وظائف خدمة عملاء بدوام كامل للسعوديين والمقيمين في السعودية

1. البحث عن عملاء جدد وتصنيفهم بناءً على اهتماماتهم وحاجاتهم. 
2. تحليل متطلبات العملاء وتصميم حلول مخصصة تلبيها. 
3.  الاتصال بالعملاء (هاتف، بريد إلكتروني، زيارات ميدانية) لتقديم شرح وافٍ للمنتجات أو الخدمات. 
4. .التفاوض على الأسعار والشروط لإغلاق الصفقات بنجاح
5. ضمان رضا العملاء عن المنتج والتأكد من استمرار ولائهم للعلامة التجارية.
6. الجدية و الامانة في العمل 

• تحقيق المبيعات: عرض وترويج وبيع المنتجات أو الخدمات باستخدام أساليب بيع فعالة لإقناع العملاء.
• البحث عن عملاء: استقطاب عملاء محتملين جدد من خلال الاتصال المباشر، الشبكات، والإحالات.
• بناء العلاقات: تأسيس وصيانة علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء الجدد والحاليين.
• تحليل الاحتياجات: تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول والمنتجات المناسبة لهم.
• التفاوض والإغلاق: التفاوض على الأسعار والشروط وإغلاق صفقات البيع.
• التقارير: إعداد تقارير دورية حول أداء المبيعات، وتحليل المنافسين، واحتياجات السوق.
• المتابعة: متابعة العملاء بعد البيع لضمان رضاهم وتقديم الدعم الفني. 

فتح نقاط بيع جديدة بحسب الخطه البيعيه وبحسب هدف كل قناة بيعيه

متابعه طلبات العملاء اليوميه وضمان تسلميها في الوقت المحدد

تحقيق اهداف المبيعات الشهريه المحددة من الادارة

عرض العروض الترويجية والخصومات للعملاء

متابعة تحصيل المدفوعات بشكل شهري

جمع معلومات السوق مثل اسعار المنافسين واحتياجات العملاء


اعدادتقارير يومية عن المبيعات والزيارات

العمل على توسعه قاعده العملا وبناء علاقات جديده

مندوب مبيعات جملة نقل كفالة او عقد عمل

الوصف الوظيفي

نبحث عن أخصائي وسائل تواصل اجتماعي مبدع وذو معرفة قوية، يمتلك خبرة متميزة في إدارة الحسابات، وكتابة المحتوى، وتحليل الأداء.

المهام والمسؤوليات

القدرة على تنفيذ خطة استراتيجية واضحة مرتبطة بأهداف ومؤشرات أداء رئيسية (KPIs).

إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي (Snapchat، Facebook، Instagram، TikTok، X، LinkedIn).

إنشاء محتوى إبداعي متوافق مع هوية العلامة التجارية.

إعداد وتنفيذ خطة محتوى شهرية.

متابعة الاتجاهات (الترندات) وتوظيفها بما يخدم أهداف العمل.

تحليل أداء المحتوى والحملات باستخدام أدوات التحليل (Insights، Analytics).

تحسين النتائج بناءً على البيانات والتقارير.

التفاعل مع الجمهور والرد على الرسائل والتعليقات باحترافية.

التعاون مع فرق التصميم والتسويق لتحقيق أفضل النتائج.

المؤهلات والمتطلبات

خبرة لا تقل عن 6 سنوات في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.

خبرة قوية في كتابة المحتوى وصناعة الحملات الإبداعية.

مهارات تحليلية متقدمة وقدرة على قراءة البيانات واتخاذ قرارات استراتيجية.

خبرة في إدارة الميزانيات الإعلانية وتحقيق نتائج قابلة للقياس.

فهم عميق للسوق السعودي وسلوك الجمهور المحلي.

يفضل وجود Portfolio يعرض حملات ناجحة ونتائج رقمية واضحة.

تعلن شركة إرث الحرف للتطوير عن حاجتها إلى مندوب مبيعات ميداني للعمل في مدينة الرياض.

🔹 خبرة سابقة في المبيعات داخل السعودية لا تقل عن سنتين
🔹 مهارات تواصل وإقناع عالية
🔹 رخصة قيادة سارية
🔹 القدرة على تحقيق المستهدفات

• استقبال العملاء: الترحيب بالعملاء عند دخولهم الصالون وتقديم المساعدة الأولية والتوجيه حسب الخدمة المطلوبة.
• إدارة الحجوزات: الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني وتنسيق المواعيد، وتأكيد الحجوزات أو تعديلها.
• تقديم المعلومات: توضيح الخدمات المقدمة في الصالون، وإعطاء العملاء معلومات حول العروض، والمنتجات، والأسعار.
• معالجة المدفوعات: إجراء الحسابات ومعالجة المدفوعات نقدًا أو عبر البطاقات.
• تنسيق جدول الموظفين: تنظيم جدول العمل للفنيين حسب المواعيد والحجوزات لضمان توزيع عادل وكفاءة في العمل.
• حفظ السجلات: الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بانتظام.
• الحفاظ على النظافة والنظام: التأكد من أن منطقة الاستقبال نظيفة ومرتبة دائمًا.
• التواصل مع الإدارة: تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وأي مشكلات قد تواجه الصالون.
• الرد على استفسارات العملاء: التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية وحل المشكلات بسرعة.

تبحث شركة كبرى لتنظيم المعارض والفعاليات عن مندوبة مبيعات لديها مهارة التواصل والحضور القوي ليس اشراف على الحفلات ولا العراس ولا الترفيه فقط خبرة بالمعارض.!!

المتطلبات: 

• خبرة لا تقل عن سنتين

المميزات: 

• الراتب يحدد بعد المقابلة 
• بيئة عمل احترافية وفرص تطوير 

نبحث عن موظف استقبال محترف للانضمام إلى فريق العمل، حيث سيكون مسؤولاً عن استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم، والرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المختصة، وإدارة المواعيد والحجوزات. يتطلب المنصب مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الجمهور بلباقة واحترافية، بالإضافة إلى إتقان استخدام أنظمة الحاسوب الأساسية وبرامج إدارة المكاتب. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بالصبر والمرونة في العمل، والقدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة بكفاءة عالية ومعرفة التعامل مع برامج الحجوزات مثل booking و جاذر ان وغيرها.