وظائف محاسب زبائن كاشير في السعودية

 مهارات تعامل عالية مع الزبائن والعملاء في المطعم

تطبيق قواعد وأسس ومعايير الرقابة والأمن المعتمدة.

استلام المدفوعات من العملاء في المطاعم.

التأكد من تسوية الحسابات بشكل صحيح في نهاية اليوم.

تسليم النقد لمدير المطعم دوريًا.

اصدار الايصالات والمبالغ المستردة.

استخدام الكوبونات وقسائم التخفيض حسب السياسة .

أية أعمال أخرى يكلف بها من قبل رئيسه المباشر ضمن اختصاص الوظيفة

يوجد شاغر كاشير ونادل لمطعم في الرياض 

يتحدث اللغة العربيه والانقليزيه 

٦ ايام عمل في الاسبوع 

للتواصل: g@******************* 

تعلن شركة رائدة في مجال القهوة المختصة، تمتلك عدة فروع في منطقة الرياض، عن حاجتها لتوظيف كاشير للانضمام إلى فريق العمل.

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء بابتسامة وترحيب احترافي يعكس هوية العلامة التجارية.
• تنفيذ عمليات البيع وإدارة صندوق المحاسبة بدقة وكفاءة.
• تسويق منتجات القهوة المختصة بطريقة مهنية وجذابة.
• الحفاظ على تجربة عملاء مميزة داخل الفرع.
• الالتزام الكامل بساعات العمل والأنظمة الداخلية للشركة.

المتطلبات:

• خبرة سابقة في مجال الكاشير أو العمل في المقاهي (ويُفضل القهوة المختصة).
• مهارات تواصل عالية وحسن التعامل مع العملاء.
• مظهر لائق وحضور إيجابي.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
• الالتزام والانضباط في أوقات العمل.

المزايا:

• بيئة عمل احترافية ومحفزة.
• فرص للتطوير الوظيفي.
• رواتب ومزايا تنافسية.

مطلوب كاشير
للعمل في مجال الحساسية، وتتميز بمهارات عالية في خدمة العملاء والتعامل مع المخزون والنقد والمدفوعات الإلكترونية.

تشمل المهام الرئيسية ما يلي:
- استقبال مدفوعات العمل
- إدارة مخزون المنتجات بالإضافة إلى متابعة الصلاحيات.
- إصدار الفاتورة وتسجيل المبيعات
- ليكون من غير المسؤول عن العمليات المالية والمخزنية اليومية.

يشترط:
الدقة والدقة في العمل تحت الضغط
- خبرة سابقة في استخدام الأجهزة الإلكترونية الصغيرة.

• دوام كامل (شفت واحد)
• رواتب مجزية
• بيئة عمل محفزة
• تأمين طبي
• لا يشترط خبرة
• إجازة أسبوعية

• التعامل مع المعاملات النقدية، وبطاقات الدفع، والمعاملات الإلكترونية بدقة
• إصدار الإيصالات، والفواتير، وتأكيدات الدفع
• الحفاظ على توازنات النقد اليومية وإعداد التقارير
• دعم العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالمدفوعات
• التنسيق مع فريق المالية من أجل التسويات
• ضمان أن جميع المعاملات تتبع سياسات وإجراءات الشركة
• الحفاظ على سجلات صحيحة للتحصيلات والاستردادات
• دعم مكتب الاستقبال وعمليات السفر عند الحاجة

• خبرة تزيد عن سنتين في العمل كأمين صندوق أو في أدوار ذات صلة بالمالية
• دبلوم أو درجة بكاليوس في التجارة أو المالية أو مجال ذي صلة
• التجربة في السفر أو الضيافة أو البيع بالتجزئة أو صناعة الخدمات مفضلة
• معرفة التعامل مع النقد، وأنظمة نقاط البيع، والتسويات
• مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية
• دقة عددية قوية واهتمام بالتفاصيل
• القدرة على إدارة معاملات متعددة بكفاءة
• تركيز على العملاء مع مهارات عمل جماعي جيدة

• أخذ طلبات العملاء بدقة ومعالجة المدفوعات باستخدام نظام نقاط البيع.
• ضمان التعامل بكفاءة وصحيح مع جميع معاملات المدفوعات.
• الحفاظ على نهج إيجابي ومهني مع العملاء.
• زيادة مبيعات عناصر القائمة والترويج للعروض الحالية أو المجموعات.
• التنسيق مع فرق المطبخ والعمليات لتحضير الطلبات في الوقت المناسب.
• التحقق من دقة الطلبات قبل تسليمها للسائقين أو العملاء.
• مراقبة تدفق الطلبات وإدارة أولويات الشحن.
• معالجة وتصعيد مخاوف العملاء بشكل مهني.
• ضمان نظافة منطقة أمين الصندوق ومساحة الخدمة الأمامية.
• الامتثال لمعايير النظافة والسلامة.

• خبرة لا تقل عن عام في دور أمين صندوق أو خدمة العملاء.
• تجربة في شحن الطلبات تعتبر ميزة إضافية.
• متواجد حالياً في المملكة العربية السعودية.
• إجادة اللغة الإنجليزية، وإجادة العربية تعتبر ميزة إضافية.
• مهارات عددية أساسية وإلمام بأنظمة نقاط البيع.

• فهم قوي لمبادئ خدمة العملاء.
• خبرة في التعامل مع معاملات عالية الحجم بدقة.
• القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة.
• مهارات قوية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.

• متواصل قوي ذو موقف ودود وقابل للتقرب.
• قادر على العمل بشكل جيد تحت الضغط كعضو في الفريق.

• التعامل مع معاملات العملاء بدقة وكفاءة.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة ومهارات تواصل.
• إدارة صندوق النقد وأداء تسويات النقد اليومية.
• الحفاظ على معرفة بأنظمة نقاط البيع (POS).
• الالتزام بسياسات الشركة وساعات العمل.

• سنة إلى سنتين من الخبرة السابقة كصراف.
• التزام قوي بقيم الفريق ورضا العملاء.
• جاهز للانضمام على الفور.

برنامج  لتأهيل الكوادر الوطنية للعمل في شركة رائدة في مجال المخبوزات، من خلال تدريب عملي داخل المتجر ويوم تدريبي أسبوعي في الأكاديمية، مع توظيف مباشر.

المهام والمسؤوليات:

الإلمام بأقسام ومنتجات الفرع.

استقبال العملاء وخدمتهم باحترافية.

ترتيب وتنظيم الرفوف بشكل مستمر.

العمل على نظام المحاسبة (الكاشير) وإتمام عمليات البيع.

فتح وإغلاق المعرض حسب جدول العمل.

المحافظة على نظافة وترتيب بيئة العمل.

تحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في زيادة الإيرادات.

نظام العمل:

يوم تدريب أسبوعياً في الأكاديمية.

5 أيام عمل أسبوعياً في المتجر.

شفتات متغيرة (صباحي / مسائي)

يوم اجازة

الشروط:

ألا يكون المتقدم على مقاعد الدراسة حالياً.

عدم وجود سجل تجاري باسم المتقدم.

عدم وجود تأمين طبي ساري.

ان يكون حصل على معدل ثانوي 70% فاكثر

ان يكون حاصل على معدل قدرات 50%فاكثر

المزايا:

توظيف فوري.

راتب شهري

تأمين طبي.

الحصول على شهادة محلية معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.

الحصول على شهادة دولية معتمدة من City & Guilds.

فرص تطوير وظيفي ونمو مهني داخل الشركة.

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

رابعاً: المهارات المطلوبة

1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
4. العمل بروح الفريق.
5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

• ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
• مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

1. الاعتذار للعميل باحترافية.
2. توضيح سبب التأخير.
3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
5. متابعة الطلب حتى التسليم.

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

رابعاً: المهارات المطلوبة

1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
4. العمل بروح الفريق.
5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

• ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
• مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

1. الاعتذار للعميل باحترافية.
2. توضيح سبب التأخير.
3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
5. متابعة الطلب حتى التسليم.