بذلك.
• تلقي طلبات العملاء وإدخالها في قاعدة بيانات الطلبات بالمطعم.
• تزويد العملاء بمعلومات يومية حول العروض والخصومات.
• إرجاع الفكة بدقة للعملاء.
• ضمان أن تكون واجهة الكاونتر دائمًا نظيفة ومنظمة.
• إعداد وتشغيل نظام نقاط البيع (**** والأجهزة الخارجية.
• التأكد من أن الطلبات جاهزة ومقدمة للعملاء.
• متابعة الأهداف التي وضعها مدير الفرع.
• 
  

المهام والمسؤوليات الثانوية

• مساعدة الزملاء في الفرع عند الحاجة.
• 
  

المؤهلات الدنيا: التعليم الثانوي

الحد الأدنى من الخبرة: سنة واحدة

نوع الخبرة: خبرة في صناعة الطعام أو الضيافة خلال الثلاثة أشهر الماضية.

المهارات الأساسية

• التواصل
• المهارات الرياضية
• الدقة والانتباه للتفاصيل
• حل المشكلات
• مهارات خدمة العملاء الممتازة
• القدرة على العمل بشكل مستقل
• الأمانة والنزاهة
• الاعتمادية

المهارات الفنية

• معرفة الرياضيات الأساسية
• تفضل بعض الخبرة في التعامل مع المال
• القدرة على تشغيل المعدات الإلكترونية (يمكن تدريبها على الوظيفة)
• معرفة المنتج

• القيادة التشغيلية والامتثال: أشرف على العمليات اليومية، حافظ على معايير النظافة، وتأكّد من الالتزام باللوائح.
• إدارة الفريق: قُد عمليات التوظيف، قم بإجراء التدريب، نفّذ مراجعات الأداء، وادعم تطوير المواهب.
• تجربة الضيوف: رصد تعليقات الضيوف، حل الشكاوى، وتعزيز جو عائلي.
• الإدارة المالية: ساعد في الميزانية، تحليل التقارير المالية، والتحكم في التكاليف.
• تنسيق الجرد والبائعين: إدارة استخدام الجرد وعلاقات البائعين.
• التسويق المحلي: تنفيذ الحملات والتعاون مع الأعمال المحلية.

• دبلوم أو شهادة بكاليوس في الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى 3 سنوات في عمليات المطعم، مع أكثر من سنة في دور قيادي.

• التحضير لكل جلسة بشكل شامل والتعاون مع الزملاء.
• حماية سلامة جميع الأطفال ومراقبة الأنشطة المائية.
• تنفيذ قواعد المسبح وسياسات السلامة في الأكاديمية لمنع الحوادث.
• الاستجابة بسرعة لحالات الطوارئ، وإجراء عمليات الإنقاذ وتقديم الإسعافات الأولية حسب الحاجة.
• التحقق بانتظام من بروتوكولات السلامة والإبلاغ عن أي مشكلات صيانة.
• المشاركة في جلسات التدريب وعمليات السلامة.
• دعم المدربين والمساعدة في إعداد منطقة المسبح اليومية وصيانتها.

• شهادة منقذ سارية.
• شهادة في CPR، الإسعافات الأولية، و AED.
• خبرة مثبتة كمنقذ؛ الخلفية في الرياضة أو التعليم مفضلة.
• مهارات سباحة قوية ولياقة بدنية.
• وعي ممتاز بالموقف وقدرة على اتخاذ قرارات سريعة.
• مهارات اتصال وتنظيم قوية.
• القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط.
• رخصة قيادة سارية وإجادة استخدام برنامج Microsoft Office.

• إدارة المواعيد، والمبيعات بالتجزئة، ومخزون المنتجات الفاخرة.
• قيادة وتدريب وإرشاد فريق من مصففي الشعر وأخصائيي التجميل ذوي المهارات العالية.
• ضمان عرض الصالون المثالي ومعايير النظافة.
• بناء ورعاية العلاقات مع العملاء البارزين.
• مراقبة الأداء المالي مع الحفاظ على معايير العلامة التجارية.
• معالجة شكاوى العملاء باحترافية وسرية.

• تنسيق وجدولة الاجتماعات والمواعيد لفريق القانون.
• صياغة وتنسيق وطباعة الوثائق القانونية والمذكرات باستخدام أدوات Microsoft Office.
• تنظيم والحفاظ على الملفات القانونية بطريقة منظمة وسهلة الوصول.
• التواصل مع الأقسام الأخرى بشأن الوثائق القانونية والتنسيق.
• التعامل مع المكالمات الواردة، والبريد الإلكتروني، والمراسلات المتعلقة بالشؤون القانونية.
• المساعدة في تتبع المواعيد النهائية والمهام الإدارية المتعلقة بالعمليات القانونية.

• شهادة الثانوية العامة أو تعليم أعلى (مفضل).
• يمكن قبول أقل من عام من الخبرة؛ تعتبر الخبرة السابقة في الأدوار القانونية أو الإدارية نقطة إضافية.
• إجادة استخدام Microsoft Office (Word، Excel، Outlook، PowerPoint).
• مهارات اتصال قوية وقدرة على التعامل مع المهام المتعددة.
• تعتبر إتقان اللغة الإنجليزية ميزة.

• حلول المراقبة وغرف التحكم CCTV
• أنظمة التحكم في الوصول والأنظمة البيومترية
• أنظمة الكشف عن التسلل
• حواجز الطرق والأعمدة والبوابات الذكية
• توفير معدات الأمن والصيانة المستمرة

• إدارة النقد والسيولة:
  • المساعدة في مراقبة تدفق النقد وإعداد تقارير إدارة النقد الشهرية.
  • تحديد الفرص للنقد الزائد وتقييم خيارات الاستثمار المحتملة.
  • التنسيق مع الإدارة القانونية لدعم إدارة النقد من الخصوم.
• إدارة الديون والمخاطر:
  • إدارة محفظة الديون بما في ذلك الإصدار وإعادة التمويل.
  • المساعدة في تحديد المخاطر المالية والمساهمة في استراتيجيات إدارة المخاطر.
  • الحفاظ على العلاقات مع البنوك للحفاظ على سمعتنا في الصناعة.
• المسؤوليات على مستوى المؤسسة:
  • توجيه أعضاء الفريق ودعم نموهم المهني.
  • إدارة الاتصالات مع أصحاب المصلحة من أجل تعاون فعال.
  • دعم التقارير في الوقت المناسب وضمان الامتثال للمعايير التنظيمية.

• درجة البكالوريوس في المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• درجة الماجستير أو الشهادات المهنية مثل CFA أو CIMA أو CMA ميزة إضافية.

• تعزيز علاقتنا مع العملاء والشراكات التجارية.
• تخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية والفعاليات.
• متابعة وتحليل وتقارير عن نجاح هذه الحملات.
• إنشاء محتوى تسويقي جذاب عبر الإنترنت وخارجه.
• تمكين فريق المبيعات باستراتيجيات تسويقية فعالة.

• درجة بكاليوس في التسويق أو مجال ذي صلة.
• مهارات كتابة وتواصل ممتازة.

• آداب الهاتف
• واجبات موظف الاستقبال
• المهارات الإدارية
• التواصل
• خدمة العملاء

• مهارات آداب الهاتف والتواصل وخدمة العملاء
• مهام موظف الاستقبال والمهارات الإدارية
• مهارات بين شخصية ممتازة والقدرة على تعدد المهام
• إجادة استخدام Microsoft Office ومعدات المكتب العامة
• يفضل وجود خبرة سابقة في دور مماثل

• درجة البكاليوس في المحاسبة أو مجال ذي صلة
• خبرة عملية لا تقل عن عامين في المحاسبة
• معرفة قوية بالمعايير واللوائح المحاسبية في المملكة العربية السعودية
• إجادة برامج المحاسبة (مثل أنظمة ERP، QuickBooks، إلخ)
• فهم جيد لنظام ضريبة القيمة المضافة، والزكاة، واللوائح الضريبية ذات الصلة
• إجادة كبيرة لبرامج Excel وأدوات التقرير المالي
• يفضل الحصول على شهادة SOCPA أو ما يعادلها

• تسجيل قيود اليومية اليومية وضمان تسويات البنك الدقيقة
• إعداد وتحليل التقارير المالية الشهرية والسنوية
• إنشاء تقارير يومية للحسابات والتحويلات المصرفية
• تنفيذ ومراقبة التحويلات اليومية بدقة
• تتبع الحسابات المستحقة والمدفوعة وضمان التسوية الصحيحة
• إعداد تقارير النفقات والإيرادات والمقارنة مع الميزانية
• دعم عملية الميزانية السنوية ومراقبة التكاليف التشغيلية
• ضمان الامتثال الكامل للسياسات الداخلية والإجراءات المالية

• خبرة مثبتة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المبيعات أو التسويق داخل المملكة العربية السعودية.
• خبرة في قطاع المواد البنائية النهائية.
• مهارات تواصل وبناء شبكة قوية.
• معرفة بالأدوات والتقنيات الحديثة في التسويق.
• القدرة على الأداء تحت الضغط وتقديم توقعات مبيعات دقيقة.
• إتقان اللغة الإنجليزية والعربية.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو التسويق.

• تحديد الأهداف الاستراتيجية للمبيعات وتحليل بيانات المبيعات السابقة للتنبؤ بالمبيعات المستقبلية.
• إدارة تسعير المبيعات والحفاظ على توازن بين العرض والطلب.
• الإشراف على إدارة العلاقات التجارية والشركات لضمان تنفيذ الخطط بشكل فعال.
• تقديم الإرشادات للعملاء والموظفين حول عمليات المبيعات وإدخال المنتجات الجديدة.
• تسهيل دورات تدريبية لموظفي المبيعات لتعزيز مهاراتهم وفهمهم.
• الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين ومراقبة اتجاهات السوق.

• درجة البكالوريوس في المحاسبة أو مجال ذي صلة بالمالية
• إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة
• الكفاءة في استخدام Microsoft Office، وخاصة Excel (مطلوب)

• تسجيل المعاملات المالية
• دعم المحاسبة العليا من خلال إعداد تقارير الحالة الأسبوعية للحسابات الدائنة والمدينة
• إكمال الفوترة في الوقت المحدد
• إجراء جرد البنوك
• المساعدة في عمليات إغلاق نهاية الشهر
• التعامل مع مهام إضافية تتعلق بقسم المالية والحسابات

• تحديد والاقتراب من العملاء المحتملين في منطقتي القصيم والرياض.
• الترويج لخدمات البيئة المصممة حسب احتياجات العملاء.
• إجراء زيارات ميدانية وعروض تقديمية منتظمة.
• تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.
• إعداد تقارير دورية وتقديم رؤى حول اتجاهات السوق.

• خبرة سابقة في المبيعات الخارجية أو الميدانية، ويفضل أن تكون في قطاعات البيئة أو الصناعة.
• مهارات قوية في التواصل والتفاوض.
• معرفة عميقة بأسواق القصيم والرياض.
• يجب أن يمتلك سيارة وأن يكون لديه رخصة قيادة سارية.

• الترحيب بالضيوف.
• تسجيل بيانات الضيوف وتوجيه الزوار إلى الأفراد المناسبين.
• الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتصفيتها وتحويلها.
• ضمان أن تكون منطقة الاستقبال نظيفة وقابلة للتقديم.
• تقديم معلومات أساسية ودقيقة شخصيًا وعبر الهاتف.
• التعامل مع مهام البريد، بما في ذلك استلام وفرز التوصيلات اليومية.
• الحفاظ على أمن المكتب من خلال التحكم في الوصول عبر مكتب الاستقبال.
• أداء المهام المكتبية مثل الأرشفة والتصوير.
• مهام أخرى كما يحددها المدير المباشر.

• قيادة دورة المبيعات الكاملة للأهداف المحددة لديك.
• توجيه وتحفيز فريق من المتخصصين في المبيعات.
• إدارة قنوات المبيعات الخاصة بك وإغلاق صفقات كبيرة.
• تحديد فرص الأعمال الجديدة ودعم أعضاء الفريق في سعيهم لذلك.
• مراقبة أداء الفريق وفقًا لمعايير الأداء.
• التعاون مع فرق مختلفة لتنسيق استراتيجيات السوق.
• تطوير العمليات والأدوات التي تعزز الإنتاجية.
• مراقبة اتجاهات السوق لتحديد الفرص.
• تمثيل بيني في الأحداث الصناعية.

• 5+ سنوات في المبيعات، مع سنتين+ في منصب قيادي (يفضل في SaaS).
• سجل مثبت من نجاحات إغلاق الصفقات.
• خبرة مع أدوات إدارة علاقات العملاء وأدوات المبيعات (مثل: HubSpot، Salesforce).
• مهارات قيادية واتصالية قوية.
• فهم لسوق دول مجلس التعاون الخليجي والثقافة التجارية.
• يجيد العربية ومستوى الأعمال في الإنجليزية.
• استعداد للعمل من مكتبنا في الرياض والسفر داخل دول مجلس التعاون الخليجي حسب الحاجة.

• خبرة في المشتريات أو مبيعات برمجيات المؤسسات SaaS.
• اتصالات في قطاعات المشتريات أو سلسلة التوريد.

• كن جزءًا من فريق لديه مهمة لزعزعة مجال المشتريات.
• حوافز ESOP تنافسية.
• نموذج عمل هجين منظم مع أيام عمل في المكتب.
• سياسات إجازات جذابة وتطوير مهني.
• تأمين صحي شامل.

عنوان الوظيفة: ممثل مبيعات

معلومات عنا:

نحن نجعل رؤيتك حقيقة

شركة تأسست في عام 1998 على يد البروفيسور فهد ج. الشمري، رجل أعمال أدرك الحاجة في جميع أنحاء المملكة لمنتجات عالية الجودة للمؤسسات الأكاديمية والبحثية والمرافق الطبية التي توزع في الوقت المناسب بسعر أقل. بفضل خطته المدروسة بعناية، أصبحت دافكو مزوداً رائداً لمعدات وإمدادات المختبرات العلمية والتعليمية والبحثية بالإضافة إلى منتجات المختبرات الطبية. اليوم، لدينا تحالفات مع العديد من الشركات الرائدة والمتميزة على مستوى العالم في مجال المختبرات العلمية والتعليمية وصناعة الطب.

المسؤوليات الرئيسية:

·        زيارات العملاء: إجراء زيارات منتظمة للعملاء لتقديم وتعزيز المنتجات الطبية.

·        تسويق المنتج: تقديم عروض ترويجية تسلط الضوء على فوائد الإمدادات الطبية لكل من العملاء المحتملين والحاليين.

·        متابعة العملاء: الحفاظ على الاتصال المستمر مع العملاء لضمان الرضا وتحديد الاحتياجات المستقبلية.

·        تحقق من توفر المنتج: ضمان توفر المنتج وتنسيق التسليم في الوقت المناسب للعناصر المطلوبة.

·        التخطيط والتنظيم: تطوير جداول شهرية وأسبوعية لتحسين الزيارات وتحقيق أهداف المبيعات.

·        تحقيق أهداف المبيعات: السعي لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات المخصصة مع زيادة حصة السوق.

المتطلبات:

·        34 سنوات من الخبرة في المجال الطبي.

·        درجة البكالوريوس. (مختبر، ممرض، صيدلة، أو أي مجال طبي ذي صلة.

·        مهارات إدارة العملاء الاستثنائية ومهارات البيع الاستراتيجية.

·        مهارات التواصل والتعاون والعرض التنفيذي القوية.

·        الطلاقة في العربية والإنجليزية.

·        رخصة قيادة سارية.

مكان العمل: المملكة العربية السعودية، الرياض / في الموقع

أيام وساعات العمل: دوام كامل، 58 ساعات عمل في اليوم.

الراتب والفوائد: يبدأ من 5000 ريال سعودي / التأمين الطبي.

• إجادة إنتاج الفيديو، وتصوير الفيديو، وتشغيل الكاميرا
• خبرة في الإضاءة والكاميرا
• مهارات إبداعية وبصرية قوية
• عناية كبيرة بالتفاصيل والقدرة على العمل تحت ضغط المواعيد النهائية الضيقة
• مهارات اتصال وتعاون ممتازة
• معرفة ببرامج تحرير الفيديو تعتبر ميزة
• الخبرة في التسويق الرقمي أو الإعلانات تعتبر ميزة إضافية
• يفضل أن تكون حائزًا على درجة البكالوريوس في السينما أو إنتاج الوسائط أو مجال ذي صلة