وظائف عامل تركيب خطوط الاتصالات وتقنية المعلومات بدوام كامل في جدة

عن الدور

تبحث شركة كايزن عن فني دعم تكنولوجيا معلومات متخصص للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري للحفاظ على كفاءة وسلامة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في الشركة. سيعمل فني تكنولوجيا المعلومات كنقطة اتصال أساسية للدعم الفني اليومي، مما يضمن الحل السريع للمشكلات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات لتقليل الاضطرابات التشغيلية. يشمل الدور أيضًا دعم صيانة البنية التحتية، ونشر الأنظمة، وإدارة الشبكات، ومبادرات أمن تكنولوجيا المعلومات تحت إشراف مدير تكنولوجيا المعلومات. سيتمتع المرشح المثالي بالقدرة التقنية القوية، ومهارات ممتازة في حل المشكلات، والالتزام بتقديم دعم عالي الجودة للمستخدمين، مما يوفر فرصة للنمو الوظيفي داخل مؤسسة ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني من المستوى الأول والثاني لمشكلات الأجهزة والبرامج واتصال الشبكة والأجهزة الطرفية.
• تسجيل طلبات دعم تكنولوجيا المعلومات وتحديد أولوياتها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلها ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها.
• تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والطابعات والأجهزة المحمولة وأنظمة البريد الإلكتروني ومنصات التعاون.
• تصعيد المشكلات الفنية المعقدة عند الضرورة، مع ضمان توثيق أنشطة استكشاف الأخطاء وإصلاحها بدقة.
• تثبيت وتكوين وصيانة واستكشاف أخطاء محطات العمل وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات والشاشات والأجهزة الطرفية ذات الصلة.
• نشر تطبيقات البرامج والتحديثات والتصحيحات وفقًا لسياسات تكنولوجيا المعلومات ومتطلبات الترخيص.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأصول تكنولوجيا المعلومات من الأجهزة والبرامج ومخزونات التراخيص.
• إعداد وتكوين المعدات وحسابات المستخدمين والوصول إلى النظام للموظفين الجدد.
• المساعدة في صيانة الشبكات المحلية (LAN) والبنية التحتية اللاسلكية ومحولات الشبكة وخدمات الاتصال.
• مراقبة أداء الشبكة واستكشاف مشكلات الاتصال وإصلاحها لدعم العمليات دون انقطاع.
• دعم أنشطة صيانة غرفة الخادم، بما في ذلك عمليات فحص الأجهزة وإدارة الكابلات والمراقبة البيئية.
• المساعدة في ترقيات البنية التحتية وتركيب المعدات ومشاريع التكنولوجيا حسب الحاجة.
• تطبيق تحديثات نظام التشغيل والتصحيحات الأمنية وتحديثات مكافحة الفيروسات عبر أجهزة المستخدم النهائي.
• مراقبة عمليات النسخ الاحتياطي والإبلاغ عن حالات الفشل أو المخالفات لحلها بسرعة.
• دعم تنفيذ وإنفاذ سياسات أمن تكنولوجيا المعلومات وضوابط الوصول ومعايير إدارة كلمات المرور.
• الإبلاغ وتوثيق حوادث الأمن السيبراني أو الأنشطة المشبوهة وفقًا للإجراءات المعمول بها.
• الاحتفاظ بتوثيق دقيق لأنظمة تكنولوجيا المعلومات والتكوينات ومخزونات الأصول وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• تطوير وتحديث أدلة المستخدم ومقالات قاعدة المعرفة ومستندات الأسئلة الشائعة لتحسين قدرات الخدمة الذاتية للمستخدم.
• تحديد المشكلات الفنية المتكررة والتوصية بحلول طويلة الأجل لتحسين جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية.
• دعم مبادرات التحسين المستمر داخل وظيفة تكنولوجيا المعلومات.

المؤهلات والمتطلبات

• دبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 2-5 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات أو الخدمات الفنية أو إدارة الأنظمة.
• معرفة عملية قوية بأنظمة Windows 10/11 و Microsoft 365 وبيئات Active Directory.
• خبرة عملية في تثبيت الأجهزة واستكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها والطابعات والأجهزة الطرفية.
• الإلمام بأنظمة تذاكر مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات وممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
• فهم أساسي لمفاهيم الشبكات بما في ذلك TCP/IP و DNS و DHCP والشبكات اللاسلكية.
• تعتبر الشهادات المهنية مثل CompTIA A+ و Network+ و Microsoft أو ما يعادلها ميزة إضافية.
• مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية.
• يفضل إتقان اللغة العربية.

المهارات المطلوبة

• مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات
• دعم الأجهزة
• دعم البرامج
• اتصال الشبكة
• الأجهزة الطرفية
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة
• الطابعات والأجهزة المحمولة
• أنظمة البريد الإلكتروني ومنصات التعاون
• تثبيت وتكوين محطات العمل
• نشر البرامج
• سياسات تكنولوجيا المعلومات وإدارة التراخيص
• إدارة الأصول
• الشبكات المحلية (LAN) والبنية التحتية اللاسلكية
• محولات الشبكة ومراقبة الأداء
• صيانة غرفة الخادم
• ترقيات البنية التحتية
• تحديثات نظام التشغيل والتصحيحات الأمنية وتحديثات مكافحة الفيروسات
• مراقبة عمليات النسخ الاحتياطي
• سياسات أمن تكنولوجيا المعلومات وضوابط الوصول وإدارة كلمات المرور
• الإبلاغ عن حوادث الأمن السيبراني
• إدارة الوثائق وقاعدة المعرفة
• أدلة المستخدم
• التحسين المستمر
• Windows 10/11
• Microsoft 365
• Active Directory
• أنظمة تذاكر تكنولوجيا المعلومات وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)
• TCP/IP و DNS و DHCP والشبكات اللاسلكية
• التواصل

بيئة العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور الدعم الفني المباشر وصيانة البنية التحتية ضمن عمليات تكنولوجيا المعلومات في الشركة.

عن الدور

تبحث شركة هيتاشي ريل عن فني تركيب وصيانة سعودي الجنسية للانضمام إلى فريقها في جدة، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي للنشر الناجح والدعم المستمر لأنظمة النقل المتقدمة. ستساهم في مشاريع تركز على التحول الرقمي والتكنولوجيا في المنطقة، وتعمل كجزء من منظمة عالمية متنوعة ومبتكرة.

هدف الدور

الهدف الأساسي لهذا المنصب هو إعداد وتنفيذ تركيب المعدات والأنظمة التي تم تسليمها. ستكون مسؤولاً عن أداء أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية من المستوى الأول، وستدعم المهندسين أيضًا في مهام الصيانة من المستوى الثاني والثالث. يتطلب هذا الدور الاستعداد للعمل خلال عطلات نهاية الأسبوع والأعياد لضمان استمرارية التشغيل.

المسؤوليات الرئيسية

• إعداد وتنفيذ تركيب المعدات والأنظمة التي تم تسليمها.
• تنفيذ أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية من المستوى الأول.
• دعم المهندسين في أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية من المستوى الثاني والثالث.
• إجراء مسوحات ميدانية والمساهمة في مراجعات جاهزية الموقع.
• التحقق من أن العمل المخصص يتوافق مع متطلبات العملاء وجداول التركيب.
• المشاركة بفعالية في تركيب معدات العملاء، وتكوينها، واختبار الوحدات، والتحقق منها، وإعدادها للتشغيل.
• تحديد وحل المشكلات في الوقت المناسب وبطريقة فعالة من حيث التكلفة.
• إبلاغ مهندس التركيب على الفور بأي مشكلات تتعلق بأنشطة التركيب والاختبار.
• تسجيل نتائج نشاط الاختبار في أوراق القياس وإعداد تقارير مناسبة.
• تقديم الدعم الفني للعملاء أو فرق تاليس أو المقاولين من الباطن فيما يتعلق بقضايا التركيب.
• المساعدة في عمليات الفحص بعد التركيب (PICO) واختبارات التشغيل حسب الحاجة، بالتنسيق مع الفرق المعنية.
• المساهمة في أنشطة المتخصصين الفنيين في تاليس لاختبار التكامل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها واختبارات التشغيل عند الحاجة.
• ضمان جودة وأمن وملاءمة جميع الأعمال المنجزة.
• معايرة معدات الاختبار والقياس.
• تقديم تقارير يومية عن مشكلات تشغيل النظام المحددة وإنشاء طلبات تغيير المشكلات (PCRs).
• مراقبة الأنظمة باستخدام أدوات مراقبة مختلفة والإبلاغ عن أي انحرافات أو عيوب.

المؤهلات والمتطلبات

• المعرفة والخبرة في تركيب وصيانة أنظمة أمن النقل، بما في ذلك أنظمة الاتصالات والإشارات.
• القدرة على إظهار تقنيات التركيب والتشغيل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• الكفاءة في إجراء التكوينات الأساسية والمعرفة بتكوينات النظام.
• القدرة على معايرة واستخدام الأدوات الإلكترونية لأنشطة التركيب.
• القدرة على أداء مهام الصيانة الوقائية.
• مهارة في إعداد التقارير الفنية.
• دبلوم في الإلكترونيات أو الاتصالات إلزامي ويجب أن يكون معتمدًا من قبل المجلس الهندسي السعودي (SEC).

المهارات

• تركيب وصيانة أنظمة أمن النقل
• أنظمة الاتصالات والإشارات
• تقنيات التركيب والتشغيل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
• تكوينات النظام
• الكفاءة في الأدوات الإلكترونية
• الصيانة الوقائية
• إعداد التقارير الفنية

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، مع تحديد موقع العمل في مدينة مكة المكرمة. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنة. تلتزم هيتاشي ريل بخلق بيئة شاملة وتفخر بكونها صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص. نرحب بالاختلافات في الخلفية والعمر والجنس والميول الجنسية والحالة العائلية والإعاقة والعرق والجنسية والإثنية والدين ووجهات النظر العالمية ونقدرها.

نبذة عن الدور

تبحث شركة Alkayan United عن فرد يتمتع بالكفاءة التقنية للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يركز هذا المنصب بدوام كامل على إدارة وتحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا، مع التركيز بشكل خاص على أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والأطر التقنية الأساسية. تم تصميم هذا الدور للأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات، مما يوفر فرصة ممتازة لتطوير المهارات العملية في بيئة داعمة.

مسؤوليات الوظيفة

• إدارة ومراقبة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ودعم البيئة التقنية.
• ضمان استمرارية واستقرار الأنظمة وتقديم الدعم المستمر.
• إدارة نظام البريد الإلكتروني الخاص بالشركة والشبكات الداخلية.
• تنفيذ مهام التكامل بين الأنظمة وتطوير واجهات برمجة التطبيقات (APIs).
• تطوير وتخصيص الأنظمة لتلبية احتياجات العمل.
• تقديم الدعم الفني للأجهزة والبرامج وصيانة الأنظمة.
• إدارة الدورة التقنية للأجهزة وإعداد بيئة العمل.
• تحليل المشكلات التقنية واقتراح حلول فعالة وقابلة للتطبيق.
• تطبيق أفضل الممارسات التقنية لتحسين الكفاءة والاستقرار.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة في إدارة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والدعم الفني، أو الدعم عبر الويب.
• فهم لأنظمة البريد الإلكتروني والبنية التحتية الأساسية للشبكات.
• الإلمام بتطوير وتكامل الأنظمة عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والتكاملات الخارجية.
• خبرة في تقديم الدعم الفني وإدارة الأنظمة.
• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على معالجة القضايا التقنية بفعالية وقابلية للتطبيق.

المهارات الأساسية

• إدارة علاقات العملاء (CRM)
• الدعم الفني
• البنية التحتية للأنظمة
• نظام البريد الإلكتروني
• الشبكات
• التكامل
• واجهات برمجة التطبيقات (API)
• تطوير الأنظمة
• حل المشكلات

تفاصيل الوظيفة

الشركة: Alkayan United

الموقع: جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنوات

نحن نبحث عن فني هندسة كهربائية مؤهل للانضمام إلى فريق العمل لدينا، حيث ستكون مسؤولاً عن تركيب وصيانة الأنظمة الكهربائية وإجراء الفحوصات الدورية للمعدات الكهربائية وحل المشاكل التقنية. يتطلب هذا المنصب خبرة في قراءة المخططات الكهربائية والعمل مع أدوات القياس المختلفة وتطبيق معايير السلامة المهنية. المرشح المثالي يجب أن يحمل مؤهلاً تقنياً في الهندسة الكهربائية ولديه القدرة على العمل ضمن فريق والتعامل مع ضغط العمل بفعالية.

• إجراء الصيانة الوقائية والتصحيحية والطوارئ على المضخات والصمامات المثبتة وفقًا لتعليمات دليل التشغيل والصيانة.
• التعامل مع معالجة انفجار خطوط الأنابيب والإبلاغ عن نقاط الفشل التي تتطلب صيانة المضخات.
• إجراء عمليات فحص الأجزاء الميكانيكية والاختبارات الكهربائية للمحركات.
• تنفيذ استبدال الأختام الميكانيكية، وتجميع وصيانة علب التروس، والمحاذاة، وعلب التروس.
• مراقبة المحامل ونقاط التشحيم، واستبدال أختام العمود إذا لزم الأمر.

• خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنتين.
• درجة تقنية في تكنولوجيا الميكانيكا.

🔹 نظرة عامة

نحن نبحث عن فني موقع ماهر لدعم البناء في الموقع والتعامل مع المهام الفنية اليومية. تتطلب هذه الوظيفة خبرة عملية، ومهارات بسيطة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والقدرة على اتباع الرسومات والتعليمات الفنية لضمان تنفيذ سلس وعالي الجودة.

🔹 المسؤوليات الرئيسية

• المساعدة في التجميع والتركيب والتنفيذ الفني في الموقع
• أداء استكشاف الأخطاء الأساسية وحل المشكلات الميكانيكية/الفنية
• اتباع الرسومات الهندسية والتعليمات والمواصفات بدقة
• دعم التنسيق مع أعضاء الفريق والمشرفين في الموقع
• مراقبة تقدم العمل وإبلاغ عن أي مشاكل أو تأخيرات
• إجراء فحوصات الجودة الأساسية أثناء التركيب والتنفيذ
• تقديم تحديثات عن تقدم العمل عند الحاجة

🔹 المتطلبات

• دبلوم أو شهادة فنية في المجالات الميكانيكية أو السيارات أو الصناعية
• قدرة أساسية على قراءة وفهم الرسومات الفنية
• خبرة عملية في التركيب أو الصيانة أو العمل الفني
• الخبرة في التصنيع أو البيئات الورش تعتبر ميزة
• القدرة على العمل في الموقع والتعامل مع المهام البدنية الشاقة
• مهارات جيدة في حل المشكلات
• مهارات تواصل أساسية
• استعداد للتعلم واتباع التعليمات

عن الدور

تبحث Haleon عن أخصائي رقمي وتقني (D&T) للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة مسؤولة عن تقديم ودعم خدمات تكنولوجيا أماكن العمل الرقمية والتجارية الخاصة بالموقع عبر الوحدات التشغيلية. يتضمن المنصب تقديم دعم تكنولوجي عملي وشخصي لضمان تمكن الموظفين من العمل بفعالية باستخدام الأدوات الرقمية، وحل المشكلات التقنية اليومية، وتطبيق ممارسات الأمن السيبراني بشكل صحيح في الموقع.

سياق الدور والمسؤوليات

بصفتك نقطة الاتصال الأساسية للسوق لشركاء التكنولوجيا في الوحدات التشغيلية (OU)، ستكون على اتصال بين العمليات الميدانية وفرق التكنولوجيا الرقمية المركزية. يتضمن ذلك ضمان فهم ودعم احتياجات الموقع، والأولويات التجارية، والواقع التشغيلي. ستقدم رؤى محلية حول التنفيذ التجاري، بما في ذلك عمليات القوة الميدانية والموزعين، ودعم استقرار واعتماد المنصات الحيوية مثل DMS و SFA. يساهم الدور أيضًا في التقاط احتياجات العمل، ودعم المبادرات والمشاريع التجريبية الرقمية المحلية، وتقديم رؤى وتقارير منظمة حول أداء الخدمة لتعزيز بيئات العمل الرقمية والتكنولوجيا التجارية.

• العمل كنقطة اتصال أساسية للسوق لشركاء التكنولوجيا في الوحدات التشغيلية (OU)، مما يضمن التوافق بين عمليات الموقع، والأولويات التجارية، والمبادرات الرقمية والتقنية.
• مساعدة شركاء التكنولوجيا في الوحدات التشغيلية في التقاط وتوضيح احتياجات العمل على مستوى الموقع، وترجمة التحديات التشغيلية إلى فرص رقمية ومتطلبات وتحديد أولويات.
• دعم الاستخدام الفعال، والاستقرار، واعتماد منصات التكنولوجيا التجارية، بما في ذلك DMS و SFA وأدوات أداء السوق الأخرى.
• المساهمة في تنفيذ المبادرات والمشاريع التجريبية والابتكارات الرقمية المحلية، وضمان التنفيذ السلس وتقديم ملاحظات قابلة للتنفيذ.
• الحفاظ على رؤية أداء الخدمة على مستوى الموقع، والمشكلات المتكررة، وتجربة المستخدم، وتقديم تقارير منظمة لشركاء التكنولوجيا في الوحدات التشغيلية وقيادة التكنولوجيا الرقمية والتقنية.
• الاستفادة من بيانات الخدمة والرؤى التشغيلية لتحديد فرص التحسين ودعم التحسين المستمر لأماكن العمل الرقمية والتكنولوجيا التجارية.
• العمل كجسر للتغذية الراجعة بين مستخدمي الأعمال وفرق التكنولوجيا الرقمية والتقنية، وتمثيل الحقائق والفرص المحلية في صنع القرار.
• إدارة تقديم خدمات التكنولوجيا اليومية في الموقع.
• دعم الفحوصات الروتينية للتكنولوجيا والمعدات الحيوية في الموقع بالشراكة مع فرق التكنولوجيا الرقمية والتقنية ومقدمي الخدمات الخارجيين.
• الحفاظ على مخزون الأصول المحلي بما يتماشى مع سياسة Haleon ودعم دورة حياة الأصول.
• دعم التغييرات المخطط لها، وعمليات الإطلاق، والترقيات، وعمليات الترحيل، بما في ذلك التنسيق والتواصل والدعم في الموقع.
• المساعدة في ترحيل التطبيقات المحلية إلى المنصات العالمية الاستراتيجية، بالتعاون مع فرق التكنولوجيا الرقمية والتقنية المركزية.
• الإشراف على اتفاقيات مستوى الخدمة وحل الحوادث للموقع.
• العمل كنقطة تصعيد لحل الحوادث والمشكلات، والالتزام بكتيبات Haleon لإدارة الحوادث والخدمات.
• تمثيل الموقع في مكالمات إدارة الحوادث، وضمان فهم السياق التشغيلي.
• تحديد المشكلات المتكررة والتعاون مع فرق التكنولوجيا الرقمية والتقنية والموردين لتنفيذ إصلاحات دائمة وتحسينات للخدمة.
• تقديم مدخلات على مستوى الموقع في مراجعات ما بعد الحادث ومناقشات تحسين الخدمة.
• بناء علاقات عمل قوية مع القيادة التجارية المحلية، والفرق الوظيفية، والمستخدمين النهائيين لتمثيل احتياجات الموقع في مناقشات التكنولوجيا الرقمية والتقنية.
• التعاون مع إدارة الخدمات ورؤساء التكنولوجيا الرقمية والتقنية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا لتقديم مدخلات على مستوى الموقع حول أداء الخدمة المحلية وحل الحوادث.
• بناء شراكات قوية مع وظائف التكنولوجيا الرقمية والتقنية ومقدمي الخدمات الخارجيين لدعم تقديم الخدمة الفعال وإدارة المشكلات.
• العمل كبطل محلي لمبادرات التكنولوجيا الرقمية والتقنية والتغيير، ودعم الاعتماد من خلال المشاركة في الموقع.
• تقديم دورات تدريبية عملية حول قدرات وسياسات ومبادرات التكنولوجيا الرقمية والتقنية بالشراكة مع فرق التكنولوجيا الرقمية والتقنية المركزية.
• تشجيع الخدمة الذاتية، والاستخدام الفعال لمقالات المعرفة، والامتثال للأدوات المعتمدة والعمليات الآمنة.
• تقديم دعم شخصي وعملي لمتطلبات أماكن العمل الرقمية في الموقع.
• دعم غرف الاجتماعات والمساحات المشتركة، بما في ذلك تقنيات الصوت والفيديو والاجتماعات الهجينة.
• دعم عمليات التكنولوجيا المحلية مثل الإعداد وإنهاء الخدمة.
• العمل كنقطة اتصال في الموقع للاستفسارات المتعلقة بالأمن السيبراني والحوادث البسيطة، بالتعاون مع فريق الأمن السيبراني المركزي.
• ضمان تطبيق تدابير أمن نقاط النهاية بشكل صحيح في الموقع وعلى التطبيقات المحلية.
• دعم التطبيق الصحيح لبروتوكولات إدارة وصول المستخدم في الموقع.
• اكتشاف وتصعيد الحوادث الأمنية المشتبه بها باتباع كتيبات Haleon الأمنية.
• الترويج لممارسات العمل الآمنة في Haleon في الموقع.
• دعم تنفيذ التغييرات الأمنية في الموقع بالشراكة مع فريق الأمن السيبراني.

المؤهلات والخبرات

يجب أن يمتلك المرشحون درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو نظم المعلومات، أو معلومات الأعمال، أو مجال ذي صلة. تتطلب الوظيفة خبرة من 2 إلى 5 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات، أو أماكن العمل الرقمية، أو أدوار التكنولوجيا الخاصة بالموقع. تشمل الخبرة الأساسية العمل العملي مع أدوات إنتاجية Microsoft، ومنصات التعاون، وتقنيات مؤتمرات الفيديو. يُتوقع الإلمام بممارسات وأدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، مثل ServiceNow للتعامل مع الحوادث والطلبات. يُعد الفهم الأساسي لمبادئ الأمن السيبراني وممارسات العمل الآمن ضروريًا، بالإضافة إلى فهم أساسي لعمليات الأعمال للتفاعل مع أصحاب المصلحة غير التقنيين.

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو نظم المعلومات، أو معلومات الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• خبرة من 2-5 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات، أو أماكن العمل الرقمية، أو أدوار التكنولوجيا الخاصة بالموقع.
• خبرة عملية قوية مع أدوات إنتاجية Microsoft، ومنصات التعاون، وتقنيات مؤتمرات الفيديو.
• التعرض لممارسات وأدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (مثل ServiceNow)، بما في ذلك التعامل مع الحوادث والطلبات.
• فهم أساسي لمبادئ الأمن السيبراني وممارسات العمل الآمن.
• فهم أساسي لعمليات الأعمال مع القدرة على التفاعل مع أصحاب المصلحة غير التقنيين وترجمة المشكلات التقنية إلى سياق الأعمال.
• القدرة المثبتة على العمل عبر الفرق المركزية والبائعين وأصحاب المصلحة التجاريين في بيئة مصفوفة.
• خبرة في دعم أو العمل مع منصات التكنولوجيا التجارية مثل DMS، SFA، CRM، أو أدوات التنفيذ الميداني الأخرى.
• التعرض لأنشطة الشراكة التقنية، أو الشراكة التجارية، أو التقاط الطلب.
• خبرة في جمع البيانات، أو إعداد التقارير، أو تتبع أداء الخدمة.
• خبرة في العمل مع أو إدارة مقدمي خدمات خارجيين في بيئة تقديم خدمات.
• خبرة في دعم تقنيات الصوت والفيديو، وتقنيات غرف الاجتماعات، وبيئات العمل الهجينة.
• الشهادات ذات الصلة مثل ITIL، Microsoft، Networking، أو شهادات الأمن تعتبر ميزة إضافية.
• خبرة العمل في بيئات تجارية، أو سلع استهلاكية سريعة الحركة (FMCG)، أو بيئات منظمة تعتبر مفيدة.
• يفضل المرشحون المقيمون في جدة.

المهارات المطلوبة

• تكنولوجيا أماكن العمل الرقمية
• خدمات التكنولوجيا التجارية
• دعم تكنولوجيا المعلومات
• الأمن السيبراني
• أدوات إنتاجية Microsoft
• منصات التعاون
• تقنيات مؤتمرات الفيديو
• إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)
• إدارة الحوادث
• حل المشكلات
• التفاعل مع الأعمال
• إدارة أصحاب المصلحة
• تقارير أداء الخدمة
• نظام إدارة التوزيع (DMS)
• أتمتة قوة المبيعات (SFA)

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل تقع في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. تلتزم Haleon بتعزيز ثقافة شاملة تُقدر فيها الخلفيات ووجهات النظر المتنوعة، بهدف خدمة المستهلكين على أفضل وجه وإطلاق العنان للإمكانات الكاملة لموظفيها.

• خبرة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والصيانة الوقائية لأنظمة التكييف والتبريد.
• معرفة بأنظمة السباكة وإجراءات الإصلاح ذات الصلة.
• إتقان الأنظمة الكهربائية المتعلقة بالتكييف/التبريد.
• الإلمام بمتطلبات ولوائح وكالة حماية البيئة، خاصة فيما يتعلق بالتعامل مع المبردات.
• اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات.
• يفضل الحصول على شهادة فنية في أنظمة التكييف والتبريد.
• الخبرة السابقة في صناعة المطاعم أو خدمات الطعام تعتبر ميزة إضافية.

عن الدور

تبحث شركة ALTAWKILAT عن محترف دعم مكتب مساعدة تقنية المعلومات متحمس ودقيق للانضمام إلى فريقنا في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل مثالية للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات ويتطلعون إلى بدء حياتهم المهنية في دعم تكنولوجيا المعلومات ضمن بيئة ديناميكية. ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان التشغيل السلس للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا وتقديم الدعم الأساسي لحوالي 500 مستخدم عبر مواقع فعلية متعددة.

المسؤوليات الرئيسية

• تثبيت واستكشاف أخطاء أنظمة تشغيل Windows وتطبيقات البرامج ذات الصلة وإصلاحها.
• تثبيت وتقديم دعم شامل لتطبيقات Microsoft Office و Office 365.
• تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة مختلفة، بما في ذلك الطابعات والماسحات الضوئية وآلات التصوير.
• استخدام أدوات الدعم عن بعد لمساعدة المستخدمين النهائيين بفعالية في مشاكلهم التقنية.
• تقديم الدعم الفني لقاعدة مستخدمين تضم حوالي 500 فرد عبر مواقع فعلية متعددة.
• تحسين أداء النظام العام من خلال تحديد المشكلات بشكل استباقي والتوصية بالتحسينات المحتملة.
• إدارة تذاكر مكتب المساعدة من خلال تتبع وتحديد أولويات وحل جميع طلبات الدعم الفني بكفاءة.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأصول تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك استيراد المعدات وتعيينها وإيقاف تشغيلها ضمن نظام جرد تكنولوجيا المعلومات.

الخبرة والمهارات المطلوبة

• خبرة في تثبيت واستكشاف أخطاء أنظمة تشغيل Windows والبرامج ذات الصلة وإصلاحها.
• خبرة في تثبيت ودعم تطبيقات Microsoft Office و Office 365.
• خبرة في تثبيت وتكوين وصيانة الأجهزة مثل الطابعات والماسحات الضوئية وآلات التصوير.
• الكفاءة في استخدام أدوات الدعم عن بعد للمساعدة الفعالة للمستخدمين النهائيين.
• خبرة في إدارة تذاكر مكتب المساعدة، بما في ذلك تتبع وتحديد أولويات وحل طلبات الدعم الفني.
• خبرة في الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأصول تكنولوجيا المعلومات ضمن نظام جرد تكنولوجيا المعلومات.

الكفاءات التقنية

• أنظمة تشغيل Windows
• مجموعة Microsoft Office
• Office 365
• دعم الأجهزة (الطابعات، الماسحات الضوئية، آلات التصوير)
• أدوات الدعم عن بعد
• إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات

تفاصيل العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنوات. الراتب غير معلن.

عن دور فني أنظمة مكافحة الحرائق

تبحث شركة جونسون كونترولز العربية عن فني أنظمة مكافحة حرائق ماهر للانضمام إلى فريقنا في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري لضمان التركيب والاختبار والتشغيل الفعال لأنظمة إنذار الحريق وأنظمة إخماد الحرائق، مما يساهم في سلامة وأمن مرافق عملائنا.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة أعمال الموقع لتركيب أنظمة إخماد الحرائق للوفاء بمواعيد التركيب المستهدفة.
• إجراء اختبار وتشغيل أنظمة إنذار الحريق لضمان الأداء الأمثل.
• العمل كمساح كميات، وتفسير الرسومات لتحديد وإدارة التزامات العمل ضمن نطاقات المشاريع المعتمدة.
• الحصول على الموافقات اللازمة (MAR/MIR/WIR/QC) للمواد الموردة والأعمال المكتملة.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتقدم العمل اليومي ووثائق مراقبة الجودة في الموقع، بما في ذلك تقارير WIR ومراقبة الجودة في الموقع حسب الاقتضاء.
• فهم والتمييز بين أنواع مختلفة من الأنابيب، والتجهيزات، ومواد التركيب الأولية، وتأمين الموافقات بناءً على مواصفات المشروع.

المؤهلات والخبرة

• دبلوم في الهندسة (ميكانيكية أو إلكترونيات) مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات.
• بدلاً من ذلك، دورة شهادة مع 10 سنوات من الخبرة في أنظمة إنذار الحريق / إخماد الحرائق.
• يفضل الخبرة مع منتجات Tyco Johnson Controls مثل Simplex و Ansul، على الرغم من قبول الأنظمة المكافئة.
• القدرة المثبتة على قراءة وفهم الرسومات الفنية.

المهارات والكفاءات المطلوبة

• تركيب أنظمة إخماد الحرائق
• اختبار وتشغيل أنظمة إنذار الحريق
• إتقان تطبيقات الحاسوب، بما في ذلك التحقق من رسائل البريد الإلكتروني، واستخدام Excel، وأدوات أخرى متعلقة بأنظمة مكافحة الحرائق.
• يفضل بشدة الخبرة في برمجة Simplex.
• مهارات مسح الكميات
• تفسير الرسومات
• الإلمام بعمليات الموافقة (MAR/MIR/WIR/QC)
• حفظ السجلات
• فهم مواد الأنابيب والتجهيزات والتركيبات الأولية

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور العمل الميداني داخل هذه المدن.

• تشخيص وإصلاح وتركيب أنظمة تكييف الهواء والتبريد والأجهزة المنزلية.
• أداء أعمال الصيانة والإصلاح وفقًا لمعايير الشركة وكتيبات الخدمة.
• التعامل مع الأجهزة المنزلية الصغيرة وإصلاحات الكهربائية/الالكتروميكانيكية.
• اختبار الوحدات التي تم إصلاحها وتركيبها حديثًا لضمان الوظائف.
• توثيق الإصلاحات واستخدام قطع الغيار وتفاصيل الخدمة بدقة.
• تقديم زيارات خدمة في الموقع للعملاء، مع ضمان دعم احترافي للعملاء.
• الحصول على تأكيد ورضا العملاء بعد إتمام الخدمة.
• الإبلاغ عن المشكلات الفنية إلى مشرف الخدمة.
• الحفاظ على مظهر احترافي والالتزام بإجراءات السلامة.

• دبلوم في تكييف الهواء والتبريد أو مجال تقني ذي صلة.
• حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في إصلاح وصيانة الأجهزة المنزلية.
• معرفة تقنية قوية بأنظمة تكييف الهواء والتبريد.
• مهارات جيدة في حل المشكلات والت Troubleshooting.
• مهارات التواصل باللغة الإنجليزية أساسية مفضلة.
• رخصة قيادة سارية هي ميزة إضافية.

• فني عملي ذو خبرة قوية في الميدان.
• يميل إلى خدمة العملاء مع مهارات تواصل جيدة.
• قادر على العمل بشكل مستقل وإدارة زيارات الخدمة بفعالية.