أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

انضم إلى عيادتي، المزود الرائد للرعاية الخارجية المتعددة التخصصات في المملكة العربية السعودية، حيث تقود مهمتنا لمساعدة الناس على العيش لفترة أطول، بشكل أكثر صحة وسعادة كل ما نقوم به. تأسست في عام 2017، نحن في طليعة الرعاية الصحية، نجمع بين الابتكار والالتزام العميق بالرعاية، والتعاون، والطموح، والمسؤولية.

المسؤوليات الأساسية:

• تقديم تقارير دورية عن التقدم في الخطط الاستراتيجية وعمليات وحدة تجربة المرضى.
• التعامل مع جميع جوانب تجربة المريض، المتعلقة بعلاجهم وإقامتهم العامة في مرفق عيادتي.
• التعاون مع فرق متعددة الوظائف لرسم خريطة رحلة المريض من القبول إلى التفريغ، وتحديد نقاط اللمس للتحسين.
• تنفيذ التغييرات لتبسيط العمليات وتقليل نقاط الإحباط المحتملة.
• التواصل مع المرضى لتحديد احتياجاتهم وتحديد طريق نحو العلاج والتقدم.
• التعاطف مع مخاوف المرضى في طريقهم نحو التعافي، ومساعدتهم على استبدال القلق بالراحة النفسية.
• حل شكاوى ومخاوف المرضى، والعمل مع الأقسام المعنية لمعالجة القضايا بسرعة.
• التواصل مع مقدمي الرعاية (الأطباء، الممرضات، إلخ) للتأكد من أنهم على دراية باحتياجات وتفضيلات كل مريض.
• تنفيذ برامج تركز على المرضى في بيئة الرعاية الصحية.
• الإشراف على برامج التدريب لموظفي الرعاية الصحية لتعزيز مهاراتهم الشخصية وقدراتهم على التفاعل مع المرضى.
• توليد تقارير عن تقدم المرضى والحالة العامة.
• أداء واجبات مهنية أخرى كما هو معين.

التعليم / المؤهلات المهنية:

• درجة بكاليوس.
• خبرة في خدمة العملاء، مركز الاتصال، أو وظيفة رعاية العملاء.

الخبراء والمهارات:

• إجادة ممتازة في الإنجليزية والعربية الشفوية والمكتوبة.
• إجادة استخدام مجموعة Microsoft Office أو البرامج ذات الصلة.
• مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.
• تعاطف ورأفة قوية.
• إجادة في حل النزاعات.
• مهارات حل المشكلات ممتازة.
• مهارات خدمة العملاء الاستثنائية.

نبحث عن مسؤول عمليات متمكن للانضمام إلى فريقنا لإدارة وتنسيق العمليات اليومية وضمان سير العمل بكفاءة عالية. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن مراقبة سير العمليات التشغيلية، وتحليل الأداء وتحديد نقاط التحسين، وإعداد التقارير الدورية للإدارة العليا، بالإضافة إلى تنسيق العمل بين الأقسام المختلفة لضمان تحقيق الأهداف المحددة. نتطلع للعمل مع شخص يتمتع بمهارات تحليلية قوية وخبرة في إدارة العمليات وقدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ القرارات السريعة.

تعلن شركة Bussma Real Estate | بصمة لإدارة العقارات عن فتح باب التوظيف لوظيفة محاسب في المدينة المنورة.
إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة احترافية وتملك مؤهلات مناسبة، فإننا ندعوك للتقديم للانضمام لفريقنا.

المتطلبات:

• سعودي الجنسية
• بكالوريوس / دبلوم في المحاسبة أو مجال ذي صلة
• خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال المحاسبة
• تنفيذ الأعمال المحاسبية مثل الفوترة، القيود والتسويات.
• العمل على النظام المحاسبي وإدخال البيانات.
• إعداد التقارير المالية والفنية للمشروع.

يرجى ملاحظة: لن يتم النظر في الطلبات التي لا تنطبق عليها الشروط. يرجى كتابة المسمى الوظيفي في موضوع الإيميل.