وظائف في المدينة المنورة

عن الدور

تبحث مجموعة فقيه للرعاية عن استشاري IFV متخصص للانضمام إلى فريقنا في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. يوفر هذا المنصب بدوام كامل فرصة للمساهمة في مؤسسة رعاية صحية رائدة تركز على الرعاية المتمحورة حول الشخص والتحسين المستمر. سيلعب استشاري IFV دورًا حيويًا في تقديم خدمات سريرية عالية الجودة وضمان أفضل النتائج للمرضى داخل منشآتنا في المدينة.

المسؤوليات الرئيسية

• أداء الواجبات السريرية وفقًا للامتيازات السريرية المعينة.
• إجراء تقييمات شاملة للمرضى، بما في ذلك التقييمات السريرية والاجتماعية والاقتصادية والنفسية والوظيفية، وتوثيق النتائج في السجلات الطبية.
• تطوير وتنفيذ خطط رعاية قائمة على الأدلة، والالتزام بالمعايير المعمول بها، وتوثيق هذه الخطط في السجلات الطبية للمرضى.
• ضمان التنفيذ في الوقت المناسب لخطط رعاية المرضى.
• العمل كطبيب مسؤول (MRP) للمرضى الداخليين المقبولين تحت رعايتك.
• وضع خطط الخروج في يوم القبول للمرضى الداخليين وإشراك خدمة تخطيط الخروج مبكرًا إذا لزم الأمر.
• تقييم المرضى الداخليين المقبولين تحت اسمك يوميًا على الأقل، وتوثيق التقييمات اليومية وخطط الرعاية في ملاحظات التقدم باستخدام تنسيق SOAP.
• الاستجابة للاستشارات الطبية في الوقت المناسب.
• توثيق جميع التدخلات الطبية التي تم إجراؤها على المرضى على الفور.
• الالتزام الصارم بمعايير فقيه للرعاية لتوثيق السجلات الطبية.
• إكمال وتصديق ملخصات الخروج للمرضى المقبولين تحت اسمك في الوقت المناسب.
• ضمان حصول المرضى على تعليمات الخروج الموضحة والتعليمات حول الأدوية التي تؤخذ في المنزل قبل الخروج.
• حضور الواجبات في مرافق فقيه للرعاية الصحية والاستجابة للاتصالات وفقًا لجدول الاتصالات الخاص بالقسم أو الوحدة.
• المشاركة في اجتماعات الأقسام واجتماعات الموظفين العامة، وتقديم الأفكار لتحسين الكفاءة والإنتاجية ورضا المرضى.
• كتابة التقارير الطبية لمرضاك في الوقت المناسب ووفقًا لتنسيقات فقيه للرعاية.
• المساهمة في جولات التدريس وأنشطة التدريس الأخرى حسب طلب رئيس القسم الطبي.
• تثقيف المرضى وعائلاتهم حول الحالات الصحية والعلاجات والتدابير الوقائية.
• القيام بواجبات أخرى حسب ما يتم تعيينه ضمن نطاق المسؤولية ومتطلبات الوظيفة.
• أداء جميع الواجبات والمهام بطريقة تدعم قيم فقيه للرعاية المتمحورة حول الشخص.
• المساهمة بنشاط في مبادرات التحسين المستمر ضمن نطاق الدور.
• الالتزام ببروتوكولات السلامة ومعالجة أي مخاوف تتعلق بالسلامة المتعلقة بالوظيفة بشكل استباقي.
• الحفاظ على السرية التامة لجميع المعلومات الحساسة التي يتم الوصول إليها أو مواجهتها أثناء العمل.
• الالتزام ودعم مدونة قواعد السلوك والسياسات والمعايير الأخلاقية لفقيه للرعاية.
• إكمال التعليم الإلزامي قبل شهر واحد على الأقل من انتهاء صلاحيته.

المؤهلات والمتطلبات

• إكمال الخبرة وفقًا للسلطة التنظيمية الصحية الإقليمية (كما هو مذكور في التعليم) في مجال التخصص، في مراكز طبية معترف بها.
• مؤهل البورد / الزمالة.
• ترخيص ساري المفعول للممارسة وفقًا للسلطة التنظيمية الصحية الإقليمية (مثل SCFHS/DHA).
• شهادة دعم الحياة الأساسي (BLS).
• أي تراخيص متقدمة قابلة للتطبيق.

المهارات المطلوبة

• مهارات اتصال ممتازة للتفاعل الواضح مع المرضى والعائلات والأطباء والموظفين غير الطبيين.
• إتقان تطبيقات الكمبيوتر من Microsoft.
• مهارات تنظيمية قوية.
• القدرة على العمل بفعالية في مواقف الضغط العالي.

بيئة العمل والخبرة

هذا منصب بدوام كامل مقره في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور طبيبًا يتمتع بخبرة 5-10 سنوات في التخصص ذي الصلة، تم اكتسابها في مراكز طبية معترف بها. يُتوقع من استشاري IFV حضور الواجبات في مرافق فقيه للرعاية الصحية والاستجابة للاتصالات وفقًا لجدول الاتصالات الخاص بالقسم أو الوحدة، والمساهمة في التحسين المستمر وقيم الرعاية المتمحورة حول الشخص للمنظمة.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث شركة هنتل الشرق الأوسط عن مدير تصميم أول – مناظر طبيعية لقيادة تخطيط وتصميم وتنفيذ مبادرات تخطيط المناظر الطبيعية الرئيسية والمساحات العامة للمشاريع واسعة النطاق في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. يشمل هذا الدور تشكيل المساحات العامة، ودفع استراتيجيات تحديد الأماكن، والمساهمة في المشاريع الهامة، وضمان التميز في التصميم والتوافق مع رؤية المخطط الرئيسي الشاملة. يقع المقر الرئيسي للوظيفة في المدينة المنورة وهي وظيفة بدوام كامل ودائم.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة أنشطة تخطيط المناظر الطبيعية الرئيسية والمساحات العامة الشاملة من التصور إلى التصميم التفصيلي والتنفيذ.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة وتنسيق استشاريي المناظر الطبيعية الخارجيين لضمان جودة تصميم عالية، وتعزيز الابتكار، وتحقيق أهداف المشروع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراجعة وتقديم إرشادات الخبراء حول مخرجات تصميم المناظر الطبيعية، وضمان التكامل مع العناصر المعمارية والتخطيط الحضري والبنية التحتية والاعتبارات البيئية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة التطوير الاستراتيجي لاستراتيجيات تحديد الأماكن وإنشاء بيئات المساحات العامة التي تعزز تجربة المستخدم وقيمة المجتمع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تعزيز التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والاستشاريين الخارجيين وفرق المشروع متعددة التخصصات لتحقيق تسليم ناجح للمشروع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان امتثال تصميمات المناظر الطبيعية لأهداف الاستدامة ومعايير المشروع والقيود الميزانية والجداول الزمنية للتسليم.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والخبرة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">حد أدنى 12 عامًا من الخبرة التقدمية في هندسة المناظر الطبيعية وتخطيط المناظر الطبيعية الرئيسية وتصميم المساحات العامة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة مثبتة في تسليم المشاريع واسعة النطاق والمخططات الرئيسية الكبرى.</li> <li style="margin:0 0 6px;">سجل حافل بالعمل مع مطورين رائدين أو شركات استشارات تصميم دولية رفيعة المستوى.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في تخطيط المناظر الطبيعية الرئيسية وتحديد الأماكن وتصميم المساحات العامة وتنسيق عمليات التصميم متعددة التخصصات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات قوية في إدارة أصحاب المصلحة وإدارة الاستشاريين وعمليات مراجعة التصميم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات اتصال وقيادة ممتازة، مع القدرة على التأثير بفعالية والتعاون عبر بيئات المشاريع المعقدة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">هندسة المناظر الطبيعية</li> <li style="margin:0 0 6px;">تخطيط المناظر الطبيعية الرئيسية</li> <li style="margin:0 0 6px;">تصميم المساحات العامة</li> <li style="margin:0 0 6px;">استراتيجيات تحديد الأماكن</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنسيق التصميم متعدد التخصصات</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة أصحاب المصلحة</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة الاستشاريين</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراجعة التصميم</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل</li> <li style="margin:0 0 6px;">القيادة</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستدامة</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">الموقع ونوع العمل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه الوظيفة بدوام كامل ودائم تقع في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. تشمل الخلفية المفضلة الخبرة في المشاريع الحضرية الكبرى، ومشاريع الوجهات، والمجتمعات متعددة الاستخدامات، أو المشاريع الضخمة، بالإضافة إلى فهم قوي لمبادئ تصميم المناظر الطبيعية المستدامة وأفضل الممارسات في المساحات العامة. تعتبر القدرة على إدارة أصحاب المصلحة المتعددين وتقديم التميز في التصميم عبر المشاريع المعقدة ذات قيمة عالية.</p>

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث Re-cruit-Lytic عن أخصائي إدخال معلومات دعم عن بعد يتمتع بالدقة والاعتمادية. هذا الدور حاسم للحفاظ على دقة وكفاءة عمليات معالجة البيانات لدينا، مما يدعم بشكل مباشر اتخاذ القرارات المستنيرة وعمليات الأعمال الفعالة. هذا المنصب مثالي للأفراد الذين يقدرون النزاهة والدقة والتفاني القوي في الجودة. ستكون مسؤولاً عن إدخال وتحديث وصيانة المعلومات الأساسية عبر أنظمة مختلفة، مع التركيز على الدقة والاتساق. يتطلب الدور الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد مع المشاركة أيضًا في أنشطة التنسيق الخفيفة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">أداء مهام إدخال بيانات شاملة، تتجاوز العمليات القياسية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنسيق جمع المعلومات من مختلف أصحاب المصلحة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد أولويات معالجة البيانات بناءً على الإلحاح واحتياجات العمل المتطورة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة مقاييس جودة البيانات والإبلاغ عن الاتجاهات المحددة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في تدريب أعضاء الفريق الجدد على معايير إدخال البيانات وأفضل الممارسات المعمول بها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساهمة في توثيق أفضل الممارسات والإجراءات التشغيلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد فرص الأتمتة لتعزيز كفاءة إدخال البيانات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل كحلقة وصل بين فريق إدخال البيانات والإدارات الطالبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حل تعارضات البيانات أو غموضها من خلال البحث الشامل والتشاور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على التحكم في الإصدار لمجموعات البيانات الهامة وضمان الالتزام بإجراءات النسخ الاحتياطي.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">سنة واحدة على الأقل من الخبرة في إدخال البيانات أو الأدوار الإدارية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات تنظيمية قوية ومتعددة المهام مثبتة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعرض لتنسيق المشاريع الأساسي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الراحة والكفاءة في التعامل مع الأرقام، مع اهتمام شديد بالدقة الرقمية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على تعلم منصات البرامج الجديدة والتكيف معها بسرعة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات اتصال كتابي ممتازة، ضرورية للتنسيق عن بعد.</li> <li style="margin:0 0 6px;">نهج استباقي لحل المشكلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الموثوقية في الوفاء بالمواعيد النهائية دون الحاجة إلى تذكيرات مستمرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اهتمام بتحسين العمليات والتحسين المستمر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">يتم تقدير إمكانات القيادة والمبادرة المثبتة كخصائص قيمة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الخبرة في حوكمة البيانات والتعاون متعدد الوظائف مفيدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإلمام بتحسين سير العمل الرقمي يعد ميزة إضافية.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">إدخال البيانات</li> <li style="margin:0 0 6px;">جمع المعلومات</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة البيانات</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة جودة البيانات</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم التدريب</li> <li style="margin:0 0 6px;">التوثيق</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد الأتمتة</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل والتنسيق</li> <li style="margin:0 0 6px;">حل المشكلات</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحكم في الإصدارات</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تنظيمية</li> <li style="margin:0 0 6px;">تعدد المهام</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنسيق المشاريع</li> <li style="margin:0 0 6px;">الدقة الرقمية</li> <li style="margin:0 0 6px;">تعلم البرامج</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل الكتابي</li> <li style="margin:0 0 6px;">نهج استباقي</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحسين العمليات</li> <li style="margin:0 0 6px;">إمكانات القيادة</li> <li style="margin:0 0 6px;">المبادرة</li> <li style="margin:0 0 6px;">حوكمة البيانات</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون متعدد الوظائف</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحسين سير العمل الرقمي</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والإعداد</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل، عن بعد، مقره في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. سيحتاج المرشحون الناجحون إلى مساحة عمل مخصصة خالية من المشتتات، وتوافر ثابت خلال ساعات العمل المتفق عليها، وتواصل سريع الاستجابة عبر البريد الإلكتروني ومنصات المراسلة. كما يُتوقع المشاركة في مؤتمرات الفيديو لتنسيق الفريق. الانضباط الذاتي للحفاظ على الإنتاجية دون إشراف مادي هو مطلب أساسي لهذا الدور عن بعد.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">فرص التطوير الوظيفي</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يقدم هذا الدور أساسًا للتقدم الوظيفي إلى مناصب مثل إدارة البيانات، أو ضمان الجودة، أو تنسيق العمليات. ستطور مهارات قابلة للتحويل في حوكمة البيانات، والتعاون متعدد الوظائف، وتحسين سير العمل الرقمي، مما يساهم في نموك المهني داخل قطاع العمل عن بعد.</p>

عن الدور

تبحث أكاديمية الماجستير عن منشئ محتوى للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل مخصصة للأفراد الشغوفين بإنشاء محتوى جذاب والتفاعل مع المجتمعات عبر الإنترنت. الدور مناسب لمن يشعرون بالراحة أمام الكاميرا ويتوقون للمساهمة في جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

بصفتك منشئ محتوى، ستكون أداة أساسية في الترويج لمنتجات وخدمات أكاديمية الماجستير من خلال محتوى مبتكر على وسائل التواصل الاجتماعي. ستمثل الشركة في مواد تسويقية متنوعة، بما في ذلك القصص، الريلز، ومقاطع الفيديو الترويجية، مع التفاعل المباشر مع الجمهور وتعزيز التواجد عبر الإنترنت.

المسؤوليات الرئيسية

• الترويج لمنتجات وخدمات الشركة من خلال محتوى جذاب على وسائل التواصل الاجتماعي.
• الظهور أمام الكاميرا لقصص الشركة، الريلز، ومقاطع الفيديو التسويقية.
• التفاعل بنشاط مع المتابعين والرد على تفاعلات الجمهور على منصات التواصل الاجتماعي.
• المساهمة بأفكار محتوى إبداعية والمشاركة في تطوير الحملات.

المؤهلات والمتطلبات

• يجب أن يحمل الجنسية السعودية.
• امتلاك مهارات تواصل قوية.
• الشعور بالراحة والثقة في الظهور أمام الكاميرا.
• لا يشترط خبرة مهنية سابقة؛ يتم تشجيع المواهب الجديدة على التقديم.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة.

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل تقع في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث شركة Re-cruit-Lytic عن أخصائي سجلات إدارية دقيق ومنظم للانضمام إلى فريقنا عن بُعد. هذا المنصب بدوام كامل ضروري للحفاظ على دقة السجلات الرقمية والممسوحة ضوئيًا وسهولة الوصول إليها والامتثال لها عبر مختلف الأقسام. يساهم الدور بشكل مباشر في الكفاءة التشغيلية للمؤسسة والوصول الموثوق للمعلومات من خلال ضمان نظام حفظ منظم وجاهز للمراجعة.

المسؤوليات الرئيسية

• استلام ومعالجة المستندات من مصادر متعددة بما في ذلك صناديق البريد المشتركة والبوابات وأنظمة التذاكر ومنصات التخزين السحابي.
• التحقق من اكتمال المستندات ودقتها، والتحقق من الحقول المطلوبة والتوقيعات والمرفقات الداعمة.
• تعيين بيانات وصفية موحدة للسجلات، مثل معرف العميل/المشروع، والتاريخ، ونوع المستند، والإصدار، والمنطقة، للفهرسة الفعالة.
• تطبيق اصطلاحات تسمية وهياكل مجلدات متسقة للحفاظ على التوحيد والتنظيم.
• تحويل وإعداد الملفات حسب الحاجة، بما في ذلك دمج/تقسيم ملفات PDF، وتحويل الصور إلى PDF، وضغط الملفات، والتحكم في الإصدارات.
• الحفاظ على مكتبات مستندات منظمة، مع التمييز بين الملفات المسودة والنهائية والأرشيفية.
• تطبيق علامات الاحتفاظ وتصنيفات الأرشفة وفقًا للسياسات الداخلية وجداول الاحتفاظ.
• إجراء عمليات تدقيق منتظمة لمراقبة الجودة لتحديد السجلات المكررة أو التي تم وضعها في غير مكانها أو الصفحات المفقودة أو الملفات غير القابلة للقراءة.
• الإبلاغ عن التناقضات وتوجيه المشكلات إلى أصحاب المصلحة المناسبين مع توثيق واضح لحلها.
• الحفاظ على سجلات الأخطاء والمساهمة في مبادرات تحسين العمليات.
• ضمان دقة البيانات واتساقها عبر جميع السجلات المخزنة.
• التعامل مع المعلومات الحساسة والسرية بما يتفق تمامًا مع سياسات التحكم في الوصول المعمول بها.
• الالتزام بجداول الاحتفاظ ومتطلبات الاحتفاظ القانوني وإجراءات الحذف/الأرشفة.
• دعم عمليات التدقيق من خلال استرجاع السجلات المطلوبة بكفاءة وتوثيق خطوات سلسلة العهدة.
• ضمان الامتثال المستمر لمعايير حفظ السجلات الداخلية والتنظيمية.
• التعاون مع فرق مختلفة، بما في ذلك الموارد البشرية والمالية والعمليات والشؤون القانونية ودعم العملاء، لتوضيح متطلبات المستندات وحل المشكلات.
• تقديم تحديثات منتظمة حول حالة المعالجة ومستويات الأعمال المتراكمة وأوقات التسليم.
• التواصل بوضوح واستباقية عند ظهور مشكلات أو تأخيرات أو تناقضات.
• دعم الفرق متعددة الوظائف من خلال الحفاظ على سجلات سهلة الوصول ومنظمة بشكل جيد.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل وجود خبرة في إدارة السجلات أو الدعم الإداري أو التحكم في المستندات أو الأدوار الكتابية.
• اهتمام قوي بالتفاصيل مع القدرة على اتباع معايير الحفظ والتسمية باستمرار.
• الراحة في التعامل مع المعلومات السرية والالتزام بالإجراءات الصارمة.
• الكفاءة الأساسية في استخدام الكمبيوتر، بما في ذلك الخبرة في أنظمة الملفات والجداول الإلكترونية وبرامج PDF وأدوات التعاون.
• القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد مع الحفاظ على مستويات عالية من الدقة والاتساق.

المهارات المطلوبة

• إدارة السجلات
• الدعم الإداري
• التحكم في المستندات
• الأدوار الكتابية
• الانتباه للتفاصيل
• التعامل مع المعلومات السرية
• أنظمة الملفات
• الجداول الإلكترونية
• برامج PDF
• أدوات التعاون
• العمل المستقل

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل عن بُعد. يقع المقر الرئيسي للوظيفة في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. الخبرة المطلوبة هي 0-1 سنة.

عن الدور

تبحث Re-cruit-Lytic عن أفراد موجهين نحو التفاصيل للانضمام إلى فريق الدعم العالمي لديها كممثلي خدمة عملاء افتراضيين. هذه وظيفة بدوام كامل، عن بعد بالكامل، تركز على تقديم خدمة عملاء استثنائية. بصفتك ممثل خدمة عملاء افتراضي، ستكون نقطة الاتصال الأساسية، مما يضمن أن تكون جميع تفاعلات العملاء احترافية وتساهم في تجربة عملاء إيجابية. الدور مناسب للأفراد الذين يتمتعون بمهارات تواصلية وموجهين نحو التفاصيل، ويهدفون إلى مساعدة العملاء عبر قنوات متعددة، وحل المشكلات، ودعم التحسين المستمر لعمليات خدمة العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
• تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات وسياسات الشركة.
• التواصل بوضوح واحترافية وتعاطف مع جميع العملاء.
• تمثيل الشركة بشكل إيجابي واحترافي في كل تفاعل.
• مساعدة العملاء في المشكلات الفنية الأساسية أو المتعلقة بالخدمة.
• توجيه العملاء نحو الحلول بطريقة واضحة وداعمة.
• التعامل مع شكاوى العملاء بصبر واحترافية.
• تصعيد المشكلات المعقدة إلى الفرق الداخلية المناسبة عند الضرورة.
• معالجة طلبات العملاء والمبالغ المستردة والتبادلات وطلبات الخدمة بكفاءة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة وحديثة لتفاعلات العملاء داخل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• المتابعة مع حالات العملاء المفتوحة لضمان حلها في الوقت المناسب وبشكل مرضٍ.
• ضمان اكتمال وتحديث جميع وثائق العملاء.
• تلبية معايير الجودة وأهداف الإنتاجية المحددة.
• المشاركة بنشاط في الدورات التدريبية واجتماعات الفريق.
• البقاء على اطلاع دائم بتحديثات المنتجات وتغييرات السياسات والتحديثات الإجرائية.
• مشاركة الملاحظات للمساهمة في تحسين تجربة العملاء والعمليات الداخلية.
• التعاون بفعالية مع أعضاء الفريق في بيئة عمل عن بعد.

المؤهلات والمتطلبات

• مهارات قوية في التواصل اللفظي والكتابي باللغة الإنجليزية.
• يفضل خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
• مهارات استماع وتواصل ممتازة.
• القدرة على البقاء هادئًا واحترافيًا، خاصة تحت الضغط.
• كفاءة تقنية أساسية والقدرة على تعلم أنظمة جديدة بسرعة.
• سرعة ودقة جيدة في الكتابة.
• قدرات قوية على حل المشكلات مع عقلية تركز باستمرار على العملاء.
• يجب أن يكون موثوقًا به، ومتحفزًا ذاتيًا، وقادرًا على العمل بشكل مستقل.
• القدرة على التكيف مع العمليات والأولويات المتغيرة.
• تعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية لدعم قاعدة عملاء عالمية.

المهارات المطلوبة

• دعم العملاء
• التواصل (اللفظي والكتابي)
• حل المشكلات
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• إدارة الطلبات
• إدارة الحالات
• إدارة الأداء
• التعاون الجماعي
• خدمة العملاء
• عمليات مراكز الاتصال
• الاستماع النشط
• مهارات التعامل مع الآخرين
• إدارة الإجهاد
• الكفاءة التقنية
• القدرة على تعلم الأنظمة بسرعة
• إتقان الكتابة على لوحة المفاتيح
• حل المشكلات
• التركيز على العملاء
• التحفيز الذاتي
• الاستقلالية
• القدرة على التكيف

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل، عن بعد بالكامل. يقع مقر العمل في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، ويدعم قاعدة عملاء عالمية. تلتزم Re-cruit-Lytic بتعزيز بيئة عمل إيجابية وشاملة عن بعد حيث يتم دعم الموظفين في نموهم المهني ونجاحهم. تؤكد الشركة على ثقافة فريق عمل عن بعد تعاوني مع ملاحظات وتقدير مستمرين.

عن الدور

تبحث Re-cruit-Lytic عن مساعد تنفيذي افتراضي متفانٍ ومنظم لتقديم دعم إداري رفيع المستوى لمديريها وفرق القيادة. هذا الدور عن بعد ضروري لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وكفاءة لقيادتنا، مما يساهم بشكل مباشر في إنتاجيتهم والنجاح العام للمنظمة. المرشح المثالي سيكون محترفًا، ويهتم بالتفاصيل، وماهرًا في إدارة أولويات متعددة في بيئة ديناميكية. بصفتك مساعدًا تنفيذيًا افتراضيًا، ستكون أداة أساسية في الحفاظ على النظام، وتعزيز الكفاءة، ودعم قرارات العمل الرئيسية. ستكون قدرتك على إدارة الجداول الزمنية، وتنسيق الاتصالات، وتنظيم الاجتماعات حيوية في تمكين مديرينا من التركيز على المبادرات الاستراتيجية.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة تقويمات المديرين التنفيذيين، بما في ذلك جدولة الاجتماعات والمواعيد وتعيين التذكيرات لضمان الاستخدام الأمثل للوقت.
• التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الواردة، وتحديد أولويات الرسائل والرد عليها بشكل مناسب نيابة عن المديرين التنفيذيين.
• الحفاظ على اتصالات واضحة ومهنية وفي الوقت المناسب، داخليًا وخارجيًا، وتمثيل المديرين التنفيذيين بفعالية.
• تنسيق المراسلات الداخلية والخارجية، وضمان التعامل مع جميع الاتصالات بدقة واحترافية.
• تتبع المهام والمواعيد النهائية والأولويات للمديرين التنفيذيين، وضمان إنجاز جميع الواجبات المعينة في الوقت المحدد.
• تنظيم ومتابعة بنود العمل المشتقة من الاجتماعات والاتصالات لضمان المساءلة والتقدم.
• المساعدة في إدارة سير العمل الإداري اليومي، وتبسيط العمليات لزيادة الكفاءة.
• ضمان توثيق جميع الأنشطة والمهام وتتبعها بشكل صحيح لسهولة الرجوع إليها ومراجعتها.
• تنسيق لوجستيات الاجتماعات، بما في ذلك إعداد جداول الأعمال وتوزيع المواد وإدارة إعدادات الاجتماعات الافتراضية.
• تدوين ملاحظات دقيقة أثناء الاجتماعات وتوزيع ملخصات موجزة أو قوائم ببنود العمل على الحضور.
• ترتيب خطط السفر والإقامة والجداول التفصيلية عند الحاجة من قبل المديرين التنفيذيين.
• ضمان توافق جميع ترتيبات الجدولة واللوجستيات مع أولويات وأهداف المديرين التنفيذيين.
• إعداد وتنسيق وتنظيم مختلف المستندات والتقارير والعروض التقديمية وفقًا لمعايير عالية.
• الحفاظ على ملفات وسجلات رقمية منظمة، مما يضمن سهولة الوصول إلى المعلومات واسترجاعها.
• المساعدة في مهام إدخال البيانات وإدارة المعلومات، وضمان دقة وسلامة البيانات.
• ضمان أن تكون جميع الوثائق دقيقة ومحدثة ومتاحة بسهولة لأصحاب المصلحة المعنيين.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل وجود خبرة سابقة في دور إداري أو مساعد تنفيذي أو تنسيقي.
• مطلوب مستوى عالٍ من التقدير والاحترافية عند التعامل مع المعلومات الحساسة والسرية.
• يجب أن يكون لديك دوافع ذاتية وقادرًا على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد.
• يجب أن تكون قادرًا على التكيف والاستجابة للأولويات والطلبات المتغيرة.

المهارات المطلوبة

• مهارات ممتازة في التواصل اللفظي والكتابي باللغة الإنجليزية.
• قدرات استثنائية في التنظيم وإدارة الوقت.
• الكفاءة في إدارة الأولويات المتنافسة وتعدد المهام بفعالية.
• الراحة والمهارة في استخدام الأدوات الرقمية والتقويمات ومنصات التعاون.
• اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات قوية في حل المشكلات.
• مهارة في إدارة التقويمات والاتصالات.
• كفاءة في تنسيق المهام وسير العمل.
• خبرة في دعم الاجتماعات والسفر.
• كفاءة في التوثيق والدعم الإداري.

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل عن بعد. يقع الدور مع Re-cruit-Lytic، وهي شركة تقدر بيئة عمل مرنة. بينما الدور عن بعد، فإنه يدعم المديرين التنفيذيين الموجودين في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. خبرة من 0-1 سنة مطلوبة لهذا المنصب.

عن الدور

تبحث TestCrew عن مهندس تطبيقات جوال أندرويد للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذا المنصب بدوام كامل للأفراد الذين لديهم خبرة من 0-1 سنوات ويتطلعون إلى المساهمة في تطوير تطبيقات أندرويد إنتاجية مستقرة وقابلة للتطوير. يركز الدور على تكامل واجهات برمجة التطبيقات (API)، واستخدام حزم تطوير البرامج (SDKs) لبث الوسائط، وضمان الأداء العالي والموثوقية والأمان في التطبيقات المطورة.

سيلعب المرشح الناجح دورًا رئيسيًا في تقديم تطبيقات أندرويد قوية، مع التركيز على التصميم المعماري الذي يدعم قابلية التوسع والصيانة والأداء. يتطلب هذا المنصب نهجًا استباقيًا لأتمتة الإصدارات والمراقبة وحل الحوادث لضمان تجربة مستخدم سلسة.

المسؤوليات الرئيسية

• تصميم ونشر تطبيقات أندرويد جاهزة للإنتاج على متجر Google Play.
• قيادة التصميم المعماري لتطبيقات أندرويد لضمان قابلية التوسع والموثوقية والأداء والصيانة.
• دمج واجهات برمجة التطبيقات الخلفية والأنظمة الموزعة بفعالية في تطبيقات أندرويد.
• تنفيذ التحديثات في الوقت الفعلي، والإشعارات الفورية، والمزامنة في الخلفية، وسير العمل المعتمد على الأحداث.
• دمج وتحسين حزم تطوير البرامج لبث الوسائط داخل بيئة أندرويد.
• تحسين أداء التطبيق، بما في ذلك استخدام الذاكرة، واستهلاك البطارية، ووقت بدء التشغيل، وكفاءة الشبكة.
• إدارة خط أنابيب CI/CD الخاص بأندرويد، بما في ذلك إصدارات متجر Play، وترميز الإصدارات، وطرح الإصدارات المرحلية.
• قيادة مراقبة الأعطال، وتنفيذ حلول المراقبة، والمشاركة بنشاط في حل حوادث الإنتاج.
• بناء تطبيقات مقاومة لظروف الشبكة السيئة، وقيود دورة حياة أندرويد، وحدود التنفيذ في الخلفية، وتجزئة الأجهزة.
• المساهمة في تقوية تطبيقات أندرويد، وإخفاء الكود، ومقاومة العبث، وتدابير الكشف عن التهديدات.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة مثبتة في شحن تطبيقات أندرويد إنتاجية بنجاح إلى متجر Google Play.
• خبرة إلزامية في Kotlin.
• فهم عميق لـ Android SDK، ومكونات Jetpack، ودورة حياة تطبيقات أندرويد، وتنفيذ العمل في الخلفية، وأنماط بنية أندرويد الحديثة.
• خبرة إنتاجية في دمج حزم تطوير البرامج لبث الوسائط أو الاتصالات في الوقت الفعلي على أندرويد.
• خبرة مثبتة في دمج واجهات برمجة التطبيقات الخلفية والخدمات الموزعة وحزم تطوير البرامج الخارجية.
• فهم قوي لأداء أندرويد، والاستقرار، وإدارة الذاكرة، وتحسين البطارية، واستخدام الشبكة.
• خبرة في خطوط أنابيب CI/CD، وأتمتة الإصدارات، وأدوات تحليل الأعطال، ومراقبة التطبيقات، واستراتيجيات الطرح المرحلي.
• خبرة في ممارسات تطوير الأجهزة المحمولة الآمنة وتكامل واجهات برمجة التطبيقات.
• خبرة في إخفاء كود تطبيقات أندرويد، وتقنيات التقوية، والكشف عن التهديدات.

المهارات التقنية

• تطوير أندرويد
• تكامل واجهات برمجة التطبيقات (API)
• حزم تطوير البرامج لبث الوسائط (Media Streaming SDKs)
• تحسين الأداء
• هندسة الموثوقية
• أمن الأجهزة المحمولة
• أتمتة الإصدارات
• المراقبة (Observability)
• Kotlin
• Android SDK
• مكونات Jetpack
• إدارة دورة حياة التطبيق
• معالجة العمل في الخلفية
• أنماط بنية أندرويد الحديثة
• الخدمات الموزعة
• CI/CD (التكامل المستمر/النشر المستمر)
• أدوات تحليل الأعطال
• مراقبة التطبيقات
• استراتيجيات الطرح المرحلي
• ممارسات تطوير الأجهزة المحمولة الآمنة
• إخفاء كود تطبيقات أندرويد
• تقنيات تقوية التطبيقات
• الكشف عن التهديدات
• تكامل الوسائط المتدفقة
• الاتصال بزمن استجابة منخفض
• مبادئ التصميم التي تركز على العمل دون اتصال (Offline-first)
• آليات المزامنة المرنة
• تشخيصات الإنتاج
• واجهة مستخدم Jetpack Compose (مفضل)

سياق العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. الدور مناسب للمرشحين الذين لديهم خبرة من 0-1 سنوات، ويقدم فرصة لتطوير الخبرة في تطوير تطبيقات أندرويد إنتاجية ضمن بيئة احترافية.

عن الدور

تبحث TestCrew عن مهندس الواجهة الخلفية أول للانضمام إلى فريقنا في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. هذا الدور محوري في قيادة توسيع وإعادة هيكلة وتطوير منصتنا الخلفية على المدى الطويل. يتطلب المنصب خبرة عميقة في تصميم وتشغيل أنظمة موزعة عالية الإنتاجية، مع التركيز على الأداء والموثوقية وقابلية التوسع وسهولة الصيانة. سيقدم المرشح المثالي قيادة تقنية عملية في بنية الواجهة الخلفية الحديثة، وتصميم الأنظمة الموزعة، وتحسين قواعد البيانات، والتقنيات السحابية الأصلية. في حين أن الخبرة في Go و PostgreSQL مفضلة، سيتم النظر أيضًا في المرشحين ذوي الخبرة الكبيرة في Java. هذا ليس دورًا يركز على *****

المسؤوليات الرئيسية

• تصميم وتطوير وتوسيع الأنظمة الخلفية الموزعة لدعم أعباء العمل عالية الإنتاجية ومنخفضة الكمون.
• قيادة تحديث وإعادة هيكلة الأنظمة القديمة مع ضمان استقرار واستمرارية بيئات الإنتاج.
• تحسين قواعد بيانات PostgreSQL، بما في ذلك تصميم المخطط، وأداء الاستعلام، واستراتيجيات الفهرسة، وترحيل قواعد البيانات.
• تطوير وصيانة واجهات برمجة التطبيقات منخفضة الكمون لتطبيقات الويب والهاتف المحمول والتطبيقات العميلة في الوقت الفعلي.
• قيادة القرارات المعمارية المتعلقة بالتزامن، والتسامح مع الأخطاء، ونماذج الاتساق، وآليات إعادة المحاولة، ومرونة النظام.
• تعزيز موثوقية المنصة من خلال المراقبة، والرصد، والتنبيه، وممارسات الاستجابة للحوادث.
• التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتحديد خارطة الطريق التقنية وضمان حلول قابلة للتطوير وسهلة الصيانة.
• وضع وتعزيز أفضل الممارسات الهندسية، ومعايير جودة الكود، والتميز التشغيلي.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة مثبتة في تصميم وبناء وتشغيل الأنظمة الموزعة في بيئات الإنتاج.
• خبرة قوية في البرمجة بلغة Go و/أو Java.
• خبرة متقدمة في PostgreSQL، بما في ذلك تصميم المخطط، وتحسين الاستعلام، والفهرسة، وضبط الأداء، والإدارة التشغيلية.
• خبرة واضحة في إعادة هيكلة وتحديث التطبيقات والبنى القديمة بأمان.
• خبرة قوية مع المنصات السحابية، Kubernetes، عمليات النشر المعبأة، وممارسات CI/CD الحديثة.
• فهم قوي لمبادئ هندسة الموثوقية، والمراقبة، والرصد، وإدارة الحوادث.
• معرفة قوية بأطر عمل المصادقة والترخيص وأفضل ممارسات الأمان.
• مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل والتواصل.

المهارات التقنية

• تقنيات الواجهة الخلفية: Go، Java
• إدارة قواعد البيانات: PostgreSQL، أدوات ترحيل قواعد البيانات، استراتيجيات ترحيل المخططات واسعة النطاق
• السحابة والبنية التحتية: المنصات السحابية، Kubernetes، الحاويات، خطوط أنابيب CI/CD
• الموثوقية والمراقبة: هندسة الموثوقية، المراقبة، الرصد، التنبيه، إدارة الحوادث، OpenTelemetry، التتبع الموزع
• الأمان: المصادقة، الترخيص، أفضل ممارسات الأمان، OpenFGA، Keycloak، OpenID Connect (OIDC)
• الهندسة المعمارية والتصميم: الخدمات المصغرة، البنى القائمة على الأحداث، التوفر العالي، التعافي من الكوارث، تصميم الأنظمة المتسامحة مع الأخطاء
• الرسائل وتدفق الأحداث: Kafka، منصات المراسلة، منصات تدفق الأحداث
• المهارات العامة: حل المشكلات، المهارات التحليلية، مهارات التواصل

تفاصيل الدور

هذه وظيفة بدوام كامل لمهندس الواجهة الخلفية أول في TestCrew، تقع في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور أكثر من 10 سنوات من الخبرة.

عن دور مطور الواجهة الأمامية

تبحث TestCrew عن مطور واجهة أمامية للانضمام إلى فريقنا في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. يشمل هذا المنصب بدوام كامل قيادة بنية الواجهة الأمامية لتطبيقات الويب المعقدة والجاهزة للإنتاج. يتطلب الدور دمج هذه التطبيقات مع الواجهات الخلفية الموزعة والخدمات في الوقت الفعلي، مع التركيز على قابلية التوسع، وسهولة الصيانة، والأداء العالي.

المسؤوليات الرئيسية

• تصميم وتطوير تطبيقات ويب قابلة للتطوير وسهلة الصيانة.
• قيادة بنية إدارة الحالة، وجلب البيانات، وتحسين أداء العرض.
• بناء واجهات مستخدم في الوقت الفعلي باستخدام تقنيات مثل WebSockets و Server-Sent Events (SSE).
• التحسين المستمر لأداء وموثوقية ومعالجة الأخطاء وقابلية المراقبة لتطبيقات الواجهة الأمامية.
• تصحيح الأخطاء المعقدة المتعلقة بأداء المتصفح وتدفقات البيانات في الوقت الفعلي.
• تحديد عقود واجهة برمجة التطبيقات (API) وإنشاء أنماط تكامل مرنة مع فرق تطوير الواجهة الخلفية.
• قيادة معايير تطوير الواجهة الأمامية، بما في ذلك منهجيات الاختبار، وجودة التعليمات البرمجية، وعمليات النشر.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عميقة مثبتة في الواجهة الأمامية على نطاق الإنتاج.
• إتقان قوي لـ TypeScript و React، جنبًا إلى جنب مع أنماط بنية الواجهة الأمامية الحديثة.
• خبرة مثبتة مع حلول إدارة الحالة، وتحسين أداء العرض، وإدارة قواعد التعليمات البرمجية الكبيرة.
• خبرة مع تدفقات البيانات غير المتزامنة وتنفيذ أنماط واجهة المستخدم في الوقت الفعلي.
• عقلية إنتاجية قوية تركز على الموثوقية، وقابلية المراقبة، وسهولة الصيانة.
• مهارات ممتازة في أدوات المتصفح وتصحيح الأخطاء.
• خبرة في اختبار الأتمتة لتطبيقات الواجهة الأمامية، وخاصة باستخدام Playwright.

المهارات التقنية

• TypeScript
• React
• WebSockets
• SSE (Server-Sent Events)
• Playwright
• ****
• WebRTC

تفاصيل العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. الشركة هي TestCrew.

عن الدور

تبحث شركة Multilink Management Consultants عن مهندس جودة مؤهل ومتحمس للانضمام إلى فريقها في ينبع، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري للحفاظ على أعلى المعايير في خدمة الصمامات وإصلاحها وصيانتها ضمن صناعة النفط والغاز. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تنفيذ وإشراف على إجراءات مراقبة الجودة، وضمان الامتثال لمواصفات العملاء ومعايير الصناعة، والاحتفاظ بوثائق شاملة تتعلق بعمليات الصمامات.

المسؤوليات الرئيسية

• إجراء فحوصات الجودة أثناء أنشطة خدمة الصمامات وصيانتها.
• ضمان الامتثال لمواصفات العملاء ومعايير الصناعة ومتطلبات الجودة الخاصة بالشركة.
• إعداد وصيانة جميع وثائق وسجلات مراقبة الجودة ذات الصلة.
• التنسيق مع فرق الورشة والعمليات لضمان تحقيق أهداف الجودة.
• المساعدة في عمليات التدقيق والفحص ومتطلبات جودة العملاء حسب الحاجة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• 2-5 سنوات خبرة في خدمة الصمامات وإصلاحها وصيانتها.
• معرفة جيدة بإجراءات مراقبة الجودة المتعلقة بالصمامات المستخدمة في صناعة النفط والغاز.
• خبرة في إعداد ومراجعة وصيانة وثائق الجودة المتعلقة بالصمامات وتقارير الفحص وسجلات الاختبار.
• الإلمام بمتطلبات فحص الصمامات واختبارها ومعايرتها وشهاداتها.
• القدرة على قراءة وتفسير الرسومات الفنية والمواصفات ومعايير الجودة.
• الخبرة السابقة في أنشطة إغلاق/تجديد المصافي أو المنشآت ستكون ميزة إضافية.

المهارات الأساسية

• خدمة الصمامات وإصلاحها وصيانتها
• إجراءات مراقبة الجودة
• معايير صناعة النفط والغاز
• وثائق الجودة وتقارير الفحص
• فحص الصمامات واختبارها ومعايرتها وشهاداتها
• تفسير الرسومات الفنية والمواصفات ومعايير الجودة
• اهتمام قوي بالتفاصيل
• مهارات التوثيق

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في ينبع، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور العمل ضمن قطاع النفط والغاز، مع التركيز بشكل خاص على عمليات خدمة الصمامات.

عن الدور

تبحث شركة ينبع أرامكو سينوبك للتكرير المحدودة (YASREF) عن أخصائي في الأمن السيبراني للانضمام إلى فريقها في ينبع، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري لإنشاء وصيانة برنامج قوي لحوكمة أمن المعلومات والأمن السيبراني. سيقوم الأخصائي بتوجيه تطبيق ممارسات الأمن السيبراني عبر المؤسسة، مع التركيز على حماية الأنظمة والبيانات الحيوية من التهديدات السيبرانية والهجمات الخبيثة. هذا الدور أساسي في ضمان الالتزام المستمر بالولايات الداخلية والخارجية لشركة YASREF، وحماية معلومات الشركة والأطراف الثالثة من خروقات البيانات.

المسؤوليات الرئيسية

• تحديد برنامج قوي لحوكمة أمن المعلومات والأمن السيبراني والتواصل بشأنه والتحكم فيه.
• توجيه وتطبيق ممارسات وحوكمة الأمن السيبراني داخل المؤسسة.
• الدفاع عن أجهزة الكمبيوتر والخوادم والأجهزة المحمولة والأنظمة الإلكترونية والشبكات والبيانات ضد الهجمات الخبيثة.
• وضع وتطبيق أطر عمل وعمليات للالتزام المستمر بالولايات الداخلية والخارجية لشركة YASREF.
• تطبيق ومراجعة الضوابط لحماية معلومات الشركة والأطراف الثالثة من خروقات البيانات والهجمات السيبرانية.
• تقديم تقارير منتظمة إلى التسلسل الهرمي، وتنفيذ السياسات ذات الصلة، وتبادل المعلومات، ومناقشة مؤشرات الأداء الرئيسية / معايير الأداء ذات الصلة.
• تطوير وتحديث المبادئ التوجيهية والإجراءات لقسم أمن المعلومات لتلبية المبادئ التوجيهية القياسية ومتطلبات الامتثال.
• ضمان الالتزام بعملية تقييم المخاطر وفقًا لمعيار ISO 31000 بما يتماشى مع منهجية إدارة مخاطر المؤسسة المؤسسية.
• إجراء تقييمات المخاطر الفنية والعملياتية الداخلية كجزء من أنشطة التقييم الذاتي.
• مراجعة وقياس أداء وفعالية ضوابط تكنولوجيا المعلومات والتشغيل (OT & IT) المطبقة، وتخفيف المخاطر / الفجوات المحددة في تكنولوجيا المعلومات.
• تطوير القدرة على منع حوادث الأمن، والاستجابة بسرعة لحالات الأزمات، والتعافي في غضون الأطر الزمنية المتفق عليها.
• البحث والتوصية بضوابط تكنولوجية مناسبة لمنع وكشف والاستجابة للاختراقات الأمنية.
• مراجعة أوضاع أمن المعلومات عن طريق جدولة وإجراء عمليات تدقيق أمنية داخلية، بما في ذلك عمليات التدقيق العشوائية في مرافق الموردين.
• تسهيل وصيانة أدلة التدقيق وإغلاق نتائج التدقيق للتدقيقات الداخلية، بما في ذلك إطار الضوابط الداخلية، وإدارة مخاطر المؤسسة (ERM)، و ISO 27001، و ISA 99 / IEC 62443، وتدقيقات حوكمة الشركات.
• اعتماد ومواءمة ضوابط تكنولوجيا المعلومات والتشغيل (IT & OT) الحالية لتلبية متطلبات إطار الأمن السيبراني الوطني (NIST-CSF)، و 800-82، و 800-53، والمؤسسة العامة للنقد العربي السعودي (SAMA)، والهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA)، والهيئة العليا للأمن الصناعي (HCIS)، و ISO 27001، و SANS Top 20 Critical Controls.
• تطوير وتنفيذ إطار عمل لتصنيف البيانات والخصوصية، ومساعدة أقسام الأعمال في تصنيف البيانات لضمان تطبيق ضوابط تقنية كافية.
• إنشاء هيئة حوكمة لتكنولوجيا المعلومات والتشغيل (IT & OT)، إلى جانب مجلس استشاري، لتوفير الإشراف على تطوير مبادئ توجيهية وإجراءات مشتركة لتكنولوجيا المعلومات للأمن المتكامل لتكنولوجيا المعلومات والتشغيل (IT/OT).
• الحفاظ على وظائف حوكمة تكنولوجيا المعلومات وتحسينها باستمرار.
• مراجعة وتحليل العمليات الحالية بما في ذلك أمن المعلومات التنظيمي، وضوابط الوصول، وإدارة التغيير، وأمن الموارد البشرية، وإدارة الحوادث، وإدارة الأصول، والأمن التشغيلي والاتصالات، وتطوير وصيانة الأنظمة، والأمن المادي، واستمرارية تكنولوجيا المعلومات، وضوابط الامتثال.
• تقديم تدريبات توعية بأمن المعلومات وإجراء تمارين محاكاة التصيد الاحتيالي لقياس مستويات وعي المستخدمين.
• تصميم وتطوير برامج تدريب مناسبة لتعزيز الوعي الأمني من خلال وسائل مختلفة.
• توثيق الموارد المطلوبة، بما في ذلك الأفراد، في سيناريو كارثة، وتحديد أولويات التعافي.
• التحقق من صحة وتحليل مخاطر الاضطرابات، وتحديد أولويات الأنشطة، وتقييم المخاطر المتعلقة بالاضطرابات، وتخفيف المشاكل بما يتماشى مع أهداف استمرارية الأعمال.
• إعداد والتحقق من صحة وتقديم ورقة متطلبات استمرارية تكنولوجيا المعلومات والتشغيل (OT & IT) مع مجالات المخاطر الرئيسية (KRAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• تقديم الدعم المطلوب لأنظمة التحكم الصناعي، وأنظمة الأتمتة الكهربائية، وأنظمة الأمن السيبراني، والشبكات، وعملياتها.
• المشاركة في أبحاث الأمن السيبراني والبقاء على اطلاع بأحدث القضايا الأمنية.
• أداء واجبات أخرى متعلقة بالوظيفة حسب ما يحدده المشرف المباشر.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، هندسة الحاسوب، أو ما يعادلها.
• شهادة ذات صلة في الأمن السيبراني.
• أكثر من 10 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة.

المهارات والخبرات المطلوبة

• حوكمة أمن المعلومات
• حوكمة الأمن السيبراني
• تقييم المخاطر (ISO 31000)
• إدارة ضوابط تكنولوجيا المعلومات والتشغيل (OT & IT)
• تخفيف مخاطر تكنولوجيا المعلومات
• الاستجابة لحوادث الأمن
• تطبيق الضوابط التكنولوجية
• عمليات التدقيق الأمني الداخلي والخارجي للموردين
• إطار الضوابط الداخلية
• إدارة مخاطر المؤسسة (ERM)
• ISO 27001، ISA 99 / IEC 62443
• تدقيقات حوكمة الشركات
• إطار الأمن السيبراني الوطني (NIST-CSF)، NIST 800-82، NIST 800-53
• الامتثال للوائح SAMA، NCA، HCIS
• أهم 20 ضابطًا حاسمًا في SANS
• تطوير إطار عمل لتصنيف البيانات والخصوصية
• حوكمة تكنولوجيا المعلومات والتشغيل (IT & OT)
• مبادئ تقارب تكنولوجيا المعلومات والتشغيل (IT/OT)
• وظائف حوكمة تكنولوجيا المعلومات
• المعرفة بضوابط الوصول، وإدارة التغيير، وأمن الموارد البشرية، وإدارة الحوادث، وإدارة الأصول، والأمن التشغيلي، والأمن الاتصالاتي، وتطوير وصيانة الأنظمة، والأمن المادي، واستمرارية تكنولوجيا المعلومات، وضوابط الامتثال.
• تصميم تدريب التوعية بأمن المعلومات ومحاكاة التصيد الاحتيالي
• التخطيط للتعافي من الكوارث وإدارة استمرارية الأعمال
• الدعم لأنظمة التحكم الصناعي (ICS)، وأنظمة الأتمتة الكهربائية، وأنظمة الأمن السيبراني، وعمليات الشبكات.
• أبحاث الأمن السيبراني
• مهارات اتصال قوية.

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في ينبع، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور العمل داخل مدينة ينبع وربما منطقة المدينة المنورة الأوسع.

عن الدور

تبحث شركة Re-cruit-Lytic عن أخصائي إدخال بيانات عن بعد ومنظم - مساعد إداري للانضمام إلى فريقهم. هذه وظيفة عن بعد بالكامل، بدوام كامل مقرها في المدينة المنورة، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. الدور مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات والذين يرتاحون لمهام إدخال البيانات والدعم الإداري العام. في هذا المنصب، ستكون أداة أساسية في الحفاظ على سجلات دقيقة، وتحديث الأنظمة الداخلية، ودعم سير العمل الإداري اليومي، مما يساهم في الكفاءة التشغيلية وإدارة المعلومات الموثوقة.

يتطلب الدور ضمان دقة البيانات والحفاظ على التنظيم عبر المهام المختلفة. يوفر هذا المنصب بيئة عمل مرنة وعن بعد بالكامل مع فرص للتطوير الوظيفي داخل فريق داعم.

المسؤوليات الرئيسية

• إدخال البيانات وتحديثها وصيانتها عبر جداول البيانات وقواعد البيانات والأنظمة الداخلية بدرجة عالية من الدقة.
• التحقق من دقة البيانات واكتمالها وحداثة السجلات.
• تنظيم وصيانة الملفات الرقمية ومجموعات البيانات المنظمة.
• تحديد وتصحيح التناقضات أو الأخطاء في البيانات لضمان سلامة البيانات.
• المساعدة في المهام الإدارية الروتينية والعمليات الداخلية لدعم التدفق التشغيلي.
• الاحتفاظ بأدوات التتبع والسجلات ووثائق التقارير لمراقبة التقدم والمقاييس الرئيسية.
• دعم تنسيق المهام لضمان إنجازها في الوقت المحدد.
• المساعدة في إدارة وتنظيم الوثائق لسهولة الوصول إليها واسترجاعها.
• مراجعة الطلبات الواردة وتوجيهها إلى أعضاء الفريق أو الأقسام المناسبة.
• التواصل بوضوح مع أعضاء الفريق بشأن التحديثات أو مشكلات البيانات أو حالات المهام.
• تتبع تقدم المهام والمتابعة بشأن العناصر المعلقة لضمان الوفاء بالمواعيد النهائية.
• تقديم تحديثات منتظمة حول العمل المكتمل والمعلق للمشرفين أو أصحاب المصلحة المعنيين.
• الحفاظ على تنسيقات موحدة عبر جميع إدخالات البيانات والوثائق.
• إجراء فحوصات روتينية لضمان جودة البيانات واتساقها عبر جميع الأنظمة.
• دعم توثيق العمليات والمساهمة في مبادرات تحسين سير العمل.
• المساعدة في إعداد تقارير أو ملخصات أساسية حسب الحاجة.

المؤهلات والمتطلبات

• اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بالدقة في جميع مهام التعامل مع البيانات.
• كفاءة أساسية في أدوات إدارة البيانات مثل Microsoft Excel أو Google Sheets أو برامج جداول البيانات المماثلة.
• مهارات تنظيمية جيدة وإدارة الوقت لإدارة المهام والمواعيد النهائية المتعددة بفعالية.
• القدرة على اتباع العمليات والإرشادات المنظمة بعناية واتساق.
• مهارات اتصال كتابي واضحة للتفاعل الفعال مع أعضاء الفريق.
• الراحة والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد.
• موثوق به، ذاتي الدافع، وقادر على إدارة المهام المتكررة باستمرار دون المساس بالجودة.
• الخبرة السابقة في إدخال البيانات أو الدعم الإداري ميزة إضافية ولكنها ليست شرطًا إلزاميًا.

المهارات المطلوبة

• إدخال البيانات
• الدعم الإداري
• إدارة البيانات
• مهارات جداول البيانات (Microsoft Excel، Google Sheets)
• حفظ السجلات
• تنسيق المهام
• التوثيق
• دعم سير العمل
• الانتباه للتفاصيل
• إدارة الوقت
• العمليات عن بعد
• دعم الأعمال
• التعاون الجماعي
• التواصل الكتابي

بيئة العمل والمزايا

هذه وظيفة بدوام كامل، عن بعد بالكامل، مقرها في المدينة المنورة، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. تقدم Re-cruit-Lytic حزمة تعويضات تنافسية، ودعمًا منظمًا للإعداد والتدريب، وفرصًا للتطوير الوظيفي والتقدم داخل ثقافة فريق داعمة وتعاونية. يتم تقديم ملاحظات منتظمة وتقدير للأداء.

عن الدور

تبحث شركة ينبع أرامكو سينوبك للتكرير المحدودة (YASREF) عن محلل أنظمة تقنية معلومات أول للانضمام إلى فريقها في ينبع، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب بدوام كامل مسؤولية تقديم الدعم المهني لمجموعة من مهام برمجة تقنية المعلومات والتطبيقات والعمليات. يتضمن الدور تصميم منطق البرنامج وتوثيقه وبرمجته، بالإضافة إلى تقديم التدريب الفني والتوجيه والدعم للموارد للمستخدمين النهائيين وموظفي الإدارات. يعد هذا المنصب رئيسيًا لدعم التطبيقات الحالية وتحسينها، وتخطيط وتنفيذ برامج تقنية المعلومات بما يتماشى مع استراتيجيات YASREF، والمشاركة في المناقشات الفنية لضمان الحلول التقنية المثلى.

سيقدم محلل أنظمة تقنية المعلومات الأول التوجيه والحلول لتحديات تنفيذ المشاريع، مما يساهم في التشغيل السلس والتحسين المستمر لأنظمة تقنية المعلومات في YASREF. يتطلب هذا الدور نهجًا استباقيًا لتحديد مجالات التعديل والتحسين في التطبيقات الحالية والجديدة على حد سواء.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم المهني لمهام برمجة تقنية المعلومات والتطبيقات والعمليات، بما في ذلك تصميم منطق البرنامج وتوثيقه وبرمجته.
• تقديم التدريب الفني والتوجيه والدعم للموارد للمستخدمين النهائيين وموظفي الإدارات الداعمة.
• دعم التطبيقات الحالية وتحسينها لضمان الأداء الأمثل.
• المساعدة في تخطيط وتنفيذ برامج تقنية المعلومات بما يتماشى مع استراتيجيات YASREF وأولوياتها التشغيلية.
• المشاركة في المناقشات الفنية مع أصحاب المصلحة لضمان توفير الحلول التقنية المثلى.
• تقديم التوجيه والحلول لحل مشاكل تنفيذ المشاريع.
• تطوير التطبيقات الحالية والمساهمة في إنشاء تطبيقات جديدة من خلال تحليل مجالات التعديل والتحسين.
• تطوير تطبيقات روتينية جديدة لتلبية متطلبات العملاء المحددة.
• البحث وتصميم وتطوير واختبار برامج مستوى نظام التشغيل والمترجمات وبرامج توزيع الشبكات وتطبيقات الحوسبة.
• وضع المواصفات التشغيلية وصياغة/تحليل متطلبات البرامج، مع إمكانية تصميم برامج الأنظمة المدمجة.
• تطبيق مبادئ علوم الكمبيوتر والهندسة والتحليل الرياضي على تحديات تقنية المعلومات.
• توثيق بنية الحالة الحالية، وتصميم بنية الحالة المثالية، ووضع خطط لنشر حلول جديدة لتلبية احتياجات العمل.
• إنشاء وتحديث وصيانة خارطة طريق لتطوير برامج التطبيقات، مع تحديد أولويات العمل وفقًا لمتطلبات العمل.
• إجراء التحليل وتقديم التوصيات التي تتطلب كفاءة تقنية عالية.
• تصميم قواعد البيانات وتحديد معايير قاموس البيانات.
• تنفيذ مهام برمجة معقدة، بما في ذلك تصميم منطق البرنامج وتوثيقه وبرمجته.
• تحديد متطلبات النظام وأولوياته والبدائل الممكنة.
• تنسيق جهود الموظفين لتقييم وتركيب واختبار وصيانة أنظمة البرامج الحاسوبية.
• تنسيق عمليات التحويل والترقية لأنظمة الموردين.
• العمل كقائد مشروع، وتوجيه محللي أنظمة تقنية المعلومات وتقديم التنسيق في المشاريع المعينة.
• تطوير وثائق المستخدم وسياسات وإجراءات الإدارات التي تؤثر على استخدام أنظمة التطبيقات.
• مراقبة إصدارات النظام وتقييم مدى ملاءمتها للمنظمة.
• الحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية لجميع أنظمة وعمليات التكنولوجيا.
• تقديم السجلات والتقارير لدعم التحقيقات الداخلية.
• إدارة التصعيد وتقديم دعم خبير متخصص للحوادث المتكررة.
• مراقبة الأنظمة وسلوك المستخدم، والإبلاغ عن أي نشاط مشبوه.
• تصميم وإجراء اختبارات برامج التطبيقات والرد على رسائل البريد الإلكتروني للمستخدمين لتشخيص وتصحيح مشاكل الأداء.
• مراقبة وتحديد وتصحيح عيوب البرامج للحفاظ على عمل التطبيقات بشكل كامل.
• إجراء مسح استشرافي، واستكشاف التطورات الخارجية، وتقييم تأثيرها أو فائدتها المحتملة للمنظمة.
• ضمان الامتثال التشغيلي، وتحديد عدم الامتثال لسياسات وإجراءات المنظمة، والإبلاغ عن هذه المشكلات وتصحيحها.
• إدارة مسارات العمل أو المشاريع الصغيرة ضمن برامج التغيير التحويلي، وضمان التكامل مع المشاريع ذات الصلة.
• ضمان الامتثال لجميع إرشادات وإجراءات الأمن السيبراني المتعلقة بإدارة التغيير والأمن والتدقيق والإصدار والتكوين والمشكلات والحوادث.
• مراقبة الأنشطة التشغيلية اليومية، وتقييم الأداء العام من خلال جمع وتحليل وتفسير البيانات والمقاييس.
• تقديم تحديثات منتظمة للإدارة العليا.
• تقديم تدريب للمستخدمين النهائيين على الأنظمة والإجراءات حسب الحاجة.
• وضع خطط وضمان التزام الفريق بالتسليم الناجح للمشروع في غضون الأطر الزمنية المتفق عليها.
• أداء واجبات أخرى متعلقة بالوظيفة حسب ما يكلف به المشرف المباشر.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تقنية المعلومات أو هندسة الكمبيوتر أو ما يعادلها.
• شهادة مهنية في تحليل البيانات أو أمن البيانات أو هندسة حلول نظم المعلومات أو شبكات تقنية المعلومات أو تدقيق تقنية المعلومات أو ما يعادلها.

المهارات والكفاءات المطلوبة

• مهام برمجة تقنية المعلومات والتطبيقات والعمليات
• تصميم منطق البرنامج وتوثيقه وبرمجته
• التدريب الفني والتوجيه والدعم للموارد
• دعم التطبيقات وتحسينها
• تخطيط وتنفيذ برامج تقنية المعلومات
• المناقشات الفنية وتقديم الحلول
• حل مشاكل تنفيذ المشاريع
• تحليل وتحديد مجالات تعديل وتحسين التطبيقات
• تطوير تطبيقات روتينية جديدة
• البحث وتطوير واختبار برامج مستوى نظام التشغيل والمترجمات وبرامج توزيع الشبكات
• وضع المواصفات التشغيلية وصياغة/تحليل متطلبات البرامج
• تصميم برامج الأنظمة المدمجة
• تطبيق مبادئ علوم الكمبيوتر والهندسة والتحليل الرياضي
• توثيق بنية الحالة الحالية وتصميم بنية الحالة المثالية
• وضع خطط وحلول لنشر حلول جديدة
• إنشاء وتحديث وصيانة خرائط طريق لتطوير برامج التطبيقات
• تحديد أولويات أعمال التطوير بما يتماشى مع متطلبات العمل
• إجراء التحليل وتقديم التوصيات بكفاءة تقنية عالية
• تصميم قواعد البيانات وتحديد معايير قاموس البيانات
• تحديد متطلبات النظام وأولوياته والبدائل الممكنة
• تنسيق جهود الموظفين لتقييم وتركيب واختبار وصيانة أنظمة البرامج
• تنسيق عمليات التحويل والترقية لأنظمة الموردين
• قيادة المشاريع وتوجيه محللي أنظمة تقنية المعلومات
• تقديم القيادة والتنسيق في المشاريع
• تطوير وثائق المستخدم وسياسات وإجراءات الإدارات
• مراقبة إصدارات النظام وتقييم مدى ملاءمتها
• الحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية لأنظمة وعمليات التكنولوجيا
• تقديم السجلات والتقارير للتحقيقات الداخلية
• إدارة التصعيد وتقديم دعم خبير متخصص
• مراقبة الأنظمة وسلوك المستخدم بحثًا عن نشاط مشبوه
• تصميم وإجراء اختبارات برامج التطبيقات
• الرد على رسائل البريد الإلكتروني للمستخدمين لتشخيص وتصحيح المشكلات
• تحديد وتصحيح عيوب البرامج
• إجراء مسح استشرافي وتقييم التطورات الخارجية
• ضمان الامتثال التشغيلي والإبلاغ عن عدم الامتثال وتصحيحه
• إدارة مسارات العمل أو المشاريع الصغيرة ضمن برامج التغيير التحويلي
• تطبيق منهجيات إدارة التغيير المنظمة
• ضمان الامتثال لإرشادات وإجراءات الأمن السيبراني (إدارة التغيير والأمن والتدقيق والإصدار والتكوين والمشكلات والحوادث)
• مراقبة الأنشطة التشغيلية اليومية وتقييم الأداء العام
• جمع وتحليل وتفسير البيانات والمقاييس
• تقديم تحديثات منتظمة للإدارة العليا
• تقديم تدريب للمستخدمين النهائيين على الأنظمة والإجراءات
• وضع خطط وضمان التزام الفريق بتسليم المشاريع
• التواصل
• حل المشكلات
• القيادة

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل مقره في ينبع، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، مع كون مدينة ينبع هي مدينة التشغيل الرئيسية.

عن الدور

تبحث شركة ينبع أرامكو سينوبك للتكرير المحدودة (YASREF) عن محلل ماهر للأمن السيبراني للانضمام إلى فريقها في ينبع، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري لحماية الأصول الرقمية لشركة YASREF وضمان الامتثال للولايات الأمنية الداخلية والخارجية. سيلعب محلل الأمن السيبراني دورًا رئيسيًا في تطوير وتنفيذ وصيانة برامج قوية لأمن المعلومات للدفاع عن الأنظمة والبيانات الحيوية ضد تهديدات الإنترنت المتطورة.

نظرة عامة على الدور والمسؤوليات

يتضمن هذا الدور نهجًا شاملاً للأمن السيبراني، مع التركيز على إدارة الوصول، وتطوير السياسات، والاستجابة للحوادث، وتقييم المخاطر المستمر. سيكون محلل الأمن السيبراني أداة رئيسية في ترجمة أفضل ممارسات الأمن السيبراني إلى ضوابط وبرامج أمنية قابلة للتنفيذ ضمن بيئة تنظيمية معقدة. تشمل المسؤوليات الرئيسية:

• تحديد وإدارة متطلبات الوصول إلى المعلومات، وتخطيط وتنسيق وتنفيذ برامج شاملة لأمن المعلومات.
• مراقبة وتقديم المشورة بشأن مسائل أمن المعلومات لضمان التشغيل والصيانة الفعالة للضوابط الداخلية للأمن السيبراني لشركة YASREF.
• المشاركة في تطوير ونشر سياسات وإجراءات ومعايير وإرشادات الأمن السيبراني، وضمان التوافق مع أفضل الممارسات ومتطلبات الامتثال.
• مراجعة ومعالجة انتهاكات إجراءات أمن الكمبيوتر، والتواصل مع المخالفين لمنع تكرارها.
• تنسيق وتنفيذ مشاريع الأمن السيبراني عبر YASREF.
• التنبيه الفوري للإدارة العليا وإدارة تكنولوجيا المعلومات إلى الشبهات والحوادث المتعلقة بالأمن السيبراني.
• المشاركة في تقييمات تصنيف البيانات على مستوى المؤسسة وعمليات التدقيق الأمني.
• المساهمة في إنشاء بروتوكولات التشفير لتشفير البيانات الحساسة، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والملفات.
• المشاركة في تطوير وتحسين خطط الاستجابة للحوادث، وتقييمات مخاطر تكنولوجيا المعلومات السنوية، واستراتيجيات تخفيف المخاطر وتجنبها المرتبطة بها.
• توثيق حوادث الأمن السيبراني، والإجراءات الطارئة المتخذة، والإجراءات والاختبارات التي تم إجراؤها.
• التعاون مع إدارات تكنولوجيا المعلومات الحكومية والإدارة القانونية لضمان الامتثال للوائح السلامة والأمن، وتنفيذ السياسات التي تفرضها وكالات إنفاذ القانون لإدارة الثغرات الأمنية.
• تطوير وإدارة وصيانة برامج توعية المستخدمين بالأمن لجميع مستخدمي الكمبيوتر.
• المساهمة في جهود YASREF لتحقيق والحفاظ على شهادة ISO 27001 لإدارة أمن المعلومات.
• المشاركة في عمليات تقييم المخاطر للمشاريع الحالية والجديدة، وضمان الامتثال الشامل للأمن السيبراني.
• إنشاء وتحرير الوثائق المتعلقة بالأمن السيبراني، بما في ذلك كتابة المواصفات الفنية لتقييم تطبيق الضمانات الأمنية ضد الثغرات الأمنية.
• تقديم الدعم الأساسي لأنظمة التحكم الصناعي (ICS)، وأنظمة الأتمتة الكهربائية، وأنظمة الأمن السيبراني، وعمليات الشبكة.
• المشاركة في أبحاث الأمن السيبراني للبقاء على اطلاع بأحدث قضايا الأمن والمشاركة بنشاط في التعليم المستمر لممارسات الأمن السيبراني.
• أداء واجبات أخرى متعلقة بالوظيفة حسب ما يكلف به المشرف المباشر.

المؤهلات والخبرة

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو هندسة الكمبيوتر أو مجال معادلة.
• امتلاك شهادة ذات صلة بالأمن السيبراني.
• خبرة عمل ذات صلة في مجال الأمن السيبراني لمدة 5 سنوات على الأقل.

المهارات والخبرات المطلوبة

• الأمن السيبراني
• أمن المعلومات
• تقييم المخاطر
• الاستجابة للحوادث
• التدقيق
• السياسات الأمنية
• أمن الشبكات
• تصنيف البيانات
• التشفير
• توعية المستخدمين بالأمن
• أمن أنظمة التحكم الصناعي (ICS)
• أمن أنظمة الأتمتة الكهربائية

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل يقع في ينبع، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، مع كون مدينتي ينبع والمدينة المنورة مواقع ذات صلة. يتطلب الدور محترفًا متفانيًا ملتزمًا بالحفاظ على بيئة رقمية آمنة.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث شركة 2P Perfect Presentation عن محترف خدمة عملاء متخصص للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. هذا الدور أساسي لتقديم رحلة عملاء عالية الجودة عبر نقاط اتصال متعددة. يركز المنصب على فهم احتياجات العملاء، وحل الاستفسارات بكفاءة، وتعزيز رضا العملاء بشكل عام. سيكون المرشح المثالي موجهاً نحو العملاء، واستباقياً، وقادراً على التكيف مع قنوات خدمة العملاء المختلفة والمتطلبات التشغيلية للمساهمة في تجربة عملاء متسقة وإيجابية.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم وملاحظاتهم الواردة عبر قنوات الاتصال المختلفة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي والتفاعلات الشخصية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الحل في الوقت المناسب والمهني لمشاكل وشكاوى العملاء، بهدف الحل من أول اتصال حيثما أمكن.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومفصلة لجميع تفاعلات العملاء والمتابعة مع القضايا المعلقة حسب الضرورة لضمان الرضا الكامل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون بفعالية مع الفرق الداخلية لتحديد فرص تحسين العمليات وتعزيز نتائج تجربة العملاء بشكل عام.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد قضايا واتجاهات العملاء المتكررة، وتقديم اقتراحات بناءة لتحسين الخدمة وتدابير وقائية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم مبادرات الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم بشكل فعال من خلال المشاركة الاستباقية وتقديم خدمة استثنائية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الامتثال الصارم لجميع سياسات الشركة ومعايير الخدمة المعمول بها والمبادئ التوجيهية للجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساهمة في إنشاء التقارير وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة برضا العملاء وأداء الخدمة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">أي خلفية تعليمية مقبولة، بالإضافة إلى خبرة ذات صلة في خدمة العملاء أو تجربة العملاء أو المجالات ذات الصلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">امتلاك مهارات اتصال وتواصل قوية، مما يتيح التفاعل الفعال مع قاعدة عملاء متنوعة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إظهار عقلية استباقية لحل المشكلات مع اهتمام دقيق بالتفاصيل لتلبية احتياجات العملاء بدقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إظهار القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على جودة خدمة عالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان مجموعة برامج MS Office مطلوب؛ يفضل وجود خبرة في أدوات خدمة العملاء وأنظمة إدارة علاقات العملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان اللغتين العربية والإنجليزية أمر ضروري للتواصل الفعال.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">عقلية قوية تركز على العميل أولاً، مع إعطاء الأولوية لاحتياجات العملاء ورضاهم في جميع التفاعلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات اتصال احترافية ممتازة، كتابية وشفوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات فعالة في إدارة الوقت والتنظيم للتعامل مع حجم كبير من الاستفسارات والمهام بكفاءة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرة عالية على التكيف وشعور قوي بالعمل الجماعي للتعاون مع الزملاء ودعم أهداف الفريق.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان تقنيات حل النزاعات لتهدئة المواقف وإيجاد حلول مقبولة للطرفين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات أساسية في إعداد التقارير والتعامل مع البيانات للمساهمة في تحليل الأداء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم مبادئ التسويق واستراتيجيات اكتساب العملاء لدعم نمو الأعمال.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">تفاصيل الوظيفة</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنة. الشركة هي 2P Perfect Presentation، والموقع هو المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.</p>

عن الدور

تبحث RecruitLyticx Hires عن أفراد موجهين للتفاصيل للانضمام إلى فريق الدعم العالمي الخاص بها كممثلي خدمة عملاء افتراضيين. هذه وظيفة بدوام كامل عن بعد بالكامل للأفراد الذين يمكنهم العمل بشكل مستقل وملتزمون بتقديم خدمة ممتازة. بصفتك نقطة اتصال أساسية، ستساعد العملاء عبر قنوات مختلفة، مما يضمن تفاعلات احترافية ومنتبهة. هذا الدور مناسب للأفراد المتواصلين الذين يركزون على رضا العملاء، ويقدم فرصًا للتطوير المهني والتأثير.

ستشمل مسؤولياتك إدارة استفسارات العملاء وحل المشكلات وتقديم معلومات دقيقة، كل ذلك مع الحفاظ على الصورة المهنية للشركة. يعد النهج الاستباقي لحل المشكلات والالتزام بالتحسين المستمر في تقديم خدمة العملاء أمرًا ضروريًا.

المسؤوليات الرئيسية

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة، وتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات.
• التواصل بوضوح واحترافية وتعاطف، وتمثيل الشركة بشكل إيجابي في كل تفاعل.
• مساعدة العملاء في المشكلات الفنية الأساسية أو المتعلقة بالخدمة، وتوجيههم خلال الحلول بطريقة واضحة وداعمة.
• التعامل مع شكاوى العملاء بصبر واحترافية، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الفرق المناسبة عند الضرورة.
• معالجة الطلبات والإرجاع والاستبدال وطلبات الخدمة بكفاءة.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء والمتابعة مع الحالات المفتوحة لضمان الحل في الوقت المناسب.
• الحفاظ على اكتمال جميع الوثائق وتحديثها.
• تلبية معايير الجودة المحددة وأهداف الإنتاجية.
• المشاركة في الدورات التدريبية واجتماعات الفريق للبقاء على اطلاع بتحديثات المنتجات والسياسات والإجراءات.
• مشاركة الملاحظات لتحسين تجربة العملاء والعمليات الداخلية.
• التعاون بفعالية مع أعضاء الفريق في بيئة العمل عن بعد.

المؤهلات والمتطلبات

• مهارات قوية في التواصل اللفظي والكتابي باللغة الإنجليزية.
• يفضل خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
• مهارات استماع وتواصل ممتازة.
• القدرة على البقاء هادئًا واحترافيًا تحت الضغط.
• مهارات تقنية أساسية والقدرة على تعلم أنظمة جديدة بسرعة.
• سرعة ودقة جيدة في الكتابة.
• قدرة قوية على حل المشكلات مع عقلية تركز على العملاء.
• موثوق به، ذاتي الدافع، وقادر على العمل بشكل مستقل.
• قابل للتكيف مع العمليات والأولويات المتغيرة.
• إتقان لغات إضافية يعد ميزة إضافية لدعم قاعدة عملاء عالمية.

المهارات المطلوبة

• تواصل استثنائي لفظيًا وكتابيًا باللغة الإنجليزية.
• إتقان خدمة العملاء وعمليات مراكز الاتصال.
• مهارات استماع وتواصل قوية.
• رباطة جأش واحترافية تحت الضغط.
• القدرة على التعلم السريع للأنظمة.
• مهارات كتابة فعالة ودقيقة.
• قدرات فعالة لحل المشكلات مع نهج يركز على العملاء.
• الانضباط الذاتي والدافع والاستقلالية.
• المرونة والقدرة على التكيف مع الإجراءات والأولويات المتطورة.
• القدرات المتعددة اللغات ميزة إضافية.

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل عن بعد بالكامل. يقع المقر الرئيسي للوظيفة في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، لدعم قاعدة عملاء عالمية. الخبرة المطلوبة هي 0-1 سنة.

عن دور مدير المتجر العام

تبحث أبيات، أكبر متجر تجزئة في الشرق الأوسط، عن مدير متجر عام لموقعها في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لدفع ربحية المتجر وضمان تجربة عملاء استثنائية ضمن بيئة تجزئة كبيرة تمتد على مساحة 22,000 متر مربع وتضم أكثر من 22,000 منتج لتحسين المنزل وأسلوب الحياة. تأسست أبيات في عام 2005، وهي ملتزمة بالتميز في البيع بالتجزئة من خلال نهج يركز على العملاء ومعايير خدمة عالية. مع توسع أبيات في تواجدها، يلعب هذا المنصب دورًا حاسمًا في نموها.

المسؤوليات الرئيسية

سيقود مدير المتجر العام ويشرف على جميع جوانب عمليات المتجر لضمان التنفيذ السلس لأنشطة البيع بالتجزئة وتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). يشمل ذلك مراقبة المقاييس الهامة مثل حركة المرور، ومعدل التحويل، ومتوسط حجم السلة، وإنتاجية المبيعات. يتطلب الدور ضمان معايير خدمة عملاء عالية، والتعامل بفعالية مع شكاوى العملاء المتصاعدة، وقيادة وتدريب وتطوير فرق المتجر لتحقيق أهداف الأداء. الامتثال لمعايير التسويق المرئي، وتنفيذ الحملات الترويجية، والإشراف على مستويات المخزون، وتجديد المخزون، وتوافر المنتجات هي أيضًا واجبات رئيسية. التنسيق مع فرق سلسلة التوريد والموارد البشرية والمالية والتسويق والتجارية ضروري للعمليات السلسة. سيقوم المدير بمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للمتجر، وإعداد تقارير الأداء مع رؤى قابلة للتنفيذ، وإدارة نفقات تشغيل المتجر مع تحديد فرص تحسين التكاليف.

المؤهلات والخبرات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة التجزئة، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.
• 5-10 سنوات من الخبرة في مجال البيع بالتجزئة، ويفضل أن يكون ذلك في بيئات البيع بالتجزئة الكبيرة أو متعددة الفئات.
• خبرة مثبتة في إدارة المتاجر أو أدوار قيادية عليا في مجال البيع بالتجزئة.
• سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات ودفع أداء مؤشرات الأداء الرئيسية.
• خبرة في قيادة الفرق والتدريب وإدارة الأداء.
• يجب أن يكون مواطنًا سعوديًا.

المهارات والكفاءات المطلوبة

• تحقيق أهداف المبيعات
• إدارة أداء مؤشرات الأداء الرئيسية
• تحسين تجربة العملاء
• تحسين ربحية المتجر
• التنفيذ التجاري
• التميز التشغيلي
• إدارة التسويق والمخزون
• قيادة الفريق والتدريب
• إدارة الأداء
• التسويق المرئي وتنفيذ الحملات الترويجية
• تجديد المخزون والتنسيق مع سلسلة التوريد
• التعاون مع الفرق متعددة الوظائف (الموارد البشرية، المالية، التسويق، التجارية)
• إعداد تقارير الأداء والمهارات التحليلية
• تحسين التكاليف

تفاصيل العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور 5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة.