وظائف خدمة عملاء نسائية في الدمام

انضم إلى جمعية حماية الأسرة الخيرية كموظف استقبال!
نحن نبحث عن شخص متميز يتمتع بمهارات تواصل استثنائية لتولي دور موظف استقبال

الوصف الوظيفي:
ستكون مسؤولاً عن استقبال الزوار والعملاء وتحديد مطالبهم، توجيههم إلى المرجع المختص، استقبال المكالمات الهاتفية، الرد على الاستفسارات وحفظ السجلات الخاصة بالزوار.

الواجبات والمهام الرئيسية:

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، تحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• استقبال المكالمات الهاتفية وتقديم الردود المناسبة أو التحويل للمرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين في السجلات الخاصة بذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات الموضوعة.

المؤهلات:
المؤهل الدراسي: المرحلة الثانوية

المهارات المطلوبة:

• خدمة العملاء: متقدم
• مكتب الاستقبال: متقدم
• جدولة الزيارات: متقدم
• الرد على المكالمات الواردة: متقدم
• التواصل عبر الهاتف: متقدم
• الرد على استفسارات العملاء: متقدم
• تحية الضيوف: متقدم

اللغات: العربية - متقدم

مدة العمل: صباحي/مسائي

انضم إلى فريقنا كأخصائي/أخصائية وسائل التواصل الاجتماعي!
نحن في شركة Darb Alwatan نبحث عن مرشحين مميزين للعمل عن بعد في وظيفة أخصائي/أخصائية وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كان لديك شغف بالتواصل الاجتماعي وتبحثين عن فرصة عمل مرنة، فنحن هنا لنستقطبك.

متطلبات الوظيفة:

• خبرة عملية في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابة).
• القدرة على إنتاج محتوى إبداعي وجذاب.
• مهارات تحليل البيانات وتقارير الأداء.
• القدرة على العمل تحت الضغط.
• المعرفة بآخر trends منصات السوشيال ميديا.
• الإلمام بأدوات إدارة المحتوى والجدولة.

المهام الوظيفية:

• إدارة وتنمية الحسابات الرسمية للشركة.
• إنشاء وتنفيذ خطط المحتوى الشهرية.
• إنتاج محتوى مرئي ومكتوب بجودة عالية.
• تحليل أداء المنشورات وتحسين الاستراتيجية.
• التفاعل مع المتابعين ورد على الاستفسارات.
• متابعة أحدث trends المنصات وتطبيقها.
• إعداد التقارير الدورية عن أداء الحسابات.

المزايا:

• راتب تنافسي + حوافز.
• بيئة عمل ديناميكية.
• فرص للتطوير المهني.
• تأمين صحي.
• ساعات عمل مرنة.

انضم إلى أبياt، وجهة تحسين المنازل وتجارة التجزئة الرائدة في المنطقة، كصراف وكن جزءًا من بيئة ديناميكية تركز على العملاء.

نحن نبحث عن لاعب فريق محترف ودقيق يمكنه ضمان تجربة خروج سلسة ودقيقة أثناء إدارة معاملات حسابات العملاء والعمل مع الأنظمة الداخلية.

المسؤوليات الرئيسية:

• معالجة معاملات العملاء بدقة عبر نظام نقاط البيع (نقدًا، ائتمان/خصم، قسائم، إلخ).
• تقديم خدمة استثنائية ب态态 ودودة واحترافية.
• إدارة عمليات الإرجاع والتبادل والاسترداد وفقًا لسياسات الشركة.
• مراجعة ومتابعة حسابات العملاء والأرصدة.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لمسائل الفوترة أو المتعلقة بالحسابات.
• العمل ضمن نظام SAP للتعامل مع مهام الصرافة اليومية، والفوترة، ومصالحة الحسابات.
• الحفاظ على محطة صراف نظيفة ومنظمة.

المتطلبات:

• خبرة سابقة كصراف، ويفضل في تجارة التجزئة أو عمليات كبيرة.
• دقة قوية والانتباه للتفاصيل في التعامل مع المعاملات المالية.
• الإلمام بنظام SAP أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات المشابهة (مفضل).
• القدرة على التعامل مع مشكلات حسابات العملاء وحل التناقضات.
• مهارات تواصل جيدة وقدرة على العمل الجماعي.
• المرونة للعمل في الورديات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

لماذا تنضم إلى أبياt؟

• علامة تجارية موثوقة ومتنامية في المنطقة.
• بيئة عمل تعاونية وداعمة.
• فرص حقيقية للتطور والنمو المهني.