وظائف مدير خدمات عملاء بدوام كامل عن بُعد في السعودية

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث شركة هوبر لتكنولوجيا الحلول (HTS) عن قائد حساب للانضمام إلى فريق التكنولوجيا المالية الخاص بها، مع التركيز على سوق الشرق الأوسط. هذه الوظيفة مسؤولة عن دفع نجاح حلول التكنولوجيا المالية مع شركاء الطيران. يتضمن المنصب تنمية العلاقات وإطلاق منتجات جديدة وتحسين العروض الحالية وتحديد فرص نمو الأعمال وتعزيز تجربة المسافر. يتطلب مزيجًا من المهارات الشخصية والقدرة على حل المشكلات والمهارات التحليلية للتنقل في أنظمة الطيران وتقديم نتائج قابلة للقياس.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة عن بعد بنسبة 100٪ مقرها في المملكة العربية السعودية. سيعمل قائد الحساب مباشرة مع أصحاب المصلحة في شركات الطيران لضمان توافق منتجات التكنولوجيا المالية مع أهداف أعمالهم ومقاييس النجاح الخاصة بهم. هذه فرصة مع شركة ناشئة ممولة جيدًا ولها سجل حافل ووصول عالمي.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">بناء وإدارة شراكات استراتيجية مع عملاء شركات الطيران، وفهم احتياجاتهم وتحدياتهم الفريدة في مجال التكنولوجيا المالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة تطوير وإطلاق منتجات تكنولوجيا مالية جديدة مصممة خصيصًا لشركاء الطيران، ودفع رؤية المنتج وضمان التوافق مع أهداف الشركاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع الفرق الداخلية، بما في ذلك الهندسة والتصميم والتسويق ونجاح العملاء، لضمان تجارب منتج سلسة وتنفيذ ناجح.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحسين وتنمية منتجات التكنولوجيا المالية الحالية من خلال العمل مع شركات الطيران لتعزيز الأداء وزيادة فرص الإيرادات الإضافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على تنفيذ المنتجات وتسليمها للحسابات المتنوعة، وإدارة المشاريع وأصحاب المصلحة والوثائق واختبار قبول المستخدم وتصنيف المشكلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">استخدام الأدوات التحليلية والبيانات لمراقبة أداء المنتج وجمع ملاحظات العملاء واتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات لتحسين المنتج المستمر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">البقاء على اطلاع دائم بالاتجاهات في صناعات التكنولوجيا المالية والسفر لتحديد فرص جديدة للابتكار والميزة الاستراتيجية بشكل استباقي.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">قدرة مثبتة على بناء وتنمية شراكات استراتيجية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة مثبتة في اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات من خلال مهارات تحليلية قوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">عقلية إبداعية واستراتيجية لتحديد واستغلال الفرص الجديدة في قطاعي التكنولوجيا المالية والسفر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات ممتازة في إدارة المشاريع والتنظيم لإدارة مبادرات متعددة بفعالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإلمام بعمليات شركات الطيران وتحدياتها وتدفقات إيراداتها، أو خبرة سابقة في العمل ضمن صناعة الطيران تعتبر ميزة قوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">متحدث عربي أصلي مع إتقان كامل للغة الإنجليزية؛ التواصل الفعال مع الشركاء وأصحاب المصلحة في الشرق الأوسط وأمريكا الشمالية أمر ضروري.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات شخصية ومهارات تواصل</li> <li style="margin:0 0 6px;">ترميز فيب/نماذج أولية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي (مثل نماذج اللغة الكبيرة مثل Claude و Gemini و ChatGPT)</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة الشراكات الاستراتيجية</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تحليلية واتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإبداع والتفكير الاستراتيجي</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات إدارة المشاريع والتنظيم</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإلمام بعمليات شركات الطيران والتكنولوجيا المالية وصناعة السفر</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل ومعلومات إضافية</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل، عن بعد بنسبة 100٪ ومقرها في المملكة العربية السعودية. تقدم هوبر راتبًا تنافسيًا وحزم أسهم قبل الاكتتاب العام. تشمل المزايا تغطية ممتازة بنسبة 100٪ للتأمين الطبي التكميلي المقدم من مزود التوظيف (EOR) من خلال التعاونية، والتي يمكن تمديدها إلى العائلة والمعالين. توفر الشركة أيضًا إجازة أبوة، والوصول إلى مساحات العمل المشتركة عند الطلب عبر FlexDesk، وبدل عمل من المنزل، وبدل شهري للسكن والمواصلات، وبدل سفر. يتمتع الموظفون بإجازة سنوية غير محدودة ويعملون ضمن ثقافة ريادة الأعمال التي تشجع على تجاوز الحدود والمخاطرة، مع قنوات اتصال مفتوحة للإدارة وقيادة الشركة.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هوبر هي شركة ناشئة ممولة جيدًا تهدف إلى أن تصبح منصة السفر العالمية الرائدة، والتي تدعم كلاً من تطبيق المستهلك وقسم B2B الخاص بها، HTS (Hopper Technology Solutions). من خلال الاستفادة من كميات هائلة من البيانات والتعلم الآلي المتقدم، تقدم هوبر منتجات تكنولوجيا مالية مملوكة تجلب الشفافية والمرونة والمدخرات للمسافرين. يمتلك تطبيق هوبر أكثر من 120 مليون عملية تنزيل. تمكّن HTS مزودي السفر من دمج منتجات التكنولوجيا المالية ومخزون السفر الخاص بهوبر في قنواتهم المباشرة، مع شركاء يشملون Capital One و Nubank و Air Canada. تم الاعتراف بهوبر كأكثر شركة ابتكارًا في مجال السفر رقم 1 من قبل Fast Company وقد جمعت أكثر من 750 مليون دولار أمريكي في رأس مال خاص.</p>

عن الدور

تبحث شركة هوبر لتكنولوجيا الحلول (HTS) عن قائد حسابات استراتيجي للانضمام إلى فريق التكنولوجيا المالية الخاص بها، مع التركيز على سوق الشرق الأوسط. هذا المنصب عن بعد بالكامل، ومقره في المملكة العربية السعودية، مصمم لدفع نجاح حلول التكنولوجيا المالية المبتكرة مع شركاء الطيران. يعمل الدور عند تقاطع الاستراتيجية وتطوير المنتجات وإدارة الشراكات، ويعمل مباشرة مع أصحاب المصلحة في شركات الطيران لضمان توافق العروض مع أهداف العمل وتعزيز تجربة المسافر. يتطلب هذا المنصب مهارات شخصية قوية، وحل المشكلات الإبداعي، والقدرات التحليلية للتنقل في أنظمة الطيران المعقدة وتحقيق نمو الأعمال.

المسؤوليات الرئيسية

• بناء وإدارة شراكات استراتيجية مع عملاء شركات الطيران، وتعزيز العلاقات وفهم احتياجاتهم المتطورة في مجال التكنولوجيا المالية.
• قيادة تطوير وإطلاق منتجات تكنولوجيا مالية جديدة مصممة خصيصًا لشركاء الطيران، مما يضمن التوافق مع أهدافهم الاستراتيجية ومقاييس النجاح.
• تحسين وتنمية حلول التكنولوجيا المالية الحالية من خلال التعاون مع شركات الطيران لتعزيز الأداء وزيادة فرص الإيرادات الإضافية.
• الإشراف على تنفيذ المنتجات للحسابات المتنوعة، وإدارة المشاريع وأصحاب المصلحة والوثائق واختبار قبول المستخدم وحل المشكلات.
• استخدام الأدوات التحليلية والبيانات لمراقبة أداء المنتج وتحليل ملاحظات العملاء ودفع القرارات المستندة إلى البيانات لتحسين المنتج.
• التعاون بفعالية مع فرق داخلية متعددة الوظائف، بما في ذلك الهندسة والتصميم والتسويق ونجاح العملاء، لتقديم تجارب منتجات متكاملة وسلسة.
• الحفاظ على معلومات استخباراتية محدثة عن السوق حول الاتجاهات في صناعات التكنولوجيا المالية والسفر لتحديد الفرص الناشئة ودفع الابتكار.

المؤهلات والمتطلبات

• قدرة مثبتة على إدارة وتنمية الشراكات الاستراتيجية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
• مهارات تحليلية ممتازة مع سجل مثبت لاتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.
• إبداع وتفكير استراتيجي مثبت لتحديد والاستفادة من الفرص الجديدة في قطاعي التكنولوجيا المالية والسفر.
• مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم لإدارة مبادرات ومواعيد نهائية متعددة بفعالية.
• الإلمام بعمليات شركات الطيران وتحدياتها ومصادر إيراداتها، أو الخبرة السابقة في العمل ضمن صناعة الطيران تعد ميزة كبيرة.
• متحدث أصلي باللغة العربية مع إتقان اللغة الإنجليزية؛ التواصل الفعال مع الشركاء وأصحاب المصلحة في الشرق الأوسط وأمريكا الشمالية أمر بالغ الأهمية.

المهارات المطلوبة

• مهارات شخصية وتواصل استثنائية، تمكن من التعامل مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات وبناء الثقة من خلال الوضوح والاتساق والاحترافية.
• إتقان نماذج المنتجات والميزات وسير العمل باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) (مثل Claude و Gemini و ChatGPT).
• خبرة في إدارة وتنمية الشراكات الاستراتيجية.
• قدرات تحليلية قوية وخبرة في اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.
• قدرات تفكير إبداعي واستراتيجي.
• مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم.
• معرفة بعمليات شركات الطيران وتحدياتها ومصادر إيراداتها.

بيئة العمل ومعلومات إضافية

هذا منصب بدوام كامل، عن بعد بنسبة 100٪ ويتطلب 5-10 سنوات من الخبرة. يركز الدور بشكل أساسي على سوق المملكة العربية السعودية، مع اهتمام خاص بجدة ومكة المكرمة، على الرغم من أنه عن بعد بالكامل. تقدم هوبر راتبًا تنافسيًا وحزم أسهم قبل الاكتتاب العام. يحصل الموظفون على تغطية ممتازة بنسبة 100٪ للتأمين الطبي التكميلي المقدم من EOR من خلال التعاونية، قابلة للتمديد للعائلة. تشمل المزايا الإضافية إجازة والدية سخية، وبدل عمل من المنزل، والوصول إلى مساحات العمل المشتركة عبر FlexDesk، وبدل شهري للسكن والمواصلات. يتم أيضًا توفير بدل سفر Carrot Cash وإجازة سنوية غير محدودة. تعزز هوبر ثقافة ريادة الأعمال التي تشجع على المخاطرة والابتكار، مع قنوات اتصال مفتوحة وفرق صغيرة وديناميكية تدفع تأثيرًا كبيرًا.

عن دور مندوب المبيعات

تبحث MASperts عن مندوبي مبيعات متحمسين للانضمام إلى فريقها. هذه وظيفة بدوام كامل وعن بعد تركز على دفع نمو الأعمال وتعزيز علاقات العملاء داخل منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. تقدم MASperts حلول أعمال B2B للعملاء من الشركات عبر قطاعات مختلفة، بما في ذلك الاستثمار والصناعة والحكومة والبنوك والتجزئة والعقارات والرعاية الصحية، مع التركيز على الشراكات المربحة للجانبين والقيمة طويلة الأجل.

بصفتك مندوب مبيعات، ستكون مسؤولاً عن توليد العملاء المحتملين وتحديد العملاء المحتملين وبناء علاقات قوية مع العملاء. يتضمن ذلك فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول أعمال مخصصة والتفاوض على العقود وإتمام المبيعات. يعد التعاون مع الفرق الداخلية أمرًا ضروريًا لتحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في نمو الشركة ورضا العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• توليد العملاء المحتملين وتحديد العملاء المحتملين لحلول أعمال B2B الخاصة بـ MASperts.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية ودائمة مع العملاء.
• فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول أعمال مخصصة بفعالية.
• التفاوض على العقود وإتمام اتفاقيات المبيعات.
• التعاون مع الفرق الداخلية لتحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها.
• المساهمة بشكل إيجابي في نمو الأعمال ورضا العملاء.

المؤهلات والمتطلبات

• القدرة المثبتة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد مع تحقيق أهداف المبيعات.
• سجل حافل في إتمام الصفقات وتحقيق أهداف النمو.
• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• الإلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج إدارة المبيعات يعد ميزة إضافية.
• المعرفة بسوق منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وبيئات العملاء مفيدة للغاية.

المهارات المطلوبة

• فطنة مبيعات قوية وقدرات على إشراك العملاء.
• الكفاءة في تقنيات توليد العملاء المحتملين.
• مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض.
• قدرات فعالة في إدارة العلاقات.
• فهم عمليات B2B.
• مهارات في أبحاث السوق وتطوير الاستراتيجيات.
• خبرة في تطوير الأعمال أو إدارة الحسابات ضمن القطاعات المؤسسية.
• الكفاءة في إدارة المبيعات.

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل وعن بعد. الوظيفة متاحة للمرشحين المقيمين في المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة (UAE)، البحرين، الأردن، والعراق. بينما تم ذكر الرياض، المملكة العربية السعودية كمنطقة، فإن الوظيفة عن بعد ومتاحة للمرشحين داخل البلدان المحددة.

عن الدور

تبحث شركة FFS Software Solutions عن مدير حساب مبيعات للانضمام إلى فريقها في المملكة العربية السعودية. سيركز هذا المنصب بدوام كامل، ومقره في الرياض، على توسيع تواجد الشركة ضمن القطاعات الرئيسية بما في ذلك الحكومة والبنوك والاتصالات والتأمين وتجارة التجزئة والمؤسسات. يشمل الدور تطوير وإدارة الحسابات الاستراتيجية وقيادة مبيعات برامج المؤسسات والحلول الرقمية.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير وإدارة حسابات العملاء الاستراتيجية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
• توليد وتأهيل فرص عمل جديدة باستخدام استراتيجيات التسويق المعتمد على الحساب (ABM) والتواصل المباشر.
• تنمية والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة على المستوى التنفيذي داخل منظمات العملاء.
• تقديم وعرض مجموعة منتجات FFS Software Solutions، بما في ذلك CXLink و DigiXP و DigiCase و DigiCharity و Trusted-Pay.
• إدارة دورة المبيعات الكاملة، من توليد العملاء المحتملين إلى توقيع العقد.
• تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات المخصصة وأهداف الأداء.

المؤهلات والمتطلبات

• الحد الأدنى من 3 سنوات من الخبرة المثبتة في مبيعات برامج المؤسسات.
• فهم قوي لمشهد السوق السعودي.
• يفضل بشدة وجود شبكة اتصالات حالية داخل قطاعات المؤسسات أو الحكومة أو البنوك أو الاتصالات.
• مهارات ممتازة في التفاوض والتواصل الإقناعي.
• يفضل إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
• القدرة المثبتة على العمل بشكل مستقل وفعال في بيئة عمل عن بعد.

المهارات المطلوبة

• خبرة في مبيعات برامج المؤسسات.
• معرفة متعمقة بالسوق السعودي.
• شبكة علاقات راسخة داخل قطاعات المؤسسات أو الحكومة أو البنوك أو الاتصالات.
• قدرات قوية في التفاوض والتواصل.
• القدرة على العمل بشكل مستقل والتعاون عن بعد.

بيئة العمل والتقديم

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم شركة FFS Software Solutions حزمة تعويضات تنافسية، بما في ذلك هيكل حوافز وعمولات، ومزايا طبية واجتماعية شاملة، وفرص للنمو الوظيفي. يُدعى المرشحون المهتمون إلى إرسال سيرتهم الذاتية إلى h@****************.