وظائف لحملة الثانوية لحديثي التخرج بدون خبرة في المدينة المنورة

أكثر من 65 وظيفة لحملة الثانوية لحديثي التخرج بدون خبرة في المدينة المنورة. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
Virtual Customer Service Representative

Virtual Customer Service Representative

📣 إعلان

توظيف-تحليلي

دوام كامل

عن الدور

تبحث Re-cruit-Lytic عن أفراد موجهين نحو التفاصيل للانضمام إلى فريق الدعم العالمي لديها كممثلي خدمة عملاء افتراضيين. هذه وظيفة بدوام كامل، عن بعد بالكامل، تركز على تقديم خدمة عملاء استثنائية. بصفتك ممثل خدمة عملاء افتراضي، ستكون نقطة الاتصال الأساسية، مما يضمن أن تكون جميع تفاعلات العملاء احترافية وتساهم في تجربة عملاء إيجابية. الدور مناسب للأفراد الذين يتمتعون بمهارات تواصلية وموجهين نحو التفاصيل، ويهدفون إلى مساعدة العملاء عبر قنوات متعددة، وحل المشكلات، ودعم التحسين المستمر لعمليات خدمة العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

  • الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
  • تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات وسياسات الشركة.
  • التواصل بوضوح واحترافية وتعاطف مع جميع العملاء.
  • تمثيل الشركة بشكل إيجابي واحترافي في كل تفاعل.
  • مساعدة العملاء في المشكلات الفنية الأساسية أو المتعلقة بالخدمة.
  • توجيه العملاء نحو الحلول بطريقة واضحة وداعمة.
  • التعامل مع شكاوى العملاء بصبر واحترافية.
  • تصعيد المشكلات المعقدة إلى الفرق الداخلية المناسبة عند الضرورة.
  • معالجة طلبات العملاء والمبالغ المستردة والتبادلات وطلبات الخدمة بكفاءة.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة وحديثة لتفاعلات العملاء داخل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
  • المتابعة مع حالات العملاء المفتوحة لضمان حلها في الوقت المناسب وبشكل مرضٍ.
  • ضمان اكتمال وتحديث جميع وثائق العملاء.
  • تلبية معايير الجودة وأهداف الإنتاجية المحددة.
  • المشاركة بنشاط في الدورات التدريبية واجتماعات الفريق.
  • البقاء على اطلاع دائم بتحديثات المنتجات وتغييرات السياسات والتحديثات الإجرائية.
  • مشاركة الملاحظات للمساهمة في تحسين تجربة العملاء والعمليات الداخلية.
  • التعاون بفعالية مع أعضاء الفريق في بيئة عمل عن بعد.

المؤهلات والمتطلبات

  • مهارات قوية في التواصل اللفظي والكتابي باللغة الإنجليزية.
  • يفضل خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
  • مهارات استماع وتواصل ممتازة.
  • القدرة على البقاء هادئًا واحترافيًا، خاصة تحت الضغط.
  • كفاءة تقنية أساسية والقدرة على تعلم أنظمة جديدة بسرعة.
  • سرعة ودقة جيدة في الكتابة.
  • قدرات قوية على حل المشكلات مع عقلية تركز باستمرار على العملاء.
  • يجب أن يكون موثوقًا به، ومتحفزًا ذاتيًا، وقادرًا على العمل بشكل مستقل.
  • القدرة على التكيف مع العمليات والأولويات المتغيرة.
  • تعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية لدعم قاعدة عملاء عالمية.

المهارات المطلوبة

  • دعم العملاء
  • التواصل (اللفظي والكتابي)
  • حل المشكلات
  • استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  • إدارة الطلبات
  • إدارة الحالات
  • إدارة الأداء
  • التعاون الجماعي
  • خدمة العملاء
  • عمليات مراكز الاتصال
  • الاستماع النشط
  • مهارات التعامل مع الآخرين
  • إدارة الإجهاد
  • الكفاءة التقنية
  • القدرة على تعلم الأنظمة بسرعة
  • إتقان الكتابة على لوحة المفاتيح
  • حل المشكلات
  • التركيز على العملاء
  • التحفيز الذاتي
  • الاستقلالية
  • القدرة على التكيف

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل، عن بعد بالكامل. يقع مقر العمل في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، ويدعم قاعدة عملاء عالمية. تلتزم Re-cruit-Lytic بتعزيز بيئة عمل إيجابية وشاملة عن بعد حيث يتم دعم الموظفين في نموهم المهني ونجاحهم. تؤكد الشركة على ثقافة فريق عمل عن بعد تعاوني مع ملاحظات وتقدير مستمرين.

breifcase0-1 سنة

locationالمدينة المنورة

عمل عن بُعد
منذ 11 يوم
Virtual Executive Assistant (Remote)

Virtual Executive Assistant (Remote)

📣 إعلان

توظيف-تحليلي

دوام كامل

عن الدور

تبحث Re-cruit-Lytic عن مساعد تنفيذي افتراضي متفانٍ ومنظم لتقديم دعم إداري رفيع المستوى لمديريها وفرق القيادة. هذا الدور عن بعد ضروري لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وكفاءة لقيادتنا، مما يساهم بشكل مباشر في إنتاجيتهم والنجاح العام للمنظمة. المرشح المثالي سيكون محترفًا، ويهتم بالتفاصيل، وماهرًا في إدارة أولويات متعددة في بيئة ديناميكية. بصفتك مساعدًا تنفيذيًا افتراضيًا، ستكون أداة أساسية في الحفاظ على النظام، وتعزيز الكفاءة، ودعم قرارات العمل الرئيسية. ستكون قدرتك على إدارة الجداول الزمنية، وتنسيق الاتصالات، وتنظيم الاجتماعات حيوية في تمكين مديرينا من التركيز على المبادرات الاستراتيجية.

المسؤوليات الرئيسية

  • إدارة تقويمات المديرين التنفيذيين، بما في ذلك جدولة الاجتماعات والمواعيد وتعيين التذكيرات لضمان الاستخدام الأمثل للوقت.
  • التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الواردة، وتحديد أولويات الرسائل والرد عليها بشكل مناسب نيابة عن المديرين التنفيذيين.
  • الحفاظ على اتصالات واضحة ومهنية وفي الوقت المناسب، داخليًا وخارجيًا، وتمثيل المديرين التنفيذيين بفعالية.
  • تنسيق المراسلات الداخلية والخارجية، وضمان التعامل مع جميع الاتصالات بدقة واحترافية.
  • تتبع المهام والمواعيد النهائية والأولويات للمديرين التنفيذيين، وضمان إنجاز جميع الواجبات المعينة في الوقت المحدد.
  • تنظيم ومتابعة بنود العمل المشتقة من الاجتماعات والاتصالات لضمان المساءلة والتقدم.
  • المساعدة في إدارة سير العمل الإداري اليومي، وتبسيط العمليات لزيادة الكفاءة.
  • ضمان توثيق جميع الأنشطة والمهام وتتبعها بشكل صحيح لسهولة الرجوع إليها ومراجعتها.
  • تنسيق لوجستيات الاجتماعات، بما في ذلك إعداد جداول الأعمال وتوزيع المواد وإدارة إعدادات الاجتماعات الافتراضية.
  • تدوين ملاحظات دقيقة أثناء الاجتماعات وتوزيع ملخصات موجزة أو قوائم ببنود العمل على الحضور.
  • ترتيب خطط السفر والإقامة والجداول التفصيلية عند الحاجة من قبل المديرين التنفيذيين.
  • ضمان توافق جميع ترتيبات الجدولة واللوجستيات مع أولويات وأهداف المديرين التنفيذيين.
  • إعداد وتنسيق وتنظيم مختلف المستندات والتقارير والعروض التقديمية وفقًا لمعايير عالية.
  • الحفاظ على ملفات وسجلات رقمية منظمة، مما يضمن سهولة الوصول إلى المعلومات واسترجاعها.
  • المساعدة في مهام إدخال البيانات وإدارة المعلومات، وضمان دقة وسلامة البيانات.
  • ضمان أن تكون جميع الوثائق دقيقة ومحدثة ومتاحة بسهولة لأصحاب المصلحة المعنيين.

المؤهلات والمتطلبات

  • يفضل وجود خبرة سابقة في دور إداري أو مساعد تنفيذي أو تنسيقي.
  • مطلوب مستوى عالٍ من التقدير والاحترافية عند التعامل مع المعلومات الحساسة والسرية.
  • يجب أن يكون لديك دوافع ذاتية وقادرًا على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد.
  • يجب أن تكون قادرًا على التكيف والاستجابة للأولويات والطلبات المتغيرة.

المهارات المطلوبة

  • مهارات ممتازة في التواصل اللفظي والكتابي باللغة الإنجليزية.
  • قدرات استثنائية في التنظيم وإدارة الوقت.
  • الكفاءة في إدارة الأولويات المتنافسة وتعدد المهام بفعالية.
  • الراحة والمهارة في استخدام الأدوات الرقمية والتقويمات ومنصات التعاون.
  • اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات قوية في حل المشكلات.
  • مهارة في إدارة التقويمات والاتصالات.
  • كفاءة في تنسيق المهام وسير العمل.
  • خبرة في دعم الاجتماعات والسفر.
  • كفاءة في التوثيق والدعم الإداري.

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل عن بعد. يقع الدور مع Re-cruit-Lytic، وهي شركة تقدر بيئة عمل مرنة. بينما الدور عن بعد، فإنه يدعم المديرين التنفيذيين الموجودين في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. خبرة من 0-1 سنة مطلوبة لهذا المنصب.

breifcase0-1 سنة

locationالمدينة المنورة

عمل عن بُعد
منذ 11 يوم
Android Mobile Engineer

Android Mobile Engineer

📣 إعلان

اختبار الطاقم

دوام كامل

عن الدور

تبحث TestCrew عن مهندس تطبيقات جوال أندرويد للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذا المنصب بدوام كامل للأفراد الذين لديهم خبرة من 0-1 سنوات ويتطلعون إلى المساهمة في تطوير تطبيقات أندرويد إنتاجية مستقرة وقابلة للتطوير. يركز الدور على تكامل واجهات برمجة التطبيقات (API)، واستخدام حزم تطوير البرامج (SDKs) لبث الوسائط، وضمان الأداء العالي والموثوقية والأمان في التطبيقات المطورة.

سيلعب المرشح الناجح دورًا رئيسيًا في تقديم تطبيقات أندرويد قوية، مع التركيز على التصميم المعماري الذي يدعم قابلية التوسع والصيانة والأداء. يتطلب هذا المنصب نهجًا استباقيًا لأتمتة الإصدارات والمراقبة وحل الحوادث لضمان تجربة مستخدم سلسة.

المسؤوليات الرئيسية

  • تصميم ونشر تطبيقات أندرويد جاهزة للإنتاج على متجر Google Play.
  • قيادة التصميم المعماري لتطبيقات أندرويد لضمان قابلية التوسع والموثوقية والأداء والصيانة.
  • دمج واجهات برمجة التطبيقات الخلفية والأنظمة الموزعة بفعالية في تطبيقات أندرويد.
  • تنفيذ التحديثات في الوقت الفعلي، والإشعارات الفورية، والمزامنة في الخلفية، وسير العمل المعتمد على الأحداث.
  • دمج وتحسين حزم تطوير البرامج لبث الوسائط داخل بيئة أندرويد.
  • تحسين أداء التطبيق، بما في ذلك استخدام الذاكرة، واستهلاك البطارية، ووقت بدء التشغيل، وكفاءة الشبكة.
  • إدارة خط أنابيب CI/CD الخاص بأندرويد، بما في ذلك إصدارات متجر Play، وترميز الإصدارات، وطرح الإصدارات المرحلية.
  • قيادة مراقبة الأعطال، وتنفيذ حلول المراقبة، والمشاركة بنشاط في حل حوادث الإنتاج.
  • بناء تطبيقات مقاومة لظروف الشبكة السيئة، وقيود دورة حياة أندرويد، وحدود التنفيذ في الخلفية، وتجزئة الأجهزة.
  • المساهمة في تقوية تطبيقات أندرويد، وإخفاء الكود، ومقاومة العبث، وتدابير الكشف عن التهديدات.

المؤهلات المطلوبة

  • خبرة مثبتة في شحن تطبيقات أندرويد إنتاجية بنجاح إلى متجر Google Play.
  • خبرة إلزامية في Kotlin.
  • فهم عميق لـ Android SDK، ومكونات Jetpack، ودورة حياة تطبيقات أندرويد، وتنفيذ العمل في الخلفية، وأنماط بنية أندرويد الحديثة.
  • خبرة إنتاجية في دمج حزم تطوير البرامج لبث الوسائط أو الاتصالات في الوقت الفعلي على أندرويد.
  • خبرة مثبتة في دمج واجهات برمجة التطبيقات الخلفية والخدمات الموزعة وحزم تطوير البرامج الخارجية.
  • فهم قوي لأداء أندرويد، والاستقرار، وإدارة الذاكرة، وتحسين البطارية، واستخدام الشبكة.
  • خبرة في خطوط أنابيب CI/CD، وأتمتة الإصدارات، وأدوات تحليل الأعطال، ومراقبة التطبيقات، واستراتيجيات الطرح المرحلي.
  • خبرة في ممارسات تطوير الأجهزة المحمولة الآمنة وتكامل واجهات برمجة التطبيقات.
  • خبرة في إخفاء كود تطبيقات أندرويد، وتقنيات التقوية، والكشف عن التهديدات.

المهارات التقنية

  • تطوير أندرويد
  • تكامل واجهات برمجة التطبيقات (API)
  • حزم تطوير البرامج لبث الوسائط (Media Streaming SDKs)
  • تحسين الأداء
  • هندسة الموثوقية
  • أمن الأجهزة المحمولة
  • أتمتة الإصدارات
  • المراقبة (Observability)
  • Kotlin
  • Android SDK
  • مكونات Jetpack
  • إدارة دورة حياة التطبيق
  • معالجة العمل في الخلفية
  • أنماط بنية أندرويد الحديثة
  • الخدمات الموزعة
  • CI/CD (التكامل المستمر/النشر المستمر)
  • أدوات تحليل الأعطال
  • مراقبة التطبيقات
  • استراتيجيات الطرح المرحلي
  • ممارسات تطوير الأجهزة المحمولة الآمنة
  • إخفاء كود تطبيقات أندرويد
  • تقنيات تقوية التطبيقات
  • الكشف عن التهديدات
  • تكامل الوسائط المتدفقة
  • الاتصال بزمن استجابة منخفض
  • مبادئ التصميم التي تركز على العمل دون اتصال (Offline-first)
  • آليات المزامنة المرنة
  • تشخيصات الإنتاج
  • واجهة مستخدم Jetpack Compose (مفضل)

سياق العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. الدور مناسب للمرشحين الذين لديهم خبرة من 0-1 سنوات، ويقدم فرصة لتطوير الخبرة في تطوير تطبيقات أندرويد إنتاجية ضمن بيئة احترافية.

breifcase0-1 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ 11 يوم
Frontend Developer

Frontend Developer

📣 إعلان

اختبار الطاقم

دوام كامل

عن دور مطور الواجهة الأمامية

تبحث TestCrew عن مطور واجهة أمامية للانضمام إلى فريقنا في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. يشمل هذا المنصب بدوام كامل قيادة بنية الواجهة الأمامية لتطبيقات الويب المعقدة والجاهزة للإنتاج. يتطلب الدور دمج هذه التطبيقات مع الواجهات الخلفية الموزعة والخدمات في الوقت الفعلي، مع التركيز على قابلية التوسع، وسهولة الصيانة، والأداء العالي.

المسؤوليات الرئيسية

  • تصميم وتطوير تطبيقات ويب قابلة للتطوير وسهلة الصيانة.
  • قيادة بنية إدارة الحالة، وجلب البيانات، وتحسين أداء العرض.
  • بناء واجهات مستخدم في الوقت الفعلي باستخدام تقنيات مثل WebSockets و Server-Sent Events (SSE).
  • التحسين المستمر لأداء وموثوقية ومعالجة الأخطاء وقابلية المراقبة لتطبيقات الواجهة الأمامية.
  • تصحيح الأخطاء المعقدة المتعلقة بأداء المتصفح وتدفقات البيانات في الوقت الفعلي.
  • تحديد عقود واجهة برمجة التطبيقات (API) وإنشاء أنماط تكامل مرنة مع فرق تطوير الواجهة الخلفية.
  • قيادة معايير تطوير الواجهة الأمامية، بما في ذلك منهجيات الاختبار، وجودة التعليمات البرمجية، وعمليات النشر.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

  • خبرة عميقة مثبتة في الواجهة الأمامية على نطاق الإنتاج.
  • إتقان قوي لـ TypeScript و React، جنبًا إلى جنب مع أنماط بنية الواجهة الأمامية الحديثة.
  • خبرة مثبتة مع حلول إدارة الحالة، وتحسين أداء العرض، وإدارة قواعد التعليمات البرمجية الكبيرة.
  • خبرة مع تدفقات البيانات غير المتزامنة وتنفيذ أنماط واجهة المستخدم في الوقت الفعلي.
  • عقلية إنتاجية قوية تركز على الموثوقية، وقابلية المراقبة، وسهولة الصيانة.
  • مهارات ممتازة في أدوات المتصفح وتصحيح الأخطاء.
  • خبرة في اختبار الأتمتة لتطبيقات الواجهة الأمامية، وخاصة باستخدام Playwright.

المهارات التقنية

  • TypeScript
  • React
  • WebSockets
  • SSE (Server-Sent Events)
  • Playwright
  • ****
  • WebRTC

تفاصيل العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. الشركة هي TestCrew.

breifcase0-1 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ 11 يوم
Remote Data Entry Specialist - Assistant Administrator

Remote Data Entry Specialist - Assistant Administrator

📣 إعلان

توظيف-تحليلي

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة Re-cruit-Lytic عن أخصائي إدخال بيانات عن بعد ومنظم - مساعد إداري للانضمام إلى فريقهم. هذه وظيفة عن بعد بالكامل، بدوام كامل مقرها في المدينة المنورة، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. الدور مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات والذين يرتاحون لمهام إدخال البيانات والدعم الإداري العام. في هذا المنصب، ستكون أداة أساسية في الحفاظ على سجلات دقيقة، وتحديث الأنظمة الداخلية، ودعم سير العمل الإداري اليومي، مما يساهم في الكفاءة التشغيلية وإدارة المعلومات الموثوقة.

يتطلب الدور ضمان دقة البيانات والحفاظ على التنظيم عبر المهام المختلفة. يوفر هذا المنصب بيئة عمل مرنة وعن بعد بالكامل مع فرص للتطوير الوظيفي داخل فريق داعم.

المسؤوليات الرئيسية

  • إدخال البيانات وتحديثها وصيانتها عبر جداول البيانات وقواعد البيانات والأنظمة الداخلية بدرجة عالية من الدقة.
  • التحقق من دقة البيانات واكتمالها وحداثة السجلات.
  • تنظيم وصيانة الملفات الرقمية ومجموعات البيانات المنظمة.
  • تحديد وتصحيح التناقضات أو الأخطاء في البيانات لضمان سلامة البيانات.
  • المساعدة في المهام الإدارية الروتينية والعمليات الداخلية لدعم التدفق التشغيلي.
  • الاحتفاظ بأدوات التتبع والسجلات ووثائق التقارير لمراقبة التقدم والمقاييس الرئيسية.
  • دعم تنسيق المهام لضمان إنجازها في الوقت المحدد.
  • المساعدة في إدارة وتنظيم الوثائق لسهولة الوصول إليها واسترجاعها.
  • مراجعة الطلبات الواردة وتوجيهها إلى أعضاء الفريق أو الأقسام المناسبة.
  • التواصل بوضوح مع أعضاء الفريق بشأن التحديثات أو مشكلات البيانات أو حالات المهام.
  • تتبع تقدم المهام والمتابعة بشأن العناصر المعلقة لضمان الوفاء بالمواعيد النهائية.
  • تقديم تحديثات منتظمة حول العمل المكتمل والمعلق للمشرفين أو أصحاب المصلحة المعنيين.
  • الحفاظ على تنسيقات موحدة عبر جميع إدخالات البيانات والوثائق.
  • إجراء فحوصات روتينية لضمان جودة البيانات واتساقها عبر جميع الأنظمة.
  • دعم توثيق العمليات والمساهمة في مبادرات تحسين سير العمل.
  • المساعدة في إعداد تقارير أو ملخصات أساسية حسب الحاجة.

المؤهلات والمتطلبات

  • اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بالدقة في جميع مهام التعامل مع البيانات.
  • كفاءة أساسية في أدوات إدارة البيانات مثل Microsoft Excel أو Google Sheets أو برامج جداول البيانات المماثلة.
  • مهارات تنظيمية جيدة وإدارة الوقت لإدارة المهام والمواعيد النهائية المتعددة بفعالية.
  • القدرة على اتباع العمليات والإرشادات المنظمة بعناية واتساق.
  • مهارات اتصال كتابي واضحة للتفاعل الفعال مع أعضاء الفريق.
  • الراحة والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد.
  • موثوق به، ذاتي الدافع، وقادر على إدارة المهام المتكررة باستمرار دون المساس بالجودة.
  • الخبرة السابقة في إدخال البيانات أو الدعم الإداري ميزة إضافية ولكنها ليست شرطًا إلزاميًا.

المهارات المطلوبة

  • إدخال البيانات
  • الدعم الإداري
  • إدارة البيانات
  • مهارات جداول البيانات (Microsoft Excel، Google Sheets)
  • حفظ السجلات
  • تنسيق المهام
  • التوثيق
  • دعم سير العمل
  • الانتباه للتفاصيل
  • إدارة الوقت
  • العمليات عن بعد
  • دعم الأعمال
  • التعاون الجماعي
  • التواصل الكتابي

بيئة العمل والمزايا

هذه وظيفة بدوام كامل، عن بعد بالكامل، مقرها في المدينة المنورة، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. تقدم Re-cruit-Lytic حزمة تعويضات تنافسية، ودعمًا منظمًا للإعداد والتدريب، وفرصًا للتطوير الوظيفي والتقدم داخل ثقافة فريق داعمة وتعاونية. يتم تقديم ملاحظات منتظمة وتقدير للأداء.

breifcase0-1 سنة

locationالمدينة المنورة

عمل عن بُعد
منذ 11 يوم
Customer Service - (Al Madinah Al Munawwarah)

Customer Service - (Al Madinah Al Munawwarah)

📣 إعلان

عرض تقديمي مثالي 2P

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث شركة 2P Perfect Presentation عن محترف خدمة عملاء متخصص للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. هذا الدور أساسي لتقديم رحلة عملاء عالية الجودة عبر نقاط اتصال متعددة. يركز المنصب على فهم احتياجات العملاء، وحل الاستفسارات بكفاءة، وتعزيز رضا العملاء بشكل عام. سيكون المرشح المثالي موجهاً نحو العملاء، واستباقياً، وقادراً على التكيف مع قنوات خدمة العملاء المختلفة والمتطلبات التشغيلية للمساهمة في تجربة عملاء متسقة وإيجابية.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم وملاحظاتهم الواردة عبر قنوات الاتصال المختلفة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي والتفاعلات الشخصية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الحل في الوقت المناسب والمهني لمشاكل وشكاوى العملاء، بهدف الحل من أول اتصال حيثما أمكن.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومفصلة لجميع تفاعلات العملاء والمتابعة مع القضايا المعلقة حسب الضرورة لضمان الرضا الكامل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون بفعالية مع الفرق الداخلية لتحديد فرص تحسين العمليات وتعزيز نتائج تجربة العملاء بشكل عام.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد قضايا واتجاهات العملاء المتكررة، وتقديم اقتراحات بناءة لتحسين الخدمة وتدابير وقائية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم مبادرات الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم بشكل فعال من خلال المشاركة الاستباقية وتقديم خدمة استثنائية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الامتثال الصارم لجميع سياسات الشركة ومعايير الخدمة المعمول بها والمبادئ التوجيهية للجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساهمة في إنشاء التقارير وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة برضا العملاء وأداء الخدمة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">أي خلفية تعليمية مقبولة، بالإضافة إلى خبرة ذات صلة في خدمة العملاء أو تجربة العملاء أو المجالات ذات الصلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">امتلاك مهارات اتصال وتواصل قوية، مما يتيح التفاعل الفعال مع قاعدة عملاء متنوعة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إظهار عقلية استباقية لحل المشكلات مع اهتمام دقيق بالتفاصيل لتلبية احتياجات العملاء بدقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إظهار القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على جودة خدمة عالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان مجموعة برامج MS Office مطلوب؛ يفضل وجود خبرة في أدوات خدمة العملاء وأنظمة إدارة علاقات العملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان اللغتين العربية والإنجليزية أمر ضروري للتواصل الفعال.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">عقلية قوية تركز على العميل أولاً، مع إعطاء الأولوية لاحتياجات العملاء ورضاهم في جميع التفاعلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات اتصال احترافية ممتازة، كتابية وشفوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات فعالة في إدارة الوقت والتنظيم للتعامل مع حجم كبير من الاستفسارات والمهام بكفاءة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرة عالية على التكيف وشعور قوي بالعمل الجماعي للتعاون مع الزملاء ودعم أهداف الفريق.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان تقنيات حل النزاعات لتهدئة المواقف وإيجاد حلول مقبولة للطرفين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات أساسية في إعداد التقارير والتعامل مع البيانات للمساهمة في تحليل الأداء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم مبادئ التسويق واستراتيجيات اكتساب العملاء لدعم نمو الأعمال.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">تفاصيل الوظيفة</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنة. الشركة هي 2P Perfect Presentation، والموقع هو المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.</p>

breifcase0-1 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ 12 يوم
Virtual Customer Service Representative

Virtual Customer Service Representative

📣 إعلان

توظف RecruitLyticx

دوام كامل

عن الدور

تبحث RecruitLyticx Hires عن أفراد موجهين للتفاصيل للانضمام إلى فريق الدعم العالمي الخاص بها كممثلي خدمة عملاء افتراضيين. هذه وظيفة بدوام كامل عن بعد بالكامل للأفراد الذين يمكنهم العمل بشكل مستقل وملتزمون بتقديم خدمة ممتازة. بصفتك نقطة اتصال أساسية، ستساعد العملاء عبر قنوات مختلفة، مما يضمن تفاعلات احترافية ومنتبهة. هذا الدور مناسب للأفراد المتواصلين الذين يركزون على رضا العملاء، ويقدم فرصًا للتطوير المهني والتأثير.

ستشمل مسؤولياتك إدارة استفسارات العملاء وحل المشكلات وتقديم معلومات دقيقة، كل ذلك مع الحفاظ على الصورة المهنية للشركة. يعد النهج الاستباقي لحل المشكلات والالتزام بالتحسين المستمر في تقديم خدمة العملاء أمرًا ضروريًا.

المسؤوليات الرئيسية

  • الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة، وتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات.
  • التواصل بوضوح واحترافية وتعاطف، وتمثيل الشركة بشكل إيجابي في كل تفاعل.
  • مساعدة العملاء في المشكلات الفنية الأساسية أو المتعلقة بالخدمة، وتوجيههم خلال الحلول بطريقة واضحة وداعمة.
  • التعامل مع شكاوى العملاء بصبر واحترافية، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الفرق المناسبة عند الضرورة.
  • معالجة الطلبات والإرجاع والاستبدال وطلبات الخدمة بكفاءة.
  • الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء والمتابعة مع الحالات المفتوحة لضمان الحل في الوقت المناسب.
  • الحفاظ على اكتمال جميع الوثائق وتحديثها.
  • تلبية معايير الجودة المحددة وأهداف الإنتاجية.
  • المشاركة في الدورات التدريبية واجتماعات الفريق للبقاء على اطلاع بتحديثات المنتجات والسياسات والإجراءات.
  • مشاركة الملاحظات لتحسين تجربة العملاء والعمليات الداخلية.
  • التعاون بفعالية مع أعضاء الفريق في بيئة العمل عن بعد.

المؤهلات والمتطلبات

  • مهارات قوية في التواصل اللفظي والكتابي باللغة الإنجليزية.
  • يفضل خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
  • مهارات استماع وتواصل ممتازة.
  • القدرة على البقاء هادئًا واحترافيًا تحت الضغط.
  • مهارات تقنية أساسية والقدرة على تعلم أنظمة جديدة بسرعة.
  • سرعة ودقة جيدة في الكتابة.
  • قدرة قوية على حل المشكلات مع عقلية تركز على العملاء.
  • موثوق به، ذاتي الدافع، وقادر على العمل بشكل مستقل.
  • قابل للتكيف مع العمليات والأولويات المتغيرة.
  • إتقان لغات إضافية يعد ميزة إضافية لدعم قاعدة عملاء عالمية.

المهارات المطلوبة

  • تواصل استثنائي لفظيًا وكتابيًا باللغة الإنجليزية.
  • إتقان خدمة العملاء وعمليات مراكز الاتصال.
  • مهارات استماع وتواصل قوية.
  • رباطة جأش واحترافية تحت الضغط.
  • القدرة على التعلم السريع للأنظمة.
  • مهارات كتابة فعالة ودقيقة.
  • قدرات فعالة لحل المشكلات مع نهج يركز على العملاء.
  • الانضباط الذاتي والدافع والاستقلالية.
  • المرونة والقدرة على التكيف مع الإجراءات والأولويات المتطورة.
  • القدرات المتعددة اللغات ميزة إضافية.

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل عن بعد بالكامل. يقع المقر الرئيسي للوظيفة في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، لدعم قاعدة عملاء عالمية. الخبرة المطلوبة هي 0-1 سنة.

breifcase0-1 سنة

locationالمدينة المنورة

عمل عن بُعد
منذ 12 يوم
منسق مبيعات

منسق مبيعات

📣 إعلان

شركة عبدالله هاشم المحدودة

دوام كامل
Join Abdullah Hashim Company Limited as a Sales Coordinator!
We are looking for motivated and detail-oriented candidates who are eager to grow and gain hands-on experience in the sales field. This is a fantastic opportunity to kickstart your career through the Tamheer Program.

Location: Madinah

Requirements:
  • Diploma or Bachelor's degree in Business, Marketing, or related field preferred.
  • Good communication and interpersonal skills.
  • Proficiency in Microsoft Office.
  • Strong organizational and coordination abilities.
  • English proficiency is preferred.
  • Eligible for Tamheer Program.

Key Responsibilities:
  • Assist the sales team in daily activities and customer follow-ups.
  • Coordinate test drives, vehicle deliveries, and customer appointments.
  • Maintain sales records and assist in reporting sales performance.
  • Welcome and assist visitors and customers in a professional manner.
  • Answer incoming calls, redirect queries, and take messages accurately.
  • Manage the showroom reception area to maintain a clean and organized environment.
  • Provide general information to customers regarding products, services, and showroom procedures.
  • Prepare and maintain documents, forms, and internal correspondence.
  • Assist with data entry, filing, and updating of customer and vehicle records.
  • Coordinate with other departments such as finance, marketing, and service for smooth workflow.
  • Support inventory checks and stock updates in collaboration with showroom and logistics teams.
  • Assist in organizing showroom events, promotions, and campaigns.
  • Ensure prompt and professional responses to customer queries.
  • Support complaint resolution and escalate issues when necessary.
  • Provide an excellent customer experience aligned with company standards and brand reputation.

breifcase0-1 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ 16 يوم