img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعمكة المكرمة
انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة العملاء!
في إمداد بواسطة علم، نحن ملتزمون بتحسين رضا العملاء وولائهم. نحن نبحث عن أخصائي خدمة العملاء الذي سيلعب دورًا حاسمًا في تقديم خدمة نموذجية لعملائنا. تركز هذه الوظيفة على خلق جو مرحب وضمان حصول العملاء على دعم شامل ومعلومات دقيقة حول خدماتنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تحية العملاء بحرارة عند الوصول، وضمان انطباع أول مهني وودود.
  • الاستماع بنشاط لاستفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب بشأن الخدمات المتاحة.
  • مساعدة العملاء في التنقل بين عروض المؤسسة.
  • حل استفسارات ومخاوف العملاء بسرعة لضمان رضا العملاء العالي.
  • إعداد تقارير أساسية في إكسل تتبع الاستفسارات وتعليقات العملاء.
  • تطوير وتقديم عروض تقديمية جذابة بصريًا باستخدام باوربوينت.
  • التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين ممارسات خدمة العملاء.
  • استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء لتسجيل التفاعلات وتتبع مشاركة العملاء.
  • المشاركة في فرص التدريب لتعزيز مهارات الخدمة.

المتطلبات:
  • 5-7 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء.
  • إتقان في مايكروسوفت إكسل (بما في ذلك الجداول المحورية، VLOOKUP).
  • معرفة قوية بمايكروسوفت باوربوينت.
  • مهارات اتصال ممتازة.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني.
  • مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.
  • حساسية ثقافية وقدرة على التكيف.
  • الخبرة في جمع ملاحظات العملاء.

لماذا إمداد بواسطة علم؟
كشركة تابعة لعالم، تأسست في 2014، تتخصص إمداد في حلول الأعمال وتقدم خدمات عالية الجودة، مما يضعها في موقع لتعزيز النمو والإنتاجية لكل من الأفراد والمنظمات. انضم إلينا في تحقيق تأثير عملي!

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

نيستلي

دوام كامل
Position Summary
As a Customer Service Agent at Nestlé, you will interact with customers to provide and process information in response to inquiries, concerns, and requests about our products and services. Your role is essential in acting as a liaison between customers and the company, ensuring that we address complaints, orders, errors, account questions, billing, cancellations, and other queries effectively.

Key Responsibilities:
  • Answer incoming calls and respond to customer inquiries in a timely and professional manner in both Arabic and English.
  • Provide accurate information regarding products, services, and company policies.
  • Resolve customer complaints and issues effectively, ensuring a positive customer experience.
  • Document all customer interactions accurately in the system.
  • Meet or exceed performance metrics, including call handling time, customer satisfaction scores, and resolution rates.
  • Participate in training and development activities to enhance skills and knowledge.

Qualifications:
  • High school diploma or equivalent; associate degree preferred.
  • Previous experience in a customer service or call center role.
  • Proficient in using computer systems and software.

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 3 أيام

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

عيادتي المملكة العربية السعودية

دوام كامل
انضم إلى عيادتي، المزود الرائد للرعاية الخارجية متعددة التخصصات في المملكة العربية السعودية! نحن ملتزمون بمساعدة الناس على العيش لفترة أطول، وبصحة أفضل، وحياة أكثر سعادة من خلال حلول الرعاية الصحية المبتكرة. منذ تأسيسنا في عام 2017، ركزنا على التعاون والرعاية والطموح والمسؤولية في نهجنا للرعاية الصحية.

عن برنامج تمهير:
تم تصميم برنامج تمهير لتدريب الخريجين السعوديين في الشركات المرموقة، مما يوفر لهم الخبرة والمهارات اللازمة للتحضير للتوظيف بدوام كامل.

متطلبات الوظيفة:
  • يجب أن يكون مواطنًا سعوديًا
  • الحصول على درجة بكاليوس أو دبلوم
  • مسجل على منصة طاقات
  • عاطل عن العمل وغير مسجل في التأمينات الاجتماعية خلال الستة أشهر الماضية
  • يجب ألا يكون قد شارك في برنامج تمهير من قبل
  • يجيد اللغة الإنجليزية
  • متمكن في استخدام مايكروسوفت أوفيس

breifcase0-1 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 13 يوم

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

إمداد بواسطة إيلم

دوام كامل
انضم إلى إمداد بواسطة إلم كأخصائي خدمة العملاء!
في هذا الدور الحاسم، ستعمل كنقطة الاتصال الأمامية مع عملائنا ذوي القيمة، مما يساهم بشكل كبير في نجاح منظمتنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • أن تكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء، ومعالجة الاستفسارات وتقديم خدمة عملاء استثنائية.
  • تشغيل معدات نقطة البيع بكفاءة مع ضمان الدقة في التعامل مع النقد ومعالجة المعاملات.
  • المساعدة في إدارة المخزون من خلال ضمان توفر المنتجات وإعادة تخزينها في أرض المبيعات في الوقت المناسب.
  • التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات من خلال التفاعل الفعال مع العملاء.
  • الحفاظ على مظهر مهني يتماشى مع قيم الشركة.
  • معالجة شكاوى العملاء بسرعة وتقديم حلول فعالة.
  • التكيف مع جداول العمل المتغيرة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
  • توسيع المعرفة بالمنتجات باستمرار لتعزيز تفاعلات العملاء.
  • توثيق تفاعلات العملاء بدقة لأغراض حفظ السجلات.

المتطلبات:
  • من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في المبيعات أو خدمة العملاء.
  • مهارات اتصال قوية مع القدرة على التفاعل مع مجموعات العملاء المتنوعة.
  • خبرة في تشغيل أنظمة نقاط البيع والتعامل مع المعاملات النقدية.
  • معرفة أساسية بإدارة المخزون.
  • القدرة على العمل بفاعلية في بيئة تركز على الفريق.
  • المرونة في التكيف مع جداول التحولات المتغيرة واحتياجات العمليات.
  • الالتزام بجودة الخدمة ورضا العملاء.
  • الحماس لتعلم منتجات جديدة.

إذا كنت تمتلك شغفاً لخدمة العملاء المتميزة وترغب في النمو داخل فريق داعم، نشجعك على التقديم!

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 21 يوم

قد يعجبك أيضاً