• إدارة الجدول الزمني للخدمات.
• التخطيط للجداول الزمنية الخاصة بأعمال الموظفين وتحضيرها.
• الإشراف على الموظفين أثناء أداء واجباتهم، بما في ذلك مسح الأتربة وكنس الأرضيات وتنظيف دورات المياه.
• الحث على تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالتدبير المنزلي.
• مراقبة مخزون إمدادات التنظيف والمعدات والإمدادات الأخرى.
• اتباع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة.

• الحد الأدنى من الخبرة: سنتين في مجال ذات صلة.
• المؤهل التعليمي: المرحلة الثانوية.
• إجادة المهارات اللازمة مثل الصحة والسلامة، مراقبة المخزون، والإشراف.

مسؤول الحجوزات الفندقية والتعاقدات

الجهة:
شركة 88Destinations (88D)
الموقع:
المملكة العربية السعودية

ملخص الوظيفة

نبحث عن مسؤول حجوزات فندقية وتعاقدات لإدارة تسعير الفنادق، والرد على طلبات الفنادق الواردة من العملاء، وتأكيد الحجوزات الفندقية، ودعم أعمال التعاقدات الفندقية.

الوظيفة بدوام كامل من مقر المكتب وتتطلب تنسيقًا مستمرًا مع الفنادق وفرق المبيعات والتسعير والعمليات لضمان سرعة الاستجابة ودقة التنفيذ.

إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة شرط أساسي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

1) تسعير الفنادق والرد على طلبات العملاء:
- استقبال طلبات الفنادق من العملاء أو فرق المبيعات.
- إعداد عروض أسعار الفنادق بدقة وسرعة.
- الرد على استفسارات التوفر والأسعار والبدائل الفندقية.
- متابعة العروض حتى التأكيد أو الإلغاء.

2) إدارة الحجوزات والتأكيد:
- تأكيد الحجوزات الفندقية حسب البرامج المعتمدة.
- إدارة التعديلات والإلغاءات وسياسات عدم الاسترجاع.
- التأكد من دقة تواريخ الدخول والخروج وأنواع الغرف وعدد الليالي.

3) دعم التعاقدات الفندقية:
- دعم الإدارة في تحديث الأسعار والعقود الفندقية.
- متابعة التوفر والـ allocations مع الفنادق.
- حفظ وتحديث ملفات التعاقدات الفندقية بشكل منظم.

4) التنسيق الداخلي:
- التنسيق مع فرق المبيعات والتسعير والعمليات.
- تسليم الحجوزات المؤكدة لفريق العمليات في الوقت المحدد.

5) إدارة العلاقة مع الفنادق:
- التواصل اليومي مع أقسام الحجوزات والمبيعات في الفنادق.
- حل الإشكالات المتعلقة بالتوفر أو الأسعار أو الحجوزات.
- الحفاظ على علاقات مهنية قوية مع شركاء الفنادق.

6) التقارير والمتابعة:
- إعداد تقارير أساسية عن الحجوزات والأسعار عند الحاجة.
- الالتزام بسياسات التسعير والحجوزات المعتمدة من الشركة.

نظام العمل

- دوام كامل من مقر المكتب.
- لا يشمل الدور العمل عن بُعد.
- يتطلب مرونة في أوقات العمل خلال مواسم الذروة.

السفر والمعاينات الميدانية

- قد تتطلب الوظيفة السفر إلى مدن أخرى داخل المملكة.
- إجراء زيارات ميدانية (Site Inspections) لفنادق جديدة أو شركاء محتملين.
- يتم السفر بالتنسيق المسبق واعتماد الإدارة.

المؤهلات والخبرة المطلوبة

- شهادة جامعية في السياحة أو إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة من 2 إلى 4 سنوات في الحجوزات الفندقية أو التسعير أو التعاقدات.
- يفضل خبرة سابقة في شركة DMC أو منظم رحلات.
- إجادة اللغة الإنجليزية شرط أساسي.

المهارات المطلوبة

- دقة عالية في العمل والانتباه للتفاصيل.
- مهارات تواصل قوية.
- القدرة على إدارة عدة حجوزات في نفس الوقت.
- مهارات تنظيم وحل مشكلات.

خط التقارير

يرفع تقاريره إلى:
مدير الحجوزات / مدير العمليات – 88Destinations

نحن نبحث عن مضيف ديناميكي ومحترف ليكون وجه الترحيب في مؤسستنا، يستقبل الضيوف بحرارة ويضمن لهم تجربة استثنائية من الوصول حتى المغادرة. يجب أن يدير المرشح المثالي الحجوزات، وينسق ترتيبات الجلوس، ويتعامل مع استفسارات الضيوف بمهارات تواصل ممتازة، ويحافظ على مظهر أنيق أثناء العمل بالتعاون مع فريق الخدمة لدينا. تشمل المسؤوليات الرئيسية إدارة أوقات الانتظار بفعالية، ومعالجة المدفوعات عند الحاجة، والحفاظ على سجلات دقيقة للضيوف، وخلق انطباع أول إيجابي يعكس التزامنا بالضيافة المتميزة.

المسؤوليات الرئيسية

• تحية الضيوف بحرارة ومهنية عند الوصول

• إدارة الحجوزات وقوائم الانتظار وتدفق الضيوف

• تخصيص مقاعد للضيوف وفقًا لتوافر الطاولات ومعايير الخدمة

• التواصل بوضوح مع فرق الخدمة والمطبخ

• الحفاظ على نظافة وتنظيم المدخل ومنطقة الانتظار

• التعامل مع استفسارات الضيوف وتوجيههم بشكل مناسب

• دعم فريق الخدمة خلال أوقات الذروة عند الحاجة

المتطلبات

• الخبرة السابقة في مجال الضيافة ميزة

• مهارات تواصل جيدة وقدرات تفاعلية

• مظهر لائق وسلوك مهني

• القدرة على البقاء هادئًا ومنظمًا خلال فترات الانشغال

• مهارات تواصل أساسية باللغة الإنجليزية (العربية ميزة)

• المرونة في العمل خلال النوبات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات

• الإشراف وإدارة عمليات التنظيف اليومية.
• تعيين الواجبات وجداول العمل لموظفي التنظيف.
• ضمان الحفاظ على معايير النظافة في جميع المناطق المعينة.
• تفقد مناطق العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.
• تدريب موظفي التنظيف الجدد وتوجيه أعضاء الفريق الحاليين.
• مراقبة استخدام مواد التنظيف والتحكم في الفاقد.
• الإبلاغ عن مشكلات الصيانة والتنسيق مع الأقسام المعنية.
• ضمان اتباع الموظفين لسياسات السلامة والصحة والشركة.
• الحفاظ على الحضور والأداء والانضباط للفريق.

• خبرة لا تقل عن سنة واحدة كمشرف تنظيف أو في دور مشابه.
• معرفة بمواد التنظيف والأدوات والمعدات.
• مهارات اتصال جيدة وقدرة على التعامل مع الفريق.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الموظفين بكفاءة.
• تجربة في المملكة العربية السعودية أو دول مجلس التعاون الخليجي ستكون ميزة إضافية.

• إدارة جدول الخدمات والتخطيط لجدول عمل الموظفين.
• الإشراف على الموظفين في مهامهم، مثل إزالة الغبار، وتنظيف الأرضيات، وتنظيف دورات المياه، وتغيير الأقمشة.
• تشجيع الالتزام بسياسات وإجراءات التدبير المنزلي.
• مراقبة وصيانة مخزون لوازم وأدوات التنظيف.
• اتباع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة.

• حد أدنى من سنتين من الخبرة في مجال ذي صلة.
• شهادة الثانوية العامة.
• إتقان اللغة العربية والإنجليزية.
• يفضل الحصول على الشهادات ذات الصلة (مثل مهندس نظم معتمد من مايكروسوفت، مشارك معتمد في الشبكات من سيسكو، CAPM).

• متابعة فريق العمل والإشراف على تنفيذ الخطط التشغيلية.
• تنفيذ التعليمات والتوجيهات الصادرة عن إدارة المشروع وتقييم جميع الأنشطة الإدارية ذات الصلة بالمشروع.
• تقديم الدعم المباشر لمدير المشروع في جميع الأنشطة الفنية المتعلقة بصيانة المباني والمرافق.

• البكالوريوس في الإدارة، أو تخصصات غير محددة في خدمات النظافة العامة والصحة المهنية.
• شهادات مثل Microsoft Office Specialist، CCNA، أو إدارة المشاريع مفضلة.
• المهارات في الإشراف، الصحة والسلامة، وإدارة التعيينات.

• إدارة الجدول الزمني للخدمات وتخطيط جداول أعمال الموظفين.
• الإشراف على الموظفين أثناء أداء واجباتهم، مثل مسح الأتربة وكنس الأرضيات وتنظيف دورات المياه.
• تنفيذ سياسات وإجراءات التدبير المنزلي.
• مراقبة مخزون إمدادات التنظيف والمعدات.
• اتباع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة.

• دبلوم سنتين بعد الثانوية في العلوم البيئية.
• سنة واحدة من الخبرة العملية في مجال الإشراف.
• مهارات متقدمة في الإشراف وإدارة التعيينات.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

موظفة استقبال (Hostess)

نبحث عن موظفة استقبال ودودة ومنظمة لتكون نقطة الاتصال الأولى مع ضيوفنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• الترحيب بالضيوف بحرارة عند وصولهم.

• إدارة الحجوزات بكفاءة ودقة عبر نظامنا.

• متابعة سير العمل في قاعة الطعام وتوزيع الضيوف بشكل استراتيجي لضمان سير الخدمة بسلاسة.

• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال ومنطقة الصالة الأمامية.

• الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع استفسارات الضيوف باحترافية.

• العمل عن قرب مع فريق الخدمة الأمامية وفريق المطبخ لضمان تجربة تناول طعام سلسة.

• تمثيل روح الضيافة السعودية في كل تعامل مع الضيوف.

Hostess
We are looking for a welcoming and organized Hostess to be the first point of contact for our guests.

Key Responsibilities:

• Greet and warmly welcome all guests upon arrival.
• Manage reservations efficiently and accurately through our system.
• Monitor dining room flow and seat guests strategically to ensure smooth service.
• Maintain a clean and organized host stand and front-of-house area.
• Answer phone calls and handle guest inquiries with professionalism.
• Work closely with FOH staff and the kitchen team to deliver a seamless dining experience.

• Represent the spirit of Saudi hospitality in every interaction.

موظفه استقبال لسكن لطالبات والموظفات بنظام فندقي مطلبوب الخبره بالاستقبال لبقه بالحديث وحسن المظهر
ارسال cv على الرقم المذكور 05******** للاطلاع على سابقة اعمالكم