وظائف عامل تنظيف مستشفيات بدوام كامل براتب 4،000-5،000 ريال في جدة

نبحث عن موظف استقبال متحمس للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تقديم تجربة مميزة لعملائنا. ستكون مسؤولاً عن استقبال الزوار، الرد على الاستفسارات، وتنظيم المواعيد بكفاءة واحترافية. إذا كنت تمتلك مهارات تواصل ممتازة وقدرة على إدارة المهام المتعددة، فإن هذه الفرصة مناسبة لك.

**المهام الرئيسية:**

* استقبال الزوار والترحيب بهم بأسلوب ودود ومهني.
* الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات وتنظيم المواعيد.
* إدارة البريد الوارد والصادر وتنظيم الملفات والمستندات.
* تقديم الدعم الإداري العام للفريق حسب الحاجة.

·        استقبال الضيوف والترحيب الاحترافي

·        إدارة الحجوزات (واتساب / اتصال / منصات)

·        تنظيم قائمة الانتظار

·        توزيع الطاولات حسب الخطة التشغيلية

·        توديع الضيوف وطلب التقييم

·        بناء علاقة شخصية مع العملاء الدائمين (VIP)

·        التعامل مع الشكاوى باحتراف وتحويلها لتجربة إيجابية

·        متابعة آراء العملاء في Google ووسائل التواصل

·        التنسيق مع التسويق للعروض والمناسبات

·        تمثيل هوية المطعم بأسلوب راقٍ

·        مراقبة جودة الخدمة (سرعة، تعامل، نظافة)

·        عمل جولات ميدانية داخل الصالة

·        التأكد من تطبيق معايير التشغيل

·        رفع تقارير يومية/أسبوعية بالملاحظات

متابعة تحسين الأداء :

قتراح تحسينات مستمرة للتجربة

📊 مؤشرات الأداء (KPIs)

رضا العملاء ⭐⭐⭐⭐⭐

وقت الانتظار ⏱️

عدد الشكاوى وطريقة حلها

تقييمات Google

١/ثانوية وأعلى 

٢/ لديها خبرة في مواقع التواصل الاجتماعي 

٣/ تجيد استخدام الحاسب 

٤/ لديها قدرة على التعامل مع العاملات ومواجهة الزباين

٥/ تضع خطط لتطوير الصالون

٦/ تقدر العمل وضغطه ملتزمة بالدوام المحدد

٧/ تجديد اللغة الانجليزية 

٨/ يفضل من لم يسبق لها الدعم من صندوق الموارد البشريه 

نبحث في "جزيرة الأطفال" عن موظفة لبقة ومتميزة بمسمى (كاشير وخدمة عملاء) لتنضم إلى فريقنا بفرع الأندلس مول - جدة. أنتِ الواجهة الأولى التي تستقبل الأطفال وعائلاتهم والمسؤولة عن منحهم انطباعاً أولياً رائعاً يعكس مستوى الخدمة والترفيه لدينا.

المهام والمسؤوليات:

 استقبال الزوار بترحيب حار وابتسامة، وتقديم معلومات واضحة عن باقات اللعب والعروض المتاحة.

 إدارة عمليات البيع وإصدار التذاكر عبر نظام الكاشير بدقة وسرعة لضمان انسيابية دخول الزوار.

 استلام المدفوعات (نقداً أو عبر البطاقات) والتأكد من مطابقتها وإغلاق الصندوق بدقة في نهاية الوردية.

 الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات البسيطة بمرونة، واحترافية، وإيجابية.

 الحفاظ على تنظيم وهدوء منطقة الاستقبال لتوفير تجربة مريحة للأهالي.

المتطلبات:

 مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على التعامل اللطيف مع الأطفال وأولياء الأمور.

 مظهر مهني لائق وروح إيجابية ومرحة تناسب بيئة العمل الترفيهية.

 مهارات حسابية جيدة وانتباه عالٍ للتفاصيل لمنع الأخطاء المالية.

 الالتزام بالمواعيد والقدرة على العمل بنظام الورديات (الصباحية/المسائية) وعطلات نهاية الأسبوع.

المميزات وساعات العمل:

 بيئة عمل ممتعة، حيوية، ومليئة بالطاقة والبهجة.

 رواتب ومكافآت مجزية تحدد حسب الكفاءة.

 ساعات العمل: نظام ورديات متغيرة (6 أيام عمل في الأسبوع / يوم إجازة متغير).

موقع العمل والمقابلات:

 الموقع: جدة - الأندلس مول (الدور الأول) - فرع جزيرة الأطفال.

 التقديم: عبر تطبيق صبار،او زيارة فرعنا وسيتم التواصل مع المرشحات لتحديد موعد المقابلات الشخصية في الفرع.

مطلوب محاسب زبائن (كاشير) للعمل في أحد فروع المطعم. تشمل المهام استقبال المدفوعات النقدية والإلكترونية، إصدار الفواتير والإيصالات عبر نظام فودكس (Foodics POS)، تسجيل العمليات المالية بدقة، ومطابقة الصندوق وإقفال المبيعات اليومية.

يشترط إجادة استخدام أنظمة نقاط البيع، ويفضل الخبرة في نظام فودكس، مع التمتع بالدقة والأمانة وحسن التعامل مع العملاء والقدرة على العمل تحت الضغط.

مواقع العمل بمدينة جدة: السلامة، الأجاويد، السامر، النسيم، السنابل، وأبحر. ويُحدد مقر العمل حسب احتياج التشغيل.