عن الدور
تبحث شركة Bechtel عن مشرف معسكر ذي خبرة لمشروع الرجوم في ضلم، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة مسؤولة عن الإشراف على عمليات مرفق الإقامة، وضمان معايير عالية في الإقامة وتقديم الطعام والتنظيف والصيانة والخدمات الأساسية. سيعمل مشرف المعسكر كممثل لشركة Bechtel، ويراقب أداء المقاول ويعالج المشكلات للحفاظ على بيئة معيشية مناسبة للقوى العاملة في المشروع. مشروع الرجوم هو تطوير كبير للذهب في منطقة شبه الجزيرة العربية المركزية، على بعد حوالي 200 كم شمال شرق الطائف. يتطلب هذا المنصب الإقامة بدوام كامل داخل مرفق الإقامة الخاص بالمشروع.
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على عقد خدمات الإقامة، وضمان الامتثال للنطاق ومؤشرات الأداء الرئيسية ومستويات الخدمة والالتزامات التعاقدية.
- إجراء عمليات تفتيش يومية لمباني الإقامة وقاعات الطعام والمطابخ ومناطق الترفيه وأنشطة الصيانة لضمان الالتزام بالمعايير.
- مراجعة تقارير المقاول حول الصيانة والتنظيف وتقديم الطعام والحوادث والشكاوى، وضمان اتخاذ إجراءات تصحيحية في الوقت المناسب.
- ضمان أن المقاول يحافظ على معايير عالية من النظافة والصرف الصحي والصحة وجاهزية الغرف والعرض العام للمرفق.
- مراقبة اتجاهات أداء المقاول وتصعيد المشكلات المتكررة للتحسين المستمر.
- المشاركة في اجتماعات المقاول لمراجعة الأداء ومناقشة التحديات وتنفيذ إجراءات التحسين.
- التحقق من أن خدمات الإقامة والتدبير المنزلي وغسيل الملابس وتقديم الطعام وإدارة النفايات والترفيه تلبي معايير الجودة والسلامة والصحة.
- الإشراف على عمليات تقديم الطعام لضمان الامتثال لمتطلبات سلامة الأغذية، مثل HACCP أو ما يعادلها وطنيًا.
- ضمان أن الوجبات اليومية تلبي معايير الجودة والتغذية والخدمة المطلوبة.
- معالجة ملاحظات المقيمين والشكاوى وقضايا الرضا على الفور.
- الإشراف على صيانة المرفق وبرامج الصيانة الوقائية، وضمان حل العيوب في الوقت المناسب.
- التنسيق مع المقاول بشأن الإصلاحات والإغلاقات المخطط لها وتخفيف المخاطر واستمرارية الخدمة.
- تتبع وضمان الحل السريع لقضايا الضمان المتعلقة بالمرفق.
- ضمان التزام المقاول بجميع متطلبات السلامة والبيئة والصحة الخاصة بالمشروع.
- إجراء ملاحظات السلامة والمشاركة في اجتماعات السلامة وجلسات العمل.
- العمل كنقطة اتصال أساسية لشؤون الإقامة للفرق الداخلية للمشروع.
- التنسيق مع قسم الأمن بشأن بروتوكولات الوصول إلى الموقع وإجراءات الطوارئ.
- التواصل مع فريق اللوجستيات لإدارة ترتيبات النقل للمقيمين.
- دعم إدارة الأزمات والتخطيط للاستجابة للطوارئ لمرفق الإقامة.
- إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية عن ظروف المرفق وأداء المقاول والمخاطر وإجراءات التحسين.
- التحقق من البيانات المقدمة من المقاول، بما في ذلك أعداد الأشخاص ومعدلات الإشغال وعدد الوجبات وسجلات الصيانة.
- المساهمة في السجلات التاريخية ومبادرات التحسين المستمر وتوثيق الدروس المستفادة.
- دعم ترتيبات الإقامة الفائضة أو الخارجية عند الحاجة.
- تمثيل المشروع أثناء عمليات التفتيش التنظيمية أو من قبل أطراف ثالثة لمرفق الإقامة.
- ضمان توافق جميع الأنشطة داخل منطقة الإقامة مع متطلبات السلامة والبيئة والأخلاق الخاصة بالمشروع.
المؤهلات والخبرة
- درجة البكالوريوس (أو ما يعادلها دوليًا) و 8-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة، أو 12-14 سنة من الخبرة العملية ذات الصلة.
- الحد الأدنى 10 سنوات من الخبرة في الإشراف على عمليات الإقامة أو الضيافة أو الفنادق أو المعسكرات أو القرى، مع تفضيل الخبرة في بيئات المشاريع واسعة النطاق أو النائية.
- خبرة مثبتة في الإشراف على مقاولي خدمات الإقامة أو المرافق الخارجية.
- فهم قوي لعمليات تقديم الطعام والتدبير المنزلي والتنظيف وغسيل الملابس والصيانة والخدمات الأساسية.
- معرفة جيدة بمعايير سلامة الأغذية والصحة، مثل HACCP أو ما يعادلها وطنيًا.
- خبرة مثبتة في إجراء عمليات التفتيش وإدارة معايير الخدمة وحل المشكلات التشغيلية.
- مهارات قوية في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة وحل المشكلات.
- قدرة تنظيمية مثبتة مع القدرة على إدارة أولويات تشغيلية متعددة.
- خبرة في إعداد تقارير مفصلة ومراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية للمقاول والتحقق من البيانات التشغيلية.
المهارات المطلوبة
- الإشراف على عمليات الإقامة أو الضيافة أو الفنادق أو المعسكرات أو القرى.
- الإشراف على مقاولي خدمات الإقامة أو المرافق الخارجية.
- خبرة في عمليات تقديم الطعام والتدبير المنزلي والتنظيف وغسيل الملابس والصيانة والخدمات الأساسية.
- الكفاءة في معايير سلامة الأغذية والصحة.
- مهارة في إجراء عمليات التفتيش وإدارة معايير الخدمة.
- براعة في حل المشكلات التشغيلية.
- قدرات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.
- قدرات قوية في حل المشكلات.
- مستوى عالٍ من القدرة التنظيمية والقدرة على إدارة أولويات تشغيلية متعددة.
- كفاءة في إعداد التقارير ومراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية للمقاول والتحقق من البيانات التشغيلية.
بيئة العمل والموقع
هذه وظيفة بدوام كامل في الموقع في ضلم، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور الإقامة بدوام كامل داخل مرفق الإقامة الخاص بالمشروع. الانتقال إلى الموقع مصرح به.