وظائف صراف بنك في جدة

نبحث في "جزيرة الأطفال" عن موظفة لبقة ومتميزة بمسمى (كاشير وخدمة عملاء) لتنضم إلى فريقنا بفرع الأندلس مول - جدة. أنتِ الواجهة الأولى التي تستقبل الأطفال وعائلاتهم والمسؤولة عن منحهم انطباعاً أولياً رائعاً يعكس مستوى الخدمة والترفيه لدينا.

المهام والمسؤوليات:

 استقبال الزوار بترحيب حار وابتسامة، وتقديم معلومات واضحة عن باقات اللعب والعروض المتاحة.

 إدارة عمليات البيع وإصدار التذاكر عبر نظام الكاشير بدقة وسرعة لضمان انسيابية دخول الزوار.

 استلام المدفوعات (نقداً أو عبر البطاقات) والتأكد من مطابقتها وإغلاق الصندوق بدقة في نهاية الوردية.

 الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات البسيطة بمرونة، واحترافية، وإيجابية.

 الحفاظ على تنظيم وهدوء منطقة الاستقبال لتوفير تجربة مريحة للأهالي.

المتطلبات:

 مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على التعامل اللطيف مع الأطفال وأولياء الأمور.

 مظهر مهني لائق وروح إيجابية ومرحة تناسب بيئة العمل الترفيهية.

 مهارات حسابية جيدة وانتباه عالٍ للتفاصيل لمنع الأخطاء المالية.

 الالتزام بالمواعيد والقدرة على العمل بنظام الورديات (الصباحية/المسائية) وعطلات نهاية الأسبوع.

المميزات وساعات العمل:

 بيئة عمل ممتعة، حيوية، ومليئة بالطاقة والبهجة.

 رواتب ومكافآت مجزية تحدد حسب الكفاءة.

 ساعات العمل: نظام ورديات متغيرة (6 أيام عمل في الأسبوع / يوم إجازة متغير).

موقع العمل والمقابلات:

 الموقع: جدة - الأندلس مول (الدور الأول) - فرع جزيرة الأطفال.

 التقديم: عبر تطبيق صبار،او زيارة فرعنا وسيتم التواصل مع المرشحات لتحديد موعد المقابلات الشخصية في الفرع.

 وظيفة شاغرة: موظف استقبال ومسؤول إداري – نادي رياضي متخصص للدفاع عن النفس

أيام العمل: من السبت إلى الخميس
ساعات العمل: من 4:15 مساءً إلى 11:00 مساءً

📝 نبذة عن الوظيفة

يعلن نادي رياضي متخصص في رياضات الدفاع عن النفس عن توفر وظيفة موظف استقبال ومسؤول إداري.
تتضمن الوظيفة إدارة العمليات اليومية داخل النادي، استقبال المشتركين، متابعة الاشتراكات، وتنظيم الأعمال الإدارية والتشغيلية، مع الاهتمام بتجربة المشتركين من الكبار والصغار داخل بيئة رياضية منظمة وآمنة.

🎯 المهام والمسؤوليات

• استقبال المشتركين والزوار بشكل احترافي وتمثيل النادي بصورة إيجابية.
• إدارة نظام الاشتراكات (تسجيل مشتركين جدد – تجديد – متابعة الحالات).
• متابعة دخول وخروج المشتركين وتحديث البيانات في النظام.
• متابعة الاشتراكات المنتهية وتنبيه المشتركين بخصوص التجديد.
• العمل على نظام إدارة المشتركين وإدخال البيانات بدقة.
• متابعة خروج الأطفال بعد التمرين والتأكد من تسليمهم لولي الأمر بشكل آمن.
• تنفيذ الأعمال الإدارية اليومية داخل النادي (تنظيم – ملفات – متابعة عامة).
• الرد على استفسارات المشتركين وحل المشاكل البسيطة أو رفعها للإدارة عند الحاجة.
• الحفاظ على النظام والانضباط داخل منطقة الاستقبال وأماكن النادي.

⭐ المتطلبات

• الالتزام والانضباط في أوقات العمل.
• الأمانة والمسؤولية العالية خصوصاً في التعامل مع الاشتراكات والأطفال.
• مهارات تواصل جيدة مع الأطفال والكبار وأولياء الأمور.
• القدرة على التنظيم والعمل في بيئة رياضية احترافية.
• يفضل وجود خبرة سابقة في العمل الإداري أو الاستقبال (ليست شرطاً).
• القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية الخاصة بإدارة المشتركين.

💡 مميزات الوظيفة

• العمل في نادي متخصص في رياضات الدفاع عن النفس.
• بيئة عمل رياضية احترافية ومنظمة.
• فرصة لاكتساب خبرة في الإدارة والتعامل مع العملاء.
• نظام حوافز مرتبط بالأداء والاشتراكات.

📍 ملاحظات مهمة

تتطلب الوظيفة الجدية والالتزام الكامل، خصوصاً في متابعة الأطفال والاشتراكات، مع الحرص على تقديم تجربة آمنة ومنظمة للمشتركين داخل النادي

اعلان وظيفي في مدينة جدة حي أبحر - خدمة عملاء تعلن شركة عقارية في جدة عن توفر شاغر وظيفي بمسمى موظف / خدمة عملاء المهام الوظيفية استقبال استفسارات العملاء والرد عليها (هاتفيا أو عبر الواتساب) اقناع العميل بالمنتجات المقدمة من الشركة - ادخال البيانات وتحديث معلومات العملاء - يوجد دوام وفترة اجازه يومين بدون سكن ويوجد راتب وعمولات (التواصل فقط واتساب) ارسال صورة شخصيه وال CV

• العمل كنقطة دخول واحدة لجميع استفسارات خدمة العملاء، وضمان ملكية كاملة للحالة طوال دورة حياتها.
• الاستجابة لاتصالات العملاء، بما في ذلك المكالمات والحالات والمحادثات، ضمن أطر زمنية محددة لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
• التعامل مع شكاوى العملاء واضطرابات الشحن باحترافية وكفاءة، والتنسيق مع الفرق الداخلية للتوصل إلى حلول في الوقت المناسب.
• إبقاء العملاء على اطلاع بالتحديثات التشغيلية، مثل تأخير السفن وتأجيل الشحنات.
• مراقبة ومراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية للعملاء مثل FCRR و TAT و NPS مع عقد اجتماعات منتظمة لتعزيز التحسين المستمر.
• تحديد وتعزيز الخدمات ذات القيمة المضافة لتعزيز تجربة العملاء.

• 2-5 سنوات من الخبرة في مجال الشحن والخدمات اللوجستية.
• مهارات قوية في إدارة العلاقات مع العملاء والموردين.
• القدرة على قيادة التغيير والابتكار وتحسين العمليات.
• مهارات ممتازة في التواصل واتخاذ القرار.
• إتقان تطبيقات MS Office.

نبذة عن الدور

تبحث شركة Alkayan United عن أفراد للانضمام إلى فريقها والمساهمة في تقديم خدمة عملاء ممتازة وتنظيم العمل. يقع هذا الدور ضمن مشروع Azizia Mall في جدة، على طريق السبعين. نحن نبحث عن أشخاص يتمتعون بالقدرة على التفاعل مع العملاء وتنظيم المواعيد وإدارة زياراتهم بفعالية، مع ضمان تجربة إيجابية لجميع الزوار.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء والزوار بأسلوب احترافي وودود.
• تنظيم المواعيد وإدارة جدول زيارات العملاء مع فريق المبيعات.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية.
• تسجيل بيانات العملاء والموظفين في النظام.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
• تشجيع الأنشطة والتفاعلات داخل المركز.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة دبلوم المدرسة الثانوية كحد أدنى؛ يفضل دبلوم أو درجة جامعية في الإدارة أو التسويق.
• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال استقبال العملاء أو خدمة العملاء، خاصة في قطاع العقارات.
• إتقان استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office.
• فهم جيد لقطاع العقارات يعتبر ميزة إضافية.

المهارات الأساسية

• مهارات تواصل ممتازة وحضور جذاب.
• قدرة قوية على خدمة العملاء.
• مهارات فعالة في دعم المبيعات.
• كفاءة في حفظ السجلات.
• مهارة في التعامل مع المكالمات الهاتفية.
• القدرة على الحفاظ على النظام والترتيب.
• مهارات استماع نشط ممتازة.
• حماس وروح إيجابية.
• مهارات حاسوبية قوية، بما في ذلك إتقان Microsoft Office.
• القدرة على التكيف والعمل تحت الضغط.

بيئة العمل والموقع

يقع مقر العمل في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، ضمن مشروع Azizia Mall. طبيعة العمل هي دوام كامل.

• التسويق لخدمات الشركة وتطوير العلاقات مع العملاء.
• خدمة العملاء والرد على الاستفسارات ومتابعة الطلبات.
• تنفيذ ومتابعة الأعمال الإدارية والتشغيلية ذات العلاقة.
• أي مهام أخرى تُكلف من قبل الإدارة وفق متطلبات العمل.

• مهارات تواصل ممتازة.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• تحمل ضغط العمل وحسن إدارة الوقت.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.

نبذة عن الدور

تبحث شركة FedEx عن مواطنين سعوديين ملتزمين وذوي تركيز على العملاء للانضمام إلى فريقها كممثلي رعاية عملاء - مساعدين. هذه الفرصة بدوام كامل متاحة في جدة ومكة المكرمة، وهي تقدم مسارًا وظيفيًا للأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في شركة عالمية رائدة في مجال اللوجستيات. سيتحمل شاغل الوظيفة مسؤولية إكمال العمليات والإجراءات المحددة بدقة، مع ضمان الامتثال للمعايير الداخلية والخارجية، وتحديد ومعالجة أي انحرافات.

تلتزم FedEx بفلسفة تضع الأفراد أولاً، وتعزز بيئة عمل متنوعة وعادلة وشاملة توفر معاملة منصفة وفرص نمو للجميع. نسعى جاهدين لتقديم تجربة عملاء متميزة من خلال فريق عمل استثنائي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة.
• إدارة حجوزات العملاء ومعالجة إنشاء الحسابات.
• تنفيذ عمليات تأهيل أساسية للعملاء الجدد.
• تقديم عروض أسعار للعملاء.
• معالجة شكاوى العملاء وقضاياهم وحلها.
• إدارة قضايا العملاء بفعالية.
• تطبيق استراتيجيات استعادة الخدمة لضمان رضا العملاء.
• المشاركة في الوقاية الاستباقية للمشكلات المحتملة.
• معالجة وإدارة مطالبات العملاء.
• تصعيد المشكلات المعقدة إلى أعضاء الفريق الأقدم لحلها عند الضرورة.
• التعامل مع الاستفسارات العرضية للعملاء.
• تنفيذ معالجة أساسية للشكاوى وحل المشكلات.
• دعم عمليات المركز التشغيلي (Hub Operations) حسب الحاجة.

المؤهلات والمتطلبات

• يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• خبرة من 0 إلى 1 سنة في دور يتطلب التعامل المباشر مع العملاء مفضلة.
• سيتم إعطاء الأفضلية للمرشحين الذين لديهم خبرة سابقة في خدمة العملاء.

المهارات الأساسية

• دعم العملاء.
• عمليات المركز التشغيلي (Hub Operations).
• إنشاء الحسابات.
• تأهيل العمليات الأساسية.
• إدارة الحجوزات.
• التعامل مع الاستفسارات (العرضية).
• تقديم عروض الأسعار.
• معالجة الشكاوى (الأساسية والعامة).
• حل المشكلات (الأساسية والعامة).
• إدارة القضايا.
• استعادة الخدمة.
• الوقاية الاستباقية.
• معالجة المطالبات.
• حل المشكلات المصعدة.
• مهارات التعامل مع الآخرين.
• مهارات التواصل الكتابي والشفهي.
• مهارات العمل الجماعي.
• مهارات استخدام برامج Microsoft Office والكمبيوتر.
• مهارات حل المشكلات.

تفاصيل الوظيفة والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل، تتطلب التواجد في مدينتي جدة ومكة المكرمة بالمملكة العربية السعودية. تم تحديد الخبرة المطلوبة لهذه الوظيفة بما يتراوح بين 0 إلى 1 سنة.

عن الدور

تبحث فيديكس عن مرشحين سعوديين وطنيين متفانين للانضمام إلى فريقنا كممثلي خدمة عملاء - مساعدين. هذا الدور بدوام كامل يقع في جدة ومكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. المنصب أساسي لضمان رضا العملاء من خلال إدارة جوانب مختلفة من تفاعل العملاء والعمليات التشغيلية. ستكون مسؤولاً عن إكمال العمليات والإجراءات المحددة بدقة امتثالاً للمعايير الداخلية والخارجية. أثناء تحديد الحالات الشاذة، ستطبق حكمًا بناءً على القواعد والإجراءات المعمول بها لحلها. بالنسبة للقضايا الأكثر تعقيدًا، ستتاح لك الفرصة للتصعيد إلى أعضاء الفريق الأقدم.

تعمل فيديكس وفقًا لفلسفة "الشعب - الخدمة - الربح" (P-S-P)، مع التأكيد على أن الاهتمام بشعبنا يؤدي إلى خدمة استثنائية لعملائنا، مما يؤدي بدوره إلى تحقيق الربحية. تعزز هذه الفلسفة بيئة عمل تشجع على الابتكار وتقدر المساهمات وتدعم رفاهية أعضاء فريقنا. ثقافتنا الفريدة، التي بنيت منذ أوائل السبعينيات، هي حجر الزاوية في نجاحنا وميزة تنافسية رئيسية في السوق العالمية.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة استفسارات دعم العملاء وتقديم المساعدة.
• الإشراف على عمليات المركز لضمان سلاسة تقديم الخدمة.
• تسهيل إنشاء الحسابات للعملاء الجدد والحاليين.
• تأهيل العملاء من خلال توجيهات العمليات الأساسية.
• التعامل مع الحجوزات وضمان دقة حفظ السجلات.
• الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة.
• تقديم عروض أسعار للخدمات حسب الحاجة.
• معالجة وإدارة شكاوى العملاء بفعالية.
• حل مشكلات العملاء في الوقت المناسب وبشكل مرضٍ.
• إدارة قضايا العملاء من البداية إلى الحل.
• تنفيذ استراتيجيات استعادة الخدمة لتعزيز تجربة العملاء.
• المشاركة في الوقاية الاستباقية من مشكلات العملاء المحتملة.
• معالجة وإدارة مطالبات العملاء.
• التعامل مع قضايا العملاء المتصاعدة باحترافية وكفاءة.
• الرد على الاستفسارات المخصصة فور ظهورها.
• إجراء معالجة أساسية للشكاوى وحل المشكلات.

المؤهلات والمتطلبات

• يجب أن يكون سعودي الجنسية.
• مطلوب خبرة من 0-1 سنوات. خبرة خدمة العملاء السابقة مفضلة.

المهارات المطلوبة

• دعم العملاء
• عمليات المركز
• إنشاء الحسابات
• تأهيل العمليات الأساسية
• الحجوزات
• إدارة الاستفسارات
• تقديم عروض الأسعار
• معالجة الشكاوى
• حل المشكلات
• إدارة الحالات
• استعادة الخدمة
• الوقاية الاستباقية
• معالجة المطالبات
• حل المشكلات المتصاعدة
• إدارة الاستفسارات المخصصة
• مهارات التعامل مع الآخرين
• مهارات التواصل الكتابي والشفهي
• مهارات العمل الجماعي
• مهارات مايكروسوفت أوفيس والحاسوب
• مهارات حل المشكلات

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل. يقع الدور في جدة ومكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يجب أن يكون المرشحون سعوديين الجنسية. الخبرة المطلوبة هي 0-1 سنوات، مع تفضيل خبرة خدمة العملاء السابقة.