انضم إلى فريقنا كخادم سيارات!في فنادق روتانا، نحن نبحث عن محترفين متحمسين وديناميكيين في مكتب الاستقبال مكرسين لتقديم خدمة عملاء استثنائية. كخادم سيارات، ستكون مسؤوليتك الأساسية هي إدارة سيارات الضيوف بكفاءة بينما تقدم تجربة مرحبة لضيوفنا.
المسؤوليات الرئيسية:- تحية الضيوف عند الوصول وتقديم تذاكر وقوف السيارات بسرعة.
- تسليم السيارات خلال 5 دقائق عند الطلب.
- الحفاظ على معرفة بخدمات الفندق لمساعدة الضيوف في استفساراتهم.
- إجراء تسليم فعال مع الزملاء لضمان خدمة سلسة.
- إجراء جولات مراقبة عند المدخل الرئيسي لضمان النظافة.
- معالجة شكاوى الضيوف عن طريق تحويلها إلى المشرفين.
- حماية مفاتيح سيارات الضيوف والحفاظ على سجلات دقيقة لجميع السيارات المتوقفة.
- بناء والحفاظ على علاقات عامة إيجابية مع الضيوف، وتلبية وتجاوز توقعاتهم.
- ضمان الإدارة الفعالة للنقل من وإلى المطار وطاقم العمل إذا لزم الأمر.
- تقديم المساعدة بأدب لجميع العملاء والزملاء في جميع الأوقات.
- الامتثال لقواعد القيادة في الإمارات العربية المتحدة.
المتطلبات:يجب أن يكون لديك خبرة سابقة في دور مشابه في صناعة الضيافة، وأن تتمتع بإجادة جيدة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا، وأن تحمل رخصة قيادة سارية. يجب أن يكون المرشح المثالي مظهره جيدًا، وودودًا، ونشيطًا، وموثوقًا، وهادئًا تحت الضغط.
الكفاءات الرئيسية:- فهم الوظيفة
- تحمل المسؤولية
- التعرف على الفروق
- التركيز على العملاء
- القدرة على التكيف
- العمل الجماعي
