- بناء علاقات فعّالة مع العملاء المُخصّصين والحفاظ عليها لتعزيز ولائهم وتحقيق رضاهم من خلال
- تقديم خدمة متميزة وتنفيذها بكفاءة عالية
- الإشراف على الأعمال القائمة وتطويرها والحفاظ عليها ضمن نطاق العملاء/المنطقة المُخصّصة
- إعداد قائمة اتصالات/زيارات يومية/أسبوعية، والتأكد من دقة المعلومات شهريً
- إجراء بحث مكثف
ومنظم عن عملاء جدد، وإعداد قائمة مستهدفة بهم بدعم من المدير الإقليمي، وذلك
لاكتساب عملاء جدد
- استقطاب عملاء جدد، وتطبيق الإجراءات الإدارية اللازمة لفتح حسابات عملاء داخليين جدد
- متابعة الطلبات والتسليمات، وضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة
- تتبع وتحليل أهداف المبيعات يوميًا
- مراجعة تقارير المبيعات اليومية لإدارة وتنسيق العمل.
- التعامل مع استفسارات العملاء حول المنتجات الحالية والرد عليها بسرعة وفعالية ودقة.
- تزويد العملاء بالاختيارات المناسبة من المنتجات، وتقديم عينات منها استجابةً
لاستفساراتهم، وتقديم عروض الأسعار وفقًا لذلك
- الرد على شكاوى العملاء ومتابعتها مع القسم المختص لحلها في أسرع وقت ممكن حفاظًا على رضا
العملاء
- مسؤول عن تأكيد/مطابقة أرصدة العملاء وتحصيل المدفوعات منهم وفقًا لسياسة الشركة
- جمع معلومات السوق حول أنشطة المنافسين ومنتجاتهم وأسعارهم واتجاهات السوق، وتقديم تقارير بذلك
إلى الإدارة
- اتباع توجيهات الإدارة في جميع جوانب دورة المبيعات.
- حضور الاجتماعات والتدريبات المقررة التي يحددها مدير المبيعات.
- تلبية متطلبات العمل والعمل بروح الفريق
- الالتزام بنزاهة الشركة وقيمها، مع ضمان توافق جميع الأنشطة مع سياسات الشركة وإجراءاتها