وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر بدوام كامل لحديثي التخرج في الرياض

أهم مهام الكول سنتر للموظفين

الرد على أسئلة واستفسارات العملاء ومحاولة حل مشكلاتهم. التواصل مع العملاء ومعرفة مدى وعيهم بخدمات ومنتجات الشركة. وظيفة الكول سنتر أيضًا تقديم تقارير عن مستوى رضا العملاء عن خدمات ومنتجات الشركة. يتم إجراء مقابلات مباشرة أو عبر التليفون مع العملاء

نبحث عن (مشرف) كول سنتر في الرياض،

• استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بلباقة.
• تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات.
• تسجيل بيانات العملاء.
• تحقيق الأهداف
• المطلوب أناث فقط
• شفت مسائي

• سعودية الجنسية
• إجادة اللغة الإنجليزية
• مرونة في أوقات الدوام

• الرد على المكالمات الواردة ومساعدة العملاء في استفسارات معينة.
• إجراء المكالمات الصادرة لتحديد المواعيد، والتسويق الهاتفي، والاستطلاعات.
• زيادة اهتمام العملاء بخدماتنا ومنتجاتنا.
• تقديم خدمة عملاء شخصية وبأعلى مستوى.
• تحديث وصيانة قواعد بيانات العملاء والأنظمة.
• المساعدة في تحديث تسجيلات IVR حسب الحاجة.
• تنفيذ مهام أخرى كما هو موكل.

• معرفة أساسية بالحاسوب ومهارات تكنولوجية.
• مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.
• القدرة على إدارة الحالات الصعبة مع العملاء.
• الاعتمادية والانضباط.
• حكم قوي وقدرات على حل المشكلات.
• لاعب فريق ذو سلوك لطيف.