وظائف خدمة عملاء بدوام كامل براتب 4،000-5،000 ريال في السعودية

مطلوب موظفات كاشير و اشراف لمركز ترفيهي شرق الرياض.
‏الشروط: ‏- سعودية الجنسية .‏- حديثة التخرج ‏- السكن في احياء شرق الرياض‏- ⁠لبقة في الحديث مع العملاء .‏- ⁠لديها القدرة على تحمل الاطفال . -عدم وجود وظيفه سابقه لاكثر من 3 اشهر او مسجله تامينات ليست على مقاعد الدراسه ومتفرغة للعمل

-يشترط اللغة الانجليزية. العمل فترتين باليوم .

استقبال في عيادات بيطرية استقبال العملاء والترحيب بهم وتوجيههم إلى المسؤول المختص تنظيم المواعيد وتحديث التقويمات تلبيه احتياجات العملاء أثناء زيارتهم المعرفة باستخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office التأكد من تسجيل الزوار عند وصولهم لمنطقة الاستقبال وحفظ بياناتهم على الحاسب.

موظفة خدمة عملاء / استقبال
مؤهل بكالوريس
سعودية الجنسية
إجادة اللغة الإنجليزية
راتب مجزي / محفزات

المهام والمسؤوليات:

• إدارة ومتابعة جميع حسابات الشركة على منصات التواصل الاجتماعي.

• إعداد ونشر محتوى جذاب (نصوص، صور، فيديوهات) متوافق مع هوية العلامة التجارية.

• التفاعل مع المتابعين والرد على الاستفسارات والشكاوى بسرعة وبأسلوب مهني.

• تنفيذ الحملات الإعلانية الرقمية ومتابعة نتائجها.

• مراقبة وتحليل أداء الحسابات باستخدام أدوات التحليل وتقديم تقارير دورية.

• متابعة توجهات السوق والمنافسين واقتراح أفكار جديدة لزيادة التفاعل والوصول.

المؤهلات المطلوبة:

• خبرة سابقة في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي.

• إلمام جيد بأدوات التحليل والإعلانات (مثل Meta Business Suite و Google Analytics).

• مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.

• إبداع في صياغة المحتوى وقدرة على العمل ضمن فريق.

مبيعات وتجزئة في المحل

مدينة الرياض يعلن عن حاجته إلى:

✨ موظفة استقبال - فندق (Female Hotel Receptionist) ✨

📍 الموقع: الرياض
🕒 العمل بنظام المناوبات: صباحي أو مسائي
⚡ الانضمام الفوري مطلوب
🇸🇦 الوظيفة متاحة للسعوديات فقط

✅ يشترط اللباقة وحسن المظهر
✅ إجادة مهارات التواصل وخدمة العملاء
✅ الأفضلية لمن لديها خبرة سابقة في الفنادق

الراتب: 4050 ريال بعد خصم التامينات 

شركة عمرها 405 سنوات

• استقبال اتصالات العملاء والرد على استفساراتهم بدقة ولباقة.
• تقديم معلومات واضحة حول المنتجات أو الخدمات.
• معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل سريع وفعال، ورفع الحالات المعقدة للإدارة المختصة.
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من إغلاقها بالشكل الصحيح.
• إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام.
• العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع لملاحظاتهم.
• الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة.
• إعداد تقارير دورية عن شكاوى العملاء وأنماطها لمساعدة الإدارة في تحسين الخدمات

·       إدارة العلاقة مع العميل من خلال التواصل الفعال وحل المشكلات والاستجابة للطلبات.

·       فتح أسواق جديدة وعملاء جدد في مجال الدعاية والاعلان وطباعة الهدايا المميزة

·       التعامل مع المكالمات، الاستفسارات ورسائل البريد الالكتروني الواردة من العملاء بشكل دقيق مع توضيح كامل لأي معلومة قد يتم طلبها.

·       تطوير العلاقات التجارية للحسابات الموجودة حالياً والعمل على ايجاد مشاريع وخدمات جديدة لتكبير حجم المبيعات كماً ونوعاً.

·       العمل مع الشؤون المالية للحد من عمليات الشطب أو التعديل وفواتير العميل بدقة، ومتابعة الفواتير غير المدفوعة، وإجراء التسويات لأي نوع من الاعمال.

·       العمل على تطوير وتحديث قواعد بيانات العملاء بشكل دائم ومستمر.

·       التنسيق مع الأقسام المختلفة في إنجاز العمل كلّ حسب تخصصه.

·       ضمان الوفاء بالمواعيد النهائية للمشروع والميزانيات، والتواصل، والسعي للموافقة على أي تغييرات تطرأ عليها.

·       تحديد طرق تنمية حسابات العملاء من خلال فرص عمل جديدة.

·       كتابة تقارير سير العمل بشكل دوري.

·       محاولة معرفة طرق اتخاذ القرار وآليته لدى العملاء وفهم طبيعة العمل ومتطلباته لديهم.

تحقيق هدف المبيعات المادي والمعنوي المتفق عليه مع الادارة خلال الفترة الزمنية المحددة.