وظائف مدير مركز تسوق في جدة

عن الدور

تبحث شركة دلب للتجارة والمقاولات عن مدير مول ذي خبرة للإشراف على العمليات لمشروع تجاري في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري لضمان كفاءة العمليات، وتعزيز رضا المستأجرين، وتحسين أداء إيرادات المول وإشغاله وتحصيلاته. يتطلب الدور قيادة قوية وفهمًا شاملاً لإدارة الممتلكات التجارية لدفع التطوير الشامل للمجمع ونجاحه.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة وتطوير علاقات المستأجرين، ومعالجة الطلبات وحل الشكاوى لضمان تجربة إيجابية.
• مراقبة تحصيل الإيجارات وتنفيذ استراتيجيات لتقليل المدفوعات المتأخرة، وبالتالي تحسين الصحة المالية.
• تسويق وتأجير المساحات الشاغرة، والتفاوض على الشروط مع المستأجرين المحتملين.
• الإشراف على عقود التشغيل والخدمات وإدارتها، بما في ذلك الأمن والتنظيف والصيانة، وضمان معايير خدمة عالية.
• مراقبة تجديدات عقود الإيجار وتنفيذ تدابير للحفاظ على معدلات إشغال عالية.
• التنسيق مع السلطات الحكومية والجهات ذات الصلة لضمان الامتثال التنظيمي والتنفيذ السلس للمشروع.
• ضمان التنسيق اليومي لفرق إدارة المرافق والصيانة لعمليات المول بكفاءة.
• إعداد وتقديم تقارير شاملة عن عمليات المول والإشغال والمحصلات المالية.

المؤهلات والخبرات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو العقارات، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة وثيقة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الممتلكات التجارية أو إدارة المشاريع متعددة الاستخدامات.
• خبرة مثبتة في إدارة علاقات المستأجرين، والإشراف على تحصيل الإيجارات، والتعامل مع التأجير التجاري.

المهارات المطلوبة

• قدرات قيادية وإدارية واتخاذ قرارات قوية.
• مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.
• الكفاءة في إدارة العمليات وحل المشكلات.
• فهم شامل للعقود والإجراءات التشغيلية وأفضل ممارسات إدارة الممتلكات.
• إتقان برنامج Microsoft Excel والإلمام بأنظمة إدارة الممتلكات والأنظمة التشغيلية.

تفاصيل العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. الخبرة المطلوبة لهذا الدور تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات.

المسمى الوظيفي:
مدير أملاك – مشروع تجاري
الموقع:
جدة
الوظيفة:
إدارة وتشغيل المجمع بما يضمن رفع كفاءة التشغيل، تحسين تجربة المستأجرين، وتعظيم الإيرادات ونسب الإشغال والتحصيل.
المهام الرئيسية:
• إدارة العلاقة مع المستأجرين ومعالجة الطلبات والشكاوى.
• متابعة التحصيل والإيجارات وتقليل المتأخرات.
• تسويق وتأجير المساحات الشاغرة والتفاوض مع العملاء.
• متابعة تجديد العقود ورفع نسب الإشغال.
• الإشراف على عقود التشغيل والخدمات (الأمن، النظافة، الصيانة وغيرها).
• إدارة العلاقات والتنسيق مع الجهات الحكومية والجهات ذات العلاقة لضمان الالتزام بالمتطلبات التشغيلية والتنظيمية للمشروع.
• التنسيق اليومي مع إدارة المرافق والصيانة لضمان جودة وكفاءة التشغيل.
• إعداد تقارير دورية عن التشغيل، الإشغال، والتحصيل.
المؤهلات والخبرات:
• بكالوريوس في إدارة الأعمال أو العقار أو الهندسة أو تخصص ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الأملاك التجارية أو المشاريع متعددة الاستخدامات.
• خبرة في إدارة المستأجرين، التحصيل، والتأجير التجاري.
المهارات المطلوبة:
• مهارات قوية في القيادة والإدارة واتخاذ القرار.
• مهارات عالية في التواصل والتفاوض.
• القدرة على إدارة العمليات وحل المشكلات بكفاءة.
• معرفة بالعقود والتشغيل وممارسات إدارة العقارات.
• إجادة استخدام Excel والأنظمة التشغيلية وأنظمة إدارة العقارات.

عن الدور

تبحث OMEGA SA عن مدير بوتيك متحمس وذو خبرة لقيادة بوتيكها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا الدور محوري في دفع عجلة نمو الأعمال، وضمان تجارب عملاء استثنائية، والحفاظ على معايير علامة OMEGA التجارية. سيكون مدير البوتيك مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات، وتنمية علاقات العملاء، والحفاظ على التميز التشغيلي في بيئة البيع بالتجزئة الفاخرة. سيتمتع المرشح المثالي بفهم عميق للسوق الفاخر، وقدرات قيادية، وشغف بالخدمة. يوفر هذا المنصب بدوام كامل فرصة لإدارة تواجد OMEGA في مدينة رئيسية بالمملكة العربية السعودية.

المسؤوليات الرئيسية

• تحقيق أهداف مبيعات البوتيك، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وأهداف الربحية وتجاوزها، مع التركيز على معدلات التحويل، ومتوسط قيمة المعاملة (ATV)، والوحدات لكل معاملة (UPT).
• تحليل تقارير المبيعات، ورؤى العملاء، واتجاهات السوق لتحديد فرص الأعمال وتطوير خطط عمل استراتيجية للنمو.
• ضمان تقديم تجربة عملاء فاخرة استثنائية عبر جميع نقاط الاتصال، وتعزيز تراث OMEGA وابتكارها وحرفيتها وسرد قصصها.
• تطوير ورعاية علاقات قوية مع العملاء المهمين (VIP) والعملاء ذوي القيمة العالية، وقيادة مبادرات بناء علاقات العملاء لتعزيز الولاء ودفع تكرار الأعمال، مع ضمان إدارة دقيقة لقاعدة بيانات العملاء من خلال استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• قيادة وتدريب وتحفيز وتطوير فريق البوتيك، وإجراء مراجعات أداء منتظمة وجلسات تدريب لتعزيز ثقافة الخدمة الفاخرة والتميز التشغيلي.
• الإشراف على جميع عمليات البوتيك اليومية، بما في ذلك إدارة المخزون، والتعامل مع النقد، ومعاملات نقاط البيع (POS)، وإعداد التقارير، وضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءات الأمن ومعايير العلامة التجارية.
• ضمان التنفيذ الخالي من العيوب لإرشادات العرض المرئي لـ OMEGA، والحفاظ على عرض البوتيك ونظافته وأجوائه الفاخرة لتعكس معايير العلامة التجارية العالمية.
• إعداد ومراجعة تقارير أداء البوتيك، وتحليل اتجاهات المبيعات ورؤى العملاء لتطوير مبادرات التحسين وتقديم تحديثات الأعمال للإدارة.
• إدارة عمليات البوتيك اليومية وأنشطة الفريق، وتخصيص المسؤوليات والموارد بفعالية، والتوصية بإجراءات التوظيف والترقية والتطوير.
• حل المشكلات التشغيلية ومشاكل الصيانة على الفور، وضمان أمن أصول البوتيك والمنتجات والمعلومات السرية.
• دعم المواعيد الخاصة، وفعاليات العملاء، وأنشطة تفاعل العملاء لتعزيز رضا العملاء والدفاع عن العلامة التجارية.
• ضمان المتابعة المناسبة لما بعد البيع ورضا العملاء لتعزيز ولاء العلامة التجارية.
• دعم إطلاق المنتجات والمبادرات التسويقية وتنشيط العلامة التجارية بالتعاون مع الفرق ذات الصلة.
• مراقبة مستويات المخزون، والتحويلات، وإعادة التعبئة، ودقة المخزون لضمان توافر المخزون الأمثل وتقليل الخسائر.
• ضمان الامتثال لساعات عمل البوتيك وإدارة جدولة الفريق بفعالية.
• ضمان دقة التقارير والإكمال في الوقت المناسب لجميع المتطلبات الإدارية.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الإدارة أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال البيع بالتجزئة الفاخرة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في منصب إداري في بوتيك أو متجر أو بيع بالتجزئة.
• خبرة سابقة في قطاعات الساعات أو المجوهرات أو الأزياء الفاخرة أو التجزئة المتميزة مرغوبة للغاية.
• مهارات قوية في القيادة والتدريب وإدارة الأفراد ضرورية.
• فهم عميق للعملاء الفاخرين، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، واستراتيجيات بناء علاقات العملاء الفعالة.
• خبرة مثبتة في استخدام أنظمة البيع بالتجزئة وإتقان تطبيقات Microsoft Office.
• إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ إتقان اللغة العربية مفضل.

المهارات المطلوبة

• إدارة المبيعات
• تطوير الأعمال
• بناء علاقات العملاء
• التميز في البيع بالتجزئة الفاخرة
• إدارة علاقات العملاء
• عمليات البيع بالتجزئة
• إدارة المخزون
• الامتثال والضوابط
• إعداد تقارير الأعمال
• تحليل الأداء
• قيادة الفريق
• التدريب والتطوير
• اتخاذ القرار
• المساءلة
• إدارة الأداء

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 5 سنوات، مع ما لا يقل عن سنتين في منصب إداري ضمن قطاع البيع بالتجزئة الفاخرة. الخبرة المحددة المطلوبة هي 5-10 سنوات في المجموع. الشركة هي OMEGA SA.

الوصف الوظيفي

مدير المتجر مسؤول عن قيادة جميع جوانب عمليات المتجر بهدف تقديم تجربة عملاء متميزة، وتحقيق الأداء التجاري المطلوب، وضمان التميز التشغيلي في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة في مجال الأزياء. يشمل الدور الإشراف على الأفراد والمنتجات والعمليات لتحقيق أهداف المبيعات، والحفاظ على معايير العلامة التجارية، وبناء فريق عالي الأداء.

المسؤوليات الرئيسية

• تحقيق أهداف المبيعات وتحليل مؤشرات الأداء واتخاذ الإجراءات المناسبة.
• ضمان تجربة عملاء ممتازة ومعالجة الشكاوى باحترافية.
• قيادة الفريق من خلال التوظيف، التدريب، والتقييم المستمر.
• تطبيق معايير العرض المرئي والحفاظ على ترتيب ونظافة المتجر.
• الإشراف على العمليات اليومية والالتزام بسياسات الشركة.
• إعداد التقارير ومتابعة الأداء والتكاليف.

المؤهلات

• خبرة 3–5 سنوات في قطاع الأزياء، منها سنتان إشرافية.
• يفضل خبرة في الأزياء السريعة.
• بكالوريوس (يفضل).
• إجادة اللغة الإنجليزية بشكل مقبول

ما نبحث عنه

• مهارات قيادية قوية.
• تركيز على خدمة العملاء.
• القدرة على العمل تحت الضغط.
• مهارات تحليل واتخاذ القرار.
• تواصل فعال وشغف بالموضة.

نبذة عن الدور

تعلن مجموعة شلهوب، الرائدة في تقديم تجارب فاخرة في الشرق الأوسط لأكثر من سبعة عقود، عن حاجتها لمدير متجر ديناميكي لافتتاح بوتيك FARM Rio في جوهرة جدة. بصفتها لاعباً رئيسياً في مشهد التجزئة الفاخرة الهجين، تدير مجموعة شلهوب محفظة متنوعة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة لها، بالإضافة إلى شراكات مع أكثر من 400 اسم عالمي في مجالات الأزياء، الجمال، المجوهرات، الساعات، النظارات، وفنون الحياة. يهدف هذا الدور إلى تقديم تجارب سلسة متعددة القنوات والحفاظ على فلسفة العلامة التجارية في إلهام وإثارة وإمتاع العملاء.

مسؤوليات مدير المتجر

سيكون مدير المتجر مسؤولاً عن قيادة أداء المبيعات، وتعزيز علاقات قوية مع العملاء، وإدارة فريق عالي الأداء. يتطلب هذا المنصب نهجاً استباقياً تجاه اتجاهات السوق، والالتزام بتطوير الفريق، والقدرة على تجسيد قيم العلامة التجارية في جميع التفاعلات.

المهام الرئيسية

• القيادة بالقدوة، وتمثيل علامة FARM Rio التجارية من خلال التواصل بقيمها وفلسفتها في جميع الأنشطة والتفاعلات مع العملاء وأعضاء الفريق.
• تحديد وتنفيذ ومراقبة خطة عمل المتجر لتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• إدارة قاعدة بيانات العملاء لبناء علاقات قوية معهم وتحديد فرص البيع المستقبلية.
• البقاء على اطلاع دائم بأحدث الاتجاهات والمنتجات وأنشطة المنافسين، ومشاركة الملاحظات مع فرق الدعم ذات الصلة.
• تبني نهج التجزئة الهجين من خلال الاستفادة من جميع نقاط البيع عبر الإنترنت وخارجها.
• توفير رؤية واضحة للفريق فيما يتعلق بأهداف العمل واتجاه المتجر.
• تحديد وتوظيف وتطوير والاحتفاظ بالمواهب القوية داخل فريق المتجر.
• خلق بيئة عمل إيجابية قائمة على الثقة والاحترام والعدالة، والعمل كصوت للموظفين من خلال مشاركة الملاحظات والتحديات والمخاوف مع القيادة والموارد البشرية.
• العمل كمدرب لأعضاء الفريق، وتعزيز عقلية النمو من خلال استخدام أدوات ومنصات التعلم الخاصة بالمجموعة.
• المراقبة المستمرة لخطط تطوير الفريق والنمو المهني، وضمان مناقشة خطط تحسين الأداء وتوثيقها بشفافية.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمدير متجر في علامة تجارية للأزياء الفاخرة أو المتميزة.
• إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري.

المهارات الأساسية

• قدرات قيادية وتطوير فريق استثنائية.
• كفاءة في إدارة علاقات العملاء وبناء روابط دائمة مع العملاء.
• قدرة مثبتة على تحقيق أهداف المبيعات وقيادة أداء الأعمال.
• مهارات في استراتيجيات توظيف المواهب والاحتفاظ بها.
• القدرة على خلق والحفاظ على بيئة عمل إيجابية ومحفزة.
• مهارات تدريب قوية لتعزيز نمو الموظفين وتطورهم.
• خبرة في تخطيط وتنفيذ خطط تحسين الأداء.
• نهج استباقي لتعزيز عقلية النمو لدى الفريق.

معلومات إضافية عن بيئة العمل

يقع هذا المنصب في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، وهو بدوام كامل. تلتزم مجموعة شلهوب بتعزيز ثقافة تركز على الأفراد، متجذرة في التنوع والإنصاف والشمول. المجموعة منظمة ذات رؤية مستقبلية مكرسة لتشكيل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة من خلال الابتكار والالتزام بالاستدامة. تقدم المجموعة مسارات وظيفية متنوعة، وتجارب ثرية، وفرص للتعلم والتطوير.

عن الدور

تبحث شركة كولجيت بالموليف، الرائدة عالميًا في مجال المنتجات الاستهلاكية والتي تعمل في أكثر من 200 دولة، عن مدير تطوير عملاء للانضمام إلى فريقها. تتخصص الشركة في العناية بالفم، والعناية الشخصية، والعناية المنزلية، والعناية بالبشرة، وتغذية الحيوانات الأليفة، مع منتجات تستخدم في المنازل في جميع أنحاء العالم. بصفتها شركة نمو تهتم بالرعاية والابتكار، تكرس كولجيت بالموليف جهودها لإعادة تصور مستقبل أكثر صحة للأشخاص والحيوانات الأليفة والكوكب، مسترشدة بالقيم الأساسية المتمثلة في الرعاية والشمولية والشجاعة.

هذا المنصب بدوام كامل يقع مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، مع إمكانية السفر بنسبة تصل إلى 50٪ من الوقت. سيكون مدير تطوير العملاء مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات والهامش والحجم للحسابات المعينة، وضمان التنفيذ المثالي لـ 5P (المنتج، السعر، المكان، الترويج، الأشخاص) في المتجر، وتطوير شراكات قوية مع العملاء الرئيسيين.

المسؤوليات الرئيسية

• تحقيق أهداف المبيعات والهامش والحجم للحسابات المعينة وضمان تنفيذ 5P في المتجر.
• تطوير ورعاية الشراكات بين كولجيت بالموليف ومجموعة من الحسابات على مستوى المتجر والإقليم من خلال بناء العلاقات والتفاوض مع عمليات المتجر والموظفين في المتجر.
• تقديم ملاحظات حول الذكاء التنافسي وبيئة المتجر لضمان التنفيذ الفعال للتكتيكات، وتقديم النتائج إلى قائد فريق تطوير العملاء (CDTL).
• ضمان تطوير خطط وعروض ترويجية مخصصة بالتعاون مع المدير الإقليمي (RM) وتنفيذها ضمن الحسابات المعينة.
• نشر استراتيجية القناة، التي طورها CDTL، ضمن الحسابات المختارة، مع التركيز على الجوانب النوعية (5Ps) والكمية (المبيعات لكل حساب، لكل متجر، لكل فئة، ولكل SKU).
• بناء وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك المشترين المبتدئين ومديري المتاجر، على المستوى الإقليمي و/أو مستوى المتجر.
• إجراء المفاوضات اللازمة فيما يتعلق بخطط العرض (planograms)، والعروض الترويجية، وتنفيذ العروض الترويجية على مستوى المكتب الإقليمي و/أو المتجر.
• تنسيق الفعاليات الخاصة، بما في ذلك البيع والتواصل على مستوى المتجر، وإدارة المواد داخل المتجر بالتعاون مع فريق RM و CDTL.
• تعظيم الربح والخسارة (P&L) للحسابات المعينة من خلال تحليل الأداء وتحديد الفرص وتطوير خطط العمل.
• إعداد مراجعات الأعمال مرتين في السنة، بالاشتراك مع CDTL والمدير العام (GM)، للقاء العملاء ومناقشة فرص النمو المتبادل.
• زيارة المتاجر بانتظام ضمن المجموعة المعينة من الحسابات لتحديد مجالات التحسين.
• تدريب وتوجيه موظفي المتجر، بما في ذلك مسؤولي الترويج، والتأكد من تدريبهم وتحديثهم بشأن المنتجات الجديدة والعروض الترويجية وأهداف الترويج.
• تحديد احتياجات التدريب لموظفي المتجر وتطوير خطط التدريب مع CDTL.
• التعاون مع CDTL و RM لتطوير الأدوات والمواد الترويجية وبرامج المتجر لإدارة الرفوف بفعالية لدفع عمليات شراء منتجات كولجيت.
• الإشراف وتحليل الجمع المستمر والدقيق للبيانات لمراقبة أداء 5P مقابل الأهداف.
• التواصل بوضوح حول أهداف المتجر ومراقبة تنفيذ أهداف 5P، وتوفر المنتجات، وتشكيلة المنتجات حسب تنسيق المتجر، وتسعير الرفوف (العادي والمروج له)، وتنفيذ العروض الترويجية مقابل الخطة، وحصة الرف، وخطط العرض، ووضع نقاط البيع (POP) مقابل الخطة.
• حل المشكلات التشغيلية التي تواجهها في المكاتب الإقليمية أو في المتجر.

المؤهلات والمتطلبات

• مطلوب درجة البكالوريوس أو ما يعادلها كحد أدنى.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في بيئة HSM/Pharma-DS ضمن السوق السعودي.
• خبرة مثبتة في تطوير أعمال العملاء المختارين.
• إتقان جيد للغتين الإنجليزية والعربية.

المهارات المطلوبة

• المبيعات
• إدارة الهامش
• تحقيق الحجم
• تنفيذ 5P
• إدارة علاقات العملاء
• التفاوض
• الذكاء التنافسي
• تطوير الأعمال
• إدارة الربح والخسارة (P&L)
• الترويج
• إدارة الرفوف

بيئة العمل والسفر

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب المنصب السفر المحتمل بنسبة تصل إلى 50٪ من الوقت. يقع الدور في منطقة مكة المكرمة، مع إمكانية امتداد الأنشطة التجارية إلى الرياض.