وظائف موظف مكتب شكاوى في نجران

انضم إلى مكتب المستشار العالمي للاستقدام كأخصائي خدمة عملاء.
نحن نبحث عن فرد متميز للانضمام إلى فريق خدمة العملاء لدينا. في هذا الدور، ستقوم بتطوير وتحسين معايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في تحديث الإجراءات وأدلة خدمة العملاء.

المسؤوليات:

• تحديد مؤشرات الأداء في خدمات العملاء.
• تطوير برامج لتحسين جودة خدمة العملاء.
• تقييم نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء.

الشروط:

• شهادة بكالوريوس في الإعلان والاتصال التسويقي، العلاقات العامة، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.
• تقديم خبرات متقدمة في إدارة ما بعد البيع وقياس آراء العملاء.
• مهارات لغة عربية وإنجليزية متقدمة.

المميزات:

• دوام كامل، ستة أيام عمل في الأسبوع.
• موقع العمل: حي الفهد الجنوبي، نجران.
• يفضل المرشحين القريبين من مكان العمل.